大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響研究

邵雪凌　陳芝娜　陸紅

摘 要 如今人們已經(jīng)進(jìn)入了21世紀(jì)，在當(dāng)下環(huán)境中，社會(huì)正面臨著很大的突破，在石油企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)效果比較好的時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)的發(fā)展有著很大的幫助，在目前的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，勢(shì)必會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成一定的影響，這種影響有正面也有負(fù)面的。本文就對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響進(jìn)行分析，供參考。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)時(shí)代 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 影響

一、引言

大數(shù)據(jù)發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了多個(gè)階段的變化，從最初的數(shù)據(jù)1.0時(shí)代，到后來(lái)的2.0時(shí)代、3.0時(shí)代，無(wú)一不證明著大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程，在目前的形勢(shì)下，人們已經(jīng)進(jìn)入了全新的大數(shù)據(jù)時(shí)期。在石油企業(yè)的發(fā)展中，為了給自己打造更加優(yōu)越的發(fā)展空間，企業(yè)都會(huì)采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，也會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成一定的影響，石油企業(yè)只能解決一系列的負(fù)面影響，才能夠促進(jìn)未來(lái)的進(jìn)步。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的變化

（一）營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變

在石油企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，一般都只是企業(yè)本身在進(jìn)行單面式的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)會(huì)在產(chǎn)品正式開(kāi)始設(shè)計(jì)之前，就對(duì)市場(chǎng)中的很多風(fēng)險(xiǎn)、可能性調(diào)查清楚，在具有十分把握的情況下，才能夠?qū)⑵淙客度氲绞袌?chǎng)之中。然而，在產(chǎn)品投入到市場(chǎng)當(dāng)中之后，如果消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的反映和預(yù)期有著差距，那么就意味著企業(yè)不能得到真實(shí)的信息反饋，而這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不利于的。并且，石油企業(yè)在調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)涉及大量的費(fèi)用消耗，整個(gè)調(diào)查過(guò)程所涉及的人力、物力資金都是大量的，因此，從第一次反饋信息中所消耗的時(shí)間和資金都是十分珍貴的。如果最開(kāi)始的產(chǎn)品在定位上就出現(xiàn)了錯(cuò)誤，那么之后的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全部過(guò)程都相當(dāng)于是徒勞無(wú)功，并且，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，第一次調(diào)查所支出的費(fèi)用都屬于浪費(fèi)，很容易給企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)。而隨著大數(shù)據(jù)的到來(lái)，企業(yè)在這方面也進(jìn)行了一定的改革，其先根據(jù)大眾的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，先設(shè)計(jì)小批量的產(chǎn)品，這樣就不會(huì)消費(fèi)太多的資金，然后再按照消費(fèi)者的反映和反饋來(lái)決定如何更新產(chǎn)品。

（二）營(yíng)銷(xiāo)模式的改變

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，可以說(shuō)消費(fèi)者掌握了大量的權(quán)力，其不僅能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且不用擔(dān)當(dāng)任何的評(píng)價(jià)后果，并且，消費(fèi)者還可以對(duì)商品進(jìn)行主動(dòng)的搜索，特別是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，他們會(huì)貨比三家。通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格以及信譽(yù)值等信息來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)哪家產(chǎn)品，可以說(shuō)，消費(fèi)者已經(jīng)掌握了全部的消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，在此形勢(shì)下，就更加驗(yàn)證了“顧客是上帝”。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略

（一）以消費(fèi)者為本

大數(shù)據(jù)并不單單是表面上的含義，更是深層次的表達(dá)，這是一個(gè)時(shí)代進(jìn)步的象征，不管從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，還是從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，都有著很強(qiáng)的實(shí)踐性。消費(fèi)者在產(chǎn)品上面的選擇都和石油企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則有著直接的關(guān)系，每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求都各不相同，在同一產(chǎn)品當(dāng)中，有的消費(fèi)者就覺(jué)得很適合自己，而當(dāng)其推薦給身邊朋友的時(shí)候，其朋友并不見(jiàn)得多喜歡。因此，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，必須以消費(fèi)者為中心，一方面，企業(yè)在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者為主，針對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理科學(xué)的使用，并站在消費(fèi)者的角度考慮消費(fèi)者的感受，學(xué)會(huì)換位思考。另一方面，在大數(shù)據(jù)背景之下，衍生了很多新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，然而，不是所有的戰(zhàn)略都是符合石油企業(yè)的，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮問(wèn)題，該產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足社會(huì)大眾的使用需要，當(dāng)其進(jìn)入市場(chǎng)之后會(huì)不會(huì)產(chǎn)生較大的不良反應(yīng)等都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也有著一定的漏洞，即消費(fèi)者的信息安全得不到保障，因此，企業(yè)必須在消費(fèi)者信息上加大保護(hù)力度，這是關(guān)乎企業(yè)信譽(yù)口碑的問(wèn)題，必須引起企業(yè)的重視。

（二）精準(zhǔn)抓取關(guān)鍵數(shù)據(jù)放棄無(wú)用數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的主要特征就是繁雜、多，再加上大數(shù)據(jù)的發(fā)展速度非常的快，并且這些數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)增加的，可能每秒鐘就有全新的數(shù)據(jù)出現(xiàn)，在這些海量的信息當(dāng)中，既有著有用的信息，也有很多無(wú)用的信息，這些無(wú)用信息的存在沒(méi)有任何的作用，只會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中占據(jù)地方。因此，在石油企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)懂得如何抓住關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，而將一些無(wú)用信息篩選掉。大數(shù)據(jù)的價(jià)值密度比較低，并且，也有著時(shí)效性比較強(qiáng)的特征，必須在特殊的方法中才可以獲取到數(shù)據(jù)，而在諸多數(shù)據(jù)中，能夠真實(shí)地反映出消費(fèi)者想法和喜好的數(shù)據(jù)才是企業(yè)真正需要的。而很多垃圾信息的存在會(huì)給企業(yè)篩選信息過(guò)程造成很大的干擾，從而給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成一定的阻礙，影響到其投入到市場(chǎng)中的最終效果。在放棄無(wú)用數(shù)據(jù)的同時(shí)，石油企業(yè)還必須數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的歸納和整理，方便今后的查閱，鑒別真假數(shù)據(jù)，以此來(lái)挖掘出更多有用的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自己在激烈市場(chǎng)當(dāng)中的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

四、結(jié)語(yǔ)

在目前的新形勢(shì)之下，石油行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力快速的增長(zhǎng)，如果企業(yè)要想在市場(chǎng)當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，不受大數(shù)據(jù)時(shí)代的負(fù)面影響，就必須制定全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)發(fā)展，不僅如此，還應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)抓取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，放棄所有的無(wú)用數(shù)據(jù)。因?yàn)橹挥羞@樣，石油企業(yè)才能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，同時(shí)促進(jìn)自己的發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的種種需求，為其未來(lái)的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位為中國(guó)石油天然氣股份有限公司東北化工銷(xiāo)售公司）

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