企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀及改善對策探析

劉玥

【摘 要】近年來，隨著我國社會主義市場建設(shè)的不斷發(fā)展和工業(yè)化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)后勤管理的作用越來越突出，但由于企業(yè)高層管理人員長期對后勤管理工作的職能、界限、性質(zhì)處于模糊認(rèn)知狀態(tài)，各種管理問題也日漸凸顯。鑒于此，論文主要闡述了企業(yè)后勤的管理現(xiàn)狀，并針對當(dāng)下企業(yè)后勤管理工作中存在的問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)策略，以期達(dá)到最佳的管理效果。

【Abstract】In recent years， with the continuous development of China's socialist market construction and the continuous acceleration of the process of industrialization construction， the role of enterprise logistics management has become more and more prominent. However， due to the long-term fuzzy cognition of the functions， boundaries and nature of logistics management by senior managers， various management problems have become increasingly prominent. In view of this， this paper mainly expounds the current situation of the logistics management in the enterprise， and puts forward corresponding improvement strategies to solve the problems existing in the current logistics management in enterprises， so as to achieve the best management effect.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)后勤;管理現(xiàn)狀;改善對策

【Keywords】enterprise logistics; management status; improvement countermeasures

【中圖分類號】F272.9 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2019）02-0015-02

1 現(xiàn)階段企業(yè)后勤的管理現(xiàn)狀

從目前來看，伴隨工業(yè)化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)數(shù)量不斷增多，在市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時，作為保障職工有效參與生產(chǎn)、經(jīng)營活動的后勤管理部門的工作質(zhì)量和工作效率也因此受到了企業(yè)本身及人們的廣泛關(guān)注和高度重視，但從目前來看，在深化社會改革中，雖然企業(yè)的后勤管理工作已經(jīng)取得了突破性進(jìn)展，卻仍然存在某些不容忽視的問題，職工自主創(chuàng)新意識差、惰性心理、保守心理、依賴心理較為嚴(yán)重，不僅對改革認(rèn)知出現(xiàn)一種“掃帚星效應(yīng)”，最終對改革的前景產(chǎn)生懷疑或失去信心，同時由于企業(yè)后勤人員的結(jié)構(gòu)組成較為復(fù)雜，故而在實際管理工作中，內(nèi)部員工協(xié)調(diào)也存在一定沖突，進(jìn)而對企業(yè)后勤管理創(chuàng)新的發(fā)展造成一定影響。

2 現(xiàn)階段企業(yè)后期管理工作問題產(chǎn)生的原因

近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，工業(yè)化建設(shè)進(jìn)程不斷加快的同時，后期管理的作用性也越來越突出，但從現(xiàn)階段管理的整體情況來看，雖然管理工作取得了一些突破性進(jìn)展，但是相關(guān)工作人員整體素質(zhì)水平較低，奉獻(xiàn)精神的缺失問題屢見不鮮，不僅極大地影響了企業(yè)職工正常工作的有序開展，還對后勤管理工作的最終效果帶來了極為不利的影響，而經(jīng)過大量調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點。

2.1 企業(yè)對后勤管理工作不重視

在現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)過程中，企業(yè)管理人員將注意力過度地放在企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的發(fā)展，忽視了后勤管理工作，從而導(dǎo)致后勤管理人員在進(jìn)行管理工作時缺乏主動性、創(chuàng)新性和自主能動性，進(jìn)而導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)不斷被降低，給企業(yè)的管理埋下了較大的隱患。

2.2 后勤管理工作人員缺乏責(zé)任意識

從某方面來說，企業(yè)后勤管理工作其實就是為保障職工有效地參與生產(chǎn)、經(jīng)營提供服務(wù)的工作管理，是整個企業(yè)管理工作中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，是確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展的重要基石，但從目前來看，在企業(yè)發(fā)展過程中，尤其是在遇到困難時，后勤工作人員大多只是將問題習(xí)慣性地報告給上級領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)的處理意見，卻忽視了自身的崗位職責(zé)，不能很好地主動擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。

2.3 后勤管理人員缺乏紀(jì)律意識

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展過程中，后勤管理人員的自由散漫行為較為嚴(yán)重，對于自身的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對工作的重視，長此以往，整個后勤部門自由風(fēng)氣逐漸盛行，紀(jì)律意識變得越來越薄弱。

2.4 后勤管理人員未能充分發(fā)揮自身的主觀能動性

企業(yè)在發(fā)展過程中，經(jīng)常會遇到各種問題，而有些問題從某方面來說是職能部門可自行處理的。從現(xiàn)狀來看，當(dāng)后勤管理部門遇到問題時，經(jīng)常采取不管不顧、任其發(fā)展的態(tài)度，從而不僅導(dǎo)致了事態(tài)的進(jìn)一步惡化，同時也給企業(yè)的健康運轉(zhuǎn)帶來了極為不利的影響[1]。

3 企業(yè)后勤管理工作的改善策略

3.1 加強(qiáng)對后勤管理人員的培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變工作人員的思想觀念

經(jīng)大量實踐調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在社會主義市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，后勤管理工作質(zhì)量的優(yōu)劣和水平的高低對其具有直接影響，因此，為從根源處遏制不良風(fēng)氣的影響，最大程度地發(fā)揮后期管理部門的職能效用，一方面企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)力度，從而在不斷提升其管理技能的同時轉(zhuǎn)變他們的思想觀念，培養(yǎng)他們的奉獻(xiàn)精神，另一方面，由于新舊體制、秩序、規(guī)范的并存與交替，在企業(yè)的發(fā)展過程中，職工極易產(chǎn)生迷茫的心態(tài)，從而對自身的工作質(zhì)量和工作效率造成一定影響，而作為保障職工有效參與生產(chǎn)、提供經(jīng)營服務(wù)的管理部門，后勤工作人員在實際工作過程中還需始終秉承積極樂觀的工作態(tài)度，并且保持積極向上的思想，從而在塑造企業(yè)良好形象的同時，為職工的工作提供基本保障。除此之外，企業(yè)后勤管理工作從實際情況來看，雖然表面輕松，但對于相關(guān)工作人員來說也是一項巨大的挑戰(zhàn)。因此，為從根本上提高企業(yè)后勤管理工作的工作質(zhì)量和工作效率，后勤管理人員不僅需要端正自身的工作態(tài)度，以實事求是的工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對待自己的工作[2]，同時還要堅持以人為本的理念，從而能夠在工作中進(jìn)退有章，不計較得失，為后期各項管理工作的有序開展奠定良好基礎(chǔ)。

3.2 按照后期各塊的性質(zhì)、功能進(jìn)行分類管理，緊抓員工素質(zhì)、挖掘員工潛力

近年來，隨著企業(yè)數(shù)量的不斷增多以及市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為在激烈的市場環(huán)境中發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，對后勤管理工作職能進(jìn)行合理化劃分是有效提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率的重要基礎(chǔ)和根本前提[3]。從本質(zhì)上來看，由于后勤管理工作涉及較多內(nèi)容，覆蓋多個環(huán)節(jié)，因而構(gòu)建有效的管理制度是現(xiàn)階段后勤管理的核心要素，一方面在制定改革方案前，企業(yè)高層管理人員需全面掌握和了解企業(yè)后勤各塊工作的性質(zhì)、功能、特點及各塊人、財、物之間的聯(lián)系，然后按照服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)功能及基礎(chǔ)制定出分類管理的目標(biāo)，從根本上對原本分散的管理工作進(jìn)行統(tǒng)一化管理，極大地提高了管理工作的管理效率，而另一方面在制定管理制度的過程中，后勤管理人員還需根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況，對企業(yè)未來的發(fā)展做出合理化規(guī)劃，而后以未來規(guī)劃為指導(dǎo)，建設(shè)完善企業(yè)后勤管理的相關(guān)制度。除此之外，為保證后勤管理部門管理制度在具體工作中的有效執(zhí)行，避免制度虛設(shè)情況的發(fā)生，企業(yè)的管理人員還需站在整體性的角度，深度挖掘企業(yè)管理制度的內(nèi)在因素，避免表面化現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供合理化的規(guī)范建議。

3.3 加強(qiáng)對軟環(huán)境建設(shè)的重視，拓寬后勤的服務(wù)功能

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過程中大多承擔(dān)著轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益等多項任務(wù)，因此，在未來的企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中，為保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，后期管理部門在進(jìn)行管理工作的過程中，在完成對職工發(fā)展、企業(yè)運轉(zhuǎn)的基本管理工作外，還需提高對軟環(huán)境建設(shè)的重視，從而在為職工和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。與此同時，在未來的發(fā)展過程中，企業(yè)還需從以下幾方面進(jìn)行探索，即建立快速反應(yīng)服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)設(shè)良好的精神服務(wù)環(huán)境、倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，以期在拓寬后勤服務(wù)功能的同時，滿足職工對企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，進(jìn)而對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

3.4 落實獎懲機(jī)制，把握管理方向

獎懲制度的落實在一定程度上不僅能有效地改善當(dāng)前企業(yè)后勤管理部門在進(jìn)行管理工作中制度松散的現(xiàn)狀，同時在端正職工工作態(tài)度，提高職工工作熱情和積極性等方面也發(fā)揮了重要作用，即在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)高層管理人員針對表現(xiàn)比較突出的后勤管理人員給予相應(yīng)的獎勵措施，從某方面來講，可以促使管理制度更加實體化，更重要的是讓工作人員清楚認(rèn)知到制度的實效性，從而在某種程度上起到一定的導(dǎo)向作用，屬于新型激勵機(jī)制，在企業(yè)的發(fā)展和管理中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。

4 結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下為有效提升實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，后勤管理職能部門在進(jìn)行管理工作時，需始終貫徹“以人為本”的管理理念，傳達(dá)企業(yè)文化和企業(yè)精神，循序漸進(jìn)、扎扎實實地抓好各項基礎(chǔ)管理工作，以期為企業(yè)的健康發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】曹原.完善后勤管理助力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益[J].經(jīng)營管理者，2017（19）：126.

【2】周洲，張亞驊，喬燕，等.試分析加強(qiáng)油田機(jī)關(guān)后勤管理的方法[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（24）：114-116.

【3】廉春輝.論信息化條件下后勤管理改革之路[J].東方企業(yè)文化，2015（01）：249.