論企業(yè)管理中“90后”“00后”員工管理

齊天一

[摘要]文章以企業(yè)管理中“90后”“00后”員工管理為重點(diǎn)進(jìn)行闡述，從“90后”“00后”員工在企業(yè)中的工作特性、“90后”“00后”員工中出現(xiàn)的問題、改進(jìn)對(duì)“90后”“00后”員工管理的對(duì)策等幾方面進(jìn)行探討，旨在通過相應(yīng)的措施幫助 “90后”“00后”更好地適應(yīng)企業(yè)管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；“90后”“00后”；員工管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918182

當(dāng)今社會(huì)中“90后”“00后”被貼上了太多的標(biāo)簽，如“特立獨(dú)行”“自由自在”等，尤其是在企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)管理人員普遍認(rèn)為“90后”“00后”是一個(gè)特殊的群體，其邏輯思維、行為習(xí)慣、表達(dá)方式等都體現(xiàn)很有的特色?！?0后”“00后”員工都有自身的個(gè)性，對(duì)于很多管理人員來(lái)說，提高“90后”“00后”的工作熱情、優(yōu)化其工作行為是非常必要的，這樣能夠幫助“90后”“00后”更好地發(fā)揮自身實(shí)力，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

1“90后”“00后”員工在企業(yè)中的工作特性

11利己意識(shí)較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力不足

大多數(shù)的“90后”“00后”都是在長(zhǎng)輩精心呵護(hù)下成長(zhǎng)的，并且其在整個(gè)成長(zhǎng)過程中缺少兄弟姐妹陪伴。因此這樣的孩子更加注重自身，經(jīng)常以自身需求為主，缺少團(tuán)隊(duì)合作精神與集體意識(shí)，與他人溝通能力不足，缺乏一定的合作能力。

12人員流動(dòng)現(xiàn)象嚴(yán)重，出現(xiàn)較高的離職率

在企業(yè)當(dāng)中最普遍出現(xiàn)的現(xiàn)象就是人員流動(dòng)，“90后”“00后”員工雖然自身適應(yīng)能力較高，但是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度卻是非常低的，一旦出現(xiàn)了更適合自身的職位，大多數(shù)“90后”“00后”的選擇是跳槽轉(zhuǎn)業(yè)，并且如果其在工作過程中遇到復(fù)雜的問題，通常會(huì)選擇逃避的方式或者推卸責(zé)任。出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不會(huì)輕易承認(rèn)自身錯(cuò)誤，不會(huì)認(rèn)為是自身原因?qū)е洛e(cuò)誤出現(xiàn)，更多的“90后”“00后”缺少一定的擔(dān)當(dāng)，沒有自身責(zé)任感，還缺少一定的貢獻(xiàn)精神。

13具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，視野寬闊

“90后”“00后”員工更多追求生活的多元化，基于信息技術(shù)的發(fā)展，這些人員獲取信息的方式比較多樣，比如利用手機(jī)、電腦、圖書等多樣化的方式。此外，還有一項(xiàng)比較高級(jí)的旅游方式，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為了大多數(shù)釋放壓力的方式。[1]尤其是由于“90后”“00后”而言，從小不缺少物質(zhì)條件支持，接受越來(lái)越多國(guó)際化文化的洗禮，所以“90后”“00后”見識(shí)廣泛也是必然的。

14缺乏一定的獨(dú)立性，抗壓能力不足

對(duì)于“90后”“00后”來(lái)說普遍存在的一種現(xiàn)象是：父母忙于工作而忽略孩子的成長(zhǎng)，導(dǎo)致孩子與父母之間缺乏正確的溝通與交流，孩子在父母身上不能獲得充足的關(guān)愛，這樣父母就會(huì)將精力放在如何為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境以工作環(huán)境上，使得孩子過于依賴父母，最終就會(huì)導(dǎo)致孩子無(wú)法確定自身的發(fā)展目標(biāo)，使孩子在成長(zhǎng)路上感到迷茫，不能明確自身的發(fā)展方向，在學(xué)習(xí)或者工作過程中，遇到問題不能選擇正確的解決方案，對(duì)家庭過于依賴，缺乏一定的抗壓能力。

2企業(yè)管理“90后”“00后”員工中出現(xiàn)的問題

21培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題

目前我國(guó)企業(yè)最常見的員工管理方式就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是在整個(gè)培訓(xùn)過程中，相關(guān)管理人員更加重視的是企業(yè)短期需求，忽視了企業(yè)長(zhǎng)期性需求，這樣的培訓(xùn)模式具有一定的局限性。雖然培訓(xùn)速度較快并且對(duì)目前的工作具有針對(duì)性，但是卻沒有按照人員的特點(diǎn)與個(gè)性制定培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)也缺乏一定全面性與主動(dòng)性，一旦員工被安置在不同的崗位上，就要開展新的培訓(xùn)，在一定程度上增加了員工培訓(xùn)成本。[2]在員工自身角度進(jìn)行分析，員工更加注重的是能否在培訓(xùn)過程中提高自身的業(yè)務(wù)能力，能夠在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到真正有實(shí)用價(jià)值的東西，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，管理人員應(yīng)該充分掌握員工的內(nèi)心想法，站在員工角度來(lái)思考問題，“90后”“00后”員工應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)之間形成良好的溝通關(guān)系。

22激勵(lì)過程中出現(xiàn)的問題

受傳統(tǒng)激勵(lì)模式的影響，大多數(shù)企業(yè)在員工中都實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策，但是獎(jiǎng)勵(lì)的方式存在一定的局限性，企業(yè)依舊采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式，但是越來(lái)越多的“90后”“00后”員工在企業(yè)當(dāng)中工作不只是掙錢一個(gè)目的，管理人員如果想只利用較多的工資來(lái)留住員工，這樣的想法通常過于片面。越來(lái)越多“90后”“00后”更加重視的是精神的滿足與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但是如果企業(yè)只是重視物質(zhì)的滿足而忽略了精神的建設(shè)以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)員工的離職率就會(huì)增加，人才流動(dòng)率就會(huì)上升，另外相關(guān)激勵(lì)制度缺乏不健全也會(huì)造成人員的流失。

23職業(yè)生涯規(guī)劃中出現(xiàn)的問題

更多的“90后”“00后”缺少對(duì)人生以及職業(yè)生涯的正確規(guī)劃，但是對(duì)于這樣的年輕人來(lái)說，制定健全的規(guī)劃卻是非常必要的，這是一項(xiàng)長(zhǎng)久性的工作。然而大多數(shù)企業(yè)管理人員注重的只是眼前的利益，員工們注重的是自身能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展，也是說企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工發(fā)展目標(biāo)不能達(dá)到統(tǒng)一，雙方職業(yè)生涯的規(guī)劃不夠和諧，使得企業(yè)與員工無(wú)法實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

3對(duì)“90后”“00后”員工管理的改進(jìn)對(duì)策

31分析企業(yè)文化，提高員工幸福指數(shù)

企業(yè)文化主要包括物質(zhì)文化與精神文化，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，所成立的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的必要手段，也是企業(yè)的關(guān)鍵性內(nèi)容，因此企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，讓“90后”“00后”員工認(rèn)同企業(yè)文化是非常必要的，員工提高對(duì)企業(yè)的信任程度，強(qiáng)化自身幸福指數(shù)。比如在業(yè)管理當(dāng)中保證這些員工具有一定的話語(yǔ)權(quán)，使其能夠得到真正的尊重與信任，提高員工的創(chuàng)新能力自主學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也要為企業(yè)與員工關(guān)系之間建設(shè)良好的紐帶，這樣可以充分的掌握員工所面臨的問題并提出合理的解決方案。

32實(shí)施指導(dǎo)工作，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯實(shí)質(zhì)是在整個(gè)人生過程中想要經(jīng)歷的工作以及相關(guān)的工作行為，企業(yè)管理人員必須做好引導(dǎo)工作，規(guī)定“90后”“00后”員工要制定正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)還能夠聘請(qǐng)專門的講師在企業(yè)中進(jìn)行講解工作，讓員工自身制定一項(xiàng)合理的規(guī)劃書，從而企業(yè)員工能夠明確自身的發(fā)展目標(biāo)，找到適合自身發(fā)展的道路，最后實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

33營(yíng)造良好的工作氛圍，改變傳統(tǒng)管理方式

結(jié)合“90后”“00后”員工更加重視精神發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，其對(duì)工作氛圍也有著嚴(yán)格要求，因此，企業(yè)管理人員可以采納這些年輕員工的意見，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)企業(yè)管理人員還應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理方式，利用具有創(chuàng)新性的管理方式進(jìn)行員工管理，從而實(shí)現(xiàn)公平公正、自由平等的管理目標(biāo)，此外還應(yīng)該重視員工之間的溝通，對(duì)相關(guān)事物都能做到充分的了解，掌握“90后”“00后”員工的工作狀況與想法意見，避免企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)不必要的問題。

34優(yōu)化發(fā)展目標(biāo)，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)

“90后”“00后”員工更加注重的是自身能否在企業(yè)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，得到相關(guān)人員的認(rèn)可，因此企業(yè)應(yīng)該給員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，保證員工能夠在企業(yè)里充分發(fā)揮自身的作用。另外，企業(yè)還應(yīng)該為那些具有潛力的員工提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使員工激發(fā)自身工作能力，在員工之間實(shí)施民主管理政策，并且對(duì)于問題提出具有針對(duì)性的解決措施。同時(shí)也積極鼓勵(lì)員工按照上級(jí)管理層次的決策來(lái)展開自身工作，或者管理層次將部分管理權(quán)限交給“90后”“00后”員工，使員工清楚地知道自身在企業(yè)當(dāng)中的重要性，員工在會(huì)議中做出自身的工作總結(jié)，并提出具有實(shí)際參考意義的建議，進(jìn)而加強(qiáng)自身工作的積極性。

35完善招聘工作，做好績(jī)效考核

員工在接觸自身崗位工作的初期，都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)階段，企業(yè)要想對(duì)員工的能力有一個(gè)詳細(xì)的了解，首先應(yīng)該在進(jìn)入工作前期制定一套完善的招聘與人員素質(zhì)測(cè)評(píng)制度，充分掌握員工的個(gè)性與特點(diǎn)，為下一步工作的進(jìn)展與職業(yè)生涯規(guī)劃提供了一定的前提條件。在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，員工不僅應(yīng)該重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更應(yīng)該重視精神獎(jiǎng)勵(lì)，此外企業(yè)管理人員需要對(duì)“90后”“00后”員工進(jìn)行格外的關(guān)照，也就是說管理人員在情感方面要給予一定的關(guān)懷與維持。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立專門的心理健康管理部門，也可以定期對(duì)員工進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，了解員工近期的情感變化，采取相應(yīng)的對(duì)策降低其心理壓力，在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，保持一定的公平性也是非常必要的。

36優(yōu)化內(nèi)部能力，培養(yǎng)“90后”員工的歸屬感

企業(yè)如果能夠?yàn)槠浔Ｕ弦欢ǖ臍w屬感，員工就能夠更好地強(qiáng)化自身能力，尤其是對(duì)于“90后”“00后”員工而言，其工作積極性不是一份合同書就能保證的。如果企業(yè)發(fā)展與員工之間能夠產(chǎn)生共鳴，員工就更能將精力投入在工作上，員工并不是只是為了完成任務(wù)而工作，要想保證“90后”員工能夠更好地完成工作，企業(yè)就應(yīng)該更加重視其工作性質(zhì)，維護(hù)員工的個(gè)人利益。如果“90后”的工作得到的認(rèn)可就增加自信心，從而更加熱愛工作，還能夠加強(qiáng)員工對(duì)于工作的滿意度以及敬業(yè)程度。然而，滿意度以及敬業(yè)程度在本質(zhì)上是不同的，員工對(duì)工作滿意并不代表就能加強(qiáng)自身的敬業(yè)程度，敬業(yè)程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)是自愿進(jìn)行宣傳、自愿留崗、自愿努力工作，員工只有認(rèn)可所在企業(yè)的文化方向，才會(huì)主動(dòng)地宣傳。要想讓員工能夠留在企業(yè)并且自愿貢獻(xiàn)自身價(jià)值，企業(yè)就應(yīng)該具有良好的發(fā)展前景與無(wú)限性發(fā)展空間，“90后”員工可以在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)自身潛力，并充分發(fā)揮自身的能力。

37加強(qiáng)思想建設(shè)，提升工作滿意度和敬業(yè)度

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在工作進(jìn)行時(shí)主要有五種態(tài)度出現(xiàn)，具體是：工作滿意度、工作參與程度、員工敬業(yè)程度、承諾力度、支持力度。管理人員應(yīng)該重視強(qiáng)化員工這幾種態(tài)度，只有保證正確的工作態(tài)度，“90后”員工才能更好地調(diào)動(dòng)工作的積極性。相關(guān)管理人員應(yīng)該改變傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲制度，因?yàn)檫@樣的年輕員工更加注重的是能否在工作中體驗(yàn)到快樂，提高對(duì)工作的滿意程度，在保證員工能夠及時(shí)完成工作任務(wù)之外，還要重視形成良好的工作環(huán)境，建立良好的同事關(guān)系。管理人員不僅要管理員工的工作情況，在員工的生活上給予一些關(guān)心與幫助也是非常必要的。“90后”“00后”因?yàn)樯頌楠?dú)生子女的原因，在進(jìn)入社會(huì)之前往往還沒有學(xué)會(huì)與他人分享，因此企業(yè)管理人員必須加強(qiáng)這些員工的合作意識(shí)，很多工作需要員工之間良好的合作才能完成，團(tuán)隊(duì)之間需要每個(gè)人發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)便能更順利地完成工作，企業(yè)管理人員應(yīng)該發(fā)展這種團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，同事既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，員工之間實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展才是最終目的。

4結(jié)論

綜上所述，基于新時(shí)代發(fā)展背景，結(jié)合“90后”“00后”員工的特點(diǎn)與個(gè)性，以及目前企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題，做出合理的應(yīng)對(duì)措施，一方面幫助青年員工在企業(yè)中正確實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，另一方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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