聚焦SaaS強應用，服務小微企業(yè)市場

姜紅德

山東百脈泉作為一家酒業(yè)公司，全國一級經銷商就有300多家。原來在和經銷商互動過程當中，定單復投率高，下單流程復雜，信息溝通成本也比較高，采用了浪潮易云在線的云進銷存+云訂貨兩款應用之后，從客戶下單審批發(fā)貨核算到結賬全部實現了自動化，完全不需要專人進行手工操作，效率提高了三倍以上。以上只是浪潮集團向SaaS領域拓展的一個例子。在數字化轉型越來熱鬧的時候，浪潮云ERP的戰(zhàn)車已經向行業(yè)應用逐步深入，并留下了深深的印記。

企業(yè)級SaaS迎來千億市場

2019年，政府工作報告首次出現“智能+”，并開始接棒“互聯網+”，標志著數字化轉型向縱深發(fā)展?！爸悄?”將成為改造傳統(tǒng)行業(yè)、促進新興產業(yè)發(fā)展的新動能。因此，建設智能平臺、對接智能應用服務，將成為企業(yè)數字化轉型的關鍵。

與此同時，數字經濟以及產業(yè)數字化轉型的發(fā)展也體現出快速增長的趨勢。IDC分析報告指出，預計到2022年，全球有60%以上、中國有65%以上的GDP將由數字化驅動。上海社科院的調研結果中也顯示，從2016～2018年間，中國的數字經濟年同比增長速度連續(xù)三年世界第一。

數字化轉型，上云是重要路徑之一。據統(tǒng)計，目前我國市場企業(yè)主體已經突破1.1億個，每天新增1.84萬個。對標美國等成熟市場，企業(yè)級SaaS服務在國內擁有巨大的想象空間，這將是一個千億級規(guī)模的巨大市場。

作為國內重要的云計算服務提供商，浪潮一直關注數字化轉型。4月26日，2019浪潮云ERP生態(tài)伙伴大會在濟南召開。會上，浪潮推出了大型企業(yè)數字化平臺GS Cloud、新一代開源云ERP產品PS Cloud2.0等新產品，同時宣布將致力于生態(tài)優(yōu)先發(fā)展，以平臺產品聚合生態(tài)伙伴，融合創(chuàng)新，共推企業(yè)數字化轉型，實現智慧進化。

浪潮集團執(zhí)行總裁王興山指出，當前，企業(yè)IT系統(tǒng)迎來升級換代期，云原生、開源開放、智能化、雙引擎平臺和生態(tài)基礎成為企業(yè)選型的基本要求。智能化將逐漸融入企業(yè)應用的方方面面，并在數字化用戶體驗、自動化智能化及業(yè)務流程優(yōu)化三方面為企業(yè)提供價值，智能云ERP是未來。浪潮圍繞“云數智”，打造智能云ERP，構建智慧企業(yè)，需要與伙伴融合創(chuàng)新、共創(chuàng)共贏。今后，浪潮將更加重視生態(tài)伙伴價值，依托平臺產品，推進云ERP生態(tài)建設。

打響企業(yè)級云服務“戰(zhàn)爭”

越來越多的企業(yè)開始看好SaaS產品和服務，使得這一市場的增長速度遠高于其他行業(yè)。根據IDC的數據預測，未來5年國內企業(yè)服務市場將保持26.2%的復合增長率，2019年市場規(guī)模有望達到21.9億美元。

在市場預期下，多家企業(yè)選擇了進軍SaaS領域，其中面向小微企業(yè)云服務市場的爭奪尤其激烈。目前，中國中小型企業(yè)占全國企業(yè)總數的97.3%，根據中國企業(yè)上云指數報告顯示，目前我國僅有40.3%的企業(yè)使用了云服務，適用小微企業(yè)使用的公有云服務僅占22.4%。

據了解，2018年浪潮云ERP伙伴數量和出貨量快速增長，伙伴類型更加多元。2019年，浪潮云ERP將著力生態(tài)優(yōu)先發(fā)展，聚焦伙伴扶持體系和渠道服務體系，圍繞GS、PS 、易云在線三大平臺產品，聚合銷售類、交付類、方案類、咨詢類等多類型生態(tài)伙伴，構筑面向大中小微企業(yè)的云ERP生態(tài)圈，為伙伴提供強有力的技術支撐、知識共享和最佳實踐。

“易云在線在浪潮云計算3.0戰(zhàn)略中占有非常重要的地位，主要面對小微企業(yè)提供SaaS服務。我們只有依靠浪潮穩(wěn)定的云計算戰(zhàn)略定位和先進的服務能力，才能支撐起小微企業(yè)服務平臺的運營”。浪潮易云在線總經理李民在大會后接受了記者采訪。據了解，作為一家致力于打造互聯網+財稅金融服務平臺，易云在線已經發(fā)布云會計、云代賬、云進銷存、云訂貨4大核心產品，提供銀賬通、電子發(fā)票、云發(fā)票等數十種增值服務，注冊用戶已經突破120萬，其中月活躍用戶達到了20%，續(xù)費率也達到了80%以上。

小微企業(yè)是市場主體中最重要的組成部分，浪潮易云在線的優(yōu)勢在于可以為他們提供票財稅一體化的服務。以云會計為例，它同時具備多個版本，具備一鍵記賬、一鍵報稅、應交稅費自動計算等功能，專業(yè)便捷，智能高效，比傳統(tǒng)軟件效率翻倍。可以幫助會計人員通過電腦端、微信端隨時隨地記賬、報稅，分析企業(yè)的經營情況，真正實現“將會計搬到云上”。最直接的體現是，過去處理一張發(fā)票需要一分多鐘，現在只需要不到一秒。

聚焦行業(yè)應用，做好小微企業(yè)服務

2019年1月24日，浪潮易云在線宣布完成A輪融資，投資方為聯合企業(yè)集團。李民介紹，A輪融資主要用于產品研發(fā)以及服務升級，進一步加強業(yè)務運營能力以及開拓新客戶，發(fā)展新業(yè)務。未來隨著企業(yè)對SaaS服務的需求不斷擴大，企業(yè)數字化轉型市場發(fā)展?jié)摿薮螅自圃诰€將充分發(fā)揮自身平臺特有的鏈接、移動、智能、安全特性，與更多的資源型伙伴深入合作，助力企業(yè)上云，加速數字化轉型。

目前在易云在線平臺上，排名前三位的行業(yè)應用分別是零售批發(fā)業(yè)、信息服務業(yè)及市場營銷行業(yè)。作為拳頭產品之一，云進銷存產品同時支持多個行業(yè)應用，比如連鎖酒店、服裝鞋帽店、數碼商店，醫(yī)療器械店等，都包括在典型行業(yè)應用范圍之內。

以連鎖酒店為例。雅悅在全國7個主要城市有24家店，一共管理2400多個客房，壓力非常之大。在使用浪潮易云在線的進銷存產品之后，各個分店的數據得到了實時共享，總店或者總公司不僅可以隨時查看分店的帳務，而且可以通過系統(tǒng)進行數據合并，大大提高了管理效率，同時降低了酒店二次投入的成本，并且不需要重復購買服務器等硬件設備。

種苗行業(yè)也是如此。山東安信種苗是中國蔬菜育苗行業(yè)第一家上市公司，這家公司原先使用傳統(tǒng)的辦公模式，信息不流通，效率比較低。在用了浪潮易云在線的進銷存系統(tǒng)之后，公司的管理進入了“互聯網+”的模式，在這種模式下信息可以實現實時的共享，庫存成本降低了30%。同時企業(yè)決策者可以隨時隨地查看經營數據，而不用像以前一樣需要回到公司才行。

這樣的行業(yè)應用案例不勝枚舉。在李民看來，這些工作多數是與合作伙伴共同來完成的，但是他們彼此之間并不是單純的供應商和經銷商關系?！拔覀儠楹献骰锇樘峁┤轿坏?、全系列的營銷支持工具，以便快速獲取更多客戶。同時我們對合作伙伴開放CRM系統(tǒng)，以便隨時可以看到活躍客戶，實時把握經營狀況。我們還會提供完善的售后支持服務，提高客戶續(xù)費率和留存率?！?/p>

談到如何提高企業(yè)級SaaS市場續(xù)費率和留存率，李民認為可以從三個階段去加以落實?！笆紫任覀円龊闷脚_的引流工作，通過提供各種產品和服務將客戶數量提升上去；其次，在基礎的訂閱服務基礎之上，與第三方合作伙伴一起提供更多的增值服務，實現付費用戶的增加；最后，提供更多的數據服務。隨著數據的積累，就會涉及到供應鏈金融，今天數據的價值是毋庸置疑的，它能夠讓我們獲得相應的收益，未來易云在線會形成一個健康可持續(xù)的小微企業(yè)發(fā)展支持平臺?！?/p>

按照規(guī)劃，浪潮易云在線2019年將會持續(xù)打造小微企業(yè)的互聯網基礎服務平臺。第一，優(yōu)化完善產品體系，不斷迭代，改善用戶體驗；第二，做好增值業(yè)務的規(guī)劃，除了部分已經上線的和銀行合作之外，還將會把主要精力聚焦到教育行業(yè)；第三，持續(xù)完善資本模式。希望在獲得融資之外，能夠獲得更多的思路和資源，以進一步拓展小微企業(yè)云服務。