社交網(wǎng)絡(luò)時代下大學(xué)生的群體性孤獨(dú)調(diào)查與對策研究

馬景慧　顧中燕　李祥　周葉鋒

摘 要：文章在社交心理學(xué)的指導(dǎo)下，對寧波高校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，分析其群體性孤獨(dú)的原因。社交網(wǎng)絡(luò)普遍運(yùn)用所帶來的影響，從而導(dǎo)致大學(xué)生自身心理問題與交際能力不足的問題，并提出對策，即個人自身心理素質(zhì)的發(fā)展與提高及減少網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所帶來的負(fù)影響。

關(guān)鍵詞：群體性孤獨(dú)；社交網(wǎng)絡(luò)；寧波高校學(xué)生；人際交往

現(xiàn)如今的21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交媒體的多樣化，人們的交流方式不再局限于面對面交流以及書信來往的方式，人與人之間的聯(lián)系不再取決于距離，而是取決于使用的交流技術(shù)。隨著電子產(chǎn)品多功能的發(fā)展，大學(xué)生群體似乎更加親密無間的關(guān)系，卻忽略了隱形的心理問題的產(chǎn)生，漸漸地心無旁騖的沉浸在自我世界，伴隨著陌生而又熟悉的孤獨(dú)。

一、國內(nèi)外群體性孤獨(dú)綜述

國外學(xué)者分別從心理學(xué)、社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及新聞媒體與傳播對大學(xué)生的人際交往群體性孤獨(dú)進(jìn)行研究。美國心理學(xué)家雪莉·特克爾所著的《群體性孤獨(dú)》將電子文化的兩大趨勢在過去15年中的新變化與發(fā)展進(jìn)行了新的闡釋。特克爾（2014）認(rèn)為，人們發(fā)短信、發(fā)郵件，上社交網(wǎng)站，玩電子游戲，從形式上看人們之間的聯(lián)系似乎更輕松、更密切，但實際上卻更焦慮、更孤單。日本傳播學(xué)者中野牧在《現(xiàn)代人的信息行為》中描述了“容器人”，容器人指在現(xiàn)代的大眾傳播環(huán)境下，人們的內(nèi)心世界猶如孤立、封閉的容器，他們?yōu)榱舜蚱七@種孤獨(dú)的狀態(tài)也希望與別人接觸但又不希望對方了解自己的內(nèi)心世界，所以保持一定的距離成了人際交往的最佳選擇。

國內(nèi)較早關(guān)注媒介環(huán)境對青少年社會交往影響的研究學(xué)者有劉荃（2003）、王依珂、李嫣婷、龔永剛（2013）。他們指出手機(jī)社交軟件某種程度上來說是一把雙刃劍，它降低了大學(xué)生面對面的人際溝通能力。

在實證研究方面，王亞芹（2014）結(jié)合QQ和微信的使用研究了其對大學(xué)生人際交往造成的影響。大范圍的偽親密性增強(qiáng)，人情淡漠現(xiàn)象浮現(xiàn)，手機(jī)的便捷取代了見面的繁瑣，但卻阻斷了情感的交流。張琰，孫亮（2015）指出由于大學(xué)生處于心理、生理發(fā)育的轉(zhuǎn)折時期，在人際交往上存在孤獨(dú)感、人際關(guān)系淡漠、人際關(guān)系信任問題、社交恐懼等障礙。辛小燕（2017）通過對當(dāng)代大學(xué)生社交的方式、頻率、內(nèi)容及其對網(wǎng)絡(luò)社交的認(rèn)知等進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)一步佐證了由社交網(wǎng)絡(luò)帶來的群體性孤獨(dú)問題。

二、針對寧波高校大學(xué)生群體性孤獨(dú)的調(diào)查與分析

課題組將已有的文獻(xiàn)資料、相關(guān)網(wǎng)站以及相關(guān)研究作為基礎(chǔ)，結(jié)合針對寧波高校大學(xué)生的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和個別問卷的深入訪談，分析寧波在校大學(xué)生的群體性孤獨(dú)的現(xiàn)象，以及產(chǎn)生的原因及其影響，得出研究結(jié)果。

本調(diào)查問卷主要了解大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)使用情況以及人際交往的情況，對線上與線下兩部分發(fā)放與回收的問卷進(jìn)行定性與定量的分析與研究，此問卷在結(jié)合己有類似問卷的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況自行編制并有相應(yīng)的修改。調(diào)查問卷由28道選擇題構(gòu)成，題型設(shè)置由單項選擇、多項選擇題及其他填空題。深度訪談問題主要是隨機(jī)對線下調(diào)查問卷進(jìn)行的補(bǔ)充問題。

（一）調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)收集及分析

主要以寧波地區(qū)在校大學(xué)生為研究對象，數(shù)據(jù)收集在2019年1月進(jìn)行。所調(diào)查的學(xué)生群體涵蓋寧波高校本科一至四年級學(xué)生以及部分研究生，采取線上（問卷）與線下（訪談、問卷）相結(jié)合的方式隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查，問卷回收總量為121份，有效問卷為121份。

（二）調(diào)查問卷現(xiàn)象及結(jié)果探討

描述性統(tǒng)計分析

（1）樣本基本特征。本次調(diào)查的121名大學(xué)生群體中性別統(tǒng)計方面，49.59%性別是為男性，總數(shù)為61人；女性總數(shù)為60人，占研究對象的50.41%，由此可見，該次調(diào)查中大學(xué)生樣本性別比例較為均勻。在這121名大學(xué)生當(dāng)中，獨(dú)生子女的比例占總數(shù)的46.28% （56人），非對生子女人數(shù)占53.72% （65人），整體比例相差不大。

（2）社交使用情況。根據(jù)下表可知，本次調(diào)查中，除去平均睡覺、上課及其他生活時間，剩余的私人時間中，平均每天使用手機(jī)的時長在4小時以上的占絕大多數(shù)，僅4.96%的人平均每天看手機(jī)的時間少于1個小時。這表明該調(diào)查的群體中大部分人使用社交網(wǎng)絡(luò)的時長占據(jù)私人空間的絕大部分，而且調(diào)查對象每天看手機(jī)的時間從1小時到5小時以上呈現(xiàn)上升的趨勢。

（3）社交媒體使用類型及用途情況。有81.82%的大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)是用于聊天的，而朋友圈的內(nèi)容有67.77%屬于分享心情，表現(xiàn)出研究對象內(nèi)心的孤獨(dú)與渴望分享與交流。每天在社交媒介的長時間使用下，有72.73%的調(diào)查對象認(rèn)為，群體性孤獨(dú)主要原因是在心理方面。相比學(xué)習(xí)而言，此次調(diào)查對象中大部分人的使用目的，主要體現(xiàn)在生活娛樂方面。

（4）具體調(diào)查結(jié)果比較分析。如下表1所示，53.57%的獨(dú)生子女的主要依賴對象是家人，主要依賴對象是朋友的獨(dú)生子女占26.79%。非獨(dú)生子女中，40%的人主要依賴對象是家人，44.62%的人主要依賴對象是朋友。獨(dú)生子女對家人的依賴多于非獨(dú)生子女，而非獨(dú)生子女則更多地會依賴朋友。如下表2所示，每天看手機(jī)5小時以上的學(xué)生隨著年級的上升逐漸增長，但由于研究生課程等原因比較繁忙，所以有所減少。

（三）原因探討和分析

（1）社交網(wǎng)絡(luò)普及?，F(xiàn)如今，智能手機(jī)的使用率再創(chuàng)新高，手機(jī)也成為生活中必不可少的一部分，但部分寧波高校大學(xué)生的課余時間使用手機(jī)主要用于網(wǎng)絡(luò)娛樂，比如網(wǎng)絡(luò)長篇小說、看劇，玩游戲，沉迷抖音等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代，龐大的信息量使人們開始變得浮躁，社會的主體也深受影響。

（2）自我心理的不滿足。有不少寧波高校大學(xué)生由于自身劣勢、家庭情況、心理等因素而導(dǎo)致自我認(rèn)識不足，對自己缺乏信心，不愿參加學(xué)校各類活動，對于學(xué)校班級的各種活動表現(xiàn)出不感興趣和無所謂。通常這類群體的大學(xué)生往往會把自己封閉在狹小的自我世界里，與周圍老師同學(xué)交流較少，不善溝通，也不輕易把內(nèi)心世界的想法或困惑告訴別人并尋求幫助，但他們又渴望交流，期待被關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)剛好提供了一個很好的平臺，他們可以隨意地展示理想化的自己，隱藏自身的缺點(diǎn)，以滿足在現(xiàn)實生活中的交往心理需求。

（3）人際交往能力不足。短暫的在線聊天僅僅是將一些片段連接在一起，“想你”，“為你打call”等小片段的方式交流，或者說是收集一些精心編輯修飾過的信息文本，會使人們心情愉悅，但通過這樣的聊天溝通，很難真正的了解和理解對方，這也會降低大學(xué)生自我的反省能力。在聚餐聚會的時候，因為陌生的環(huán)境，大學(xué)生需要一些別的東西去分散注意力，所以需要手機(jī)，這樣減少了面對面之間交流溝通，同時也影響到自己與內(nèi)心的聯(lián)系，降低了自我的認(rèn)識與反省能力，也越來越享受這樣一起獨(dú)處的方式。

由于當(dāng)代社交軟件交談的可停滯性，大多數(shù)人在交談時，往往會斟酌言行，并且三思而后語，在他人面前展現(xiàn)最得體的一面。出于自我認(rèn)同的需求和他人認(rèn)同的渴望，久而久之，當(dāng)現(xiàn)實與虛擬發(fā)生交集之時，因無法展現(xiàn)虛擬世界里塑造的形象，出于自我的虛榮心，進(jìn)而畏懼在現(xiàn)實世界中進(jìn)行交談。

四、針對寧波高校群體性孤獨(dú)現(xiàn)象的建議

（一）個人

到了大學(xué)，許多寧波高校大學(xué)生沒有了目標(biāo)，不知道如何充實自己的時間，缺少自主能力，這時候的網(wǎng)絡(luò)社交工具吸引了大部分的學(xué)生，導(dǎo)致他們沉迷虛擬世界。因此，寧波高校大學(xué)生應(yīng)在自己的課余時間，尤其是一些高年級且課少的大學(xué)生，參加一些志愿服務(wù)，也可以參加學(xué)術(shù)知識競賽，提升自身能力與自信心，減弱因自卑等心理帶來的孤獨(dú)，豐富自己的學(xué)習(xí)生活，減少對網(wǎng)絡(luò)世界的依賴。

（二）學(xué)校

寧波地區(qū)高校眾多，優(yōu)秀學(xué)生層次不窮，容易產(chǎn)生對比，導(dǎo)致不優(yōu)秀的學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮、自卑的心理，而身邊沒有家人和朋友可以傾訴，這時候大學(xué)生往往會選擇沉浸在網(wǎng)絡(luò)世界中。所以學(xué)?？梢越M織以班級、學(xué)生會組織、社團(tuán)等為單位的，既有利于學(xué)生發(fā)展，又能引起學(xué)生興趣的校園活動，增加學(xué)生面對面互動的機(jī)會，使學(xué)生的現(xiàn)實生活更加豐富多彩，減少網(wǎng)絡(luò)社交在大學(xué)生社交渠道中的比重。學(xué)校還可以增設(shè)學(xué)生心理咨詢點(diǎn)，為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，使學(xué)生在遇到困難時能尋求到有效的幫助。

（三）家庭

家庭的成長環(huán)境對每個成長的青少年都起著非常重要的影響，家人的關(guān)愛與照顧會使他們產(chǎn)生溫暖的安全感與歸屬感，得到來自家庭的鼓勵和肯定，對他們的社交能力的提高有著潛移默化的影響。

家長要時常關(guān)心孩子，尤其是寧波在校大學(xué)生非獨(dú)生子女的家長，需要關(guān)心關(guān)心2個及以上的孩子，需要傾注更多的關(guān)愛，在孩子需要幫助與支持的時候，給他們一些選擇與方向。在學(xué)校放假期間，多帶孩子走走親戚，定期開一次家庭會議。

（四）社會群體

幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為大學(xué)生引導(dǎo)正確的使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺的價值導(dǎo)向。在大學(xué)生感到孤獨(dú)時，寧波地區(qū)人民可以利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺傳播弘揚(yáng)社會正能量的積極向上的內(nèi)容，引導(dǎo)寧波高校大學(xué)生多去發(fā)現(xiàn)真實世界的精彩，減少大學(xué)生的群體性孤獨(dú)現(xiàn)象。

五、結(jié)語

我們通過走訪寧波高校并收集問卷，閱讀大量的相關(guān)書籍和學(xué)者論文，教師指導(dǎo)和小組合作研討等方式完成了論文的撰寫，我們在這次研究的過程當(dāng)中收獲了許多知識并對之加以思考，本次“社交網(wǎng)絡(luò)時代下寧波高校學(xué)生群體性孤獨(dú)研究調(diào)查”雖然已經(jīng)結(jié)束，無論是從研究問卷樣本調(diào)查，還是具體分析因素，仍存在一些不足之處。同時也希望此問題的研究能夠有助于大學(xué)生了解并處理好群體性孤獨(dú)的狀況以及人際交往。

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基金項目：本文系2018年浙江省寧波財經(jīng)學(xué)院大學(xué)生科研項目，項目名稱：社交網(wǎng)絡(luò)時代下大學(xué)生的群體性孤獨(dú)調(diào)查與對策研究——以寧波高校學(xué)生為例，項目編號：1042118054。

指導(dǎo)教師：翁敏雅。