不忘初心 砥礪前行 片仔癀藥業(yè)榮獲中華老字號(hào)大獎(jiǎng)”

2019年3月22日至24日，由中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)主辦的“第四屆中國品牌藥店工商峰會(huì)暨雙品匯”（以下簡稱“第四屆雙品匯”）在重慶舉行，來自全國千余家醫(yī)藥品牌連鎖藥店、品牌工業(yè)及5000醫(yī)藥界精英將匯聚一堂。

會(huì)上，漳州片仔癀藥業(yè)股份有限公司黨委書記、董事長劉建順榮獲“建國70周年中華老字號(hào)傳承與復(fù)興功勛人物”稱號(hào)；劉建順憑借著其對(duì)中醫(yī)藥老字號(hào)的傳承與發(fā)展所做出的卓越貢獻(xiàn)，這是繼蟬聯(lián)“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”、被評(píng)為“全國優(yōu)秀企業(yè)家”后，劉建順董事長獲得的又一殊榮。劉建順說，這不僅是個(gè)人貢獻(xiàn)的成就，而是一代代片仔癀人傳承和不斷追求的結(jié)果。更是對(duì)中華老字號(hào)品牌的致敬，以及片仔癀高品質(zhì)的肯定與激勵(lì)。

不忘初心 牢記使命

中華老字號(hào)片仔癀的傳承和發(fā)展，離不開一代代人的頑強(qiáng)精神和不斷追求。在追求發(fā)展的過程中，她們不忘初心，那就是要弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，發(fā)揚(yáng)工匠精神。

片仔癀500年的品質(zhì)堅(jiān)守，得益于一代代片仔癀人始終用專業(yè)專注的工匠精神做一流品質(zhì)，精選道地藥材，遵循傳統(tǒng)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保用藥功效。在人的環(huán)節(jié)，堅(jiān)持選拔專業(yè)人做專業(yè)事，做精各道工序；在選材的環(huán)節(jié)，“藥材好，藥才好”在片仔癀被嚴(yán)格地執(zhí)行，如堅(jiān)持選用按產(chǎn)地、按季節(jié)采挖的三七，從源頭上保證原材料品質(zhì)；在制度環(huán)節(jié)，建立了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控體系；在工藝環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵古法炮制，融合現(xiàn)代技術(shù)，不得有半點(diǎn)差錯(cuò)。

片仔癀用良心和品質(zhì)做藥，每個(gè)環(huán)節(jié)都不馬虎，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是工人的遴選，每進(jìn)一個(gè)工人，都要經(jīng)過嚴(yán)格的審核和挑選。新工人要先在包裝等普通工序?qū)W習(xí)和鍛煉，經(jīng)過嚴(yán)格的考察程序，才有可能進(jìn)入備料、炮制、制丸等關(guān)鍵工序。

第二個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是物料的選用?！盀榱吮ＷC物料的品質(zhì)，片仔癀建立了嚴(yán)格的采購程序，每一種物料的采購，都要經(jīng)過質(zhì)檢部、倉庫、車間、公司領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，都可以一票否決，從源頭上保證了產(chǎn)品品質(zhì)?！惫境?wù)副總經(jīng)理黃進(jìn)明說。

第三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制作工藝。片仔癀的制作嚴(yán)格按照古法工藝，容不得有半點(diǎn)差錯(cuò)，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，下道工序是上道工序的客戶”的產(chǎn)品質(zhì)量循環(huán)互動(dòng)、互檢網(wǎng)絡(luò)，這樣，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備、產(chǎn)品有異?，F(xiàn)象，可以及時(shí)反饋、排除。

縱觀片仔癀的發(fā)展歷程，片仔癀藥業(yè)董事長劉建順認(rèn)為，企業(yè)要有生命力，就要踏踏實(shí)實(shí)地做好產(chǎn)品，用工匠精神，專心專注敬業(yè)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)只有堅(jiān)持“利他”的商業(yè)本質(zhì)，把產(chǎn)品做到極致，產(chǎn)品不愁沒有市場。

片仔癀人始終用專業(yè)專注的工匠精神做一流品質(zhì)，所以片仔癀體驗(yàn)館以體驗(yàn)服務(wù)為導(dǎo)向，化口碑銷售的被動(dòng)為主動(dòng)，改重經(jīng)營商服務(wù)為重終端消費(fèi)者服務(wù)，提供一對(duì)一、專業(yè)的用藥指導(dǎo)和售后咨詢服務(wù)等，注重與消費(fèi)者之間的溝通，關(guān)注他們內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化，從顧客視角審視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，并及時(shí)完善，滿足需求，從而提升片仔癀品牌認(rèn)知和粘性，增強(qiáng)零售終端實(shí)力，實(shí)現(xiàn)市場與品牌互利互動(dòng)的循環(huán)發(fā)展，帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

開創(chuàng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化道路

在中醫(yī)藥的傳承與創(chuàng)新方面，片仔癀人非常重視。多年以來，片仔癀人以臨床價(jià)值為導(dǎo)向，堅(jiān)持中醫(yī)藥理論體系，并結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，三者緊密結(jié)合，研發(fā)出了既符合中醫(yī)理論、作用機(jī)理又確切的中藥產(chǎn)品，促進(jìn)中藥走向世界。在此過程中，片仔癀還堅(jiān)持用循證醫(yī)學(xué)、分子生物學(xué)等進(jìn)行老藥新開發(fā)，深入三甲醫(yī)院進(jìn)行臨床研究，揭示產(chǎn)品藥理作用，詮釋產(chǎn)品功效，讓片仔癀能更精準(zhǔn)地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。

在此戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，多年來，片仔癀與香港中文大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、中國醫(yī)科大學(xué)、上海中醫(yī)藥大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、北京佑安醫(yī)院等科研單位強(qiáng)強(qiáng)合作，用中醫(yī)的理論、西醫(yī)的方法，對(duì)片仔癀的藥效機(jī)理進(jìn)行深入研究。臨床和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，片仔癀在保肝利膽、抗炎鎮(zhèn)痛、抗腫瘤、免疫調(diào)節(jié)等方面獨(dú)具特色、療效顯著，其蘊(yùn)含的特色功效也不斷被挖掘出來，保證片仔癀而久彌新，長盛不衰。

片仔癀藥業(yè)本著“用創(chuàng)新贏得優(yōu)勢、用品質(zhì)贏得市場”的新思路，從需求端發(fā)力，從供給端助力，獨(dú)具活力的片仔癀體驗(yàn)館營銷模式推動(dòng)片仔癀藥業(yè)高質(zhì)量高速度發(fā)展。

片仔癀藥業(yè)建立體驗(yàn)館管理服務(wù)制度，采用“授權(quán)經(jīng)營不合營”的方式，授權(quán)經(jīng)營業(yè)主自主經(jīng)營，盈虧自負(fù)，最大限度地發(fā)揮經(jīng)營主體在資金、人脈等方面資源的作用。公司總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)范管理體驗(yàn)館，提供品牌、文化、產(chǎn)品、培訓(xùn)服務(wù)等多方資源，實(shí)現(xiàn)利益共享。

體驗(yàn)館的營銷創(chuàng)新模式與企業(yè)管理創(chuàng)新緊密結(jié)合，提升企業(yè)管理水平和核心競爭力，成為片仔癀藥業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展及產(chǎn)品銷售量價(jià)齊升的重要?jiǎng)恿?，?shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和變道超車的戰(zhàn)略構(gòu)想。片仔癀董事長劉建順指出，未來片仔癀，將結(jié)合現(xiàn)代精準(zhǔn)治療理念，注重時(shí)效與實(shí)戰(zhàn)，以時(shí)代觀、大眾觀、發(fā)展觀的視角，始終把追求卓越作為片仔癀藥業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

與傳統(tǒng)經(jīng)營理念和營銷模式不同的是，片仔癀藥業(yè)并不滿足于固化的中成藥生產(chǎn)和銷售，而是突破路徑依賴，“以文化為核心、以客戶為導(dǎo)向”，打造集合片仔癀中藥文化博物館、片仔癀系列大健康產(chǎn)品專賣店、貴賓體驗(yàn)區(qū)于一體的體驗(yàn)門店，將“文化傳播+品牌展示+產(chǎn)品推介+現(xiàn)場體驗(yàn)”有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的獨(dú)特優(yōu)勢，讓消費(fèi)者能在濃厚的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化氛圍中，生動(dòng)體驗(yàn)國寶名藥片仔癀的深厚文化底蘊(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

營銷創(chuàng)新是近年來片仔癀取得突出市場效益，帶動(dòng)品牌提升，贏得資本市場認(rèn)可的主要因素。

為了更好地順應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)需求格局和資本市場競爭形勢的深刻變化，片仔癀積極調(diào)整產(chǎn)品策略和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，除核心產(chǎn)品片仔癀系列之外，還將產(chǎn)品鏈延伸至保健藥品、保健食品、功能飲料、特色功效化妝品和日化產(chǎn)品等，促進(jìn)了公司產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

近年來，片仔癀體驗(yàn)館布局從南向北、從東向西發(fā)展，大力拓展京津翼、長三角、兩湖市場，并“以點(diǎn)帶面”向本地區(qū)城鄉(xiāng)輻射，構(gòu)筑了片仔癀文化傳播網(wǎng)絡(luò)。每一位消費(fèi)者在每一家片仔癀體驗(yàn)館內(nèi)都能夠了解片仔癀的悠久歷史，感受中醫(yī)藥文化精髓，進(jìn)而自發(fā)成為片仔癀中醫(yī)藥品牌文化的傳播者和締造者，零散的門店式營銷轉(zhuǎn)化為整體的體驗(yàn)式營銷，體驗(yàn)館因此也成為傳承發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥文化的重要載體。

體驗(yàn)館的營銷管理創(chuàng)新模式結(jié)合卓有成效的品牌傳播和終端推廣活動(dòng)，片仔癀藥業(yè)完成了從傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化傳承者到中醫(yī)藥行業(yè)引領(lǐng)者的身份轉(zhuǎn)變，讓傳承千年的“岐黃之術(shù)”能夠在全民健康中發(fā)揮更大作用。

打造國際化品牌

中華老字號(hào)承載著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，是國家文化軟實(shí)力傳播的重要方面。悠久的歷史文化、豐富的品牌底蘊(yùn)、專注的工匠精神，讓片仔癀藥業(yè)成為中醫(yī)藥老字號(hào)中的佼佼者。

“傳承中藥文化，創(chuàng)新國寶名藥”是片仔癀藥業(yè)一直以來秉承的使命，這是不僅是企業(yè)發(fā)展的信條和根基，也讓片仔癀歷經(jīng)近500年的歲月洗禮歷久彌新，被列入國家一級(jí)中藥保護(hù)品種、國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，成就如今的國寶名藥。

中華老字號(hào)的傳承與復(fù)興，離不開優(yōu)秀的中醫(yī)藥企業(yè)，更離不開中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)杰出的功勛人物。據(jù)悉，本次評(píng)選是為表彰在中華老字號(hào)傳承與發(fā)展過程中做出突出貢獻(xiàn)的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)杰出企業(yè)家，入選的候選人須對(duì)中醫(yī)藥行業(yè)老字號(hào)的傳承與發(fā)展做出過卓越貢獻(xiàn)，所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)在當(dāng)?shù)丶叭珖哂袠O高的知名度、品牌影響力與社會(huì)美譽(yù)度，并通過綜合考慮網(wǎng)絡(luò)投票與專家評(píng)審結(jié)果，評(píng)選出最終獲獎(jiǎng)人員名單。

面臨新時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為片仔癀藥業(yè)的“領(lǐng)路人”，劉建順強(qiáng)調(diào)，真正的“老字號(hào)”，不是一成不變，也不是故步自封，而是用現(xiàn)代的語言來詮釋“工匠精神”，用科學(xué)的邏輯來論證“一流品質(zhì)”，賦予“老字號(hào)”品牌時(shí)代的特征和色彩，希望能與在座醫(yī)藥界同仁們共同培育和挖掘中醫(yī)藥老字號(hào)的潛力，切實(shí)把中醫(yī)藥繼承好、發(fā)展好、利用好，為推動(dòng)中醫(yī)藥行業(yè)改革發(fā)展助力，為中華老字號(hào)品牌群體的崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

近些年來，片仔癀藥業(yè)借勢國家政策利好，積極響應(yīng)國家“一帶一路”，以開拓進(jìn)取的精神為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力，以匠心、仁心傳承發(fā)展“國寶名藥”，創(chuàng)新營銷管理模式“片仔癀體驗(yàn)館”，有效帶動(dòng)了全產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展，擴(kuò)大了老字號(hào)文化傳播與品牌影響力。

在市場和科技創(chuàng)新的雙引領(lǐng)下，片仔癀品牌連續(xù)五年榮登“胡潤品牌榜”，位居胡潤品牌榜醫(yī)藥保健品行業(yè)第三位；連續(xù)四年蟬聯(lián)“肝膽用藥第一品牌”；以249.03億元的品牌價(jià)值位居中華老字號(hào)品牌第二位；近三年，片仔癀藥業(yè)年銷售總量年年創(chuàng)新高，營業(yè)收入和凈利潤超行業(yè)規(guī)劃2倍以上。據(jù)年度業(yè)績快報(bào)公告顯示，2017年，片仔癀藥業(yè)營業(yè)收入達(dá)37.27億元，比增61.42%；凈利潤達(dá)7.91億元，比增47.45%，片仔癀藥業(yè)取得突出市場效益，贏得資本市場認(rèn)可。

品牌價(jià)值以350.48億入選《2017世界創(chuàng)新品牌500強(qiáng)排行榜》，位列《2017年中國品牌500強(qiáng)》與《2017年中國最具競爭力品牌TOP10》醫(yī)藥行業(yè)第3位，被授予全國工業(yè)品牌培育試點(diǎn)示范企業(yè)，被評(píng)為全國最受投資者尊重的上市公司，進(jìn)入中國主板上市公司價(jià)值百強(qiáng)榜第19位。

被評(píng)為2018中國最具競爭力醫(yī)藥上市公司第10強(qiáng)，入選MSCI指數(shù)。

據(jù)悉，頒獎(jiǎng)典禮同期，以“C位領(lǐng)航 探尋產(chǎn)業(yè)新大陸”為主題的第四屆“雙品匯”也盛大舉行，代表中國醫(yī)藥行業(yè)C位力量的上百家品牌工業(yè)、千余家醫(yī)藥連鎖齊聚一堂，推動(dòng)中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)命運(yùn)共同體的繁榮與演進(jìn)，助力“健康中國”戰(zhàn)略實(shí)施。