基于微信公眾平臺的移動教學設計研究

陳思帆

[摘要]隨著移動技術和網(wǎng)絡環(huán)境的不斷發(fā)展進步，移動教學模式以其獨特的方式引領著教學模式的巨大變革。但如何有效地應用移動教學模式，仍存在許多亟須解決的問題。微信公共平臺是一款利用公眾賬號平臺進行自媒體活動的工具，具有用戶群多、受眾面廣、推送消息快速、互動方式多樣等特點，加之微信自身應用廣泛可兼容多種智能移動終端系統(tǒng)，具備開展移動教學的基礎。因此本文基于微信公眾平臺創(chuàng)建了“消防高?；饒龉┧n程組”課程學習公眾號，面向3個中隊210名學生設計移動教學活動，并采用后臺數(shù)據(jù)分析結合問卷調(diào)查和座談的方法進行實證研究。結果表明，基于微信公眾平臺的移動教學模式在提高學習興趣、提升學習效率、促進師生交流、推進個性化學習等方面有積極的作用。同時也發(fā)現(xiàn)了基于微信公眾平臺的移動教學模式中存在的問題，并針對性地提出優(yōu)化建議，為今后進一步推進移動教學模式的研究，提供借鑒與參考。

[關鍵詞]移動教學;微信公眾平臺;火場供水;優(yōu)化建議

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2019）05-0150-04

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.05.067 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

近年來，隨著教育理念的不斷深入，人們對學習的需求也越來越高。傳統(tǒng)的學習方式很多時候并不能滿足學習者的學習要求，從而對學習者造成一定的限制。因此如何借助不斷發(fā)展的移動技術和移動設備實現(xiàn)移動式教學，隨時隨地使學生進行移動學習受到了社會各界廣泛的關注。移動學習是借助移動電子設備隨時隨地選擇性瀏覽知識的一種自學方式，它可以讓學習者從真正意義上體驗到任何時候、任何地點、根據(jù)自身需求的學習?，F(xiàn)如今，移動設備的飛速發(fā)展為更有效地開展移動學習提供了有利條件，因此如何改進和完善移動學習模式，使其能更好地服務于學習者是值得我們探討的問題。

微信公眾平臺也被稱作微信公眾號，是由騰訊公司在2012年8月推出的基于微信的自媒體。微信公眾平臺主要包含兩種形式，即訂閱號和服務號，一般個人只能申請訂閱號，服務號是針對企業(yè)和電商的另一種形式。微信公眾平臺訂閱號的主要作用為消息推送、品牌傳播、分享信息，包含的功能有群發(fā)推送、自動回復、留言投票等等。作為一種利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，自從騰訊公司于2012年推出以來，就一直受教育界的青睞，成為教學科研領域的研究熱點。廣大教師和研究人員都給予微信公眾平臺以極大的關注度，在教學科研領域也進行了應用推廣和實踐研究。但有些教師缺少必要的理論支撐，對如何運用微信公眾平臺創(chuàng)建虛擬教學環(huán)境尚處于摸索階段，這使得微信公眾平臺在教學中的應用不足以滿足學習者的學習需求。因此，本文著重研究微信公眾平臺中開展移動教學模式的設計，進而指導教師如何搭建微信公眾平臺，建立基于微信平臺的移動教學模式，以期達到更好地教學效果。

一、研究現(xiàn)狀

（一）移動教學模式的研究現(xiàn)狀

移動教學模式的研究開始于21世紀初期，加州大學伯克利分校的人機交互實驗室著手研究移動在線學習項目，這被稱之為研究移動教學模式實踐項目的開端。我國的移動教學模式起源于2000年在上海電視大學的40周年校慶上，Keegan博士做了題為《從遠程學習到電子學習再到移動學習》的學術報告，同年正式成立移動教學研究小組。筆者采用中國知網(wǎng)對移動教學進行檢索，發(fā)現(xiàn)2010年之前關于移動教學的論文非常有限，從2010年開始呈大幅增長趨勢。而在2010年之前我國的移動教學模式研究主要針對理論方面和技術方面的探索，2010年之后則是針對性地進行移動教學的設計和應用研究。隨著智能手機的不斷更新發(fā)展和無線技術的日趨成熟，使基于智能手機的移動學習成為研究的一種新趨勢這也激發(fā)了一些在線課程的移動學習App的快速發(fā)展，諸如中國大學MOOC，愛課程，網(wǎng)易公開課和學堂云等。這些App如雨后春筍般出現(xiàn)的同時，也促進了移動教學模式的發(fā)展和完善。

（二）微信公眾平臺作為教學工具的研究現(xiàn)狀

本文從關鍵文獻這一維度對微信公眾平臺作為教學工具的研究現(xiàn)狀進行闡述，收集相關文獻并進行綜合整理。筆者利用中國知網(wǎng)進行檢索，只選取收錄的關于微信公眾平臺及微信公眾號的有關教學方面的核心論文和CSSCI期刊論文作為研究樣本，檢索時間為2014年1月初至2018年10月底近五年的時間，檢索到期刊論文的有效樣本為39篇。

微信公眾平臺是騰訊在2012年8月正式推出，并在2013年逐步完善并被大眾所接受。而從圖中可以看出，最早一篇將微信公眾平臺運用到教學的論文是2014年，符合微信公眾平臺自身的發(fā)展規(guī)律。2015年-2016年的論文數(shù)量均為5篇，這一階段屬于發(fā)展期，很多學科開始以自身課程為基礎進行摸索和實踐。2017年至今論文數(shù)量為27篇，遠遠高于之前所有年份之和，教師們在探索之余更多的將微信公眾平臺與各種教學模式相結合進行研究，使之能更大地發(fā)揮輔助教學的功能?，F(xiàn)階段涉及的與微信公眾平臺相關的教學模式有適時教學、混合式教學、移動教學和翻轉(zhuǎn)課堂等等。微信公眾平臺所涉及的學科也是包羅萬象，其應用覆蓋了包括新聞傳播學、教育學、管理科學、企業(yè)經(jīng)濟學、工程學等領域，其作為教學工具的學術研究已經(jīng)進入相對成熟的階段。

二、基于微信公眾平臺的移動教學可行性分析

微信公眾平臺作為一種基于資源信息分享與即時傳播的推送方式，具有微信本身傳播速度陜、受眾面廣的優(yōu)點。同時相較微信而言，又增添了許多新的功能，如資源推送、群組發(fā)送、投票、自動回復、留言討論等等，完美的契合移動教學的思想。

（一）實時推送增強交流互動

微信公眾平臺通過建立公眾號并進行實時的資源推送，為學生創(chuàng)造了良好的移動學習環(huán)境，同時為師生之間的溝通和交流搭建了平臺，學生可以在推送資源的下方及后臺進行留言，教師也可以隨時為學生答疑解惑。對于消防專業(yè)課程而言，對實時發(fā)生的災情也可以進行相關推送，拓寬學生的知識渠道，并可以在推送資源下方形成良性討論圈，增強交流互動，做到實戰(zhàn)與理論相結合。

（二）分組功能促進因材施教

教師可以根據(jù)學生的學習成績、學習態(tài)度及興趣愛好等，通過微信公眾平臺的后臺可以對學生進行分組，以分組推送的形式進行資源推送，如對成績相對較好的學生可以嘗試推送更多的專業(yè)相關的知識和案例，培養(yǎng)其濃厚的學習興趣，激發(fā)其探索和研究的欲望，進而達到增強學習效果，因材施教的目的。

（三）后臺記錄加強有效評價

通過微信公眾平臺的后臺記錄，可以實時獲取學生的學習行為記錄，為教師對學生的期末評價提供了強有力的數(shù)據(jù)支持，保證了移動教學的順利開展。同時，微信公眾平臺的后臺留言管理功能，完整地記錄了學生與教師之間的學習互動，為日后對學生成績和平臺學習效果提供支撐。

三、基于微信公眾平臺的移動教學模式設計

（一）課程介紹

火場供水課程是公安消防部隊高等專科學校開設的一門針對消防指揮和應急救援專業(yè)的必修課程，是以滅火器材技戰(zhàn)術性能參數(shù)、火場供水方法、火場滅火劑供給力量的計算和估算為主要內(nèi)容的專業(yè)基礎課程。該課程具有理論性和實踐性并重的特點，在結合實戰(zhàn)應用的同時，注重對火場計算和估算的掌握。

相對于其他專業(yè)課程而言，火場供水課程更加注重在案例教學情境中理解記憶相關公式，并以學員為中心，重視學員的應用過程，這就需要大量的案例支撐和多媒體輔助，因此借助微信公眾平臺創(chuàng)建移動教學模式，使課堂學習不再枯燥，力求營造更好的學習環(huán)境和學習氛圍。

（二）研究方法

本研究主要采用分析法和調(diào)查問卷法，借助原文的讀取、轉(zhuǎn)發(fā)微信后臺留言、提問等數(shù)據(jù)進行分析，梳理資源內(nèi)容的媒介形式、推送頻率與學習者行為之間的關系，并結合填寫調(diào)查問卷和座談的方式進行分析，結合分析結果，優(yōu)化和完善基于微信公眾平臺的移動教學模式。

（三）研究設計

本研究以微信公眾平臺為依托，結合移動教學的理念，構建了適合軍校學員的基于微信公眾平臺的移動教學模式。以消防高等?？茖W校一門專業(yè)基礎課“火場供水”為例，從課前、課中、課后三方面構建移動教學活動設計，選取消防高等?？茖W校2016級消防指揮專業(yè)3個中隊共210名學員，開展了基于微信公眾平臺的移動教學模式實證研究。

1.課前預習。首先，由教員根據(jù)本節(jié)課的學習目標及學習任務確定本節(jié)課學員所需預習的內(nèi)容。根據(jù)課程教學目標，將大概的知識脈絡進行梳理，同時穿插課上需要進行討論的案例資料，盡量以圖片和視頻的形式進行發(fā)布，方便學員快速瀏覽并進行預習，于開課前1-2天通過微信公眾平臺實時發(fā)布到每位學員手機中。如在消防車的供水高度這節(jié)中，可將上海金融中心火災的案例課件發(fā)給學員，讓他們在快速瀏覽案例并熟知案例的同時，結合消防車的供水高度課程學習目標，制定相應的課前小測試，讓學員總結成功處置此次火災的經(jīng)驗，并以此為基礎，聯(lián)想自身參與過的高層火災案例中，消防車最高可以將水或是泡沫供達多少米的高度。此后，學員利用微信公眾平臺完成預習任務，根據(jù)預習內(nèi)容完成課前小測試，將測試的答案、尚未理解的知識點和預習之中遇到的相關問題一并提交至微信公眾平臺，便與教員和其他同學進行互動交流。學員在教員設定的截止期限內(nèi)提交課前預習任務，并以文字的方式通過后臺進行反饋。課前預習過程中，通過微信平臺的閱讀量和后臺記錄可以清晰地獲取到每個學員的學習行為，由此反映出學員的學習習慣和不足之處。據(jù)此，教員及時地發(fā)現(xiàn)問題并提供個性化的反饋，并針對所有學員的反饋信息，適當?shù)卣{(diào)整教學內(nèi)容和活動，從而實現(xiàn)課堂的有效教學。

2.課中互動。課堂上，教員首先結合學員的預習反饋信息，對本節(jié)內(nèi)容中學員反饋頻次較高的重點及難點進行著重講解，加強學員對知識點的理解，同時輔以習題的練習。如在消防車的供水距離中，教員先將課前收集學員提問比較多的問題進行詳細講解，即講明供水距離與水帶條數(shù)之間的關系;其次，將其置于實際火災案例中分析其用途，并明確在實際戰(zhàn)斗中消防車輛的最大供水距離該如何計算;最后，教員將其他案例中出現(xiàn)的類似問題以習題的形式布置給學員，讓學員進行課后思考及練習。

3.課后反思。課后，學員將教員在課堂上布置的案例分析及課后練習回復在微信公眾平臺的后臺留言板上，教員通過平臺的實時跟蹤與記錄，可有效獲取學員的課后學習過程，然后有針對性地給予指導并進行過程性評價。微信公眾平臺還能詳細記錄學員的課前和課后的學習過程中各種行為數(shù)據(jù)與信息，從而真實地反映學員的學習態(tài)度，形成學習評價的最終數(shù)據(jù)，再通過微信公眾平臺對各項學習記錄的賦值與權重生成量化結果，生成個性化評價與反饋。值得一提的是，微信公眾平臺的后臺對每一個學員學習記錄的保留，便于教員更好地關注學員的學習與發(fā)展動態(tài)，因此促進了以學員為本的因材施教。

同時，學員還可利用微信公眾平臺對本節(jié)課無法理解的知識點進行留言提問，教員可以實時在線回答并做好課后反饋記錄，并結合這些問題和課堂教學情況進行教學反思與總結，可以根據(jù)教學所需調(diào)整課堂重點及課時分布情況，也可以相應的進一步調(diào)整微信公眾平臺上的課程資源，以拓展學習的深度和廣度、不斷完善課程體系。

四、學習效果分析

為進一步分析和掌握基于微信公眾平臺的移動教學模式存在的問題及其應用效果，在本學期《火場供水課》結課后，通過采取發(fā)送調(diào)查問卷的方式對全部210名學員進行了使用滿意度進行了調(diào)查，共回收210份問卷，回收率達100%，問卷有效率達100%。還通過座談的方式與部分學員進行溝通，了解學員在使用微信公眾平臺時所出現(xiàn)的問題，并為更好的應用微信公眾平臺服務移動教學打下基礎。

此次研究采用的調(diào)查問卷表借鑒了國內(nèi)外教育界比較常用的技術接受度模型，可以用來衡量使用者對于特定的技術、系統(tǒng)或產(chǎn)品的接受程度。本次調(diào)查問卷從三個方面調(diào)查使用者的接受程度，包含用戶習慣、滿意度、使用意愿等，問卷調(diào)查結果如表1所示。

（一）調(diào)查問卷分析

如調(diào)查問卷的結果所示，在使用滿意度方面，超過90%的學員認為微信公眾平臺對輔助教學是很有效果的，對微信公眾平臺所學習的課程表示非常滿意的學員占近7成，說明大多數(shù)學員喜歡使用微信公眾平臺進行移動式教學。座談中，學員表示樂于接受使用微信公眾平臺接受移動教學，第一是由于形式新穎，以前沒有接觸過此類方式;第二是相較于其他微課和慕課教學平臺，微信公眾平臺使用方便，幾乎每天都可以登錄查看;第三是由于在學校無法隨時上網(wǎng)，獲取信息速度慢，能第一時間獲取全國各地乃至世界范圍內(nèi)的災情訊息，增強了自己學習的積極性和主動性。其他學員表示，微信公眾平臺的建立，搭建起了師生之間交流和學習的平臺，增強了師生之間的情感交流，避免了有時學期結課后連教員姓名都記不住的尷尬。

在使用意愿方面，大約75%的學員選擇非常愿意和愿意使用微信公眾平臺與教員進行溝通交流，在查看微信公眾平臺的頻率上超過50%的學員每周超過兩次，說明多數(shù)學員愿意使用微信公眾平臺與教員進行交流和利用其進行學習。座談時，有的學員表示，以前當自己遇到不懂的知識點或是難題時，第一時間想到的是請教同學，但自從有了微信公眾平臺，可以隨時在平臺上留言請教老師，獲得更精準更全面的講解;還有的學員說，因為學?，F(xiàn)在還屬于軍事化管理，對手機的管控比較嚴格，除了周末的時間，使用手機的時間有限，希望教員團隊能充分考慮到這點，對平臺的推送時間和推送頻率進行優(yōu)化和改進。

（二）后臺數(shù)據(jù)分析

通過對微信公眾平臺歷史數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)通過微信公共平臺進行推送消息的送達率達到100%，是一種十分可靠的推送手段;推送消息的閱讀比例在70%以上，推送的圖文信息除了移動教學的內(nèi)容之外，其余是課外的擴展延伸，所以閱讀比例中等偏上;推送消息的轉(zhuǎn)發(fā)比例在5%左右，包括轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者是轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，其中案例精選和特別關注轉(zhuǎn)發(fā)頻次較高，說明大多數(shù)學員十分關注應急救援方面的實時訊息;對后臺留言的統(tǒng)計分析，幾乎所有學員的后臺留言都在推送消息后的12小時以內(nèi)，包括課前預習，問題留言以及案例討論等等，可以看出微信公眾平臺下信息傳遞的時效性非常高，學員也樂于通過平臺進行交流、學習和討論。依次對每一個分數(shù)段的學員留言頻次進行分析，得出互動越頻繁的學員在期末考試中成績也會相對較高，得分在80分以上的學員平均互動次數(shù)為3.47次，得分在80分以下的學員為2.08次，且大部分都集中在考試之前。由此分析可以得出，絕大多數(shù)學員都樂于運用微信公眾平臺進行移動學習，同時還有一部分學員愿意將知識分享給更多人，微信公眾平臺的關注量也由學期開始時的260人上升到大約800人。

五、優(yōu)化建議

（一）以學生為中心，優(yōu)化整合教學資源

基于微信公眾平臺的移動式教學模式不僅打破了傳統(tǒng)課堂教學的壁壘，還擴展了教與學兩方面的學習空間，提供了更多的學習渠道。但通過后臺數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，雖然微公眾平臺上傳的教學資源很多，但這些資源并沒有有效的被學生利用，因此要對教學資源進行優(yōu)化整合。一是資源重整，避免將課堂上所用的課件一成不變的放在微信公眾平臺上，使微信公眾平臺就成為與傳統(tǒng)課堂毫無區(qū)別的第二塊黑板。應在上傳課件時進行微調(diào)，重點講解學生不懂或易錯的知識點，將不是重點的教學內(nèi)容適當縮減，并增添課件中的視頻和圖片，減少文字，使學生在微信公眾平臺學習時更輕松。二是結合調(diào)查問卷的結果，盡量選取學生感興趣的欄目進行上傳，譬如案例精選和特別關注等，提升學生的學習興趣。并根據(jù)具體的教學資源，選取具有吸引性的標題，以便使學生能夠?qū)虒W資源形成強烈的求知欲，變被動學習為主動學習。

（二）因材施教，針對性開展教學活動

教師應根據(jù)學生的學習水平對班級成員進行合理的分組，以便更加有針對性的推送教學資源。一是借助微信公眾平臺，根據(jù)學習進度和內(nèi)容，規(guī)律性的設置測試環(huán)節(jié)，對學生的學習效果進行考查，從而確立分組依據(jù)，動態(tài)的調(diào)整分組。二是根據(jù)教學分組，創(chuàng)建多元化的、細節(jié)化的、有針對性的學習情境和與其配套的學習支持服務。三是依據(jù)后臺留言及學生建議，了解學生的學習需求，調(diào)整教學資源內(nèi)容，同時根據(jù)學生的學習習慣和使用習慣，優(yōu)化平臺推送頻率，既滿足教學需求，又使學生更好地應用平臺進行學習。

（三）加強平臺建設，注重搭建教學環(huán)境

基于微信公眾平臺的移動教學模式促進了教學交互，打破了教與學在時間和空間上的限制，把教師和學生緊密地聯(lián)結起來，教師和學生可以在平臺上積極溝通互動。但微信公眾平臺并不是專門針對學習而設計，其學習功能和交互功能受到了平臺自身的限制，且其娛樂功能眾多，若缺乏教師的監(jiān)督，學習效果很難得到保證。因此要加強平臺建設，搭建教學環(huán)境，一是設置資源查詢菜單及自動回復功能。資源查詢菜單更便捷的服務于學生，但由于其版面限制，最多只能顯示五個選項;當學生留言的問題中包含關鍵字時，自動回復功能就將回復與問題相關的推送。二是設置移動學習的鼓勵幫助與定時提醒，當學生提交了課前預習及課后作業(yè)時，就可以發(fā)送相應的學習鼓勵，豐富學生的學習體驗;可以在提交作業(yè)規(guī)定時間前設置定時提醒，對學生利用微信公眾平臺進行移動學習的效果進行有力保障。提交作業(yè)時，等與娛樂功能相互交織，因此如果缺乏教師的科學引導、監(jiān)督，學生的學習效果便很難得到保證。

（四）打造專業(yè)管理團隊，全面提升教師能力

基于微信公眾平臺的移動教學模式對教師團隊提出了很多新的挑戰(zhàn)，教師不僅要在課堂上教學，同時還要完成平臺建設與維護，包括實時跟進解答學生的問題，完成平臺的交互功能。因此要加強教師團隊建設，一是完善管理團隊，微信公眾平臺除創(chuàng)建者之外，還可注冊四名長期管理人員和短期維護人員，為完成教學資源更新，平臺交互等功能，至少需要3-4名長期管理人員，并且應以年輕教師為主，以保證教學計劃的順利開展。二是提升專業(yè)能力，對于移動教學模式而言，微信公眾平臺還存在著很多的不足，需要利用其端口進行二次開發(fā)，需要教師團隊對小程序開發(fā)的相關知識進行系統(tǒng)學習;同時在教學資源的整合方面，還需要教師提升自身的視頻剪接，課件制作等方面的能力。

六、結論與展望

隨著微信公共平臺的廣泛使用，它已經(jīng)被教育者們不斷挖掘，成為輔助移動學習的新型工具。本文以《火場供水》課程為例，從教學設計的角度出發(fā)，將微信公眾平臺與移動教學模式有機結合，進行實證研究，在一學期的應用實踐中取得了良好的效果。研究結果表明，學生樂于接受此種新穎的教學模式，從而激發(fā)他們的學習熱情;學生也表示此類教學模式有助于自身的課程學習，教學效果良好。在實證研究過程中發(fā)現(xiàn)平臺的功能不能滿足全部的教學需要，因此提出了四點優(yōu)化建議，即以學生為中心，優(yōu)化整合教學資源;因材施教，針對性開展教學活動;加強平臺建設，注重搭建教學環(huán)境;打造專業(yè)管理團隊，全面提升教師能力。但在目前的研究與實踐領域中仍存在諸多不足，若使微信公眾平臺能夠更好地在服務于移動教學模式，還需要后續(xù)研究者總結經(jīng)驗進一步深入探索，堅持不懈的完善每個環(huán)節(jié)，從而更加高效地促進學生的學習效果。