舟山自由貿(mào)易港背景下國際商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究

（浙江海洋大學 外國語學院，浙江 舟山 316021）

2017年國家批復《浙江自由貿(mào)易試驗區(qū)總體方案》，正式要求探索建設(shè)自由貿(mào)易港，將舟山發(fā)展成為東部地區(qū)主要的海上開放門戶示范區(qū)以來，舟山努力轉(zhuǎn)變政府職能、積極探索創(chuàng)新管理模式、促進貿(mào)易與投資便利化，為全面深化改革和擴大開放探索新途徑。建設(shè)自由貿(mào)易港區(qū)，保證國際貿(mào)易的順利開展需要大量高素質(zhì)、有創(chuàng)意的復合型國際商務(wù)英語人才。為此，舟山必須結(jié)合實際,努力探索此類人才的培養(yǎng)模式，以適應自貿(mào)區(qū)對人才的需求。

一、自由貿(mào)易港建設(shè)

（一）自由貿(mào)易港的概念

關(guān)于自由貿(mào)易港的概念 ，國內(nèi)外學術(shù)界至今還沒有形成完全一致的意見。16世紀40年代雷格享(Livorno，今意大利里窩那港)正式被命名為自由貿(mào)易港( Free Port)以來，全球范圍內(nèi)各類自由貿(mào)易(港)區(qū)快速發(fā)展，成為推動國際貿(mào)易的重要因素。[1]維基百科指出：自由貿(mào)易港是一個以經(jīng)營貿(mào)易為主的經(jīng)濟特區(qū)，從業(yè)者在此港口區(qū)域可自由進行貨物裝卸、搬運、轉(zhuǎn)口和加工、長期儲存等操作。區(qū)內(nèi)的國外貨物可免征關(guān)稅且可以免受海關(guān)人員檢查。大英百科全書認為：自由貿(mào)易港是指貨物可自由卸港、搬運、制造、轉(zhuǎn)口，而不受海關(guān)當局干涉的區(qū)域。此處海關(guān)是指包括海關(guān)驗貨( Customs) 、檢驗檢疫(Quarantine)、移民管制(Immigration) ，以及關(guān)稅之外的貿(mào)易管制的廣義海關(guān)。[2]

此外，國內(nèi)學術(shù)界對自由貿(mào)易港(區(qū))的定義進行相應研究后也得出了一些觀點。馬曉燕認為自由貿(mào)易港（又稱“自由口岸”），是全部或大多數(shù)商品可免稅進出的港口。[3]李建萍認為，自由貿(mào)易港（又稱“自由口岸”），是指設(shè)在一國或地區(qū)境內(nèi)、海關(guān)管轄之外的，貨物、資金、人員可以自由進出、全部或絕大多數(shù)進出商品免征關(guān)稅，且以港口為核心的區(qū)域。[4]他們的定義都突出了港口這個地理區(qū)位。也有部分研究直接將自由貿(mào)易港與自由貿(mào)易區(qū)、對外貿(mào)易區(qū)劃上等號。白種實指出，自由貿(mào)易港區(qū)(Free-Trade Port Zone)是指在機場與港口鄰接區(qū)域、免除關(guān)稅的非關(guān)稅區(qū)，并且適用于一般區(qū)域不同的通關(guān)程度與制度的區(qū)域。[2]李九領(lǐng)則認為，自由貿(mào)易港是指劃在一國關(guān)境之外的，全部外國商品可免稅進出的港口，又稱為自由口岸、自由貿(mào)易區(qū)、對外貿(mào)易區(qū)。[5]

在查閱以上文獻后，本研究提出，自由貿(mào)易港是指設(shè)在國家與地區(qū)境內(nèi)、海關(guān)管理關(guān)卡之外的、不屬于任何一個國家海關(guān)管轄的港口或海港區(qū)，準許境外物品、資金自由流通的港口區(qū)。對出入港區(qū)的所有或大部分貨物減免關(guān)稅，并且準許其在自由港內(nèi)，開展貨物自由儲存、拆散、展覽、重新包裝、改裝、整理、制造和加工等業(yè)務(wù)活動。這就要求自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)的各行各業(yè)工作人員需熟諳國際化語言——英語，能與各國商人開展有效溝通。

（二）自由貿(mào)易港對區(qū)域經(jīng)濟的促動作用

自由貿(mào)易港所帶來的效應包括就業(yè)、貿(mào)易、技術(shù)進步等。青林指出， 自由貿(mào)易港的運行，不僅能促進倉儲、貿(mào)易和運輸?shù)陌l(fā)展，還能帶動金融業(yè)及臨海臨港工業(yè)的發(fā)展，促使輻射區(qū)中小城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展，緊接著會促進附近農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。[6]冉路指出：自由貿(mào)易港能吸引外資，創(chuàng)造就業(yè)機會; 擴大外貿(mào)，提高外匯收入; 從而促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。[7]田珍指出，設(shè)置自由貿(mào)易港可給國家或區(qū)域帶來貿(mào)易增長效應，促進當?shù)鼐蜆I(yè)，拉動國際貿(mào)易。此外，還能夠促進服務(wù)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。[8]

由此可見，以傳統(tǒng)口岸、保稅區(qū)及發(fā)達的保稅物流形成的自由貿(mào)易港區(qū)，在一定程度上可以起到以點帶面的效應，最大程度滿足世界各國間的貿(mào)易及各種相關(guān)需求，促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。因此，自由貿(mào)易港的政府應努力創(chuàng)造一切條件，積極探索新途徑、新方法，促進自由貿(mào)易港(區(qū))的建設(shè)和發(fā)展。

（三）舟山自由貿(mào)易港的形成與建設(shè)

舟山成為自由貿(mào)易港之一主要源于其戰(zhàn)略性的地理位置、豐富的深水港口及離島資源、比較完善的大宗商品倉儲、交易、貿(mào)易體系及其深厚的文化底蘊：首先，舟山通江達海，港通天下，所處的地理位置比較有戰(zhàn)略意義，在此地建設(shè)自由貿(mào)易港能很好地為國家戰(zhàn)略服務(wù)。其次，舟山有270余公里的深水岸線，150多個可靠泊40萬噸超大型礦砂船的重量級泊位，是用于建設(shè)自由貿(mào)易港的天然良港。再則，舟山豐富的離島資源，使貨物在保稅或非保稅狀態(tài)下都便于海關(guān)監(jiān)管，從而成為建設(shè)自由貿(mào)易港的理想之地。另外，舟山已有的相對專業(yè)、高效的大宗商品交易體系為自由貿(mào)易港的建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，自古以來舟山“得舟楫之便”，所積攢的國際經(jīng)商經(jīng)驗和文化，正好為建設(shè)自由貿(mào)易港做鋪墊。[9]正因如此，國務(wù)院于2013年批復實施《浙江舟山群島新區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，2017年又批復《浙江自由貿(mào)易試驗區(qū)總體方案》，正式要求在舟山探索建設(shè)自由貿(mào)易港區(qū)，把舟山發(fā)展成為東部地區(qū)重要的海上開放門戶示范區(qū)。此舉措也為舟山經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。

二、舟山自由貿(mào)易港國際商務(wù)英語人才需求與現(xiàn)狀

(一)自由貿(mào)易港背景下國際商務(wù)英語人才的需求

世界著名自貿(mào)區(qū)(如新加坡、德國漢堡自由港等)的實踐經(jīng)驗告訴我們自貿(mào)區(qū)建設(shè)往往需要“三型一化”（復合型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的國際化）人才。[10]舟山自貿(mào)區(qū)的建設(shè)也不例外。面對新的發(fā)展機遇舟山自由貿(mào)易港區(qū)的目標是要立足國內(nèi)、走向國際，在各個領(lǐng)域形成高度開放的自由貿(mào)易園區(qū)。努力打造國際大宗商品交易市場，爭取成為世界重要的物流中心、大宗商品交易中心和資訊中心，實行單融資、多幣種結(jié)算的金融體系。這就急需一大批擅長交際，能用英語順利社交且懂得國際貨幣換算制度和國際貿(mào)易程序的復合型商務(wù)英語人才。與此同時，舟山自由貿(mào)易港區(qū)還在努力創(chuàng)建跨境電子商務(wù)平臺，實行跨境銷售，實現(xiàn)境內(nèi)商品的輸出和境外商品的引入。為促進電子貿(mào)易的順利進行，自貿(mào)區(qū)必須具備一批有創(chuàng)新精神，能有效開展國際貿(mào)易的國際化商務(wù)英語人才。此類人才不僅能講一口流利的國際通用語言——英語，還需了解國際金融制度，熟練掌握國際貿(mào)易及貨幣換算知識并了解國際商務(wù)文化、能夠順利開展跨文化交際和國際商務(wù)英語談判。此外，自舟山自由貿(mào)易港區(qū)掛牌以來，舟山政府積極引進外商企業(yè)，單2018年自貿(mào)區(qū)就引進外商直接投資企業(yè)54家，[11]而美國波音737正式落戶舟山航空產(chǎn)業(yè)園時莊博潤——美國波音中國公司總裁在其發(fā)言中明確提到這是他們在舟山建立的一個“新家”，這就意味著舟山將長期與美國波音存在航空方面的商務(wù)聯(lián)系。同時，國際綠色石化基地、中澳現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園澳牛進境加工等重大項目也正在加快推進，未來將會有更多各領(lǐng)域的公司逐步在自貿(mào)區(qū)“安家落戶”。這就促使舟山政府必須積極培養(yǎng)、引進有國際視野，能管理的高素質(zhì)國際商務(wù)英語人才，為自貿(mào)區(qū)的建設(shè)添磚加瓦。

（二）舟山自由貿(mào)易港國際商務(wù)英語人才現(xiàn)狀

1.問卷設(shè)計

基于自由貿(mào)易港對復合型、創(chuàng)新型、國際化商務(wù)英語人才的需求，本研究小組在舟山市范圍內(nèi)展開了相應調(diào)查。調(diào)查問卷共涉及四類內(nèi)容：第一類，企事業(yè)單位員工對英語尤其是國際商務(wù)英語的認可程度；第二類，各企事業(yè)單位國際商務(wù)英語人才擁有的現(xiàn)狀；第三類，員工對國際商務(wù)英語的重視程度、學習熱情等；第四類，企事業(yè)單位對國際商務(wù)英語的重視程度。希望通過問卷調(diào)查，基本了解舟山自貿(mào)港（區(qū)）內(nèi)國際商務(wù)英語人才的儲備情況。

2.問卷發(fā)放

本研究組在舟山市不同層面的20余家單位發(fā)放了121份問卷。所涉及的單位包括舟山海關(guān)、舟山市公安局、舟山國際糧油產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會、舟山普陀區(qū)委等。在發(fā)放問卷過程中盡量做到年齡層次分布均衡、男女比例適中、被調(diào)查者年齡跨度合理。

3.問卷分析

問卷分析結(jié)果如下：

第1題 您覺得英語在日常生活、工作中重要嗎 ? [單選題 ]

本題有效填寫人次 121選項 小計 比例

第2題 請問您的英語水平大概在哪一級 ? [多選題 ]

選項 小計 比例本題有效填寫人次 121

第3題 請問您有沒有國際商務(wù)英語類的學習、培訓經(jīng)歷? [單選題]

本題有效填寫人次 121

第4題 貴單位國際商務(wù)英語類人才多嗎？ [單選題 ]

選項 小計 比例本題有效填寫人次 121

第5題 請問貴單位曾經(jīng)組織過國際商務(wù)英語方面的培訓嗎？ [單選題]

本題有效填寫人次 121選項 小計 比例

第6題 您希望單位對員工進行一定的國際商務(wù)英語類培訓嗎？ [單選題]

本題有效填寫人次 121選項 小計 比例

第7題 您覺得什么方面的英語類培訓比較有必要? [單選題]

本題有效填寫人次 121選項 小計 比例

第8題 若單位組織國際商務(wù)英語類培訓，您覺得什么時間段比較合適? [單選題]

本題有效填寫人次 121選項 小計 比例

第9題 若單位組織國際商務(wù)英語類培訓，您認為何種方式比較合適? [單選題]

本題有效填寫人次 121選項 小計 比例

第10題 若貴單位出資安排國際商務(wù)英語類培訓，您會參加嗎? [單選題]

選項 小計 比例本題有效填寫人次 121

根據(jù)以上分析，目前舟山高級別商務(wù)英語類人才相對缺乏，通過英語專業(yè)八級的僅占19.01%,系統(tǒng)學過國際商務(wù)英語知識的人才只有9.92%。工作后，盡管有部分單位對員工的英語進行了一定的培訓，但總體而言，涉及面較窄，僅有16%的人知道或參與過相應的培訓。就需求情況而言，表示非常希望或希望單位能組織相關(guān)的國際商務(wù)英語類培訓的人分別占到了30.58%和52.07%,即超過80%的人都希望能有機會參與英語培訓，而實際上由單位或上級部門組織的英語培訓比較缺乏。至于培訓的內(nèi)容，盡管因人而異，但總體上主要集中在商務(wù)英語口語方面：44.63%的人希望能提供商務(wù)英語口語類的培訓；47.11%的人希望參加日常交流英語口語類培訓。就培訓方式而言，絕大多數(shù)(占66.12%)的人認為小班化的集中上課比較理想。由此可見，盡管舟山各企事業(yè)單位國際商務(wù)英語人才不足，但大家的學習熱情較高，只要給予一定的機會，大家會積極響應、參與。

三、舟山自由貿(mào)易港背景下企事業(yè)單位國際商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式建議

由以上分析得知，自貿(mào)港（區(qū)）急需一大批高素質(zhì)、有創(chuàng)意的復合型國際商務(wù)英語人才，而舟山自貿(mào)區(qū)所擁有的此類人才相對匱乏。在此情況下，自貿(mào)區(qū)必須采用各種方式積極培育相關(guān)人才?？紤]到舟山地處海島,雖享有得天獨厚的海域優(yōu)勢，但陸路交通相對不便,從而導致經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢、人才引進困難。再加上島內(nèi)高校資源匱乏：只有浙江海洋大學和浙江國際海運學院，所培養(yǎng)的國際商務(wù)英語人才無法滿足自貿(mào)區(qū)發(fā)展的需要。在這種情況下，舟山自貿(mào)港（區(qū)）各企事業(yè)單位有必要考慮對現(xiàn)有的員工進行培養(yǎng)和再教育，使他們能跟上自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的步伐。結(jié)合舟山的區(qū)域特點，對舟山自由貿(mào)易港背景下企事業(yè)單位培養(yǎng)國際商務(wù)英語人才模式提出以下幾點建議。

（一）組織小班化的培訓課堂，深入系統(tǒng)輔導國際商務(wù)英語知識

所謂的國際商務(wù)英語人才應該具備一定的人際交往能力、情操素養(yǎng)、商務(wù)談判和文化管理的能力，還應具備穩(wěn)定的學習能力，這樣才可以不斷地探索、研究問題。目前舟山各大企事業(yè)單位都有一定數(shù)量的英語人才，但很大一部分人才只是英語專業(yè)畢業(yè)卻未曾接受過系統(tǒng)的商務(wù)英語知識培訓，他們能和國際人才進行日常的溝通、交流，卻未必能順利地進行商務(wù)談判。因此，對于這一類的人才，企事業(yè)單位可以通過聘請高校教師或企事業(yè)單位中比較資深的國際商務(wù)英語人才乃至海外商務(wù)人才對其進行培訓，使他們基本了解商務(wù)英語系統(tǒng)知識，從而更好地開展工作?？紤]到培訓效果問題,在企事業(yè)單位組織員工進行業(yè)余培訓過程中,強烈建議小班化教學。學生人數(shù)較少，培訓教師可及時、準確掌握每一個學生的具體情況，從而實行因材施教，制定合理有效的教學計劃，準備難度適宜的教學輔助材料；小班化教學，學生之間會有更多的互動交流機會，彼此間能更加融洽和諧。而這種和諧的氛圍能直接促進學習效果。

（二）選送優(yōu)秀員工到相關(guān)高校接受教育培訓

工作之余的零散培訓固然能在一定程度上補充員工的國際商務(wù)英語知識，但這種方式的學習效果往往比較有限。而且，正如問卷調(diào)查中反映的，多數(shù)人表示愿意參加企事業(yè)單位組織的相關(guān)培訓，但前提必須是工作不忙或不加班。若碰到工作繁忙，需加班或者出差的話，那么參與培訓的可能性就大大降低。如此一來，很有可能造成“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的尷尬局面。而所學到的知識自然也不可能系統(tǒng)、合理。另外，培訓教師也會因為學生參與情況不穩(wěn)定而無法按部就班開展教學，從而造成教學不系統(tǒng)不全面的尷尬境界。

相比單位組織的對員工業(yè)余時間國際商務(wù)英語知識培訓方式，把員工送去相關(guān)高校進行再教育會更加合理、有效。因為送往高校再培訓基本上都是脫產(chǎn)培訓。如此一來，高校教師會制定比較嚴謹?shù)慕虒W計劃并嚴格遵守教學步驟開展有序教學；再則，參與再培訓的員工因為是全脫產(chǎn)，相對而言有更多的時間和精力全身心投入學習，自然也就不容易分心，從而取得理想的培訓效果；此外，由于已經(jīng)在單位工作過一段時間，重新回到校園時會比較明確自己的需求，做到因需而學，從而取得理想的學習效果。

（三）深入落實校企合作，密切理論與實踐的聯(lián)系

一方面，要鼓勵有國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位開設(shè)實習基地，與相關(guān)的學校、專業(yè)實行有效互動，建立緊密銜接的戰(zhàn)略合作關(guān)系。企事業(yè)單位可以鼓勵高校商務(wù)英語專業(yè)學生走進單位開展有意義的實踐活動，包括：了解國際貿(mào)易情況、國際貿(mào)易困難與挑戰(zhàn)、跨境電子商務(wù)平臺運營、國際貨幣換算情況等。為了給實習學生講解國際商務(wù)系列事務(wù)，企事業(yè)單位員工必須回顧、更新商務(wù)英語專業(yè)知識，用足夠的理論武裝自己頭腦，如此，校企合作就能起到以教促學的效果。另一方面，要加強企事業(yè)單位內(nèi)有職業(yè)背景和豐富實踐經(jīng)驗的國際商務(wù)英語人才與高校內(nèi)專業(yè)教師的交流，以便有效地更新商務(wù)英語相關(guān)理論知識，并將實踐過程中遇到的難題通過全新理論的指導得以及時解決，有效地做到理論指導實踐。

總而言之,在自由貿(mào)易港的背景下,舟山市政府及各企事業(yè)單位應高度重視對國際商務(wù)英語人才的引進和培養(yǎng)。借鑒各地自由貿(mào)易港的成功經(jīng)驗，并結(jié)合舟山的區(qū)域特點，通過組織培訓、外送學習、校企合作等方式，最大程度地培養(yǎng)適合自貿(mào)區(qū)發(fā)展需要的熟悉國際化語言、高素質(zhì)、懂創(chuàng)新的國際商務(wù)英語人才，促進自貿(mào)港（區(qū)）的建設(shè)發(fā)展。