中國(guó)”智慧校園”浪潮如何在人性化基礎(chǔ)上前行？

史亞娟

校園智能手環(huán)、課堂智能攝像頭、智能校服……科技應(yīng)用進(jìn)步得太快，但給人的管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，該怎樣應(yīng)對(duì)？

恐怕沒有什么成年人敢回到現(xiàn)在的“智慧校園”。

不久前，廣東一中學(xué)為給學(xué)生戴上“可定位”的智能手環(huán)，罕見地遭到部分學(xué)生的明確抵制。這不僅讓一些學(xué)生感到被逼到了底線，而且成年人中也有戲謔：以后學(xué)校抓早戀，看看定位就都知道了。

這只是“智慧校園”新近引發(fā)的一場(chǎng)風(fēng)波，在2018年，基于智能攝像頭的“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”，就曾弓發(fā)大規(guī)模討論一在該系統(tǒng)中，教室里3枚攝像頭每30秒會(huì)掃描一次學(xué)生，針對(duì)學(xué)生們的動(dòng)作（閱讀、舉手、書寫、起立、聽講、趴桌子），結(jié)合面部表情（高興、傷心、憤怒、反感）進(jìn)行打分，分析出學(xué)生們?cè)谡n堂上的狀態(tài)……

另外，“智能校服”也已登上“智慧校園”的歷史舞臺(tái)，其嵌入的“跟蹤芯片”可以監(jiān)測(cè)學(xué)生行為。而智能校服、校園智能手環(huán)、課堂智能攝像頭等技術(shù)，也有融合使用的趨勢(shì)。應(yīng)該說(shuō)，科技應(yīng)用進(jìn)步得太快，必然會(huì)給傳統(tǒng)的教、學(xué)矛盾，帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

但是，一個(gè)確定無(wú)疑的現(xiàn)實(shí)是：隨著人類進(jìn)入人工智能時(shí)代，“智慧校園”的趨勢(shì)肯定是不可逆的?？墒牵奖闩c隱私、冷冰冰的技術(shù)與教育者的溫度等等，一系列重要的管理問(wèn)題，都該如何面對(duì)和解決呢？

科技本無(wú)善惡，但掌握科技的人卻不能沒有溫度，也不應(yīng)傷害未成年人的個(gè)體意識(shí)。本期《中外管理》針對(duì)“智慧校園”的方方面面，專訪了廣東實(shí)驗(yàn)中學(xué)附屬天河學(xué)校創(chuàng)始董事“青欖家長(zhǎng)地帶”創(chuàng)始人及首席教育官劉戈。

“智慧校園”爭(zhēng)議中，也包含對(duì)學(xué)校意圖缺乏了解

《中外管理》：對(duì)于智慧手環(huán)的爭(zhēng)議，也可能出于學(xué)生和社會(huì)對(duì)學(xué)校的意圖缺乏了解，那么，現(xiàn)在學(xué)校在用這些技術(shù)解決什么問(wèn)題？

劉戈：記錄和統(tǒng)計(jì)學(xué)生考勤，是目前智能手環(huán)做得最好的應(yīng)用場(chǎng)景。它能幫助教師做課堂統(tǒng)計(jì)，學(xué)校通過(guò)課堂考勤的大數(shù)據(jù)分析，就能了解哪些課程受歡迎，幫助教師改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

再有，在“走班制”教學(xué)中，手環(huán)就擔(dān)負(fù)著“課表”功能，學(xué)生只需拿著手環(huán)在教室外的電子班牌上一掃，就能看到自己的課表。對(duì)此有網(wǎng)友表示，想想大學(xué)選修課搶課時(shí)，動(dòng)不動(dòng)就遇到系統(tǒng)崩潰，大學(xué)選修課系統(tǒng)也像手環(huán)課堂考勤那么智慧就好了。

《中外管理》：“智慧校園”建設(shè)是近年來(lái)一個(gè)重要的新趨勢(shì)，校園智能手環(huán)也是“智慧校園”系統(tǒng)的一部分。那么“智慧校園”系統(tǒng)在學(xué)校管理中具體發(fā)揮了哪些作用？

劉戈：“智慧校園”要實(shí)現(xiàn)的是物理空間與虛擬空間的融合，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，建設(shè)個(gè)性化交互的智慧化平臺(tái)，同時(shí)支撐學(xué)校各項(xiàng)業(yè)務(wù)的智能應(yīng)用場(chǎng)景。

在智慧校園體系下，學(xué)?？梢园岩酝爆嵉男姓?、后勤、排課、場(chǎng)所安排等事務(wù)統(tǒng)一到一個(gè)信息化平臺(tái)上。這樣學(xué)校的管理效率自然就提升了，信息使用起來(lái)也更加便捷。

以“智慧校園”的分支之一——“智慧課堂”為例，能夠顯著提高教學(xué)過(guò)程的生動(dòng)性。比如：“堂上作文”功能，以前課堂作文都是學(xué)生各寫各的，整個(gè)過(guò)程幾乎沒有互動(dòng)。但“堂上作文”用寫字板寫作，老師可以直觀地看到每位學(xué)生的寫作進(jìn)展，學(xué)生彼此間也能互相查看，并進(jìn)行線上討論。

此外，“智慧校園”建設(shè)里，學(xué)校也能借智能手環(huán)考勤等，連接學(xué)生、老師和家長(zhǎng)，提升家?；バ?，緩解家校矛盾，建設(shè)家校共育的“透明校園”。

比如：智能設(shè)備可以形成學(xué)生在校期間一天的成長(zhǎng)軌跡推送給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的成長(zhǎng)進(jìn)步。尤其在寄宿學(xué)校里，家長(zhǎng)們還能通過(guò)“智慧校園”體系“家長(zhǎng)課堂”板塊學(xué)習(xí)各種教養(yǎng)知識(shí)，智慧校園”體系也會(huì)為家長(zhǎng)建立專屬賬號(hào)，方便和任課老師保持溝通。

便捷性與安全性是一對(duì)永恒的矛盾

《中外管理》：“智慧校園”一定會(huì)給校園管理帶來(lái)便捷，乃至創(chuàng)造很多新的教學(xué)應(yīng)用。但是，便捷性與安全性是一對(duì)永恒的矛盾，方便的背后，隱私和信息安全的保護(hù)會(huì)是怎樣的狀況？這應(yīng)該也是部分學(xué)生、家長(zhǎng)出現(xiàn)抵觸的原因。

劉戈：如果單從位置定位角度來(lái)看，家長(zhǎng)有些多慮了。廣州這所學(xué)校講的智能手環(huán)定位，只局限在校園范圍內(nèi)。學(xué)生出了校門不會(huì)繼續(xù)追蹤，這不僅成本不劃算，學(xué)校也沒這個(gè)義務(wù)。學(xué)校不會(huì)明目張膽地侵犯公民隱私，這是每個(gè)學(xué)校的底線。

數(shù)據(jù)泄露也不是智能手環(huán)在學(xué)校場(chǎng)景應(yīng)用中的一個(gè)獨(dú)特隱患，這是全球數(shù)字信息使用與個(gè)人隱私之間普：遍存在的一個(gè)矛盾。即便信息管理者有信息保護(hù)意識(shí)，保護(hù)措施也做足了，依然會(huì)有泄露的可能性。就像Facebook這種極為注重隱私保護(hù)的公司，也有過(guò)多次用戶數(shù)據(jù)泄露事件。

面對(duì)家長(zhǎng)們的焦慮，學(xué)校應(yīng)盡快對(duì)于哪些是可受監(jiān)控的公共行為、哪些是隱私行為，做出合法、合規(guī)、合情的界定。與此同時(shí)，也要加強(qiáng)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)于隱私知識(shí)的教育和普及。

更主要的，學(xué)校在推動(dòng)某項(xiàng)智慧校園應(yīng)用時(shí)，應(yīng)提前與家長(zhǎng)溝通。

比如：在整體智慧教育體系下，哪些會(huì)涉及孩子的部分隱私權(quán)，或?yàn)檫_(dá)到整體的規(guī)范管理，必須讓渡學(xué)生的哪部分隱私權(quán)。而學(xué)校又將怎樣最大限度地保障學(xué)生個(gè)人的信息安全等。

通過(guò)這種良性溝通能讓學(xué)生和家長(zhǎng)放心很多，產(chǎn)生的質(zhì)疑或糾紛也會(huì)少很多。

保護(hù)學(xué)生的個(gè)人權(quán)利，學(xué)?？刹扇〉拇胧┯泻芏?/p>

《中外管理》：學(xué)校的管理與學(xué)生信息安全之間如何平衡，始終是智慧教育體系下被相關(guān)各方的一道必答題。在這方面學(xué)校有沒有具體的防范性舉措？

劉戈：學(xué)校在保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息方面，其實(shí)是有很多保護(hù)措施可以采取的。這關(guān)鍵取決于信息管理者——學(xué)校對(duì)此的重視程度，以及愿意花多大的力氣做這件事。

從理念上，學(xué)校首先要對(duì)個(gè)人信息保護(hù)有高度的認(rèn)知，始終把學(xué)生的安全，包括隱私安全放在首位，這是所有教育工作者必須的素養(yǎng)。

有了這樣的主觀認(rèn)知，才會(huì)采取各種措施。比如：可以將學(xué)生姓名、學(xué)號(hào)分別用不同的代碼表示，這樣把智慧校園里的信息與具體學(xué)生對(duì)應(yīng)，就必須經(jīng)過(guò)一個(gè)內(nèi)部轉(zhuǎn)譯過(guò)程，而轉(zhuǎn)譯的方法只有少部分學(xué)校管理者掌握，這樣即便學(xué)生信息泄露出去了，被不法使用的難度也較大。

再如，智能硬件供應(yīng)商可對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行“24小時(shí)循環(huán)”，讓這些數(shù)據(jù)始終處于不斷變動(dòng)中，這樣被不法使用的可能性也很小。

但如果想讓考勤信息最大程度得到保護(hù)，學(xué)校做一個(gè)單獨(dú)的本地服務(wù)器是最安全的，因?yàn)閿?shù)據(jù)在學(xué)校本地服務(wù)器里重組，可以最大可能地讓數(shù)據(jù)停留在學(xué)校范圍內(nèi)。而傳輸?shù)皆贫耍婕暗睦嫦嚓P(guān)方越多，數(shù)據(jù)泄露的可能性就越大。

我們也可以學(xué)習(xí)美國(guó)俄亥俄州等地建立“州學(xué)生識(shí)別號(hào)碼系統(tǒng)”的做法。該系統(tǒng)只有掌握“高保密度密碼”的人員才能使用;并且對(duì)學(xué)生信息實(shí)行分類保護(hù)，根據(jù)數(shù)據(jù)本身的敏感程度，實(shí)行差異化管理;也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)使用人員的崗位需要，設(shè)置分層查詢權(quán)限;且驗(yàn)證碼由電腦隨機(jī)產(chǎn)生，只供相關(guān)人員一次性使用……這些技術(shù)措施，很值得我國(guó)學(xué)校管理中學(xué)習(xí)借鑒。

中國(guó)“智慧校園”的下一步將走向何處？

《中外管理》：圍繞智能手環(huán)應(yīng)用等在內(nèi)的“智慧教育”，有學(xué)者對(duì)其必要性提出了質(zhì)疑——一味地追求數(shù)據(jù)多、效率高，而忽略了個(gè)體的話，反而會(huì)偏離教育的應(yīng)有之義。既然“智慧教育”已經(jīng)是不可能停下腳步的趨勢(shì)，那您如何看待接下來(lái)中國(guó)“智慧教育”的走向？

劉戈：“智慧教育”下一步該怎么走？我認(rèn)為還是人性化。

不管是“校園天眼”工程，還是校園智能手環(huán)，引起輿論抵制的根本原因還是不夠人性化。

無(wú)論是幼兒教育、小學(xué)教育、中等教育，還是職業(yè)教育、成人教育，“以人為本”都是我國(guó)教育所提倡的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。這種“以人為本”不僅體現(xiàn)在學(xué)生是教育的本體上，還體現(xiàn)在一切的教育行為都應(yīng)從人本身出發(fā)，可被人認(rèn)可和接受，且無(wú)損于人的各種權(quán)益。

也就是說(shuō)，當(dāng)前的“智慧教育”可以科技化，但這種科技化必須建立在人性化的基礎(chǔ)之上。

其實(shí)，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)所有先進(jìn)技術(shù)在校園中的應(yīng)用，本心都是為了能騰出更多時(shí)間、空間來(lái)照顧學(xué)生個(gè)體的發(fā)展?？萍既绻褂玫卯?dāng)，將對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，起到正向的作用。

比如：學(xué)校引入“智慧課堂”后，以往只需死記硬背的知識(shí)點(diǎn)，完全可以先發(fā)給學(xué)生自已消化掌握，進(jìn)而為課堂面對(duì)面交流節(jié)省下寶貴的時(shí)間，這樣會(huì)更利于學(xué)生高層次認(rèn)知的培養(yǎng)和思想火花的碰撞。

而所謂“懶政式”施教，則變成了一種純粹機(jī)械化的知識(shí)傳輸。在完成基礎(chǔ)知識(shí)的傳授后，他們便懶于做任何教學(xué)方式方法的改革了，這種教學(xué)就偏離了教育的應(yīng)有之意?！爸腔坌@”在人性化的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用后，會(huì)一步步解決教育領(lǐng)域的很多痼疾。

應(yīng)該說(shuō)，“智慧校園”應(yīng)用的新時(shí)代，對(duì)教育者提出了更高的要求。盡管科技能幫人做到很多事情，但如果教育者自己不堅(jiān)守人性化底線，不與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)探索新的方法，科技也是無(wú)能為力的。