普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理探討

摘要：通過(guò)分析當(dāng)今社會(huì)的健身現(xiàn)狀，以及對(duì)普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理的深入剖析，發(fā)現(xiàn)目前在硬件設(shè)施、管理理念以及健身教練等方面存在諸多問(wèn)題。提出加強(qiáng)硬件設(shè)施的配置和維護(hù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理理念，提高健身教練的專業(yè)性，豐富充實(shí)自身銷售策略的具體對(duì)策，以期進(jìn)一步提高普通高校健身館的經(jīng)營(yíng)管理水平。

關(guān)鍵詞：高校；健身館；大學(xué)生；經(jīng)營(yíng)管理

近年來(lái)，在人們的生活水平不斷提高的大環(huán)境下，越來(lái)越多的人開始關(guān)注健身這項(xiàng)體育項(xiàng)目，而這正是人們對(duì)生活品質(zhì)越來(lái)越重視的體現(xiàn)。在花錢健身這一潮流日漸成為消費(fèi)主流趨勢(shì)的情況下，眾多高校的大學(xué)生開始成為健身的主流群體。不管是出于自身健康的考慮，還是日常社交的一方面，健身已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)成了越來(lái)越多學(xué)生的選擇。大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體的驟然出現(xiàn)，雖然為體育健身這一消費(fèi)模式注入了強(qiáng)勁的活力，但同時(shí)也造成了目前普通高校健身館欠缺經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，使得學(xué)生對(duì)于成熟的健身體制的現(xiàn)實(shí)需求得不到滿足，日益完善的需求和不成熟的供給之間的矛盾日益增大。毋庸置疑，這一主要矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約了大學(xué)生的健身需求，同時(shí)不可避免地拖緩了健身館管理模式和整體體制的進(jìn)一步完善和發(fā)展。在這樣一種情況下，對(duì)普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理的理論探討迫在眉睫，其現(xiàn)實(shí)意義在整個(gè)社會(huì)的體育健身市場(chǎng)中的重要性不言自明。

一、普通高校健身館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)高校發(fā)展速度的快速增加，以及對(duì)學(xué)生健康情況日益增長(zhǎng)的重視，完善的體育鍛煉設(shè)施應(yīng)運(yùn)而生，校園內(nèi)健身館的數(shù)量和規(guī)模都不斷發(fā)展和改善。但因?yàn)楦鱾€(gè)方面的問(wèn)題和不足，眾多大學(xué)生的健身需求并沒(méi)有得到很好地滿足。具體原因主要?dú)w結(jié)于以下幾種：

一是硬件設(shè)施比較落后。最為顯著的問(wèn)題就在于，學(xué)校并沒(méi)有建立一套完備的后勤管理和維護(hù)保養(yǎng)體系。這也就直接導(dǎo)致了健身館里的設(shè)備大多都是缺乏保養(yǎng)的陳舊設(shè)備，器械很容易出現(xiàn)故障問(wèn)題。同時(shí)，健身館的布置陳設(shè)缺少理性規(guī)劃，各套器械沒(méi)有經(jīng)過(guò)明確的分區(qū)放置和管理，不僅出現(xiàn)了擺放密集混亂等問(wèn)題，也直接導(dǎo)致了健身人員不能依靠配套器械進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的鍛煉。再者，健身館整體上的通風(fēng)問(wèn)題、衛(wèi)生問(wèn)題也是一大阻礙，嚴(yán)重影響了學(xué)生的鍛煉環(huán)境，具有安全隱患。

二是經(jīng)營(yíng)管理理念出現(xiàn)偏差。目前絕大多數(shù)普通高校健身館的管理都由校內(nèi)體育老師負(fù)責(zé)，他們因?yàn)楣ぷ魃系膯?wèn)題，大多缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)不具有健身消費(fèi)中最為重要的服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有自覺(jué)，也沒(méi)有能力給廣大學(xué)生提供良好的健身服務(wù)。在這樣一種情況下，很多健身館自然出現(xiàn)了入不敷出的困境，這也正是經(jīng)營(yíng)管理理念出現(xiàn)偏差的后果。

三是缺乏專業(yè)的健身教練。眾所周知，專業(yè)的健身教練是一個(gè)健身館吸引并鞏固消費(fèi)者人群的最佳手段。專業(yè)的健身教練可以通過(guò)其專業(yè)的指導(dǎo)方法幫助鍛煉者形成良好的健身習(xí)慣，培養(yǎng)深厚的健身興趣，而這都是一個(gè)健身館健康運(yùn)營(yíng)下去的重要條件。但是遺憾的是，目前大部分高校都很缺乏專業(yè)的健身教練，這也就導(dǎo)致了健身館沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的氛圍和體系，同時(shí)不可避免地造成了消費(fèi)人群的流失。

二、完善高校健身館經(jīng)營(yíng)管理的具體方法

（一）加強(qiáng)硬件設(shè)施的配置和維護(hù)

各普通高校應(yīng)立即著手于硬件設(shè)施的配置和維護(hù)，根據(jù)學(xué)生的具體需求，建立一套完備的后勤管理和維護(hù)保養(yǎng)體系。根據(jù)具體情況，合理規(guī)劃健身器械的擺放和分類，提高健身器械的利用效率。同時(shí)，定期檢查維護(hù)健身館內(nèi)的各個(gè)器械，保證健身安全和健身質(zhì)量。

（二）規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理理念

體育健身項(xiàng)目一定要把滿足消費(fèi)者的需求放在第一位，即為學(xué)生提供人性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供給和需求在質(zhì)量上的平衡。在校大學(xué)生既然選擇通過(guò)健身鍛煉自己，健身館就一定要深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，通過(guò)積極手段和服務(wù)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生健身的積極性和成就感。管理者必須要將服務(wù)至上這一經(jīng)營(yíng)管理理念，深刻貫徹落實(shí)到管理中去。

（三）提高健身教練的專業(yè)性

管理者需要深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)的健身教練對(duì)于一個(gè)健身館的重要性。不僅要在一定比例上招聘專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)的老手教練，同時(shí)也要有一套完善的培訓(xùn)體系和計(jì)劃，不斷地培養(yǎng)專業(yè)的新生教練。要知道，隨著顧客數(shù)量的提升，顧客的質(zhì)量也必然不斷攀升，即顧客對(duì)教練的需求必然越來(lái)越嚴(yán)格，越來(lái)越專業(yè)。只有不斷地提高教練的專業(yè)性，才能保證健身館的專業(yè)水平滿足市場(chǎng)需求，才能保證健身館永遠(yuǎn)具有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，管理者必須時(shí)刻掌握最新的管理理念和健身的市場(chǎng)前景，通過(guò)會(huì)議等方式，保證健身館的全體工作人員保持對(duì)市場(chǎng)變化的先覺(jué)性。

（四）豐富充實(shí)自身銷售策略

健身館不能采取一成不變的銷售策略，需要根據(jù)市場(chǎng)的變化以及自身的發(fā)展，時(shí)刻保持自知性以及對(duì)于發(fā)展前景的思考。根據(jù)不斷發(fā)展壯大的消費(fèi)群體，健身館可以根據(jù)自身的顧客多少，建立一套完備的會(huì)員卡體系：月卡、年卡、黃金卡、白金卡等等?？偠灾鶕?jù)自身的資源，完全可以通過(guò)這種方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的消費(fèi)積極性，推動(dòng)消費(fèi)。最為關(guān)鍵的就在于，健身館的管理者需要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到如何將利潤(rùn)最大化，如何將盈利最大化。因?yàn)椋袌?chǎng)不斷變化，消費(fèi)者不斷發(fā)展，自身規(guī)模不斷擴(kuò)大，在這樣一種發(fā)展的趨勢(shì)下，一成不變的保守銷售策略只會(huì)不斷蠶食掉自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：

邢思遠(yuǎn)（1992.5- ），男，漢族，遼寧省葫蘆島市，本科，助教，研究方向：運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)。