淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及防控措施

喬橋

摘要：隨著中國經(jīng)濟(jì)市場的不斷成長，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無法克服由于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大所帶來的效率低下的弊端，故而國內(nèi)市場對(duì)采用共享服務(wù)模式的需求日益增加。本文通過對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用來簡單分析該模式給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)及防控措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;風(fēng)險(xiǎn);防控措施

共享服務(wù)自20世紀(jì)80年代起開始在歐美發(fā)達(dá)國家興起，之后在經(jīng)濟(jì)全球化與信息技術(shù)迅速發(fā)展的影響下，得到了進(jìn)一步的推廣。進(jìn)入21世紀(jì)后，中國經(jīng)濟(jì)市場不斷成長，使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無法克服由于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大所帶來的效率低下的弊端，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，故而國內(nèi)市場對(duì)采用共享服務(wù)模式的需求日益增加。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是指通過一個(gè)共享中心、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，集中處理不同國家、地區(qū)的會(huì)計(jì)事務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正在給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來諸多改變，但是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特殊性及其在中國實(shí)施的不成熟性，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)充滿了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的（FSSC）的應(yīng)用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）作為現(xiàn)代企業(yè)的一種新型財(cái)務(wù)管理模式，要實(shí)現(xiàn)有效的運(yùn)行，就要從諸多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。而企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)降低成本和提高規(guī)模效益的目的，成功實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）的管理模式，必須要考慮以下關(guān)鍵因素：

第一，與企業(yè)的發(fā)展需求相一致。為了使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，企業(yè)要進(jìn)行合理的管理及思維方式的變革，同時(shí)需要管理高層在思想和行動(dòng)上的支持以及全體相關(guān)人員在思維方式上向該創(chuàng)新模式靠攏。

第二，信息技術(shù)的應(yīng)用必不可少。目前信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使共享服務(wù)得以進(jìn)一步推廣。企業(yè)實(shí)行共享服務(wù)的關(guān)鍵一步，在于建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程，使業(yè)務(wù)在集中化處理的情況下，能夠克服共享信息不合格的事件出現(xiàn)。企業(yè)信息平臺(tái)是創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式的前提和基礎(chǔ)。

第三，業(yè)務(wù)相關(guān)人員的綜合素質(zhì)也是一大重點(diǎn)。企業(yè)要在變革中尋求發(fā)展，相應(yīng)的員工素質(zhì)建設(shè)也應(yīng)到位，企業(yè)可以在提升財(cái)務(wù)工作人員專業(yè)化水平的同時(shí)來逐步推進(jìn)管理模式的改革。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特殊性及其在中國實(shí)施的不成熟性，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)充滿了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，具體體現(xiàn)為：

（一）組織建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)推進(jìn)共享服務(wù)模式后，就要通過統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)來處理會(huì)計(jì)事務(wù)，原本的辦事機(jī)構(gòu)就面臨撤銷或改變職能。再有通過一個(gè)共享服務(wù)中心來記賬和報(bào)告，雖然實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息和數(shù)據(jù)的共享，但是不能確保各分支機(jī)構(gòu)人員的有效配合，或者不能有效提高與管理模式相適應(yīng)的服務(wù)水平。

（二）人員能力風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)變革財(cái)務(wù)管理模式，相應(yīng)的人員配備應(yīng)當(dāng)與組織管理模式相適應(yīng)。引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一嶄新的管理理念，由于每個(gè)財(cái)務(wù)人員跟從前相比，只負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，所以業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不必像從前一樣全面。而現(xiàn)有的從業(yè)人員的能力可能高于或者低于未來某個(gè)崗位的要求。因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)意味著相關(guān)人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。

（三）系統(tǒng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來說必不可少。但由于各系統(tǒng)和業(yè)務(wù)之間缺乏整合，因此難以一時(shí)發(fā)揮相應(yīng)的作用，需要經(jīng)歷一段時(shí)期的磨合與試驗(yàn)。并且還需要考慮其與企業(yè)其他系統(tǒng)的兼容，以防由于兼容性不強(qiáng)而引起的信息錯(cuò)誤。

（四）業(yè)務(wù)過程風(fēng)險(xiǎn)

共享服務(wù)帶來的企業(yè)管理模式的改變，原有的各獨(dú)立核算單位被取消轉(zhuǎn)而集中處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和工作，其實(shí)施過程可能會(huì)與原核算單位相抵觸，轉(zhuǎn)而給財(cái)務(wù)工作帶來影響。所以在構(gòu)建過程中應(yīng)注意與原核算方式的差異之處，才能更好的開展財(cái)務(wù)共享工作。

三、應(yīng)對(duì)FSSC建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的防控措施

縱觀已經(jīng)建設(shè)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)之中，其成功之處都具有共同點(diǎn)，我們通過分析相關(guān)案例來思考在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)和規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。下面將提出相關(guān)措施：

（一）健全組織機(jī)構(gòu)

要想改革創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式，就要清楚企業(yè)的發(fā)展需求，或者說期望通過建設(shè)共享服務(wù)來給企業(yè)帶來怎樣的影響，來確定應(yīng)該怎樣通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與其他組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系，明確其在企業(yè)中所處的地位，然后根據(jù)其職能定位來確定組織機(jī)構(gòu)的職能和義務(wù)，以保證形成健全的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)。

（二）加強(qiáng)人員培訓(xùn)

企業(yè)要建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就要相應(yīng)的加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，制定相應(yīng)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行有規(guī)劃的人才培訓(xùn)方案。從這些方面來降低從業(yè)人員對(duì)新模式的抵觸，來保障企業(yè)財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行和財(cái)務(wù)共享的順利建設(shè)。

（三）搭建統(tǒng)一系統(tǒng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心得建立要以統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)為依托，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相互作用和協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)系統(tǒng)的搭建為基礎(chǔ)，并對(duì)其進(jìn)行全面整合，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)與規(guī)模不斷發(fā)展的需要。

（四）規(guī)范業(yè)務(wù)流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的根本目的是解決企業(yè)擴(kuò)張帶來的效率低下和重復(fù)工作的弊端，為了在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，首先應(yīng)當(dāng)清楚企業(yè)處理日常業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和方法，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，通過制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，完善各個(gè)工作環(huán)節(jié)，使企業(yè)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、應(yīng)對(duì)FSSC建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的注意事項(xiàng)

隨著我國世界經(jīng)濟(jì)地位的不斷上升，我國具有國際化戰(zhàn)略目標(biāo)的公司也應(yīng)參照國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要注意結(jié)合企業(yè)的自身情況，探索企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的改革之路。應(yīng)對(duì)FSSC建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)注意以下內(nèi)容：

第一，企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況有清楚明確的認(rèn)識(shí)，比如改革的主要?jiǎng)右蚴窃从谑裁?，不能盲目照搬成功?jīng)驗(yàn)。同時(shí)需要從管理層到從業(yè)人員都要對(duì)該新模式有一定的認(rèn)識(shí)，能積極轉(zhuǎn)變其思維方式，具有良好的創(chuàng)新意識(shí)。

第二，準(zhǔn)備走共享服務(wù)這一道路前，對(duì)實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)見。企業(yè)在完全引入這種創(chuàng)新的管理模式之前，可以先試點(diǎn)、再推廣，逐步推進(jìn)改革之路。

第三，企業(yè)要注重技術(shù)方面對(duì)財(cái)務(wù)共享的支持作用。首先應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)穩(wěn)定的IT平臺(tái)作為企業(yè)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)，接著在實(shí)際運(yùn)行中注重技術(shù)的完善和創(chuàng)新，保證系統(tǒng)的優(yōu)化和先進(jìn)。

第四，業(yè)務(wù)流程的選擇要與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)。為了使企業(yè)財(cái)務(wù)工作能夠更順利的展開，更有效的凸顯財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢，就要在一定程度上規(guī)范業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。以此提高財(cái)務(wù)工作和信息的質(zhì)量，滿足共享模式的操作要求。

五、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過解決企業(yè)效率低下的弊端，能成功促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。我國在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)，一定要走適合自己發(fā)展的道路，不能急于求成也不能生搬硬套。只有選擇適合自己的發(fā)展模式，才能使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮最大的效用。

盡管共享模式在一些企業(yè)身上發(fā)揮了效用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)節(jié)約成本、優(yōu)化配置的規(guī)劃。但是并非任何形式的企業(yè)都適合走這一道路。一般來說，共享模式突出適用于跨國家、跨地區(qū)的大型公司，因?yàn)檫@類企業(yè)通常由于規(guī)模過大而具有重復(fù)工作和效率低下的弊端。

目前，我國已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。并且考慮到當(dāng)前大部分非常具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒推髽I(yè)，能看出共享模式在我國的發(fā)展前景是非?？捎^的。

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