“C輪死”真的是因?yàn)樯虡I(yè)模式嗎？

摘 要：本文根據(jù)商業(yè)模式演進(jìn)的內(nèi)在邏輯，將商業(yè)模式屬性劃分為動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性，并理清商業(yè)模式屬性和創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)間的關(guān)系。然后根據(jù)收集到的122家C輪死樣本企業(yè)信息，實(shí)證檢驗(yàn)商業(yè)模式屬性與創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)系。研究表明，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性越高的企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越低，為新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展提供了一定管理啟示。

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)性；價(jià)值性；一致性；創(chuàng)業(yè)失敗

一、導(dǎo)言

新創(chuàng)企業(yè)“C輪死”，是近年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域典型的商業(yè)現(xiàn)象?！癈輪死”是指B輪及以后融資輪次公司拿不到融資，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目因沒有資金支持而陷入困境，甚至倒閉的創(chuàng)業(yè)失敗?！捌簌Z智酷”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2016年國內(nèi)拿到B輪及以前輪次的數(shù)據(jù)占總?cè)谫Y次數(shù)比例為96.58%，僅有3.4%的融資輪次為C輪乃至以后，意味著90%的B輪公司拿不到C輪融資，“C輪死”幾乎成為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司無法跨越的鴻溝。創(chuàng)投界不成文規(guī)則“天使輪投資看人，A輪看產(chǎn)品，B輪看數(shù)據(jù)，C輪看商業(yè)模式”，那么，“C輪死”是因?yàn)樯虡I(yè)模式嗎？換言之，新創(chuàng)企業(yè)在A輪和B輪投資中的產(chǎn)品和運(yùn)營得到驗(yàn)證后，是否因?yàn)樯虡I(yè)模式方面的問題或障礙，使得企業(yè)成長停滯不前？

在學(xué)界，商業(yè)模式的研究如火如荼，較多研究成功企業(yè)的商業(yè)模式與企業(yè)績效或價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系，但是很少研究從商業(yè)模式視角觀察創(chuàng)業(yè)失敗，反過來，也很少研究從創(chuàng)業(yè)失敗的視角來分析商業(yè)模式的優(yōu)劣。商業(yè)模式是描述企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的基本邏輯或框架，而商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)遵循新的主導(dǎo)邏輯來創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的創(chuàng)新范式。商業(yè)模式創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，獲取新的市場(chǎng)資源，發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而提升績效。目前，商業(yè)模式研究對(duì)象主要為成功企業(yè)，從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建商業(yè)模式與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)績效的關(guān)系。但總體來看現(xiàn)有文獻(xiàn)缺乏以創(chuàng)業(yè)失敗企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，考察商業(yè)模式創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)理。

因此，本文旨在以“C輪死”的新創(chuàng)企業(yè)為研究對(duì)象，從企業(yè)生命周期及商業(yè)模式動(dòng)態(tài)演化的研究視角，構(gòu)建商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)失敗關(guān)系的內(nèi)在規(guī)律及理論框架，并實(shí)證檢驗(yàn)以期提出指導(dǎo)實(shí)踐降低創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)的策略。本研究嘗試回答以下關(guān)鍵問題：商業(yè)模式屬性的內(nèi)涵和外延，商業(yè)模式屬性進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的邏輯和內(nèi)在機(jī)理是什么？以及商業(yè)模式屬性與創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)系？

二、理論框架及研究假設(shè)

（1）理論框架的提出

解釋變量：商業(yè)模式屬性，其表示商業(yè)模式要素之間的相互關(guān)系，如圖1所示，本文將商業(yè)模式屬性劃分為動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性。

被解釋變量：創(chuàng)業(yè)失敗。學(xué)界還沒有對(duì)其形成一致意見。根據(jù)本文的研究目的，將創(chuàng)業(yè)失敗定義為：在各種因素的困擾之下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)無法獲得新的融資，基于當(dāng)前產(chǎn)權(quán)和管理?xiàng)l件無法繼續(xù)運(yùn)營，在未實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的情形下非自愿退出創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

控制變量：直接或間接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的因素眾多，比如市場(chǎng)競(jìng)爭激烈、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力不足、創(chuàng)業(yè)者過度自信導(dǎo)致企業(yè)過度擴(kuò)張，新進(jìn)入陷阱和制度缺失等。從模型的普適性和數(shù)據(jù)的可獲得性考慮，本文將行業(yè)競(jìng)爭、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)者能力和融資能力作為控制變量，以控制非商業(yè)模式因素對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)的影響。

（2）商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性與創(chuàng)業(yè)失敗之間的關(guān)系分析

商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性是企業(yè)外部驅(qū)動(dòng)內(nèi)部或內(nèi)部驅(qū)動(dòng)而導(dǎo)致商業(yè)模式元素進(jìn)行創(chuàng)新的性質(zhì)。商業(yè)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式演變、演進(jìn)、演化等都是動(dòng)態(tài)性的外在表現(xiàn)形式。德魯克曾說“企業(yè)既有目的地演化以適應(yīng)新環(huán)境，又必須能夠有意識(shí)地創(chuàng)新以改變環(huán)境”。同理，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性也來源于被動(dòng)的應(yīng)激改變和主動(dòng)的戰(zhàn)略調(diào)整。創(chuàng)業(yè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初就創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式的可能性微乎其微，大多企業(yè)都需要逐步改進(jìn)商業(yè)模式，以幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)成長?；诮M織學(xué)習(xí)理論，組織學(xué)習(xí)是組織獲得、理解、傳播、拓展和運(yùn)用其經(jīng)驗(yàn)的過程。組織學(xué)習(xí)是商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性的內(nèi)在動(dòng)力，動(dòng)態(tài)性是組織學(xué)習(xí)的一種衍生物。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于生存和成長的需要，不斷地進(jìn)行試錯(cuò)學(xué)習(xí)，將獲得經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，并且快速修正成長過程中的錯(cuò)誤，明確商業(yè)模式演進(jìn)方向，因此商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性有利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)以較低的成本進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。動(dòng)態(tài)性還有創(chuàng)造知識(shí)的屬性，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在行業(yè)主導(dǎo)邏輯以外進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，有利于打破現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭規(guī)則和價(jià)值創(chuàng)造規(guī)則，獲取超額利潤。

假設(shè)1：商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越小。

（3）商業(yè)模式價(jià)值性與創(chuàng)業(yè)失敗之間的關(guān)系分析

商業(yè)模式價(jià)值性表示商業(yè)模式為用戶創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。價(jià)值性的核心在于以用戶為中心，企業(yè)協(xié)同價(jià)值網(wǎng)成員為用戶提供與用戶需求匹配的價(jià)值主張，通過與用戶建立全方位的連接和良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共同創(chuàng)造和相互傳遞。根據(jù)服務(wù)主導(dǎo)邏輯的觀點(diǎn)，生產(chǎn)者只能提出價(jià)值主張，但不能獨(dú)立創(chuàng)造和傳遞價(jià)值。價(jià)值由用戶決定，用戶體驗(yàn)和感受對(duì)價(jià)值創(chuàng)造至關(guān)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息的快速傳播與共享，使得信息對(duì)稱成為可能，用戶話語權(quán)增加，企業(yè)與用戶建立長期關(guān)系的難度增加。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，用戶和企業(yè)通過不斷的互動(dòng)和持續(xù)的對(duì)話，營造個(gè)性化體驗(yàn)的互動(dòng)環(huán)境，增加用戶感知到的使用價(jià)值。此外，企業(yè)通過頻繁互動(dòng)將價(jià)值主張嵌入用戶心智，而擁有相同價(jià)值觀的用戶將形成更加緊密的連接，以實(shí)現(xiàn)其隔離機(jī)制來維護(hù)組織穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)連接紅利。連接紅利真正做到以人為本，滿足了用戶的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

假設(shè)2：商業(yè)模式價(jià)值性越高，企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越小。

（4）商業(yè)模式一致性與創(chuàng)業(yè)失敗之間的關(guān)系分析

商業(yè)模式一致性是指商業(yè)模式元素之間相互依存關(guān)系的增值效應(yīng)。具體來說，一致性是商業(yè)模式構(gòu)成要素間的互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)，與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者間的互補(bǔ)以及持續(xù)合作的程度。創(chuàng)業(yè)者的任務(wù)并不只是提供最佳解決方案或產(chǎn)品，而是形成一套完整的商業(yè)模式，且要保證商業(yè)模式中的所有要素都能夠?qū)崿F(xiàn)一致性，而元素的一致性（元素的聚合）可以導(dǎo)致商業(yè)模式優(yōu)化，商業(yè)模式的要素及其互補(bǔ)性和一致性是組織成功的重要因素，能降低企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)系統(tǒng)論的相關(guān)理論，決定系統(tǒng)本質(zhì)的不是要素，而是要素之間的關(guān)系。某一構(gòu)成要素的良好表現(xiàn)并不能形成最佳的商業(yè)模式，比如獨(dú)特的價(jià)值主張和目標(biāo)客戶的需求不一致，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)會(huì)遭遇阻礙。構(gòu)成要素之間達(dá)成一致性，價(jià)值主張、盈利模式和核心資源等實(shí)現(xiàn)協(xié)同，系統(tǒng)內(nèi)部形成相互增強(qiáng)的良性循環(huán)，創(chuàng)業(yè)成功的可能性將顯著提升。張曉玲等證明商業(yè)模式構(gòu)成要素間的高度匹配能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長、提升盈利水平和改善競(jìng)爭地位。

假設(shè)3：商業(yè)模式一致性越強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越小。

三、實(shí)證分析

（1）樣本的選取和數(shù)據(jù)收集

本文研究對(duì)象非常明確，滿足“C輪死”定義的創(chuàng)業(yè)失敗企業(yè)均納入研究樣本。研究組由5名成員組成，共同完成數(shù)據(jù)資料的收集、篩選和分析工作。從2018年5月到2018年9月，資料收集歷時(shí)5個(gè)月。研究組首先根據(jù)IT桔子網(wǎng)的篩選功能導(dǎo)出101家“C輪死”企業(yè)，然后以“創(chuàng)業(yè)失敗公司”、“創(chuàng)業(yè)倒閉公司”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，或者收集各機(jī)構(gòu)發(fā)布的創(chuàng)業(yè)失敗名單，比如從品途商業(yè)評(píng)論、億歐網(wǎng)、虎嗅等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊平臺(tái)搜集相關(guān)資訊，并為每一個(gè)樣本企業(yè)建立信息資料庫。然后根據(jù)本文所定義的變量，剔除關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失的部分企業(yè)后，最終確定122家信息較完備的“C輪死”企業(yè)作為研究樣本。

（2）變量與模型設(shè)定

商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性的測(cè)量從時(shí)間和空間兩方面考慮。動(dòng)態(tài)性參照張曉玲等（2016）關(guān)于可持續(xù)性的量表，價(jià)值性參考Almquist（2016）對(duì)價(jià)值要素的描述設(shè)計(jì)問卷，商業(yè)模式一致性參考江積海和蔡春花（2016）關(guān)于互補(bǔ)性的量表。

創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)以壽命表示。學(xué)界對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗這一構(gòu)念的測(cè)度尚未達(dá)成共識(shí)。本文研究樣本（“C輪死”企業(yè)）特殊，考慮到數(shù)據(jù)的可獲取性，本文借鑒Kauffman（2008）以存活時(shí)間代表創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)的做法。存活時(shí)間代表了企業(yè)對(duì)顧客、資金和市場(chǎng)等資源的占有量，存活時(shí)間越長對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性越強(qiáng)，其代表了企業(yè)的生存空間和能力。

行業(yè)競(jìng)爭參照IT 桔子網(wǎng)關(guān)于行業(yè)熱度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，通過樣本企業(yè)所在行業(yè)內(nèi)細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)總數(shù)和投資事件之比度量行業(yè)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)。以創(chuàng)業(yè)者的教育水平、任職規(guī)模和職能背景表示創(chuàng)業(yè)者能力。創(chuàng)業(yè)環(huán)境參考標(biāo)準(zhǔn)排名城市研究院發(fā)布的“2018中國城市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力排行榜”中活力指數(shù)來表示創(chuàng)業(yè)環(huán)境的好壞。獲取外部資源特別是資金的能力是企業(yè)生存和成長的保障，融資能力與企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗存在直接關(guān)系。本文以融資總額來代表融資能力的高低，融資總額越多，融資能力越強(qiáng)。

最終建立如下回歸模型：

Fail=β0+β1Comp+β2Ent+β3Env+β4Vc+β5DT+β6JZ+β7YZ +μ

其中，β1～7是相應(yīng)變量的系數(shù)，μ是誤差項(xiàng)。

（3）變量的測(cè)量

由于難以獲得商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性的客觀衡量指標(biāo)，可以使用專家評(píng)估人員的感知度量（Amit & Zott，2009），即由專家根據(jù)量表對(duì)樣本企業(yè)進(jìn)行評(píng)分。

首先，參考已有的測(cè)量量表設(shè)計(jì)本研究的量表題項(xiàng)。由研究生導(dǎo)師和相關(guān)專業(yè)教授組成的專家團(tuán)隊(duì)對(duì)題項(xiàng)的準(zhǔn)確性和清晰度給出評(píng)判意見，以保證相關(guān)構(gòu)念的內(nèi)容效度。經(jīng)過專家的反復(fù)討論，最終確定量表。

其次，通過將隨機(jī)選擇的20個(gè)樣本分配給2位專家進(jìn)行評(píng)分，并對(duì)2位專家的評(píng)分進(jìn)行成對(duì)比較分析，來驗(yàn)證評(píng)分者之間的可靠性。通過對(duì)2組評(píng)分進(jìn)行成對(duì)比較分析，發(fā)現(xiàn)P值不顯著，說明2組評(píng)分沒有顯著差異。

最后，將樣本隨機(jī)平分給2位專家，將評(píng)分作為解釋變量數(shù)據(jù)。

（4）描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)性分析如表2所示，從中可以看出：創(chuàng)業(yè)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭和融資能力和創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)之間不顯著；創(chuàng)業(yè)者能力和企業(yè)存活時(shí)間存在正相關(guān)關(guān)系，即創(chuàng)業(yè)者能力越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)越低；商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性和企業(yè)存活時(shí)間存在顯著正相關(guān)。

（5）回歸結(jié)果分析

更進(jìn)一步的，采用多元回歸模型驗(yàn)證理論模型和研究假設(shè)。本文構(gòu)建2個(gè)回歸模型，模型1包含被解釋變量和控制變量的回歸，模型2加入了解釋變量，回歸結(jié)果見表3所示。

模型擬合度分析。首先，模型2的F檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的值為85.498，對(duì)應(yīng)的P值為0，說明解釋變量在整體上對(duì)被解釋變量有顯著影響，為建立線性回歸提供支撐。其次，解釋變量（動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性）對(duì)被解釋變量的顯著性水平均較高（P<0.001），說明動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗均有顯著影響。再次，模型2調(diào)整后的R2為0.830，，說明模型對(duì)樣本數(shù)據(jù)的擬合較好。最后，方差膨脹因子VIF均控制在3以內(nèi)，說明不存在嚴(yán)重的共線性。

解釋變量分析。首先，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為正，且顯著（P<0.001），說明商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越低。動(dòng)態(tài)性代表了創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)速度和適應(yīng)程度，以及主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的能力，動(dòng)態(tài)性越高，說明企業(yè)能很好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化，跟上時(shí)代的發(fā)展。反之，如果商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性不高，就會(huì)被顧客所遺忘，被時(shí)代淘汰。比如俏物悄語復(fù)制法國Vente-Privee.com（當(dāng)時(shí)全球最大的電子零售商之一）的商業(yè)模式，但該商業(yè)模式不適應(yīng)中國的電商環(huán)境，又缺乏動(dòng)態(tài)性，加上競(jìng)爭對(duì)手唯品會(huì)迅速樹立品牌形象，以及電商巨頭搶占市場(chǎng)，最終導(dǎo)致了公司的沒落。其次，商業(yè)模式價(jià)值性的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為正，且顯著（P<0.001），說明商業(yè)模式價(jià)值性越高，創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越低。商業(yè)模式價(jià)值性越高，說明為顧客提供的價(jià)值主張?jiān)姜?dú)特，顧客獲得的價(jià)值要素越多，為顧客創(chuàng)造的價(jià)值就越多。并且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，顧客能夠參與互動(dòng)，與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值。因此，商業(yè)模式價(jià)值性越高，顧客黏性越強(qiáng)，對(duì)公司的忠誠度越高，企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)將越低。最后，其次，商業(yè)模式一致性的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為正，且顯著（P<0.001），說明商業(yè)模式一致性越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越低。商業(yè)模式一致性越強(qiáng)，說明商業(yè)模式構(gòu)成要素之間的匹配度越高，價(jià)值網(wǎng)內(nèi)部形成良性循環(huán)，利益相關(guān)者之間的資源和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的共享，將進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭力，降低創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。綜上，本文理論分析中提出的三個(gè)假設(shè)均得到證明，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性與壽命呈正向關(guān)系，即與創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)呈負(fù)向關(guān)系。

四、管理啟示

（1）把握商業(yè)模式演進(jìn)的節(jié)奏

商業(yè)模式生命周期與用戶生命周期相互匹配，才能符合用戶發(fā)展的規(guī)律，抓住用戶的痛點(diǎn)；和產(chǎn)品生命周期相互配合，才能將用戶和產(chǎn)品連接，收割更多的收益；和企業(yè)生命周期連接，才能適時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造出好的商業(yè)模式。商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)了商業(yè)模式隨用戶、產(chǎn)品和企業(yè)生命周期變化的一種性質(zhì)，其要求創(chuàng)業(yè)公司根據(jù)外部環(huán)境的變化，調(diào)整商業(yè)模式構(gòu)成要素。根據(jù)用戶生命周期理論，可將用戶劃分為創(chuàng)新者、早期采用者、早期大眾、后期大眾和落后者，各個(gè)類型的用戶的需求點(diǎn)、購買行為不同，為迎合用戶需求，商業(yè)模式也應(yīng)有所區(qū)別。此外，企業(yè)組織應(yīng)保持對(duì)環(huán)境和用戶需求的敏感度，在試錯(cuò)和學(xué)習(xí)中完善商業(yè)模式，摸索出符合自身發(fā)展的商業(yè)模式。

（2）提高商業(yè)模式價(jià)值性，提供獨(dú)特價(jià)值主張，將用戶納入價(jià)值共創(chuàng)體系

首先，價(jià)值主張是商業(yè)模式的核心要素，也是企業(yè)的高級(jí)目標(biāo)和核心價(jià)值觀，打造多維度價(jià)值主張是構(gòu)建商業(yè)模式價(jià)值性的重點(diǎn)。隨著競(jìng)爭的加劇，顧客占據(jù)主要話語權(quán)地位，與顧客建立長期關(guān)系變得越來越困難，而了解顧客需求動(dòng)態(tài)，提供多維度價(jià)值主張為顧客提供利益承諾，可以幫助企業(yè)擺脫困境。多維度的價(jià)值主張可以從功能類、情感類、改變生活類和社會(huì)影響類的價(jià)值要素入手，將這些要素以最優(yōu)的方式進(jìn)行組合，以滿足用戶的需求，增強(qiáng)用戶忠誠度。

（3）提升商業(yè)模式一致性，與利益相關(guān)者共創(chuàng)價(jià)值

從客戶細(xì)分市場(chǎng)的定位，客戶關(guān)系的維護(hù)，價(jià)值主張的提供，關(guān)鍵資源和關(guān)鍵活動(dòng)的支撐，合作伙伴的配合，收入模式的選擇和成本的控制，各個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣，相互強(qiáng)化，以創(chuàng)造和獲取價(jià)值。

五、結(jié)語

本文將C輪死企業(yè)作為研究對(duì)象，基于動(dòng)態(tài)視角觀察創(chuàng)業(yè)失敗的原因。從眾多原因中選取商業(yè)模式進(jìn)行重點(diǎn)剖析，根據(jù)商業(yè)模式演進(jìn)的內(nèi)在邏輯，將商業(yè)模式屬性劃分為動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性，并理清商業(yè)模式屬性和創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)間的關(guān)系。然后根據(jù)收集到的122家C輪死樣本信息，實(shí)證檢驗(yàn)商業(yè)模式屬性與創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。研究表明，商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性、價(jià)值性和一致性越高的企業(yè)，其創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)越低。

本文也存在一定研究局限。由于研究對(duì)象為C輪死企業(yè)，雖然通過各種渠道進(jìn)行搜索，能收集到的樣本數(shù)量仍然很少。并且無法與創(chuàng)業(yè)失敗企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者取得聯(lián)系，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，故本文采用扎根方法和專家評(píng)分的方式進(jìn)行量表的打分。雖然已盡量規(guī)范研究流程，但其中的偏差很難避免。未來可以擴(kuò)展信息獲取渠道，收集更多C輪死企業(yè)，建立樣本庫，為進(jìn)一步的研究奠定基礎(chǔ)。

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作者簡介：胡小英（1993—），女，漢族，四川遂寧人，碩士在讀，單位：重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：商業(yè)模式。