“為了學(xué)生的學(xué)習(xí)”：集團(tuán)督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系的建立與完善

程曉紅 周輝 張宏玲

摘要為明教育集團(tuán)以學(xué)校業(yè)務(wù)部為核心，建立了校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)、區(qū)域資源、高校資源三位一體的督導(dǎo)評(píng)價(jià)主體模型，統(tǒng)籌制定相對(duì)靈活又彰顯特色的“基于學(xué)生發(fā)展的學(xué)校督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系”?；诓煌瑢W(xué)段的辦學(xué)目標(biāo)以及不同學(xué)校的文化體系、運(yùn)行模式，學(xué)校業(yè)務(wù)部建立了指向“改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)”的督導(dǎo)體系，包括依需而生的漸進(jìn)式督導(dǎo)模式，因人而異的綜合化督導(dǎo)方式，持續(xù)拓展的多元化督導(dǎo)資源。集團(tuán)通過(guò)閉環(huán)的臨床督導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校在管理、教學(xué)等方面的持續(xù)改進(jìn)與提升。

關(guān)鍵詞集團(tuán)化辦學(xué)；教育督導(dǎo)評(píng)價(jià)；自我診斷式督導(dǎo)；推動(dòng)型督導(dǎo)；提升型督導(dǎo)；發(fā)展型督導(dǎo)

中圖分類號(hào)G63

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼B

文章編號(hào)1002-2384（2019）04-0018-04

在當(dāng)前鼓勵(lì)學(xué)校創(chuàng)新管理方式、構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校制度的背景下，如何通過(guò)教育督導(dǎo)評(píng)價(jià)推動(dòng)學(xué)校變革，提升教育集團(tuán)的綜合辦學(xué)效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)學(xué)校整體優(yōu)質(zhì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展？這是集團(tuán)化辦學(xué)推進(jìn)過(guò)程中需要關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

成立于1999年的為明教育集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“為明”）如今擁有十所12年一貫制學(xué)校，兩所單體學(xué)校，分布于全國(guó)八個(gè)省市。2015年起，為明開(kāi)啟了“流程再造”的內(nèi)部變革，為了在統(tǒng)一模式的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各校因地制宜的個(gè)性化發(fā)展，為明通過(guò)學(xué)校自我診斷式的督導(dǎo)評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)內(nèi)涵不斷優(yōu)化與提升。以下將分享我們的探索與思考，希望能為其他相同或者不同類型的集團(tuán)辦學(xué)提供啟示與借鑒。

一、學(xué)校自我診斷的第三只眼：督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系的建立

為明的督導(dǎo)評(píng)價(jià)，“督”與“導(dǎo)”并行，管理與研究并進(jìn)?！岸健钡氖且孕ｉL(zhǎng)為核心的學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)的管理能力與工作效能是否符合集團(tuán)的基本框架標(biāo)準(zhǔn)；“導(dǎo)”的是以教師隊(duì)伍為主體的學(xué)科建設(shè)與教研管理如何促進(jìn)課堂質(zhì)效的提升。此外，為明還設(shè)有“綜合評(píng)價(jià)”，即考查以學(xué)校為整體的多元發(fā)展水平是否匹配集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。

作為學(xué)校業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的支持部門，為明的學(xué)校業(yè)務(wù)部既服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又服務(wù)于學(xué)校個(gè)性化發(fā)展的需要，是集團(tuán)督導(dǎo)評(píng)價(jià)的核心機(jī)構(gòu)。以學(xué)校業(yè)務(wù)部為核心，借助集團(tuán)總部位于北京市海淀區(qū)的地緣優(yōu)勢(shì)，為明建立了校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)、區(qū)域資源、高校資源三位一體的督導(dǎo)評(píng)價(jià)主體模型，組建了專業(yè)的教育管理與支持團(tuán)隊(duì)，通過(guò)專家的方向引領(lǐng)、專業(yè)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督，幫助學(xué)校在高效管理、教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行自我反思與改進(jìn)。學(xué)校業(yè)務(wù)部根據(jù)教育教學(xué)規(guī)律和各校的工作規(guī)劃，以及學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵要素，統(tǒng)籌制定相對(duì)靈活又彰顯為明特色的“基于學(xué)生發(fā)展的學(xué)校督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系”，主要包括校園文化、教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)發(fā)展、同伴互助、身心安全、班級(jí)管理、流程機(jī)制以及學(xué)校管理八項(xiàng)關(guān)鍵要素，各要素均有自己的督導(dǎo)評(píng)價(jià)方式及督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與工具。

例如：對(duì)于“學(xué)生身心安全之心理援助”這一關(guān)鍵要素，督導(dǎo)評(píng)價(jià)的主要方式是調(diào)研和訪談。在入校前，督導(dǎo)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)先通過(guò)學(xué)校對(duì)目標(biāo)學(xué)生進(jìn)行在線調(diào)研，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，制定訪談內(nèi)容，確定訪談對(duì)象。此項(xiàng)內(nèi)容旨在幫助學(xué)校了解學(xué)生的心理狀況及可能存在的安全隱患，對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)。

對(duì)于“教學(xué)質(zhì)量之課堂質(zhì)效”這一關(guān)鍵要素，督導(dǎo)評(píng)價(jià)的主要方式是聽(tīng)評(píng)課。在下校調(diào)研中，督導(dǎo)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)利用統(tǒng)一的觀課記錄與在線評(píng)課工具進(jìn)班聽(tīng)課，對(duì)集團(tuán)各校的課堂效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。統(tǒng)一的評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能得出對(duì)課堂的實(shí)效性相對(duì)客觀、科學(xué)的評(píng)估結(jié)果?；谶@一評(píng)估結(jié)果還可大致判斷出教師隊(duì)伍水平、研備質(zhì)效等情況。

二、指向“改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)”：督導(dǎo)體系的不斷完善

1. 依需而生的漸進(jìn)式督導(dǎo)模式

為明教育集團(tuán)中的小學(xué)和中學(xué)在教育目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模上具有差異性。小學(xué)的發(fā)展目標(biāo)是在目前已有特色的基礎(chǔ)上提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為具有影響力的“精品小學(xué)”；中學(xué)的發(fā)展目標(biāo)是在主流評(píng)價(jià)體系中獲得質(zhì)量的全面提升，在行業(yè)中占有一席之地，成為有口皆碑的“優(yōu)質(zhì)中學(xué)”?；谛W(xué)、中學(xué)不同的辦學(xué)目標(biāo)，以及各校的不同文化體系、運(yùn)行模式，集團(tuán)學(xué)校業(yè)務(wù)部對(duì)各校的督導(dǎo)也不斷完善，大致經(jīng)歷了推動(dòng)型督導(dǎo)、提升型督導(dǎo)和發(fā)展型督導(dǎo)三個(gè)發(fā)展階段。

（1）第一階段：推動(dòng)型督導(dǎo)

推動(dòng)型督導(dǎo)階段的特點(diǎn)是指令性、控制性。即集團(tuán)總體設(shè)計(jì)規(guī)劃，幫助各學(xué)校根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模型，明晰、優(yōu)化各階段重點(diǎn)工作；學(xué)校層面按要求執(zhí)行，向集團(tuán)反饋執(zhí)行結(jié)果。督導(dǎo)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)在各校重構(gòu)業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，實(shí)施檢查幫扶與培訓(xùn)引領(lǐng)。打造為明“精品小學(xué)”，重點(diǎn)在“去繁就精”；打造為明“優(yōu)質(zhì)中學(xué)”，重點(diǎn)在“流程再造”。業(yè)務(wù)部集結(jié)專家組成員，對(duì)為明中小學(xué)的管理機(jī)制、課程、教學(xué)、教師、學(xué)生等情況進(jìn)行摸底調(diào)研，梳理形成了各自的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模型（見(jiàn)圖2、圖3）。

為明“精品小學(xué)”的打造從小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科入手，業(yè)務(wù)部經(jīng)先期調(diào)研后制定專業(yè)、統(tǒng)一的課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)依此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課，對(duì)學(xué)校語(yǔ)文和數(shù)學(xué)教師的專業(yè)水平、教學(xué)和課堂管理能力等進(jìn)行客觀評(píng)估，為集團(tuán)后期以指向性為特征的教學(xué)督導(dǎo)提供依據(jù)與參考。針對(duì)“優(yōu)質(zhì)中學(xué)”的目標(biāo)，業(yè)務(wù)部首先明確了基于“質(zhì)量提升”的學(xué)、教、管流程與機(jī)制，以國(guó)內(nèi)先進(jìn)學(xué)校的操作模式為范本，梳理形成了“為明中學(xué)業(yè)務(wù)331模式”：三箭齊發(fā)（激情教育、高效課堂、精細(xì)管理），三塊鋼板（高效6+1課堂、三備兩研、限時(shí)訓(xùn)練），學(xué)習(xí)型組織。這一模式旨在向有限的40分鐘課堂教學(xué)要質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的自主自發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，鍛煉學(xué)生的探究、合作與表達(dá)能力。

（2）第二階段：提升型督導(dǎo)

推動(dòng)型督導(dǎo)結(jié)束后，為明的小學(xué)、中學(xué)均初步建立了各自的學(xué)校業(yè)務(wù)模型。接下來(lái)的第二階段，督導(dǎo)進(jìn)入提升型督導(dǎo)階段，以指令性信息為主。即集團(tuán)提供規(guī)劃，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況個(gè)性化執(zhí)行，針對(duì)薄弱點(diǎn)和重難點(diǎn)工作進(jìn)行集中突破。小學(xué)階段重點(diǎn)在于學(xué)科建設(shè)，中學(xué)階段則聚焦課堂建設(shè)。

語(yǔ)文學(xué)科是“育人潤(rùn)心”的載體，是打造“精品小學(xué)”的重要途徑。鑒于此，業(yè)務(wù)部制定了《語(yǔ)文學(xué)科發(fā)展三年規(guī)劃》，提供了三種課型的基本要求及實(shí)施要點(diǎn)，供學(xué)校在教學(xué)中參考運(yùn)用，但不做強(qiáng)制性要求。為更好地將傳統(tǒng)文化在小學(xué)課堂扎實(shí)落地，業(yè)務(wù)部協(xié)同專家、學(xué)者及學(xué)校教師共同編寫(xiě)了《漢字認(rèn)知與書(shū)法表現(xiàn)》和《國(guó)學(xué)通識(shí)與經(jīng)典美育》兩套讀本。教師參與校本課程的開(kāi)發(fā)，有效增強(qiáng)了其在課程實(shí)施中的執(zhí)行力。為培養(yǎng)具有“中國(guó)靈魂、世界眼光”的現(xiàn)代人，業(yè)務(wù)部以“讓學(xué)生浸潤(rùn)于傳統(tǒng)文化”為切入口，精心挑選了180首適合小學(xué)生誦讀的古詩(shī)，并進(jìn)一步細(xì)分為低、中、高三個(gè)序列，每個(gè)序列各60首，要求各校分年段依次落實(shí)學(xué)生的每日誦讀，讓學(xué)生在中華詩(shī)詞中收獲經(jīng)典的滋養(yǎng)。

中學(xué)6+1課堂穩(wěn)步推進(jìn)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生了積極變化：學(xué)習(xí)積極性與課堂參與性提高了，自主學(xué)習(xí)能力提升了，在展示中變得更自信了，在小組學(xué)習(xí)中合作意識(shí)增強(qiáng)了。中、高考成績(jī)是為明中學(xué)要面對(duì)的首要任務(wù)，需要每一位教師都更努力精心研備每一節(jié)課。督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主要聚焦課堂的實(shí)效性，從外顯的課堂問(wèn)題，由表及本，逆推研備問(wèn)題，促進(jìn)研備質(zhì)量的提升；用科學(xué)、客觀、智能化的工具輔助聽(tīng)評(píng)課的實(shí)施，幫助教師獲取課堂改進(jìn)的關(guān)鍵問(wèn)題，幫助管理者確定研備、實(shí)施環(huán)節(jié)中的管理問(wèn)題，并給予有針對(duì)性的改進(jìn)和優(yōu)化策略。督導(dǎo)的目的是提高學(xué)生成績(jī)，讓優(yōu)秀的成績(jī)成為“優(yōu)質(zhì)中學(xué)”的名片。

（3）第三階段：發(fā)展型督導(dǎo)

為明經(jīng)過(guò)近三年的耕耘，逐漸建立起基于“為明新課堂”建設(shè)的教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)機(jī)制，督導(dǎo)評(píng)價(jià)也進(jìn)入發(fā)展型督導(dǎo)階段。此階段，業(yè)務(wù)部根據(jù)各校的具體情況，在指令性、合作性及非指令性關(guān)系之間靈活切換，更大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，提升教師對(duì)于“教育共同事業(yè)”的認(rèn)同感。

經(jīng)過(guò)三年努力，為明的小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科建設(shè)取得了明顯進(jìn)步。督導(dǎo)助力了小學(xué)教師專業(yè)水平的不斷提升，促進(jìn)了小學(xué)教師團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，各校逐漸建立起新銳教師、優(yōu)秀教師、學(xué)科帶頭人與名師的三級(jí)人才隊(duì)伍。此外，依照“為明的、地域的、真實(shí)的、科學(xué)的”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，各校也進(jìn)一步完善了凸顯為明特色的精品課程建設(shè)。

基于向課堂的深化要質(zhì)量，使課堂真正變成學(xué)習(xí)的課堂、學(xué)生的課堂、學(xué)科的課堂這一目標(biāo)，業(yè)務(wù)部提出了“目標(biāo)導(dǎo)向性學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂”的優(yōu)化模式，通過(guò)教、學(xué)、評(píng)一體化，撬動(dòng)課堂變革，發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)。這是學(xué)校整個(gè)研、備、上、評(píng)、反思教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量管理機(jī)制。為明各中學(xué)根據(jù)各校的基礎(chǔ)進(jìn)行個(gè)性化實(shí)踐，不斷優(yōu)化管理；業(yè)務(wù)部據(jù)此引領(lǐng)學(xué)校精準(zhǔn)施策，使課堂變成學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的動(dòng)力。

2. 因人而異的綜合化督導(dǎo)方式

在領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)改進(jìn)的督導(dǎo)中，為明采取了集團(tuán)外部督導(dǎo)與學(xué)校內(nèi)部督導(dǎo)相結(jié)合的方式，包括對(duì)教師進(jìn)行協(xié)助、開(kāi)發(fā)課程、提高教師專業(yè)水平、促進(jìn)團(tuán)體發(fā)展等。

集團(tuán)業(yè)務(wù)督導(dǎo)主要包括臨床督導(dǎo)、演示教學(xué)、教學(xué)研討、資源與材料協(xié)助及學(xué)生評(píng)價(jià)協(xié)助等。臨床督導(dǎo)主要指入校聽(tīng)課，聽(tīng)課類型包括優(yōu)秀教師達(dá)標(biāo)復(fù)核課、優(yōu)秀教師指導(dǎo)青年教師課、公開(kāi)課、常態(tài)課等；督導(dǎo)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)對(duì)課堂做重點(diǎn)觀察，課后協(xié)助教師進(jìn)行分析，為教師確立發(fā)展目標(biāo)以及提供后續(xù)工作的改進(jìn)策略等。演示教學(xué)，指督導(dǎo)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員為教師上示范課，指導(dǎo)教學(xué)。教學(xué)研討，是指定期召開(kāi)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等主要學(xué)科的教學(xué)研討會(huì)。資源與材料協(xié)助，是指為學(xué)校提供有用的教學(xué)資源、資料等。學(xué)生評(píng)價(jià)協(xié)助，主要是開(kāi)發(fā)質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)，包括診斷、跟蹤學(xué)生成長(zhǎng)與變化的相關(guān)數(shù)據(jù)，建構(gòu)為明學(xué)生的大數(shù)據(jù)樣本。

學(xué)校內(nèi)部督導(dǎo)主要指同伴輔導(dǎo)。一是有經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)初任教師的直接協(xié)助指導(dǎo)，即“青藍(lán)工程”的開(kāi)展；二是優(yōu)秀教師對(duì)青年教師的直接協(xié)助指導(dǎo)，包括名師工作站的學(xué)科引領(lǐng)，優(yōu)師、名師的榜樣輻射作用等。

3. 持續(xù)拓展的多元化督導(dǎo)資源

為明將督導(dǎo)作為一種管理手段，通過(guò)督導(dǎo)評(píng)價(jià)推動(dòng)學(xué)校變革，提升教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展。因此，集團(tuán)在不斷完善督導(dǎo)體系的過(guò)程中，也注意整合和有效利用各類資源，持續(xù)提升督導(dǎo)質(zhì)量，如邀請(qǐng)高水平專業(yè)人才，包括名教研員、名師等入校指導(dǎo)，用科學(xué)概念指導(dǎo)督導(dǎo)實(shí)踐等。例如：為明曾邀請(qǐng)竇桂梅、張立軍等名師進(jìn)課堂親自授課示范，邀請(qǐng)王殿軍、戴家干等專家就“新高考轉(zhuǎn)型”這一主題為學(xué)校教師開(kāi)展講座；在督導(dǎo)中滲透馬斯洛需求層次理論和赫茨伯格激勵(lì)因素等。專家和專業(yè)理論的強(qiáng)大推力促進(jìn)了教師的跨越式發(fā)展，助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展。

三、自我診斷促發(fā)展：督導(dǎo)評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)完整閉環(huán)

為明堅(jiān)持推進(jìn)學(xué)校以自我診斷的方式讓每一項(xiàng)督導(dǎo)內(nèi)容落到實(shí)處，堅(jiān)持單項(xiàng)反饋與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合，通過(guò)閉環(huán)的臨床督導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校在管理、教學(xué)等方面的持續(xù)改進(jìn)與提升。每一次入校督導(dǎo)前，業(yè)務(wù)部與學(xué)校溝通督導(dǎo)診斷重點(diǎn)，讓學(xué)校心中有數(shù)。在校調(diào)研、觀課、分析會(huì)議結(jié)束后，業(yè)務(wù)部生成督導(dǎo)結(jié)果的書(shū)面報(bào)告，告知學(xué)校教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與不足，并給出改進(jìn)策略與建議。學(xué)校根據(jù)反饋報(bào)告進(jìn)行自我診斷，優(yōu)化改進(jìn)教學(xué)。學(xué)期末業(yè)務(wù)部根據(jù)各校提交的資料，跟蹤完善結(jié)果，給予綜合評(píng)價(jià)，對(duì)于個(gè)別教學(xué)存在問(wèn)題的教師進(jìn)行二次審核。

為明的學(xué)校督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)了師生發(fā)展，取得了累累碩果。小學(xué)階段開(kāi)展的180首古詩(shī)每日誦讀活動(dòng)，使為明各小學(xué)學(xué)生不僅在為明集團(tuán)的“啟明賽詩(shī)會(huì)”上嶄露頭角，更在各市、區(qū)級(jí)比賽中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在升學(xué)壓力更為突出的中學(xué)，教師們積極探索、認(rèn)真踐行“為明新課堂”，多所學(xué)校的教師在省、市、地區(qū)的說(shuō)課和課堂展示大賽中獲獎(jiǎng)。為明集團(tuán)校的學(xué)科名師不斷涌現(xiàn)，并建立了基于學(xué)科發(fā)展的名師工作站，帶領(lǐng)著更多教師一起研究，共同進(jìn)步?！盀槊餍抡n堂”模式得到部分地區(qū)教育主管部門的認(rèn)可，如四川省成都市教育局推薦為明成都新津校區(qū)參選“成都市精品課程項(xiàng)目”，并準(zhǔn)備將為明的研究成果向全市推廣。