新零售模式下電子商務(wù)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

朱春曉

摘 要：隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生了零售業(yè)銷售模式的逐步轉(zhuǎn)化，衍變出新零售模式，即電子商務(wù)的升級(jí)發(fā)展，線上線下互補(bǔ)型銷售模式。這種銷售模式改變了當(dāng)前的純電子商務(wù)方式，進(jìn)行了全面縱深的發(fā)展，一定程度上滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需要，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：新零售模式;電子商務(wù);現(xiàn)狀;趨勢(shì)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步向高質(zhì)量階段發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)也隨之轉(zhuǎn)變，以前是貿(mào)易和投資為主，現(xiàn)在逐步以市場(chǎng)消費(fèi)為發(fā)力點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)市場(chǎng)表現(xiàn)的創(chuàng)新消費(fèi)模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，顯現(xiàn)出以消費(fèi)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)經(jīng)濟(jì)不再單純依托實(shí)體店鋪銷售，而是從線上和線下結(jié)合的新銷售模式，零售業(yè)的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變逐步成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。

一、因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展形成了新零售模式

如今的電子商務(wù)的興起和發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了很大沖擊，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展在不斷的革新。2016年10月的杭州·云棲大會(huì)上，馬云提出了“新零售”概念。他的總結(jié)是純粹的電商時(shí)代過去了，將來的十年開始的是“新零售時(shí)代”，是線上線下和運(yùn)輸物流更好融合實(shí)現(xiàn)的“新零售”。這種概念提出，銷售領(lǐng)域出現(xiàn)了熱烈討論。同年的11月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，進(jìn)行了詳細(xì)部署實(shí)體零售企業(yè)的相應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展模式創(chuàng)新、做到跨界融合、對(duì)商品及服務(wù)效率能力等要不斷改變和提升?；ヂ?lián)網(wǎng)的新技術(shù)及思維在新零售模式下得到很好應(yīng)用，進(jìn)行創(chuàng)新和改革了傳統(tǒng)零售形式，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施相應(yīng)的服務(wù)及產(chǎn)品銷售等活動(dòng)。新零售要求線上線下和物流結(jié)合，并且要融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及各種創(chuàng)新技術(shù)，真正以客戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)行有效的營(yíng)銷，沒有了傳統(tǒng)銷售界限，這是全新的銷售模式。

二、新零售模式下電子商務(wù)的發(fā)展

提出了新零售的概念，就有很多企業(yè)進(jìn)行這個(gè)領(lǐng)域的探索和研究，2017年開始，阿里巴巴集團(tuán)等各大電商巨頭就開始研究和探索多元化形式實(shí)施新零售模式。2018年，各個(gè)核心零售企業(yè)進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)奪新零售主導(dǎo)權(quán)，新零售在快速擴(kuò)張和發(fā)展。

（一）多維型新零售模式

這種模式以盒馬鮮生為代表，在2016年1月，盒馬鮮生開始了上海的第一家店，接著繼續(xù)全國(guó)各地開設(shè)門店，2018年底有15個(gè)城市開設(shè)了110家門店，這種方式是店鋪和倉庫統(tǒng)一，商家網(wǎng)上接單，在店面揀貨發(fā)貨;同時(shí)店鋪的1/3 供物流區(qū)網(wǎng)購(gòu)需要。這樣，有網(wǎng)購(gòu)的流動(dòng)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上過半的銷售，這樣的銷售和純粹的電商不同，保證了食品的新鮮，操作的安全快捷，也增加了經(jīng)濟(jì)效益。

（二）賦能型新零售模式

這種模式以京東便利店為代表，主要是賦能于人，普遍連接。這種模式的特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)及大企業(yè)對(duì)相應(yīng)小店賦能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)店面升級(jí);從事的業(yè)務(wù)主要是B2B，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)信息，供應(yīng)鏈共享;對(duì)松散小店進(jìn)行合理整合，同時(shí)保持其原有不強(qiáng)求統(tǒng)一。

（三）攀升型新零售模式

這種模式是指零售組織者經(jīng)營(yíng)中不斷增加各種商品和服務(wù)，增加組合寬度。比如三胞新零售，它有5個(gè)大的經(jīng)營(yíng)銷售模塊：其中的3C產(chǎn)品有宏圖三胞電腦和樂語手機(jī)等產(chǎn)品;其中的新奇樂商品有全球智能名牌產(chǎn)品和各種潮品等，實(shí)施的是全鏈服務(wù)，比如維修、保險(xiǎn)、回收、分期消費(fèi)等;也包括“妙健康”項(xiàng)目。這種模式的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)組合，進(jìn)行了新零售模式的改革和創(chuàng)新。

（四）縮微型新零售模式

這種模式的代表是“生鮮傳奇”。第一家社區(qū)生鮮店是在合肥創(chuàng)建的，這是零售新模式的代表。一般的生鮮類商店都有1000-2000平方米的營(yíng)業(yè)面積，可是生鮮傳奇的社區(qū)生鮮店實(shí)施的是定位、定架、定數(shù)、定品、定價(jià)形式，并以配送中心相配合，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；拈_展和運(yùn)行。

三、新零售模式下電商的發(fā)展趨勢(shì)

（一）實(shí)施線上線下高效融合

以前的傳統(tǒng)零售是以產(chǎn)品銷售為核心，借助的渠道銷售。如今的新零售是把消費(fèi)者作為核心，目的是實(shí)現(xiàn)線上線下鏈通，建設(shè)線上線下的信息數(shù)據(jù)閉環(huán)系統(tǒng)，對(duì)線上線下娛樂、社交、購(gòu)物等功能一體化，滿足消費(fèi)者需要并實(shí)現(xiàn)便利化，進(jìn)而做到真正是以消費(fèi)者主的目的。利用線上線下有效合作，使線下銷售實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，利用新業(yè)態(tài)、孵化新物種等方式進(jìn)行模式塑造，比如上面提到的“盒馬鮮生”等開展的新零售創(chuàng)新模式。

（二）重新構(gòu)建和改革供應(yīng)鏈

新零售模式的開展，改變了供應(yīng)鏈模式，傳統(tǒng)銷售是以生產(chǎn)主導(dǎo)，現(xiàn)在是以消費(fèi)者為主導(dǎo)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且笊a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瑫r(shí)要有研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等相應(yīng)的過程，銷售也有代理商、經(jīng)銷商、零售商等各個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)經(jīng)常發(fā)生生產(chǎn)過剩情況。如今的新零售模式下的電商改變了供應(yīng)鏈順序，是以消費(fèi)者主導(dǎo)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)需求生產(chǎn)的高效供應(yīng)鏈。

（三）新零售模式下的新物流

運(yùn)輸物流對(duì)線上線下有效連接，新零售模式的實(shí)施和創(chuàng)新也要有新物流支撐，新物流的創(chuàng)新和發(fā)展有其不同的方向。比如在既定服務(wù)水平條件下要盡量減少運(yùn)輸費(fèi)用，同時(shí)要提高經(jīng)營(yíng)效率和效益;讓顧客獲得更多利益;對(duì)服務(wù)范圍進(jìn)行增加，并不斷提高該有的服務(wù)質(zhì)量及水平，讓物流行業(yè)產(chǎn)生更高的效益。新物流的發(fā)展逐漸的發(fā)展成短鏈、智慧、共生型的行業(yè)和鏈條。

結(jié)語

綜上所述，如今社會(huì)的不斷發(fā)展，新零售模式的出現(xiàn)和發(fā)展有其必要的依據(jù)和條件，這種模式下的電商零售是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支點(diǎn)，與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)相適應(yīng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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