優(yōu)質(zhì)護理理念在提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中的效果研究

夏秀花

【摘要】 目的： 分析優(yōu)質(zhì)護理理念在提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中的效果。 方法： 選取2017年1月至2018年8月在我院進行血液透析的患者82例參與本次研究，依據(jù)隨機抽簽的方式進行分組，其中研究組與對照組各41例，對照組應(yīng)用于常規(guī)護理模式，研究組應(yīng)用常規(guī)護理+優(yōu)質(zhì)護理，就其護理質(zhì)量和護理滿意度進行比較。 結(jié)果： 研究組患者護理質(zhì)量評分明顯高于對照組，護理滿意度（95.1%）明顯高于對照組（73.2%），兩組相比P<0.05。 結(jié)論： 在血透室護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理有助于提升護理質(zhì)量和護理滿意度，此護理方法值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 血透室；護理質(zhì)量；護理滿意度；優(yōu)質(zhì)護理

【中圖分類號】R181.3+2 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）05-200-02

血液透析是一種先進的血液凈化技術(shù)，在治療終末期腎病中應(yīng)用較廣，但血液透析治療具有較高的風(fēng)險性，對護理服務(wù)質(zhì)量的要求較高[1]。本次試驗就優(yōu)質(zhì)護理理念在提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中的效果進行具體分析和闡述。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取2017年1月至2018年8月在我院進行血液透析的患者82例參與本次研究，依據(jù)隨機抽簽的方式進行分組，其中研究組與對照組各41例。研究組中男性、女性分別有24例、17例；年齡最小25歲，最大72歲，平均年齡為（46.2±4.6）歲；糖尿病腎病15例，痛風(fēng)性腎病8例，慢性腎衰竭18例；透析治療時間在3個月至3年之間，平均為（1.5±0.3）年；學(xué)歷：初中及以下12例，高中及中專19例，大專及以上10例。對照組中男性、女性分別有26例、15例；年齡最小27歲，最大75歲，平均年齡為（46.9±4.9）歲；糖尿病腎病13例，痛風(fēng)性腎病8例，慢性腎衰竭20例；透析治療時間在4個月至3年之間， 平均為（1.6±0.4）年；學(xué)歷：初中及以下10例，高中及中專20例，大專及以上11例。2組患者以上資料相比P>0.05，試驗可行。

1.2 方法 對照組給予常規(guī)護理，密切觀察患者相關(guān)生命體征，告知其改善不良生活習(xí)慣，講解相關(guān)注意事項。研究組在對照組的基礎(chǔ)上加用優(yōu)質(zhì)護理，具體如下：（1）健康教育和心理干預(yù)。需向患者介紹血液透析的方法和目的，耐心解答其疑問，對于存在負面情緒的患者進行正向的心理引導(dǎo)，囑咐其保持良好的心理狀態(tài)。（2）透析前護理。在進行透析治療前需了解患者的身體情況，囑咐其做好個人衛(wèi)生工作，在穿刺前需進行消毒處理，由經(jīng)驗豐富的護理人員進行穿刺，確保一次性穿刺成功，如果穿刺出現(xiàn)失誤需及時進行處理。（3）透析時護理。在進行透析前需搭建血管通路，并認(rèn)真觀察、記錄患者生命體征變化情況，各項護理操作應(yīng)在無菌環(huán)境下進行。可在透析室播放患者喜歡的電視劇或者音樂，以轉(zhuǎn)移其注意力，減少負面情緒。需對患者進行安慰和鼓勵，使其在治療過程中保持平和心態(tài)，確保治療工作順利完成。（4）透析后護理。在透析結(jié)束后閉針回血，并拔出針頭，在患者各項生命體征穩(wěn)定后方可離開透析室。需囑咐患者注意休息，選擇頭低腳高體位，以確保血液流通，并注意監(jiān)測其血壓水平。需給予患者飲食指導(dǎo)，囑咐其健康飲食，注意補充營養(yǎng)。在治療后需確保病房通風(fēng)，以免出現(xiàn)術(shù)后感染。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 護理質(zhì)量評價方法：采取問卷調(diào)查的方式評價護理質(zhì)量，護理質(zhì)量涉及工作能力、服務(wù)態(tài)度、健康宣教、溝通情況4個維度，滿分均為100分，得分越高則護理質(zhì)量越高。

1.3.2 護理滿意度評價方法：以問卷調(diào)查的方式評價護理滿意度，分為非常滿意、基本滿意、不滿意3項，總滿意度=非常滿意率+基本滿意率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 選取SPSS19.0軟件處理2組患者的試驗數(shù)據(jù)，組間對應(yīng)的計數(shù)資料與計量資料統(tǒng)計對比采用卡方檢驗和t檢驗，在P<0.05時兩組差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 研究組、對照組護理質(zhì)量評分相比 研究組患者各項護理質(zhì)量評分均較之對照組更高，兩組相比P<0.05，詳見表1。

2.2 研究組、對照組患者護理滿意度對比 研究組、對照組患者護理滿意度分別為95.0%、73.2%，組間對比P<0.05，詳見表2。

3 討論

血液透析治療目前已在臨床中得到廣泛應(yīng)用，對治療終末期腎病具有一定的療效，但這一治療方法存在較高的風(fēng)險，患者多伴有明顯的負面情緒，還可引起諸多并發(fā)癥，需給予其積極有效的護理干預(yù)。優(yōu)質(zhì)護理是一項先進的護理模式，非常重視護理過程中的細節(jié)，能給予患者人性化、全方位的護理干預(yù)，可顯著提升護理工作質(zhì)量，幫助患者早日康復(fù)，并構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。將優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于血液透析室護理中可對其實施心理干預(yù)、健康宣教、飲食和運動指導(dǎo)、病情監(jiān)護等諸多護理服務(wù)，可有效滿足其護理需求，這一護理方法深受患者及其家屬好評。蔡淑華[2]的試驗認(rèn)為對血液透析患者實施優(yōu)質(zhì)護理可取得滿意的護理效果，利于保障其身心健康，此護理方法具有積極的應(yīng)用價值。本次試驗結(jié)果顯示對血液透析患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)可顯著提升其護理質(zhì)量和護理滿意度，護理滿意度高達95.1%，上述指標(biāo)均優(yōu)于單用常規(guī)護理的對照組患者，兩組相比P<0.05，任彬[3]的研究結(jié)果與本次研究結(jié)果具有一定的相似性。

由以上分析可以看出，優(yōu)質(zhì)護理在血液透析室護理中具有良好的應(yīng)用效果，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1] 黃志霞， 李桂珍， 鐘慧，等. 優(yōu)質(zhì)護理理念對提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度的效果[J]. 深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志， 2016， 26（16）：170-171.

[2] 蔡淑華， 黃桂英， 蔡元如. 提升血透室護理質(zhì)量與護理滿意度中優(yōu)質(zhì)護理理念的效果研究[J]. 中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理， 2017， 8（14）：136-138.

[3] 任彬. 優(yōu)質(zhì)護理在血透室工作中提高護理質(zhì)量與護理滿意度的效果評價[J]. 包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報， 2016， 32（11）：131-132.