基于SaaS模式的工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺設(shè)計和實現(xiàn)

黃華華 黃榜松 李量

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，對工程建設(shè)行業(yè)信息化建設(shè)提出了更高的要求?；诖?，本文通過梳理“互聯(lián)網(wǎng)+工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺”的需求，提出基于SaaS模式的工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺設(shè)計途徑，對工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺建設(shè)具有較好的指導和參考價值。

[關(guān)鍵詞]SaaS模式;網(wǎng)絡(luò)平臺;管理系統(tǒng);信息化建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.045

[中圖分類號]TP315[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）12-00-03

0 ? ? 引 言

工程建設(shè)行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)進入成熟期，越來越多的企業(yè)希望通過信息系統(tǒng)規(guī)范管理，提升效率。但目前行業(yè)信息化系統(tǒng)推進較慢，實施周期長，落地困難，實施了信息化系統(tǒng)的企業(yè)有效利用率不高。究其原因，工程建設(shè)行業(yè)有其自身的復雜性，尤其是工程管理涉及的資料多、變更多、業(yè)務(wù)流程多、業(yè)務(wù)管理變更頻繁，使系統(tǒng)實施困難、維護困難，維護跟不上會導致系統(tǒng)不適用，阻礙工程建設(shè)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

1 ? ? 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

目前，國際上比較有名的奔特力工程管理軟件、甲骨文公司的工程等都基于JavaEE云平臺，通過云端分布式部署，但不提供SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)）平臺，側(cè)重協(xié)同辦公、資料管理。同時，基于國際上成熟的工程建設(shè)管理模式開發(fā)，使用RFI工作流，難以實現(xiàn)用戶自主維護。此外，與國際接軌的比較成熟的大企業(yè)，修改維護需要專業(yè)人員，購買成本高，修改維護成本高，周期較長，對廣大中小企業(yè)來說購買和實施比較困難。國內(nèi)工程行業(yè)云平臺剛剛起步，出現(xiàn)了基于固定模板的云平臺，基于某一個特定企業(yè)或地方標準開發(fā)，適用性有限，擴展需要定制，維護成本相對較高，靈活性差，實施落地相對困難，不是真正意義上的SaaS云平臺。

2 ? ? 工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺的需求

系統(tǒng)功能需求分析是信息管理平臺設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)和重要前提。工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺軟件具備主要功能需求分析如下。

2.1 ? 網(wǎng)絡(luò)平臺

網(wǎng)絡(luò)平臺是綜合管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，主要包括云平臺權(quán)限管理、云平臺系統(tǒng)設(shè)置、基礎(chǔ)信息維護、表單引擎、流程引擎、報表引擎、自動考核引擎和計劃管理引擎等，這些子系統(tǒng)作為工程SaaS系統(tǒng)的基礎(chǔ)，支撐具體業(yè)務(wù)及流程運行。

2.2 ? 知識流程

知識流程指知識通過知識收集、知識組織、知識傳播3個環(huán)節(jié)相互連接、循環(huán)往復，且沒有終點的流動過程，是知識融合、序化、創(chuàng)新的過程，是知識管理系統(tǒng)的命脈。工程行業(yè)有許多資料文件需要保存，且還要方便查閱，有些通用的資料可以升級為組織知識，避免做很多重復工作，便于新人迅速入手和成長。通過收集知識，形成知識庫，集成到搜索引擎，可快速查閱;通過自培訓系統(tǒng)，形成培訓考試一體化，達到高效的學習效果。

2.3 ? 信息管理

信息管理主要指目標管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、行政辦公管理、人事管理、財務(wù)管理、檔案管理及績效管理等?；赟aaS模式的工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺采用WebApi技術(shù)、微服務(wù)技術(shù)、云計算技術(shù)、多租戶技術(shù)、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、圖形處理與管理技術(shù)、信息查詢與檢索引擎技術(shù)、工作流引擎技術(shù)及數(shù)據(jù)加密等關(guān)鍵技術(shù)。具體工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺架構(gòu)如圖1所示。

2.4 ? 系統(tǒng)管理方面

數(shù)據(jù)庫備份和恢復、權(quán)限控制等模塊都屬于系統(tǒng)管理。其中，權(quán)限控制指對角色分配模塊的操作權(quán)限進行控制，包括角色的增加和刪除。

3 ? ? 系統(tǒng)的開發(fā)思路及技術(shù)路徑

3.1 ? 開發(fā)思路

研究工程建設(shè)行業(yè)信息系統(tǒng)基于自身的特點研究對應(yīng)的云架構(gòu)，設(shè)計合理的SaaS云架構(gòu)，研究并確定基于多租戶的合適框架技術(shù)搭建云架構(gòu)，研究前后端分離技術(shù)，實現(xiàn)分布式“互聯(lián)網(wǎng)+SaaS”云平臺，研究合適的工作流引擎、表單設(shè)計引擎、可視化大數(shù)據(jù)報表分析引擎，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)云架構(gòu)的信息系統(tǒng)云開發(fā)平臺;調(diào)研及研究多個細分行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理特點，抽象出通用的業(yè)務(wù)模型，在基于云架構(gòu)的信息系統(tǒng)云開發(fā)平臺上實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)。

3.2 ? 技術(shù)路徑

基于ASP.net Core框架、ABP多租戶框架，使用dotNetCore微服務(wù)，Redis分布式緩存集群，數(shù)據(jù)讀寫分離，并根據(jù)業(yè)務(wù)分庫分表，前端使用VUE實現(xiàn)前后端分離，可分布式集群部署;信息系統(tǒng)云開發(fā)平臺基于YJ.BPM工作流引擎、YJ.Form表單設(shè)計器、支持多終端自動適配、自主研發(fā)的YJ.Report報表以及YJ.AUTH權(quán)限管理系統(tǒng)構(gòu)建可視化業(yè)務(wù)配置平臺，使用WebaPI開放互聯(lián)網(wǎng)眾包分包接口，輕松接入互聯(lián)網(wǎng)平臺。

4 ? ? 基于SaaS模式的工程建設(shè)行業(yè)信息管理平臺設(shè)計

基于以上問題，筆者依托自身在工程行業(yè)10余年的管理經(jīng)驗，對數(shù)10家工程行業(yè)進行了調(diào)研，總結(jié)了他們的軟件實施經(jīng)驗，結(jié)合工程管理的ISO 9000管理標準，細分各個子行業(yè)，針對中小工程企業(yè)，梳理相對獨立的模塊，并針對客戶業(yè)務(wù)變更頻繁、系統(tǒng)維護實施周期長等特點，基于ASP.Net Core，集成YJ.BPM工作流引擎、YJ.Form表單設(shè)計引擎，打造基于互聯(lián)網(wǎng)云架構(gòu)的信息系統(tǒng)云開發(fā)平臺。本平臺基于可視化的流程、業(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)報表開發(fā)，并基于此開發(fā)平臺，實現(xiàn)SaaS云平臺，可根據(jù)客戶需要搭配組合適合不同客戶的云信息系統(tǒng)，客戶只需要提出要求，即可為其快速搭建并上線信息系統(tǒng)，客戶無須購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)云開發(fā)平臺利用可視化進行配置，無須專業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)業(yè)務(wù)變更會快速得到響應(yīng)，及時更新，滿足新的業(yè)務(wù)場景需要，同時，企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展需要自行調(diào)整業(yè)務(wù)，大大提高適用性和靈活性，縮短調(diào)整時間，快速適應(yīng)企業(yè)管理或業(yè)務(wù)變化;結(jié)合現(xiàn)有的工單系統(tǒng)、便捷的績效考核系統(tǒng)，開放第三方WebaPI接口，可根據(jù)用戶的具體情況與其他應(yīng)用進行數(shù)據(jù)交互。

5 ? ? 信息管理平臺的目標及主要功能

5.1 ? 目標

①報表引擎（YJ.Report）。使用自主研發(fā)的Reporting Service作為報表基礎(chǔ)，整個設(shè)計過程為使用VUE設(shè)計報表、發(fā)布設(shè)計好的Reporting報表到服務(wù)器并得到報表URL、報表管理中創(chuàng)建報表，填寫報表名稱、Reporting報表地址URL以及其他屬性，設(shè)計報表的查詢體、發(fā)布報表。②表單引擎（YJ.Form）。包含表單設(shè)計器（設(shè)計時）、表單編譯器（運行時），表單設(shè)計器通過拖拽與控件屬性配置完成表單設(shè)計，然后編譯運行時的VUE文件。③流程引擎（YJ.BPM）。包含流程管理、可視化流程定義、工作流引擎、流程監(jiān)管。④后臺管理（YJ.Auth）。包括公共數(shù)據(jù)源配置、功能區(qū)組合劃分、管理模板角色、角色管理、流程角色管理、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)管理、數(shù)據(jù)庫連接管理、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)消息管理、顯示報表數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序庫管理、用戶管理、在線用戶、租戶權(quán)限分配、組織機構(gòu)根節(jié)點及組織機構(gòu)管理等。

5.2 ? 主要功能

5.2.1 ? 知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)的主要目的是將生產(chǎn)過程中積累沉淀下的知識保存到系統(tǒng)中，方便在今后的工作中借鑒，包括經(jīng)典案例、工作手冊、設(shè)計模板、項目總結(jié)、科研模板、文書模板及學術(shù)論文等，具有快速搜索的類似“百度”的功能、對某一資料文檔快速評論的功能。

5.2.2 ? 流程處理系統(tǒng)

本系統(tǒng)處理所有以流程形式開展的生產(chǎn)或管理工作，設(shè)置流程處理時間、考核積分、流程執(zhí)行人、流程執(zhí)行順序，傳遞一個流程時，要判斷其是轉(zhuǎn)到下一流程、退回上一流程、退回第一流程、處理是否超時、是否并行處理，是掌握整個系統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心。

5.2.3 ? 項目管理系統(tǒng)

對開展項目之前的業(yè)務(wù)進行管理，主要包括項目前期備案管理、項目招投標管理、項目合同管理，項目中后期管理、項目結(jié)算系統(tǒng)，使各個部門之間劃清業(yè)務(wù)關(guān)系，加快辦公效率，有效控制和降低風險。

5.2.4 ? 日常辦公管理系統(tǒng)

企業(yè)或部門領(lǐng)導對其下屬安排任務(wù)，不必督促其及時辦理，系統(tǒng)會自動倒計時，并使用短信及系統(tǒng)提醒的方式使責任人快速處理交辦工作;另外，公司發(fā)布文件審閱批復等工作無須再找每個領(lǐng)導簽字，只需要在網(wǎng)上處理即可。主要功能包括職責工單管理流程、文件審批發(fā)布流程、職責工單查詢、文件查詢、文件權(quán)限管理、考勤管理、失誤管理及年度工作評價管理等。

5.2.5 ? 質(zhì)量管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)能夠跟蹤生產(chǎn)管理中的各個環(huán)節(jié)，組織評審會議，記錄質(zhì)量缺陷，對缺陷責任人進行考核;主要包括會議評審記錄流程、評審結(jié)果落實跟蹤流程、設(shè)計過程查詢、缺陷考核流程、會議通知管理等。

5.2.6 ? 檔案管理系統(tǒng)

檔案是工程建設(shè)中的重要資料，對設(shè)計后項目的維護、檢修、評審、事故責任追查具有重要作用。本系統(tǒng)主要管理檔案，包括檔案存檔管理、檔案存檔結(jié)算接口（保證及督促其及時存檔）、檔案查詢、檔案借閱管理、電子檔案管理等。

5.2.7 ? 即時溝通系統(tǒng)

本系統(tǒng)主要擔負任務(wù)提醒、人員互相溝通、資料傳遞、日程安排提醒任務(wù)等，包括短信發(fā)送提醒功能、聊天功能、聊天轉(zhuǎn)短信功能、日程安排提醒功能、文件傳遞功能及截圖功能等。

5.2.8 ? 移動商務(wù)系統(tǒng)

隨著移動設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，在工程建設(shè)信息系統(tǒng)加入移動管理系統(tǒng)已經(jīng)成為可能。工程建設(shè)綜合信息系統(tǒng)的移動管理系統(tǒng)是一套基于Android操作系統(tǒng)和IOS操作系統(tǒng)的移動管理系統(tǒng)，可以運行在安裝了Android或IOS的移動設(shè)備上。移動管理系統(tǒng)主要是項目在外人員使用的協(xié)同辦公終端，能使企業(yè)在外人員實時了解企業(yè)狀況，及時處理工作，提高辦公效率。移動管理系統(tǒng)主要包括以下幾個模塊：職責工單模塊、年度工單模塊、招投標模塊、項目結(jié)算模塊、界面元素讀取緩存模塊、配置業(yè)務(wù)界面生成模塊和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取處理模塊等。

5.2.9 ? 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)維護模塊向用戶提供基本的系統(tǒng)維護功能，例如用戶增刪、權(quán)限設(shè)定、操作日志記錄、系統(tǒng)備份、二次開發(fā)接口等功能。

6 ? ? 結(jié) 語

SaaS云平臺在工程建設(shè)行業(yè)的應(yīng)用可實現(xiàn)可視化配置流程、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)報表，降低維護成本，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)自行維護，大大提高系統(tǒng)適用性，并通過引入工單法、五節(jié)點管理法、云計算技術(shù)、工作流引擎、表單引擎、報表引擎、自動考核引擎、互聯(lián)網(wǎng)分包眾包平臺接口，使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，可視化大數(shù)據(jù)設(shè)計引擎，支持多數(shù)據(jù)倉庫集成，輕松完成多系統(tǒng)整合，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析的功能，增強系統(tǒng)的實用性、便捷易用性，對工程建設(shè)行業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展帶來顯著的經(jīng)濟效益、社會效益，具有極大的推廣和應(yīng)用價值。

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