網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)探討

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生。它是在信息網(wǎng)絡(luò)化時代產(chǎn)生的一種嶄新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟(jì)活動，以及金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟(jì)行為，都越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟(jì)信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測和決策，而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展直接影響了市場營銷管理的方式。這于市場營銷管理而言是一個全新的領(lǐng)域，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本文淺顯地分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為市場營銷帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也為市場營銷管理者提供了一些改變營銷思維和方式的建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代；市場營銷管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它以知識為核心，以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢日益明顯，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實現(xiàn)場所。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷管理

在研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷之前，就要先了解什么是市場營銷管理。我們常說品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是品牌方長期努力經(jīng)營的結(jié)果，它傳遞了品牌方的經(jīng)營理念，秉承了品牌方的企業(yè)文化、個性和價值，在一定程度上講，我們依靠品牌區(qū)分這個品牌方和他的其他競爭對手。它成為了一種品牌方特定特性。長久樹立的優(yōu)秀的品牌能為品牌方帶來巨大的品牌效應(yīng)，不僅可以提高消費者的消費信心，加深消費者的感情程度，還可以擴(kuò)大市場競爭力。出于這個原因，越來越多的企業(yè)，在如何取得價格勝利的問題上，認(rèn)識到不僅要用質(zhì)量取勝，還要提升品牌，這就是營銷管理所作的內(nèi)容。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)完全不能勝任網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全新發(fā)展面貌，因此傳統(tǒng)的營銷模式在整合了網(wǎng)絡(luò)營銷后，為品牌主打開了一個全新的超越競爭對手的銷售方式。品牌主開始在傳統(tǒng)營銷方式上向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)擊。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的一個組成部分，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的營銷活動是如今興盛的電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷涉及傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷人員不僅要會傳統(tǒng)營銷，還要在互聯(lián)網(wǎng)營銷。

在買方市場下，市場競爭日益加劇。如果還是依賴傳統(tǒng)的營銷工具，品牌方將越來越難以占據(jù)市場主要競爭力。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)徹底改變了市場營銷理論和實踐存在的基礎(chǔ)，營銷和管理模式也發(fā)生了根本性的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷是品牌方向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一條途徑，為企業(yè)提供增加競爭力和增加利潤的機(jī)會。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)的市場營銷理論和方法衍生出了巨大的變化。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合該如何解決，是否需要對產(chǎn)品的有效客戶提前入手，這都是品牌方拓展?fàn)I銷理念的關(guān)鍵。因此可以說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的最大特點是買方市場。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的機(jī)遇

1.市場營銷范圍擴(kuò)大化

在傳統(tǒng)的市場營銷管理模式中，物流是直接掌握運營成本的主要方式。它因為增加了企業(yè)的運營成本而影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和市場競爭。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)它覆蓋了物流、資金流等各個運營領(lǐng)域，成為名副其實的流量之王。通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快電子商務(wù)的發(fā)展，可以搭建起一個完整的系統(tǒng)架構(gòu)，在物流管理相關(guān)的部分進(jìn)行全面信息化的管理，這在以往物流服務(wù)方面取得了快速發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和支撐下，物流在時間范圍和空間范圍內(nèi)實現(xiàn)了24小時的全面全時段運行，商家能夠?qū)崿F(xiàn)把控商品營銷的時間、地區(qū)等方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，可以建立全球化營銷站點，使銷售工作的范圍以全球為基準(zhǔn)展開。一個產(chǎn)品實現(xiàn)了突破時間和空間限制的全球化營銷。

2.市場營銷的方式發(fā)生改變

網(wǎng)絡(luò)營銷誕生于互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)媒體高速發(fā)展的今天。在此之前，傳統(tǒng)營銷方式缺乏網(wǎng)絡(luò)傳播的幫助下，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費，品牌方在中間浪費了非常多的時間、精力和錢財處理一些不必要的環(huán)節(jié)和流程，以期推出的品牌可以擁有更高的認(rèn)知度。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的興起后，信息傳播的方式是更加多元化，傳播速度快，傳播范圍更加廣泛，不再依賴過去繁雜費時費力的方式，即可把品牌理念與優(yōu)勢通過網(wǎng)絡(luò)傳播給目標(biāo)用戶。而所有在網(wǎng)絡(luò)另一頭的接收者不再僅是信息的接收者，信息會隨著他們的轉(zhuǎn)發(fā)而進(jìn)行二次傳播。我們口口相傳的傳播范圍因為互聯(lián)網(wǎng)涉及范圍的寬廣而遍布全球。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的挑戰(zhàn)

在這個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展，但市場營銷管理經(jīng)歷的，是一個內(nèi)部和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境都處在高度變化的時期。對外，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，打開了網(wǎng)絡(luò)營銷的形式營銷模式的大門。對內(nèi)，市場營銷在經(jīng)濟(jì)手段變化這一基礎(chǔ)改變的時候自然而然產(chǎn)生變化。如今網(wǎng)絡(luò)營銷野蠻生長，在帶來廣泛利益的同時網(wǎng)絡(luò)營銷有一小部分踩在灰色地帶。雖然市場頒布了各種法律法規(guī)，但如何建立一個多種用途和原則都適用于今天網(wǎng)絡(luò)營銷的辦法還有待探索。這個向“錢”看的時代，很多人在利益趨勢下投資，渴望成本小、時間短、風(fēng)險低，然而通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它創(chuàng)造的是一個少數(shù)人員通過非法手段獲得的機(jī)會，它損害了其他管理人員的合法權(quán)益。這些非法營銷手段雖然獲得了個人的短暫大量利益，但它對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的營銷管理產(chǎn)生了全面的負(fù)面影響，他們在欺騙消費者。

1.網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部和外部環(huán)境帶來的影響

正如前文所言，整個經(jīng)濟(jì)市場在發(fā)生一場從購買方式到銷售方式都在轉(zhuǎn)變的巨變?，F(xiàn)在的內(nèi)部和外部的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，為市場營銷管理帶來一個巨大挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、工藝在現(xiàn)代社會的發(fā)展越來越快，網(wǎng)絡(luò)市場的外部和內(nèi)部環(huán)境改變也在一定程度上的影響了市場營銷的發(fā)展方向。品牌方在面對市場的外部和內(nèi)部環(huán)境改變引起的沖突問題上，應(yīng)該積極選擇更有效的市場營銷管理辦法。

2.商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，出現(xiàn)了一些造成商業(yè)混亂的行為甚至是非法銷售活動。這些不法網(wǎng)絡(luò)營銷行為的恣意產(chǎn)生，以侵犯商標(biāo)權(quán)為例，我們以前看到“康帥傅”泡面、“周住牌”洗衣皂等山寨貨品，如今在互聯(lián)網(wǎng)上更是以更加繁雜多樣的面貌出現(xiàn)在我們的視野里。這種品牌名字打擦邊球的行為已經(jīng)經(jīng)過更多的花式升級，讓消費者應(yīng)接不暇。還有一些企業(yè)直接仿制偽冒產(chǎn)品，假借他人的品牌效應(yīng)實現(xiàn)牟取暴利的違法行為，這種非法的營銷手段，給網(wǎng)絡(luò)市場秩序的建立造成了極為嚴(yán)重而又惡劣的影響。

3.在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場營銷行為多樣化

利用互聯(lián)網(wǎng)大的技術(shù)措施，在海量用戶大數(shù)據(jù)中非法獲得用戶信息，然后進(jìn)行非法營銷活動。這種通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施進(jìn)行的非法銷售活動無疑用戶帶來不良甚至惡劣的影響。非法競爭行為難以塑造一個有力的健康的市場。因此我們必須以預(yù)防、有影響力的方式建立一個有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.虛假宣傳肆虐，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場營銷的信譽度

虛構(gòu)的營銷宣傳會影響互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。這里主要是指在一些非法店鋪，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，隱瞞或夸大產(chǎn)品的實際質(zhì)量、制造部件、產(chǎn)品性能、到期日期等，對這些用戶關(guān)注的方面做虛假宣傳，以期在激烈的市場競爭中取得有利地位，并提高自己的利潤。近年來，互聯(lián)網(wǎng)上虛假宣傳行為越來越多，已經(jīng)擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域。特別是技術(shù)平臺和服務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域，這嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的事實性，造成消費者的不信任，影響了網(wǎng)絡(luò)市場營銷健康有序地發(fā)展。

5.壟斷經(jīng)營頻出

壟斷經(jīng)營嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。在這個全新的時代，各個企業(yè)的競爭非常激烈，很多技術(shù)人員開始尋找在激烈的競爭環(huán)境中存活并取得突破的方式。有些管理人員通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的非法銷售建立起一個信息壟斷的市場，用戶在網(wǎng)絡(luò)查詢自己需要的貨品時只能看到他的信息。這種壟斷不僅不利于市場上賣方競爭原則，還會因為壟斷造成奇貨可居，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下滑，損害消費者的利益。同時抑制其他競爭對手。這種非法銷售現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

四、市場營銷管理面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變

1.推進(jìn)營銷方式的創(chuàng)新

市場營銷管理者抓住好機(jī)遇，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的快速發(fā)展，積極接受挑戰(zhàn)，積極轉(zhuǎn)變和優(yōu)化品牌。時代在改變，營銷的方式也在改變。以抖音為例，隨著抖音的大火，品牌主入駐抖音，以一種更平易近人、更貼近用戶的視角，搭建品牌與用戶的溝通橋梁。通過改變消費者的參與方式，不光讓消費者被動地接受產(chǎn)品信息，更發(fā)起話題、挑戰(zhàn)，讓消費者參與進(jìn)去，積極推進(jìn)營銷管理體系，實現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新。讓消費者參與其中，自然帶動了品牌的銷售。同時創(chuàng)新營銷方法，積極運用創(chuàng)新思維，在全面改革管理內(nèi)容和實驗過程中獲得創(chuàng)新發(fā)展。敦促建立一種新型的行政運作模式。在此基礎(chǔ)上，建立創(chuàng)新管理運作模式。作為營銷活動的一部分，創(chuàng)新管理體系在相關(guān)部分進(jìn)一步規(guī)范化的前提下，具有更高效、創(chuàng)新、規(guī)范的整體管理執(zhí)行的力量。在實現(xiàn)整個創(chuàng)新管理功能的過程中，必須注意相關(guān)過程的順序。并且在工作的合作中，需要更多的細(xì)化。市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變勢必推進(jìn)營銷模式的更新，把握住時代的脈搏，經(jīng)濟(jì)市場造就一番成功，才是市場和社會進(jìn)步的有力途徑。

2.加強(qiáng)企業(yè)相互合作

隨著科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展，要懂得抓住機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益強(qiáng)大，互聯(lián)網(wǎng)的使用領(lǐng)域已經(jīng)越來越多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和逐漸興起的同時，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場也為我們帶來了挑戰(zhàn)和積極營銷的機(jī)會，為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代實現(xiàn)營銷管理的有效發(fā)展，我們要不斷對更迭的網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進(jìn)行改革，企業(yè)之間的積極有效合作，是發(fā)揮一加一大于二的過程。加強(qiáng)市場中的企業(yè)彼此之間的交流與對話，促進(jìn)自身潛力的充分發(fā)展，加強(qiáng)彼此優(yōu)勢的學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)市場的開放，吸引更多的消費者，推動網(wǎng)絡(luò)市場更好地滿足更多的消費需求。

3.積極實現(xiàn)營銷渠道的拓寬

利用互聯(lián)網(wǎng)全球化的優(yōu)勢，我們可以學(xué)習(xí)到世界任何一個角落國家先進(jìn)的、優(yōu)秀的營銷經(jīng)驗。只有積極吸收其他國家的經(jīng)驗，促進(jìn)營銷的規(guī)范化。同時建立完善的互聯(lián)網(wǎng)市場的安全秩序。除此之外，我們必須促進(jìn)消費者的主動性和個性化，滿足消費者的需求，利用場景擴(kuò)寬渠道，例如把你的產(chǎn)品放在適合你的場景中，供消費者體驗，滿意之后進(jìn)行購買，場景是無數(shù)個的，所以對應(yīng)的渠道也是無數(shù)個的。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)市場的營銷發(fā)展。

五、結(jié)語

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來?；ヂ?lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)時代給我們的日常生活帶來了許多變化，影響了我們的消費方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的營銷管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而，人們的網(wǎng)上購物也存在一些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。面對這樣的情況，首先抓住時代給我們帶來的機(jī)遇，推動強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，然后改善網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。

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