社會資本和社會網絡對企業(yè)創(chuàng)新策略的結構洞分析

朱寶清　王傳會　許正朔

摘要：作為企業(yè)資本的一部分，企業(yè)社會資本可分為顯性資本和隱性資本，借由企業(yè)社會資本開拓的一切對外關系可稱為企業(yè)的社會網絡。企業(yè)有效利用社會資本和合理拓展社會網絡對企業(yè)提高創(chuàng)新能力有著極為重要的意義。文章從Burt的結構洞角度分析企業(yè)如何分配并運用企業(yè)資本結構中的社會資本，進而影響企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇。最后，以企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略為目的，指出企業(yè)應充分發(fā)揮結構洞外部性，帶動企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。

關鍵詞：社會資本；社會網絡；結構洞；企業(yè)創(chuàng)新

增強創(chuàng)新能力不僅是轉變宏觀經濟發(fā)展方式的利器，也是微觀企業(yè)決勝市場競爭的法寶。創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力，更是企業(yè)增強競爭力和形成并維持競爭優(yōu)勢的根本途徑。在經濟日益全球化的大勢下，企業(yè)有效運用其社會資本開拓企業(yè)社會網絡將成為企業(yè)提高創(chuàng)新能力的關鍵。企業(yè)的資本可分為內部資本和外部資本，外部資本可籠統的看做企業(yè)的社會資本，即企業(yè)用于開拓并維持對外關系的資本，而形成的一切對外關系的綜合可視為企業(yè)的社會網絡。企業(yè)社會資本的溢出效應不僅能為企業(yè)自身帶來經濟效益，還可以為企業(yè)帶來除經濟效益之外的隱性效益，通常這些隱性效益才是企業(yè)得以拓展其社會網絡、通過相互促進的方式加快企業(yè)自身創(chuàng)新的關鍵。

一、社會資本溢出效應

（一）社會資本、社會網絡的內涵

企業(yè)的資本可分為外部拓展資本和內部已有資本，通常來說，企業(yè)用于開拓和維持一切外部關系的資本可籠統地稱為社會資本。社會資本又可分為隱性資本和顯性資本。社會資本和物、人力資本一樣可以推動企業(yè)創(chuàng)新，但不同之處在于對社會資本更多地強調其不可視性，即企業(yè)將其作為一種隱性資本投放到對內或對外的關系網絡中。社會資本被定義為一種規(guī)范、信任或網絡，其對企業(yè)創(chuàng)新的影響也可從內外部兩個層面分析，內部社會資本是指企業(yè)內員工與員工、員工與部門以及部門與部門之間關系網絡的總和，這個網絡表現為兩個單元之間的信任關系和組織行為規(guī)范，而這種以信任為基礎的內部社會資本能夠促進知識、技術等構成創(chuàng)新的核心要素在企業(yè)內部產生并流動，提高員工和部門的相互吸收能力，進而促進企業(yè)由內為外的創(chuàng)新升級。而企業(yè)與其他企業(yè)（同類或不同類）及相關組織間的社會關系，以及該企業(yè)形成、運用并維持這些關系來獲取外部不可知信息和其他稀缺資源能力的總和則被稱為外部社會資本。因此可以看出，企業(yè)通過這一途徑就能夠同除企業(yè)自身之外的其他經濟主體建立起某種相對穩(wěn)定的、能夠促進企業(yè)創(chuàng)新的各種正式與非正式的關系總和。

從上述解讀來看，企業(yè)社會資本的本質可視為企業(yè)用于開拓社會網絡的手段和途徑，而并非一種實在的資本。社會網絡可視為社會資本的的主要內容，或者說是社會資本的一種衍生品。是指不同主體之間的互動而形成的一個相對穩(wěn)定的系統。本文將主要分析企業(yè)外部社會資本，以及運用該社會資本拓展并維持企業(yè)社會網絡。

（二）“結構洞”的內涵及作用

“結構洞”這一概念最早由美國社會學家博特于 1992 年提出，它是指一個社會網絡中的存在著某些不可視“洞”，而這些“洞”的存在會導致處于網絡中的各行為主體之間的信息互通不暢或連接中斷。因此企業(yè)運用社會資本所開拓的社會網絡也存在結構洞，并通過間接作用的方式使企業(yè)社會網絡得以整合。值得一提的是，作為彼此之間存在結構洞、可相互聯系的不同主體為整個社會網絡貢獻的利益是可加且非重合的。簡言之，充當結構洞的某個企業(yè)可以把另外兩個或幾個互相沒有聯系的企業(yè)間接聯系到一起，也就是起到一個“橋”的作用。結構洞的基本組成要素分為初級聯系人和次級聯系人，連接的方式分為重復關系和非重復關系。從“初級聯系企業(yè)”到“次級聯系企業(yè)”之間的循環(huán)，就是通過一個個的結構洞相互作用，使整個社會網絡與原企業(yè)連接起來。

1. 企業(yè)通過共有知識、信任、拓展網絡關系和保留資本，與有合作意向的企業(yè)實現資源與信息的對接與共享，通過所謂的重復關系初步形成的第一個聯系企業(yè)，并以此為出發(fā)點。

2. 一級聯系企業(yè)通過企業(yè)間的重復關系，如企業(yè)戰(zhàn)略的相互對接、企業(yè)價值觀的相互磨合、企業(yè)間信息共享、相互學習、資金方面相互扶持等，強化了企業(yè)自身的經營能力和創(chuàng)新能力，不妨將其視為“擴大了的一級聯系企業(yè)”。同時，與企業(yè)相聯系的一級聯系企業(yè)，必然也有自己的一套社會網絡體系，通過非重復，即間接的與其他企業(yè)的聯系，進而開發(fā)出以自身為起點的二級聯系企業(yè)。

3. 重復第二步的環(huán)節(jié)，以原企業(yè)為起點的社會網絡得以不斷拓展壯大，將企業(yè)通過非重復關系拓展的網絡，看做企業(yè)外部社會資本運用的結果，將通過重復關系使得企業(yè)自身擴大的成為企業(yè)的內部創(chuàng)新。事實上，企業(yè)整個社會網絡都是社會資本運用的結果。從圖1可以看出，每一層級的擴大了的企業(yè)同樣會通過重復、非重復聯系的方式相互聯結和影響，每一個雙向聯結之間都存在著一個“結構洞”，即都需要重復第二步的環(huán)節(jié)，因此，可產生一個結構洞循環(huán)，從企業(yè)的宏觀層面說，這也是企業(yè)經由外部環(huán)境沖擊而進行創(chuàng)新的循環(huán)。

（三）結構洞“陷阱”

當前大多數企業(yè)存在一個誤區(qū)：盲目擴大結構洞的廣度和深度。當它們認識到了通過非重復關系構成的社會網絡對企業(yè)運營和創(chuàng)新產生的促進作用后，就開始試圖把將通過不斷的非重復關系是社會網絡無限外擴，以獲得更大的利益。非重復關系社會網絡之所以能夠有效地起到溝通和整合的作用，正是因為它沒有受到企業(yè)內部的框架限制，企業(yè)內部以及企業(yè)之間得以自由交流和共享，因此更容易創(chuàng)造出有利于創(chuàng)新的因素。一旦將非重復關系社會網絡視為能夠使企業(yè)能夠無限增殖的工具，或者說將其內化，就會變的固步自封，阻礙創(chuàng)新與進步。所以企業(yè)在處理非重復關系社會網絡的時候，在盡量減少干預、保持其自由行與暢通性的同時，也要注意“度”的把握，以獲得最好的結果。

二、社會資本、網絡與創(chuàng)新三維聯動作用

（一）企業(yè)創(chuàng)新能力的再定義

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和不竭動力，特別是在技術發(fā)展水平快而高的高新技術產業(yè)中，只有持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)才能滿足日益變化的市場需求，才能不斷提高企業(yè)核心競爭力。但隨著企業(yè)創(chuàng)新的復雜性和不確定性增加，企業(yè)創(chuàng)新不應只是“閉門式”，而應為了適應新形勢企業(yè)應以開放的眼光看待發(fā)展，在創(chuàng)新的各個階段尋求合作。在合作創(chuàng)新型的社會網絡中，由于每個企業(yè)所處的“節(jié)點”是不同的，因此占據良好網絡“節(jié)點”的企業(yè)在觀望形勢、信息搜集與處理等方面將會更具“位置優(yōu)勢”，這就要求企業(yè)積極地尋找并及時地調整自己所處的社會網絡中位置，但前提是企業(yè)要有能力穩(wěn)定現在所處的位置，才能去外擴自己的社會網絡。

（二）社會資本外循環(huán)：“資本—網絡—創(chuàng)新”路徑

對于企業(yè)的對外關系中，起點為企業(yè)最初形成并逐漸擁有的社會資本，基于（外部）社會資本，企業(yè)建立并不斷外擴自己的社會網絡，起核心作用的通常是企業(yè)的信譽。企業(yè)社會網絡一旦建立，就會形成一種人脈信號，以其特有的隱性傳播方式使企業(yè)得以拓展自身社會網絡，形成更大的外部網。企業(yè)創(chuàng)新的動力之一也在于企業(yè)社會網絡的外力作用。毫無疑問，企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)效益之間存在雙向促進的關系。本文將隱性資本分為企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價值觀、內部可公開信息、信譽狀況、善意信號和學習與模仿。如圖1所示。

1. 形成共有知識

企業(yè)戰(zhàn)略、價值觀和內部信息使企業(yè)與企業(yè)之外的經濟主體之間形成共有知識。企業(yè)的戰(zhàn)略和價值觀是企業(yè)對外聯系的基礎，要想實現企業(yè)對接或合作（因為企業(yè)社會網絡更重要的是網絡中各連接點的聯合性），企業(yè)間的戰(zhàn)略和價值觀必須要經歷“碰撞—融合”的過程。然而，企業(yè)價值觀作為一種企業(yè)意識形態(tài)，具有較強的歷史性和固定性，要想改變這一觀念并不容易，因此對新戰(zhàn)略、新價值觀的反映存在一定的滯后性。這就說明企業(yè)所拓展的較為開放的社會網絡，很大程度上要以企業(yè)價值觀為基礎。

2. 可購買并形成的信任

企業(yè)價值觀、內部信息、信譽狀況以及上文提到的善意信號，形成企業(yè)社會網絡的聯結方式—信任。除內部信息，企業(yè)釋放善意信號的形式還有很多，如主動援助其他企業(yè)、 主動調整戰(zhàn)略以適應新戰(zhàn)略等，企業(yè)主動發(fā)出善意信號的優(yōu)勢之一是能夠提高自身的信譽狀況，搭建起以企業(yè)自身信譽為起點的社會信任網絡。信任在經濟中，可具象化為信用和信心，信用通過制度來體現，信心則是處在經濟生活中的不同主體對經濟運行主觀感受和評價。

信任之所以能夠被“購買”，是因為信任關系一旦形成，可作為一種商品，以使用價值的形式為企業(yè)提供特有的經濟屬性，從另一個角度來看，當信任關系得以長期進行下去，一旦這個關系鏈，或者說關系網出現問題，這個“商品”又可以售賣，即透支信任。

3. 維持并拓展社會網和保留資本

企業(yè)社會網絡從建立、拓展到維持，信任紐帶和資金保證扮演著重要的角色。事實上，每一個企業(yè)都會有自己的初始社會網絡，建立這一關系圈是容易的，而要維持住并向外拓展是比較難的，需要的不只是企業(yè)自身的硬實力，如保留資本，通常這類資本主要是除隱性資本之外的其他顯性資本，即看得見的實資本。還有就是需要企業(yè)在經營、發(fā)展過程中長期積累下來的軟實力，如企業(yè)的信譽、逐漸穩(wěn)固的價值觀、企業(yè)管理者才能等。

三、企業(yè)創(chuàng)新對策

（一）充分利用社會資本的外部性，注重隱性社會資本積累

企業(yè)除了應增強自身創(chuàng)造實物財富的能力，還應加強隱性資本的積累，通過與不同企業(yè)之間的競爭性合作，取長補短，最大限度地發(fā)揮社會資本在社會網絡中給企業(yè)創(chuàng)新帶來的外部性。

（二）以信任為紐帶，積極拓展社會資本、社會網絡結構洞

結構洞的不可視性通過企業(yè)社會網絡得以具象化，企業(yè)依靠信任豐富自己的社會網絡，使結構洞之間的“洞隙”越來越小，為企業(yè)帶來極強的外部性，其中之一就是能夠促進企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。內部結構洞和外部結構洞的關系可視為“局部”和“整體”的關系，局部結構洞的變化會引起全局結構洞的級聯演變。因此，企業(yè)應以自身為起點，依托信任這一紐帶，著力打造企業(yè)社會資本與社會網絡之間的結構洞（包括內部和外部結構洞），構建內部、外部“同心圓”。

（三）把握社會網絡節(jié)點的演變趨勢，及時調整企業(yè)定位

企業(yè)在其社會網絡的所處位置不是一成不變的，一個企業(yè)處于這個企業(yè)的初級聯系企業(yè)位置的同時也可能是另一個企業(yè)的次級聯系企業(yè)位置，因此一個企業(yè)的變化影響的不僅僅是自身或自身所聯系的小范圍社會網絡，其影響范圍可能會更廣。這就要求企業(yè)要注意觀察企業(yè)外部的局勢，把握好時機以積極適應網絡位置的變化。

參考文獻：

[1]高瑋.社會資本視角下山東中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力分析[J].山東輕工業(yè)學院學報（自然科學版），2011（02）.

[2]郭云南，張晉華，黃夏嵐.社會網絡的概念、測度及其影響：一個文獻綜述[J].浙江社會科學，2015（02）.

[3]Martin Gargiulo.結構洞的創(chuàng)新作用[J].商學院，2009（12）.

[4]朱寶清.信任對宏觀經濟運行的影響分析[J].現代商業(yè)，2018（14）.

[5]孫笑明，崔文田，王樂.結構洞與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系研究綜述[J].科學學與科學技術管理，2014（11）.

*基金項目：山東省社會科學規(guī)劃項目“山東省企業(yè)創(chuàng)新路徑與企業(yè)價值管理協同研究”（16CGLJ09）。

（作者單位：曲阜師范大學經濟學院）