日常生活領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)社區(qū)共同體的想象和生產(chǎn)
——基于福州市高檔小區(qū)H的個(gè)案研究

鄭葉昕

(上海大學(xué) 社會(huì)學(xué)院，上海 200444)

改革開(kāi)放的深入帶來(lái)了社會(huì)結(jié)構(gòu)高速流動(dòng)的變化。宏觀而言，我們正在經(jīng)歷一個(gè)市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作下的陌生人世界；微觀而言，我們也面臨著人際關(guān)系的疏松和傳統(tǒng)關(guān)系的減弱[1]。尋覓公共性的焦慮體現(xiàn)了現(xiàn)代人原子化下的失落，而社區(qū)重建的實(shí)質(zhì)則是對(duì)人際關(guān)系的重建[2]。黨的十九大指出，要“完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制”，培育“自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”，這正回應(yīng)了新時(shí)代下社會(huì)所面臨的整合問(wèn)題。

與此同時(shí)，科技的發(fā)展讓人們的生活方式發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)因其在時(shí)間和空間上整合的張力，成為人們現(xiàn)代交往中的重要場(chǎng)所。此前的研究多將其視為現(xiàn)實(shí)的延伸和補(bǔ)充，而忽略了網(wǎng)絡(luò)作為虛擬社區(qū)自身的空間性。作為人的集合，網(wǎng)絡(luò)空間里的社群更多將共享的價(jià)值和利益作為中心，從而展現(xiàn)出與傳統(tǒng)社會(huì)的在場(chǎng)空間不同的性質(zhì)[3]?；诘鼐夑P(guān)系建立的陌生人網(wǎng)絡(luò)空間，兼具了傳統(tǒng)在場(chǎng)空間和脫嵌空間的人際關(guān)系性質(zhì)[4]，其多點(diǎn)化的溝通特性能有效地構(gòu)建個(gè)人對(duì)于信息的理解，并切實(shí)地加強(qiáng)在地群體情感的凝聚。隨著人們使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的增加，這一效應(yīng)還將累積。

在以往針對(duì)“共同體何以為可能”的討論中，有學(xué)者認(rèn)為，城市小區(qū)難以依賴(lài)自身的力量形成共同體[5-6]，需借助政府或社會(huì)組織外在的助力[7-8]。即便存在居民團(tuán)結(jié)，也多是基于權(quán)力的抗?fàn)幮赃\(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生[9]，其不穩(wěn)定和短暫性使之難以成為依賴(lài)“本質(zhì)意志”推動(dòng)的共同體。然而，福州高檔小區(qū)H的個(gè)案卻證明，共同體也可以誕生于小區(qū)的日常生活中。在時(shí)間緊張的當(dāng)下，尋求彼此連接和共享的居民依靠即時(shí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生真實(shí)互動(dòng)，使得一個(gè)更加平和與持久的共同體成為可能。

一、行動(dòng)者視角下社區(qū)“共同體”的生產(chǎn)路徑

城市鄰里是國(guó)與家之間流動(dòng)的公共空間，雖不獨(dú)立但相對(duì)自治[10]。垂直的行政管理力量對(duì)城市鄰里有一定的動(dòng)員和控制的能力，但也可能破壞橫向的、具有互惠、信任性質(zhì)的居民網(wǎng)絡(luò)[11]。因此，更為保守的做法是強(qiáng)調(diào)共同體生產(chǎn)中行動(dòng)者視角[12]，幫助我們充分考慮居民日常交往的邏輯，探索社區(qū)共同體可能的生產(chǎn)路徑。

(一)“同時(shí)性”的想象作用

安德森認(rèn)為：“一切共同體都是想象的，是被想象的方式使他們彼此區(qū)分?！盵13]在他看來(lái)，群體內(nèi)部如何產(chǎn)生自我認(rèn)同，從而形成共同體是一件需要被解釋的事情。以民族為例，無(wú)論是從空間還是時(shí)間來(lái)看，任何一個(gè)民族的成員都無(wú)法認(rèn)識(shí)這個(gè)共同體的所有成員，因此民族的形成仰賴(lài)于其文化根源和“想象”的機(jī)制。但是，小說(shuō)、報(bào)紙等媒介為人們提供了一種“同質(zhì)的、空洞的時(shí)間”來(lái)實(shí)現(xiàn)同時(shí)性。雖然人們未及參與，但是通過(guò)小說(shuō)和報(bào)紙的文字描述，我們可以對(duì)于他人“穩(wěn)定的、匿名的和同時(shí)進(jìn)行的活動(dòng)”抱有完全的信心，相信自己和他們一樣“在那里”存在著，從而推進(jìn)著“被現(xiàn)象的關(guān)聯(lián)”。當(dāng)人們閱讀報(bào)紙或小說(shuō)時(shí)，這些消費(fèi)也傳達(dá)著一定的區(qū)分，即在同一種消費(fèi)行為的消費(fèi)者中間建立一種虛擬的聯(lián)系，同時(shí)保持著與其他群體的區(qū)分。借助商業(yè)擴(kuò)展、印刷科技和人類(lèi)語(yǔ)言，一個(gè)更大范圍內(nèi)的共同體成為可能。然而這種想象是有限的，邊界也可能是模糊的，依賴(lài)于想象的強(qiáng)度和所構(gòu)建起來(lái)的共同體的信度。

(二)儀式慶典對(duì)共同感的召喚

涂爾干則進(jìn)一步考量了集體儀式慶典的意義，認(rèn)為“全部?jī)x式慶典的唯一目的，就是要喚醒某些觀念和情感，把現(xiàn)在歸為過(guò)去，把個(gè)體歸為群體”[14]。儀式慶典的主題并不是最為重要的，“心理傾向在各種情況下都是一樣的，他們只取決于群體被集合起來(lái)了這一事實(shí)而已，而不取決于使集體集合起來(lái)的具體原因”。當(dāng)人們集合在一起，共同的集體感情使得大家能夠“開(kāi)展共同的思想和行動(dòng)”，而儀式則起到激發(fā)或者更新集體情感或意識(shí)的作用?！白诮虄x式能使群體訴諸行動(dòng)，使群體集合起來(lái)，舉行儀式。其首要作用是使個(gè)體聚集起來(lái)，加深個(gè)體之間的關(guān)系，使彼此更加親密。”[15]

這種強(qiáng)調(diào)感性認(rèn)同的集體表象在現(xiàn)代社會(huì)受到了再次歡迎。掙脫了傳統(tǒng)權(quán)力桎梏、追求自由的人們?cè)诿媾R生活方式的選擇時(shí)不再束縛于他人、社會(huì)的制約，而是依賴(lài)碎片化社會(huì)情境的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)整合進(jìn)行精密計(jì)算，以求自身安全感的獲得。然而，面對(duì)快速的社會(huì)變遷和龐大的社會(huì)機(jī)器，這樣獲得的安全感十分脆弱。人們開(kāi)始追尋一種易于理解的生活方式，向往一種“正義、平等和參與”的集體行為，希望經(jīng)由社會(huì)和個(gè)人的相互構(gòu)建達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)[16]。

(三)弱關(guān)系的整合效用

有學(xué)者針對(duì)在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)弱進(jìn)行了探討，認(rèn)為包容性的社會(huì)信任和開(kāi)放型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于共同體的產(chǎn)生有積極作用[17]，而過(guò)度強(qiáng)化、甚至有些局限性的人際信任和封閉性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用[18]。社區(qū)內(nèi)可以作為信息橋梁的弱關(guān)系越多，社區(qū)有可能更有凝聚力，并且集體行動(dòng)或統(tǒng)一行動(dòng)的能力會(huì)更強(qiáng)。相對(duì)于強(qiáng)關(guān)系而言，弱關(guān)系使得社區(qū)關(guān)系結(jié)構(gòu)更加開(kāi)放。當(dāng)集體遭遇困境時(shí)，這種結(jié)構(gòu)能夠盡快地并在最大范圍內(nèi)傳遞信息，實(shí)現(xiàn)集體動(dòng)員。而以強(qiáng)關(guān)系為主的的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)雖然會(huì)在小群體內(nèi)部保持強(qiáng)凝聚力，卻呈現(xiàn)封閉化、碎片化的特征，反而不易社區(qū)整合[19]。

二、網(wǎng)絡(luò)在共同體生產(chǎn)中的作用

隨著社會(huì)的發(fā)展，精密的勞動(dòng)分工、高度的流動(dòng)性以及便宜有效的交通和通訊手段都在重新塑造著社會(huì)關(guān)系。威爾曼所代表的“社區(qū)解放論”認(rèn)為，初級(jí)紐帶普遍存在并且依舊重要，但是其結(jié)構(gòu)卻傾向于形成稀松結(jié)合、空間上分散的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，從而區(qū)別于“社區(qū)消失論”和“存在論”所爭(zhēng)議的被地域性所限制的鄰里團(tuán)結(jié)或集體感情。

這種認(rèn)為社區(qū)是“超過(guò)地域圈子而多層次建立起來(lái)的社會(huì)關(guān)系”為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上興起的各種非正式團(tuán)體提供了解釋?；ヂ?lián)網(wǎng)作為重要的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)形成渠道，其“一對(duì)多”“多對(duì)多”的互動(dòng)模式，極有潛力促進(jìn)居民關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建。它的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)弱關(guān)系廣泛建立下的“我文化”消解作用

網(wǎng)絡(luò)因其平等、準(zhǔn)入輕松的互動(dòng)模式，給予使用者廣泛建立弱關(guān)系的可能。而弱聯(lián)系的整合作用由于互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)散而迅速發(fā)揮作用。具體而言，在線上溝通中，互聯(lián)網(wǎng)的使用者也是生產(chǎn)者，他們既提供了內(nèi)容，也塑造了網(wǎng)絡(luò)。從社區(qū)解放論的“個(gè)體中心網(wǎng)絡(luò)”視角出發(fā)，關(guān)系的私人化容易誕生“我文化”，即個(gè)人希望發(fā)出自己的聲音，保有自己的答案。這種“我文化”和人類(lèi)創(chuàng)建彼此聯(lián)系、維護(hù)夢(mèng)想的共同心愿存有天然的張力。而基于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的弱連接則淡化了現(xiàn)實(shí)中主體先在身份的影響，創(chuàng)生于平等主體之間的互動(dòng)，從而有效地緩解這種緊張[20]，借由低成本提供的信息和開(kāi)啟連接的方式幫助人們拓寬交往，使得人們彼此看見(jiàn)、相互滲透、促進(jìn)理解。因此，卡斯特也認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)可能可以在一個(gè)似乎迅速日趨個(gè)人化及公民冷漠的社會(huì)里對(duì)擴(kuò)張社會(huì)紐帶有所裨益?！盵21]445網(wǎng)絡(luò)化有助于減少人們對(duì)認(rèn)同感的抵制，但它對(duì)社會(huì)的影響很少來(lái)源于步調(diào)一致的戰(zhàn)略和整齊劃一的行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)缺乏中心，但充滿(mǎn)即時(shí)節(jié)點(diǎn)，“通過(guò)多種形式的網(wǎng)絡(luò)處理后，社會(huì)將逐漸形成新的社會(huì)認(rèn)同感”[22]。

(二)流動(dòng)空間和無(wú)時(shí)差特性下的“同在感”增強(qiáng)

空間是共享時(shí)間之社會(huì)實(shí)踐的物質(zhì)支持[21]505。網(wǎng)絡(luò)空間打破了地域和時(shí)間的限制，給予參與者源源不斷的信息和反饋。在網(wǎng)絡(luò)空間里，時(shí)間不再苛刻，地域也模糊了實(shí)體和虛擬，唯有信息貫穿其間。具有完整社會(huì)、文化、實(shí)質(zhì)環(huán)境和功能特征的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)彼此相連，人群則以流動(dòng)的模式徘徊瀏覽。如此，我們被嵌入至一個(gè)具有自我特征的網(wǎng)絡(luò)中，與特定的人員相連，接受著特定的信息。開(kāi)放而即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)空間里上演著近乎現(xiàn)實(shí)生活的亂序。我們雖然無(wú)法確切知道在特定的地點(diǎn)和時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)空間里的他們具體在做什么，但是卻可以對(duì)他們“穩(wěn)定的、匿名的和同時(shí)進(jìn)行的活動(dòng)”抱有完全的信心，并且相信他們和自己一樣就在那里存在著。網(wǎng)絡(luò)弱化了現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)空的距離感，創(chuàng)建出“同時(shí)感”和“共在感”。

而網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)社會(huì)愈加模糊的邊界也加強(qiáng)了這一想象。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)工作生活的滲透“多少混淆了活動(dòng)場(chǎng)域的制度性分離，模糊了行為的符碼”[21]447?，F(xiàn)實(shí)生活中的規(guī)范和控制手段漸漸適用于網(wǎng)絡(luò)空間，尤其是具有準(zhǔn)入門(mén)檻的社群[23]。網(wǎng)絡(luò)交往也會(huì)影響到線下的人際互動(dòng)，例如，人們?cè)诎菽昃W(wǎng)和餐飲網(wǎng)的互動(dòng)有助于提高個(gè)人的社會(huì)資本[24]。網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)完全的二元隔離越來(lái)越難于實(shí)現(xiàn)，也由此塑造了一種虛實(shí)相結(jié)的群體關(guān)聯(lián)。

(三)自發(fā)勞動(dòng)分工可能下的工具建構(gòu)作用

西巴·帕克特曾言，“群體交流的網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與開(kāi)創(chuàng)一個(gè)群體需要的努力成反比”，以此用來(lái)形容互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值絕大部分來(lái)自它作為群體構(gòu)建的工具性作用。群體建構(gòu)的難度在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中越大，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這種難度的消解程度越高，它的價(jià)值則越大。而在此前，人們?cè)谌后w和他人的分享、合作中受到了較高的交易成本的影響。有學(xué)者認(rèn)為，人們的交往趨勢(shì)在未來(lái)更多地依照著個(gè)人的興趣、愛(ài)好、關(guān)注點(diǎn)，從而區(qū)別于依托組織建立個(gè)人生活圈的單位制模式。網(wǎng)絡(luò)依其互動(dòng)性、個(gè)性化的特征最大地迎合了這種需求，甚至加速了這種趨勢(shì)[21]445。

更加自由的交往促進(jìn)了真誠(chéng)的表達(dá)，而整合的過(guò)程也自帶互聯(lián)網(wǎng)的特性：勞動(dòng)過(guò)程逐漸個(gè)體化，以每個(gè)人的屬性和能力而非所處的組織為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)使得新式群體的出現(xiàn)成為可能，將不同專(zhuān)業(yè)、階層的能力轉(zhuǎn)移到“開(kāi)放參與的架構(gòu)”上[25]14。這樣，新興組織的方式無(wú)需遵循傳統(tǒng)的管理規(guī)則，從而沖破了限制其效果的束縛，造就了新的解決方案。網(wǎng)絡(luò)的工具性作用方便了人們的溝通，塑造了新時(shí)代的社群文化，大大豐富了現(xiàn)代人的生活。

三、福州H小區(qū)的個(gè)案研究

H小區(qū)位于福州商業(yè)中心地段，是居民關(guān)系融洽、自組織社區(qū)服務(wù)發(fā)展較為成熟的高檔小區(qū)。小區(qū)自2012年交付使用，共5棟678戶(hù)居民，其中35歲及其以下居民約占總居民數(shù)的60%。居民們的職業(yè)不一，涵蓋行政管理、自主經(jīng)商等，收入水平較高。小區(qū)共5個(gè)架空層，被居民們自發(fā)改造成小區(qū)的公共空間，開(kāi)發(fā)成了具有娛樂(lè)和辦事功能的茶室、乒乓球室、麻將室、健身室等。如表1所示，小區(qū)內(nèi)活動(dòng)種類(lèi)繁多，由最初的小區(qū)居民自發(fā)組織開(kāi)展到后期的物業(yè)、公益基金會(huì)共同參與。如今這些成就，都是在網(wǎng)絡(luò)空間討論和開(kāi)展后取得。需要說(shuō)明的是，本文所討論的網(wǎng)絡(luò)空間是以QQ群和微信群為代表的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。QQ群相對(duì)微信而言操作更加便捷、開(kāi)放，且因?yàn)榭梢源娣盼募蔀榫用竦闹饕獪贤▓?chǎng)所。微信群則主要為年輕人使用，多為在QQ群發(fā)布活動(dòng)后報(bào)名討論使用，較少涉及日常社區(qū)事務(wù)。

表1 H小區(qū)社區(qū)活動(dòng)一覽表

從陌生到熟悉，網(wǎng)絡(luò)空間的作用不可小覷。有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)群組雖然誕生于21世紀(jì)的居民數(shù)據(jù)化據(jù)點(diǎn)，但其作用卻與歐洲中世紀(jì)興起的酒吧文化、中國(guó)近代的茶館文化一脈相承，都是用以維護(hù)居民日常生活與交往的親密紐帶[26]。居民們?cè)谶@里依靠社區(qū)力量、利用社區(qū)資源、強(qiáng)化社區(qū)功能的同時(shí)，也幫助解決社區(qū)問(wèn)題、培養(yǎng)社區(qū)意識(shí)。本文結(jié)合半結(jié)構(gòu)式訪談和參與觀察法，共訪談15個(gè)對(duì)象，包括小區(qū)中的積極分子、普通居民以及物業(yè)和公益組織。圖1展示了居民自入住以來(lái)，借助網(wǎng)絡(luò)空間所完成的一系列成果。借由此圖，我們可以大致窺見(jiàn)一個(gè)陌生人社區(qū)“共同體”的生產(chǎn)路徑。

(一)社區(qū)維權(quán)：網(wǎng)絡(luò)參與和核心團(tuán)體的形成

小區(qū)建立之初，居民們也處于彼此陌生的狀態(tài)，但卻因?yàn)樾^(qū)中存在著“違章建筑”的公共矛盾而聚集起來(lái)。小區(qū)置業(yè)曾暗示，如果頂樓居民愿意以更高的金額購(gòu)買(mǎi)房子，那么置業(yè)則允許頂樓居民去加蓋“空中樓閣”。然而這個(gè)承諾本身是違反法規(guī)的，同時(shí)違建也影響到了其他居民的生活。于是部分居民聯(lián)合組成維權(quán)群體，通過(guò)各種方法進(jìn)行投訴和維權(quán)，近20戶(hù)頂樓居民們加蓋的建筑在兩年內(nèi)被拆除完畢。小區(qū)居民NM表示：“(這件事的完成)必須歸功于起帶頭作用的幾個(gè)住戶(hù)，他們通過(guò)溝通，建了一個(gè)居民QQ群。進(jìn)群的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，必須驗(yàn)證其是某樓某戶(hù)的居民才可以進(jìn)入，主要是擔(dān)心置業(yè)的人混入擾亂秩序。大家在群里細(xì)細(xì)分工，尋找各種資源、搜集證據(jù)。”(訪談?dòng)涗汚002)

不同于單向的居民和置業(yè)之間的矛盾，拆除違章的行為也涉及到頂樓居民的利益。因此，居民之間的積極溝通和彼此助力也非常重要。小區(qū)的積極分子們?cè)谌豪锇l(fā)布了《對(duì)H小區(qū)頂樓違建拆除的理解和認(rèn)識(shí)》，肯定頂樓住戶(hù)是受置業(yè)欺騙的受害者，在安撫頂樓住戶(hù)情緒的同時(shí)，提供了維權(quán)的思路和可利用的資源。在溝通中，居民不斷強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)親不如近鄰”“打造文明、和諧小區(qū)”的共同目標(biāo)，使彼此認(rèn)識(shí)到共存的利益，借此來(lái)緩和居民之間的緊張關(guān)系，爭(zhēng)取在情理之間取得平衡。

圖1 H小區(qū)社區(qū)“共同體”生產(chǎn)模式圖

這就是小區(qū)QQ群最初的狀態(tài)，因?yàn)橛辛诉@個(gè)公共事件而表現(xiàn)得十分活躍。在第一輪針對(duì)違建的維權(quán)過(guò)程中，居民又發(fā)現(xiàn)置業(yè)對(duì)尾款的收取不夠合理，因此開(kāi)始了第二輪維權(quán)。這次維權(quán)覆蓋了全小區(qū)的居民，當(dāng)部分居民被問(wèn)及“如果維權(quán)費(fèi)用和追回的尾款數(shù)額差距不大，甚至需要倒貼的時(shí)候，您還會(huì)愿意參與維權(quán)嗎？”居民WM的回答很有代表性：“會(huì)的呀！我們小區(qū)里有這么多熱心人為了集體利益而努力，如果真的多出錢(qián)，就算是對(duì)這種精神的肯定吧(笑)。”(訪談?dòng)涗汚003)

可見(jiàn)，維權(quán)工作得到了大部分人的認(rèn)同，QQ群在居民社區(qū)生活中的重要性也得以上升。這印證了卡斯特所言：“地域社會(huì)生活共同體將最先誕生于居民能夠?yàn)榱斯餐婧途幼?quán)益自發(fā)組織集體行動(dòng)的地方?！盚小區(qū)的維權(quán)聚集了小區(qū)第一批積極分子，他們具有較強(qiáng)的社區(qū)精神，也符合中國(guó)傳統(tǒng)對(duì)于精英分子“財(cái)富”“文化”“權(quán)威”的認(rèn)識(shí)。在后期雖有人員變更，但他們的確是進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員和促進(jìn)居民社區(qū)活動(dòng)參與的中堅(jiān)力量。

本案的維權(quán)取得了成功，極大地調(diào)動(dòng)了居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情和積極性。即便維權(quán)沒(méi)有成功，居民的參與仍然有意義，這個(gè)意義體現(xiàn)在社區(qū)的共同記憶中。即維權(quán)活動(dòng)打破了居民原本彼此孤立的狀態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生交流和互動(dòng)。如此，社區(qū)性才有可能產(chǎn)生。

(二)社區(qū)建設(shè)：共同體意識(shí)的產(chǎn)生和網(wǎng)絡(luò)日常生活的在地化

通過(guò)初期的維權(quán)，小區(qū)居民之間的相互信任被逐漸培養(yǎng)起來(lái)。但已經(jīng)完成了兩次維權(quán)的社區(qū)QQ群似乎沒(méi)有停下要繼續(xù)抗?fàn)幍囊馑?，和物業(yè)、置業(yè)細(xì)小的摩擦還在繼續(xù)。部分居民不愿意再繼續(xù)維權(quán)時(shí)期社區(qū)的緊張氛圍，對(duì)群里的激進(jìn)分子有些排斥，常發(fā)一些牢騷。OJ在社區(qū)QQ群較為混亂的時(shí)候站出來(lái)發(fā)表倡議，希望少數(shù)服從多數(shù)以達(dá)成共識(shí)。OJ的倡議得到了大家的積極響應(yīng)。很快，群里再發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，就會(huì)有居民出來(lái)調(diào)解，表達(dá)自己對(duì)雙方立場(chǎng)的理解，試圖讓雙方都冷靜下來(lái)。確實(shí)，社區(qū)中長(zhǎng)期互動(dòng)所培養(yǎng)出來(lái)的凝聚力，才是能夠讓居民們持續(xù)地活躍在特定虛擬社群的主要原因。居民NN總結(jié)道：“QQ群和諧的日子還是占據(jù)大多數(shù)的，不然誰(shuí)愿意天天上群看大家吵架啊，哈哈?！?訪談?dòng)涗汚012)包容和開(kāi)放的社區(qū)能不斷地生產(chǎn)良好的人際互動(dòng)關(guān)系，這是居民們所需要的，也是一個(gè)更加穩(wěn)定持久的共同體基礎(chǔ)。

居民初期所籌集的維權(quán)費(fèi)用尚有余額，為了商討如何使用，居民們便自發(fā)成立了樓主委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)樓委會(huì))。樓委會(huì)聚集了小區(qū)大部分積極分子，也承擔(dān)了后面較多的社區(qū)活動(dòng)組織工作?？紤]到小區(qū)未來(lái)的發(fā)展，樓委會(huì)建議將小區(qū)的架空層改造成公共空間，這一舉措在之后看來(lái)是十分明智的。公共空間的建成極大促進(jìn)了居民交往，有利于信息溝通、彼此協(xié)商、利益表達(dá)，慢慢成為社區(qū)行動(dòng)的中心。在空間改造的過(guò)程中，樓委會(huì)不斷在QQ群內(nèi)更新項(xiàng)目的進(jìn)展，發(fā)布裝修改造現(xiàn)場(chǎng)圖和捐款捐物名單。雖然也有人在群里質(zhì)疑，但這樣的監(jiān)督反而促使樓委會(huì)的工作做得更好，并且吸引了新的一批積極分子的參與。改造費(fèi)用共十幾萬(wàn)，除了物業(yè)支持的3萬(wàn)以外，其余的都是居民自己籌集的。

至此，社區(qū)的主題已經(jīng)超越了初期的法權(quán)抗?fàn)帲饺敫蠓秶纳鐓^(qū)建設(shè)。有了公共空間之后，居民的生活便豐富起來(lái)。不久，有居民在群里建議舉辦一場(chǎng)“社區(qū)乒乓球賽”，以小區(qū)乒乓球室為比賽場(chǎng)地，邀請(qǐng)喜歡乒乓球的家庭一同參與。得到其他居民的積極響應(yīng)后，樓委會(huì)便在群里招募參賽選手和志愿者。大家本素不相識(shí)，但是在網(wǎng)絡(luò)上建立起來(lái)的友誼讓他們躍躍欲試。首屆乒乓球賽作為樓委會(huì)的試水之作，舉辦得非常成功。不僅邀請(qǐng)業(yè)主、物業(yè)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同參與，而且還自己編排了文藝節(jié)目，準(zhǔn)備了比賽獎(jiǎng)品，大家玩得非常盡興。“社區(qū)乒乓球賽”這個(gè)從網(wǎng)絡(luò)上誕生的小點(diǎn)子也就順理成章地成為小區(qū)每年的必備活動(dòng)。

從維權(quán)到社區(qū)建設(shè)，居民間的關(guān)系從“為了自身經(jīng)濟(jì)利益而建立的臨時(shí)的關(guān)系”慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楦娱L(zhǎng)久的“互惠性關(guān)系”。在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)達(dá)成的共識(shí)不斷重塑著現(xiàn)實(shí)生活的社區(qū)，并且促使人們產(chǎn)生了對(duì)居住地的認(rèn)同。當(dāng)談及自己的社區(qū)，居民們都非常自豪；當(dāng)人們?cè)敢夥窒肀舜说纳顣r(shí)，社區(qū)“共同體”的建設(shè)便有了可能。

(三)社區(qū)生產(chǎn)：網(wǎng)絡(luò)空間中的社區(qū)傳統(tǒng)孕育和慶典創(chuàng)新

第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)落下帷幕后，幾位居民在群里建議按照福州的傳統(tǒng)習(xí)俗辦一次“百家宴”，作為居民入住三周年的紀(jì)念。倡議得到了不少居民的支持，樓委會(huì)也開(kāi)會(huì)作出了同意的決定。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)較之前的活動(dòng)更加復(fù)雜，所以樓委會(huì)成員全部義務(wù)參與，同時(shí)也在群里號(hào)召其他熱心居民參與其中。普通居民的參與使得社區(qū)逐漸脫離依賴(lài)樓委會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的傳統(tǒng)慣式，活動(dòng)的舉辦主體更加多元，而非只依賴(lài)于一個(gè)中心進(jìn)行決策。

大家的共同參與使得社區(qū)氛圍更加活躍，很多人都是第一次參與到這一活動(dòng)中，十分興奮和好奇?；顒?dòng)的志愿性質(zhì)加上網(wǎng)絡(luò)化的組織方式使得大家的社區(qū)意識(shí)空前高漲。群里沒(méi)有固定的分工，到某個(gè)流程需要人了就喊人參與，“一切都是這么自然而然”(訪談提綱A004)。活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)日，為了給全社區(qū)居民準(zhǔn)備最新鮮的菜肴，五戶(hù)家庭凌晨?jī)牲c(diǎn)就去市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)食材，挑選到凌晨五點(diǎn)滿(mǎn)載而歸。大家從早忙到晚，有人負(fù)責(zé)請(qǐng)餐飲師傅，有人負(fù)責(zé)擺桌，有人負(fù)責(zé)動(dòng)員……大家聯(lián)絡(luò)和參與的方式，都建筑于網(wǎng)絡(luò)空間這一開(kāi)放的架構(gòu)平臺(tái)上，實(shí)踐的場(chǎng)域則是現(xiàn)實(shí)的小區(qū)。

這一特殊的組織方式大大減輕了樓委會(huì)的壓力，負(fù)責(zé)人OJ反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我們從來(lái)不主動(dòng)提議開(kāi)展某個(gè)活動(dòng)，都是看大家的反應(yīng)。我們只是做后勤工作，幫幫忙而已。”百家宴和運(yùn)動(dòng)會(huì)由于人氣極高，成功升級(jí)成小區(qū)傳統(tǒng)活動(dòng)。而社區(qū)寬松的氛圍和簡(jiǎn)單易學(xué)的參與方式，也讓居住于此的媽媽們受到了很大的啟發(fā)。2016年六一兒童節(jié)，為了讓孩子們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日，“媽媽群”的居民WY就在群里邀請(qǐng)各位小朋友們共同參與，來(lái)小區(qū)瑜伽室交換禮物，一起玩耍。小小的瑜伽室最后擠入了100個(gè)人，孩子們的笑聲成為籌辦這個(gè)活動(dòng)的家長(zhǎng)們最好的禮物。

網(wǎng)絡(luò)作為一種偏離中心的組織和干預(yù)形式，在傳遞信息和組織活動(dòng)的同時(shí)，也在傳播和生產(chǎn)著小區(qū)獨(dú)有的文化代碼，這有助于社會(huì)機(jī)制的重建。通過(guò)對(duì)文字、圖片等信息的想象，社區(qū)居民們形成了排他性的暗語(yǔ)、習(xí)俗、標(biāo)志與傳統(tǒng)，從而創(chuàng)造出“集體”的意象，誕生共同體精神，將彼此連接、休戚相關(guān)的意識(shí)印刻到每個(gè)人的心里。

四、總結(jié)和討論：共同體何以為可能？

誠(chéng)如卡斯特所言：“人們抗拒個(gè)人化及原子化的過(guò)程，他們喜歡聚集在社群組織中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，逐漸產(chǎn)生歸屬感，最終變成社區(qū)及文化認(rèn)同。”網(wǎng)絡(luò)的匿名化和對(duì)平等交往的倡導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)空間中的交往不僅折射出社會(huì)的本質(zhì)，而且更體現(xiàn)了個(gè)體主體形式的表現(xiàn)形式或者現(xiàn)實(shí)存在。在網(wǎng)絡(luò)空間中，H小區(qū)的居民因?yàn)榫S權(quán)而聚集在一起，但真正塑造起共同體精神、集結(jié)社區(qū)形象的是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間中細(xì)碎卻純粹的日常生活討論。究其原因，維權(quán)爭(zhēng)取的是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)得到滿(mǎn)意的結(jié)果，而共同體的建設(shè)卻需根植于長(zhǎng)久。在你來(lái)我往的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，小區(qū)居民自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的共同體進(jìn)程，趁熱打鐵地建造起社區(qū)公共空間、推出多種活動(dòng)并最終形成小區(qū)的傳統(tǒng)。漸漸地，居民間的糾紛慢慢減少，小區(qū)的自治能力穩(wěn)步上升?；仡橦小區(qū)的發(fā)展，以下四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

(一)在可行的范圍內(nèi)，盡可能簡(jiǎn)化活動(dòng)組織方式，激勵(lì)人們的參與意愿

同其他小區(qū)相似，H小區(qū)居民的主要精力都投入于工作中，日常生活則以休閑、娛樂(lè)為主調(diào)。在力所能及的范圍內(nèi)做出有意義的貢獻(xiàn)是居民們組織、參與社會(huì)建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力之一。網(wǎng)絡(luò)空間中多元松散的協(xié)調(diào)式組織模式很好地迎合了這一需求。在社區(qū)建設(shè)中，沒(méi)必要規(guī)定每個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么、應(yīng)當(dāng)做多少，更不應(yīng)該造成只有具備某種技能的人獨(dú)立工作才能完成的假象，而應(yīng)該給予居民盡可能多的自由。當(dāng)我們需要考慮依靠規(guī)則使得每個(gè)參與者的工作盡可能平衡的時(shí)候，推動(dòng)社區(qū)自發(fā)的勞動(dòng)分工就不可能實(shí)現(xiàn)了[25]100。雖然很多時(shí)候，核心人員在活動(dòng)中出了最多力，但無(wú)報(bào)酬的不均衡勞動(dòng)方式促進(jìn)了某種自由的個(gè)人表達(dá)。正是這些核心人員無(wú)私的奉獻(xiàn)，社會(huì)資本才能不斷地累積，使得居民間互助友愛(ài)的社區(qū)氛圍成為可能，而其他多數(shù)居民也會(huì)發(fā)揮作用。正是他們的圍觀和偶爾的點(diǎn)贊不斷地注入共同體前進(jìn)的動(dòng)力，并且賦予這些行為以意義。小區(qū)居民“一方面是被服務(wù)的對(duì)象；另一方面，在社區(qū)治理中也具有獨(dú)特的不可替代的功能”[27]。

(二)公開(kāi)的活動(dòng)過(guò)程能夠促進(jìn)同時(shí)性的想象，增加居民的參與感

H小區(qū)的每一期活動(dòng)都會(huì)用不同的方式進(jìn)行宣傳。在最初只使用QQ群的時(shí)候，大家在群里的活動(dòng)號(hào)召、活動(dòng)策劃以及活動(dòng)開(kāi)始后的感想都會(huì)即時(shí)公開(kāi)給每個(gè)居民。隨著居民使用微信的普及，活動(dòng)的策劃則會(huì)另拉微信群進(jìn)行商討，而活動(dòng)的直播和感想還是會(huì)被大家分享到群里。分享是人的本能，也是后期合作與集體活動(dòng)的開(kāi)端。那份與鄰里共同參加活動(dòng)的快樂(lè)，通過(guò)小小的屏幕傳遞給大家，即使是沒(méi)有真正參與的居民，也能感受到圖片、文字背后的情緒。這種公開(kāi)，不僅能夠大量聚焦大家的注意力、誕生彼此相關(guān)聯(lián)的社區(qū)共同體想象，而且能借由活動(dòng)細(xì)節(jié)的公布，讓大家了解活動(dòng)展開(kāi)的方式，為潛在的積極分子留下可供參考的樣本。

(三)多元化的舉辦主體和適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)創(chuàng)新能保持新鮮感

活動(dòng)的舉辦主體從最初的樓委會(huì)到后期的新人加入，并不固定。小區(qū)的建設(shè)并不只是圍繞著幾位核心成員，而是依靠大家的力量。這樣的共同體成長(zhǎng)路徑既不會(huì)造成居民審美的疲憊感，也不會(huì)給積極分子帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)，是一種開(kāi)放、平等的社區(qū)精神體現(xiàn)。與此同時(shí)，小區(qū)的活動(dòng)抓住了社區(qū)中最具有互動(dòng)意愿的人群——家長(zhǎng)和學(xué)齡前的孩子。由于家庭的核心化，家長(zhǎng)們大多樂(lè)意創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子認(rèn)識(shí)更多的朋友。日常的工作使他們分不出更多的精力，便捷的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)空間則成就了他們的這一心愿，使家長(zhǎng)們的創(chuàng)意得以實(shí)現(xiàn)。

(四)對(duì)最初睦鄰精神的強(qiáng)調(diào)和不斷生產(chǎn)是小區(qū)發(fā)展的動(dòng)力

在日常生活的共同體建設(shè)中，正確的社區(qū)精神引導(dǎo)是必須的?；顒?dòng)的形式、甚至是否開(kāi)展活動(dòng)都不是目的，活動(dòng)籌辦過(guò)程中居民們的相互支持、彼此信任才更具意義。因此，即便是公益組織看來(lái)并不成熟的社區(qū)活動(dòng)，也能讓大家玩得開(kāi)心。而每年的傳統(tǒng)活動(dòng)也不是非得要舉辦，如果居民們感到疲憊、力不從心，則會(huì)縮小規(guī)模、延期甚至取消。寬容、公允并略帶激勵(lì)的社區(qū)氛圍是日常生活良好的潤(rùn)滑劑，這不僅體現(xiàn)在積極的活動(dòng)落地中，而且體現(xiàn)在日常爭(zhēng)論的解構(gòu)中。在本例中，其他居民對(duì)被拆違建的居民表現(xiàn)出的安慰和支持，不僅沒(méi)有造成居民間的矛盾，反而成為居民們彼此了解、互助有無(wú)的開(kāi)始。在小區(qū)日常的摩擦中，明事理的居民對(duì)吵架雙方的調(diào)節(jié)和公允的分析，都能不斷促進(jìn)社區(qū)理性的誕生和良性的再生產(chǎn)。在這一過(guò)程中，對(duì)簡(jiǎn)單卻人人皆知的睦鄰精神的強(qiáng)調(diào)非常重要。人人依此行事，并依此為判斷行為的標(biāo)準(zhǔn)。這種精神是社區(qū)共同體穩(wěn)定運(yùn)行的核心。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有生命力的空間，其生命力的來(lái)源是社會(huì)的密度趕上了技術(shù)的步伐。馬克思認(rèn)為：“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！盵28]人們喜歡成為群體的一員，而任何單純的技術(shù)都不可能引爆巨大的社會(huì)價(jià)值。唯有將二者結(jié)合起來(lái)，才能彰顯最大意義。網(wǎng)絡(luò)空間和日常生活的整合，使得H小區(qū)的共同體生產(chǎn)成為一個(gè)過(guò)程，而非某種產(chǎn)品，因?yàn)樗肋h(yuǎn)沒(méi)有完成的時(shí)候。這種漸變式、長(zhǎng)期的、帶有鼓勵(lì)性的發(fā)展過(guò)程，使得共同體擁有了平和、包容的特性。當(dāng)有足夠多居民關(guān)心它時(shí)，這個(gè)共同體就會(huì)持續(xù)發(fā)展，否則它就會(huì)消失?？此拼嗳?，實(shí)則不然。當(dāng)足夠多的居民有意愿并有方法捍衛(wèi)它時(shí)，絕大多數(shù)的破壞者都會(huì)因此泄氣。

需要指出的是，不同于完全缺場(chǎng)的趣緣社群?；诘鼐夑P(guān)系形成的在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)絡(luò)集中了權(quán)力與信息，大部分的經(jīng)驗(yàn)和意義以本土為基礎(chǔ)。對(duì)于普通民眾而言，他們的注意力、關(guān)注點(diǎn)以及他們的不滿(mǎn)、夢(mèng)想和希望都集中在本地事務(wù)上[29]。所有線上到線下的社區(qū)活動(dòng)，如果無(wú)法實(shí)實(shí)在在地提高物理空間的生活質(zhì)量，那么都將成為一場(chǎng)空話，從而讓小區(qū)居民喪失繼續(xù)參與的熱情。