全域旅游背景下旅游形象宣傳研究

金婷婷

2010年后，我國旅游業(yè)逐步進(jìn)入全域旅游發(fā)展階段，本文以此為背景，結(jié)合四平市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，分析四平市旅游形象宣傳現(xiàn)狀，并依據(jù)成熟的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（GIS）對(duì)四平市旅游形象宣傳建設(shè)從理念識(shí)別（MI）、視覺識(shí)別（VI）、行為識(shí)別（BI）三方面進(jìn)行設(shè)計(jì)探究。

引言

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)布，2012-2017年第三產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率一直在45%以上，并有持續(xù)增長態(tài)勢(shì);2017年全年全國旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.13萬億元，占GDP總量的11.04%;旅游直接就業(yè)2 825萬人，旅游直接和間接就業(yè)7 990萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。

發(fā)展服務(wù)業(yè)是實(shí)現(xiàn)我國居民經(jīng)濟(jì)增長的重要措施之一，且旅游業(yè)也是服務(wù)業(yè)中帶動(dòng)性最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。40年來，旅游業(yè)迅速發(fā)展，原有的初級(jí)旅游已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的旅游新需求，旅游這杯“美酒”也怕“巷子深”。隨時(shí)代的發(fā)展，旅游發(fā)展任務(wù)由分蛋糕發(fā)展成為做蛋糕，而對(duì)于如何將這旅游這塊蛋糕做得更大、更好、更精這一問題，市場(chǎng)識(shí)別的第一步——旅游形象宣傳，成為旅游地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一、全域背景下四平市旅游形象宣傳需求

第三屆全域旅游推進(jìn)會(huì)發(fā)布的《全域旅游發(fā)展報(bào)告2017》顯示，2016年全國全域旅游創(chuàng)建單位新增項(xiàng)目7 043個(gè)，實(shí)際完成投資3 249億元，占旅游投資總額的25%，全域旅游相關(guān)投資不斷增長。作為國家戰(zhàn)略，全域旅游得到深入推廣，逐漸成為了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和地方經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的新動(dòng)能。2010年，四平被正式批準(zhǔn)為“國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)”，由此，其成為吉林省首個(gè)地級(jí)國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。四平市以此為契機(jī)，努力把四平建設(shè)成生態(tài)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合、循環(huán)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的先行樣板和可持續(xù)發(fā)展的示范窗口。以旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將成為四平市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的必經(jīng)之路。2014年，四平市人民政府辦公室〔2014〕26號(hào)文件提出，以加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)、打造文化旅游強(qiáng)市為目標(biāo)，量化全市旅游行業(yè)績效考核指標(biāo)，深化責(zé)任機(jī)制，挖掘地方特色文化，加快項(xiàng)目建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，努力實(shí)現(xiàn)四平旅游產(chǎn)業(yè)趕超隆起。2016年11月2日，“四平市伊通滿族自治縣”入選國家旅游局確定的全國第二批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名單。四平市委、市政府堅(jiān)持把旅游業(yè)發(fā)展融入到城市建設(shè)的系統(tǒng)工程之中，發(fā)展全域旅游，進(jìn)一步提出健康城、旅游城、智慧城、平安城和文明城“五城聯(lián)創(chuàng)”的重大舉措，不斷加大推進(jìn)“旅游城”建設(shè)力度，通過深入挖掘旅游資源，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，打造全域旅游發(fā)展模式，促進(jìn)四平經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

在全域旅游背景下，旅游形象宣傳作為推廣旅游重要途徑，依托旅游資源、區(qū)位、經(jīng)濟(jì)和規(guī)劃背景，確定四平市現(xiàn)有旅游形象，改良、創(chuàng)新、完善宣傳形象，是實(shí)現(xiàn)四平市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)需求。

表1 四平旅游情況一覽表

二、四平市旅游形象宣傳資源依托

（一）自然地理資源

四平四季分明、氣候宜人。位于北緯42°31'～44°09'、東經(jīng)123°17'～125°49'，屬于中溫帶濕潤季風(fēng)氣候區(qū)。地勢(shì)以平原為主，東南高、西北低，海拔高度100～500 m。以京哈鐵路為界，東部屬長白山余脈的丘陵地區(qū);西部為松遼平原的一部分，接壤科爾沁草原，地勢(shì)稍有起伏;中部為平原地區(qū)，地勢(shì)平坦，平原約占總面積的79%，適宜種植多種農(nóng)作物，素有東北三大糧倉之一的美譽(yù)，是全國重點(diǎn)商品糧生產(chǎn)基地。境內(nèi)主要河流為東遼河及其支流，邊緣地區(qū)還有西遼河、伊通河、輝發(fā)河等。

（二）歷史人文資源

四平是一座年輕的城市，但是有著悠久的歷史，其歷史最早可追溯到殷周時(shí)期，留有夫余、高勾、契丹和女真遺跡，滿、蒙、朝族文化流傳至今。二龍湖畔燕國古城遺址，是漢民族最早開發(fā)東北的見證。距市區(qū)30 km的葉赫滿族鎮(zhèn)，是清代孝慈高皇后的出生地，慈禧、隆裕兩皇后的祖籍地。清末著名愛國將領(lǐng)依克唐阿將軍、打響中華民族抗戰(zhàn)第一槍的馬占山將軍、著名愛國人士杜重遠(yuǎn)先生、張學(xué)良將軍的夫人于鳳至女士都出生于此。四平市擁有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)13項(xiàng)、省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地1處、文物保護(hù)單位56處、國家級(jí)景區(qū)12處。

三、四平市旅游形象宣傳現(xiàn)狀

（一）紅色旅游形象宣傳成熟，構(gòu)成了四平旅游形象宣傳的主體

四平在解放戰(zhàn)爭時(shí)期“四戰(zhàn)四平”戰(zhàn)役而聞名中外，被譽(yù)為“東方馬德里”，是全國紅色旅游第26條線路的第1站。四平烈士陵園被評(píng)為國家級(jí)重點(diǎn)烈士建筑物保護(hù)單位、全國百家愛國主義教育示范基地、全國百個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一和省級(jí)愛國主義教育基地，入選《全國紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)名錄》。四平戰(zhàn)役紀(jì)念館是5A級(jí)景區(qū)、紅色之旅的圣地、青少年教育基地，2016年12月，入選《全國紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)名錄》。四平烈士紀(jì)念塔于1994年由中共吉林省委、吉林省人民政府，確定為吉林省愛國主義教育基地。近幾年四平塔子山戰(zhàn)斗遺址紅色教育基地建設(shè)已基本完成，并開始接待全市人民、全國烈士家屬和各企事業(yè)單位和退休職工等愛國教育和旅游。四平紅色資源和歷史的獨(dú)特性構(gòu)成了四平英雄城主要旅游形象。

（二）政府管理部門旅游形象宣傳規(guī)劃處于轉(zhuǎn)型探索階段

四平市在“十三五”旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃中，提出四平全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略是，建設(shè)以滿族民俗文化為龍頭、“紅色旅游——休閑度假旅游——旅游特色鄉(xiāng)村——城市旅游綜合體——城市旅游服務(wù)區(qū)域”為框架結(jié)構(gòu)的四平旅游全區(qū)域格局。全市旅游2017年工作重點(diǎn)任務(wù)安排中，提出探索布局“美麗四平四季游”框架結(jié)構(gòu)。市文廣新局（旅發(fā)委）2018年工作安排，要求扎實(shí)推進(jìn)“商旅興市”“文化鑄市”，將建設(shè)和發(fā)展?jié)M族文化區(qū)、二龍或生態(tài)保護(hù)示范區(qū)、塔子山四平戰(zhàn)役文化園、鄉(xiāng)村旅游和節(jié)事旅游作為旅游工作重點(diǎn)。2018年下半年，在中共四平市委和四平市人民政府聯(lián)合在關(guān)于推進(jìn)避暑休閑產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見中，提出為建設(shè)新時(shí)代“美麗四平、幸福家園”，要努力將四平市建設(shè)成為吉林省避暑休閑旅游名城。需要注意的是，政府管理部門在四平市旅游形象宣傳理念規(guī)劃方面并未進(jìn)行統(tǒng)一明確，其目前正處于結(jié)合全國全域旅游的需求進(jìn)行探索轉(zhuǎn)型階段，還需進(jìn)一步進(jìn)行整合完善。

表2 各大旅游網(wǎng)站關(guān)于四平旅游形象宣傳統(tǒng)計(jì)

（三）企業(yè)市場(chǎng)宣傳較為薄弱，旅游市場(chǎng)熟識(shí)度低

2013-2017年，四平旅游在接待人次和旅游收入方面呈不斷上升趨勢(shì)，這與國家全域旅游發(fā)展和四平市近幾年大力發(fā)展旅游事業(yè)密不可分。但從四平市的旅游業(yè)數(shù)據(jù)總量上看（見表1），無論從省內(nèi)發(fā)展來看，還是從全國旅游業(yè)發(fā)展整體來看，還處于中低端水平。

旅游者如今旅游優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)推薦，筆者從全國知名旅游網(wǎng)站中選取7個(gè)（攜程、去哪、途牛、驢媽媽、同程、馬蜂窩和貓途鷹），對(duì)景點(diǎn)數(shù)量、旅游線路產(chǎn)品、美食特色和游記攻略方面的旅游形象宣傳進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（數(shù)據(jù)截至2018年12月），具體內(nèi)容見表2。

通過幾大旅游網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)可知，第一，有關(guān)四平旅游景點(diǎn)宣傳總體數(shù)量偏少，攜程的151個(gè)景點(diǎn)中有31個(gè)景點(diǎn)有網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，其中，有15余個(gè)景點(diǎn)評(píng)論只有1～2條評(píng)價(jià)，另外大多數(shù)的景點(diǎn)屬于“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”。第二，旅游線路宣傳寥寥可數(shù)，去哪、馬蜂窩、貓頭鷹均未推出旅游線路產(chǎn)品。第三，特色美食宣傳數(shù)量偏少，同程和馬蜂窩雖數(shù)量較多，但能突出本地獨(dú)有特色食品的寥寥可數(shù)。第四，在游記攻略方面，攜程數(shù)目最多，為29篇，途牛、驢媽媽、同程3家企業(yè)的游記攻略中只是對(duì)景點(diǎn)的基本簡介。第五，這幾家大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在旅游線路和產(chǎn)品中，共同提及的是葉赫皇家滑雪產(chǎn)品，可見，企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)四平旅游形象宣傳側(cè)重于互動(dòng)性較強(qiáng)的葉赫冰雪旅游項(xiàng)目。

（四）可開發(fā)旅游形象宣傳新機(jī)遇大

迪士尼本無任何人文歷史資源，卻被人們利用各類童話形象打造成了適宜全世界男女老少的旅游大咖;中國橫店鎮(zhèn)，本是名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，沒有什么優(yōu)良旅游資源，但卻因一個(gè)影視基地品牌成為全國知名旅游景區(qū)。四平旅游資源總數(shù)較少，在旅游形象宣傳方面，除“四戰(zhàn)四平”外，其他旅游形象熟識(shí)度并不高，但正是因?yàn)槠渎糜涡蜗缶哂蟹鞘熳R(shí)性，所以其旅游形象宣傳的可塑性、可創(chuàng)造性空間很大。

四、四平市旅游形象宣傳建設(shè)

旅游形象宣傳目的主要包括三方面：一是吸引潛在旅游者到達(dá)旅游目的地，完成旅游行為;二是針對(duì)已游覽旅游者，完善和提升本地旅游形象，或使游客成為良好顧客，自發(fā)進(jìn)行對(duì)外宣傳;三是打造優(yōu)勢(shì)旅游形象品牌，提高旅游競爭力。吸引潛在旅游者是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，景區(qū)需要打造及完善優(yōu)勢(shì)旅游形象品牌，保證旅游形象宣傳設(shè)計(jì)與本地區(qū)旅游資源吻合并能實(shí)現(xiàn)互助性增長。依據(jù)成熟的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（Corporate Identity System，簡稱CIS），對(duì)旅游形象宣傳建設(shè)，從理念識(shí)別（MI）、視覺識(shí)別（VI）、行為識(shí)別（BI）三方面進(jìn)行設(shè)計(jì)探究。

圖1 四平市旅游理念設(shè)計(jì)（以四平市行政地區(qū)劃分）

（一）旅游形象宣傳理念識(shí)別（MI），凸顯旅游地內(nèi)涵形象宣傳

理念識(shí)別在旅游形象宣傳中是四平市本質(zhì)特征的體現(xiàn)，是旅游形象識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容。通過四平市旅游近兩年的規(guī)劃，可以看出四平處于旅游形象宣傳轉(zhuǎn)型階段，正在探索打造四平宜游、避暑休閑等旅游形象?；谒钠绞新糜位A(chǔ)資源、設(shè)施和市場(chǎng)成熟度可知，在轉(zhuǎn)型過渡期，建立獨(dú)特性、不可替代性的旅游形象理念，是四平市在日以激烈的旅游市場(chǎng)環(huán)境下，形成競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

1.一級(jí)理念。我國各旅游地區(qū)多采用旅游口號(hào)來表達(dá)理念，較成功的理念口號(hào)大體涵蓋兩種要素，一是人文精神，二是特色風(fēng)貌。如杭州的“愛情之都、天堂城市”、云南的“七彩云南、夢(mèng)幻麗江”、青島的“心隨帆動(dòng)、駛向成功”、義務(wù)的“小商品的海洋、購物者的天堂”。

四平是東北地區(qū)重要的交通樞紐和物流節(jié)點(diǎn)城市，距離省會(huì)長春市106 km、沈陽市180 km，位于兩大省會(huì)城市居間節(jié)點(diǎn)，旅游自然資源和人文習(xí)俗資源在東北區(qū)域有一定的重復(fù)性。北有“北國春城”“霧凇冰雪，真情吉林”，南有“游遼寧奇特景觀、覽關(guān)東民俗風(fēng)情”“浪漫之都、遼寧大連”。在這種情況下，四平市在理念識(shí)別設(shè)計(jì)上一定要突出自身的獨(dú)優(yōu)性，在這一方面，四平旅游文旅局提出的“美麗四平四季游”是一個(gè)好的開端。而對(duì)于如何避免地理和文化的遮蔽效應(yīng)，四平市還將繼續(xù)探索。

2.二級(jí)理念。一個(gè)旅游地的旅游資源往往具有多樣性特點(diǎn)，一個(gè)總理念不可能涵蓋旅游地所有旅游資源形象，所以在理念設(shè)計(jì)時(shí)可以在大理念下構(gòu)建小理念，以小理念支撐大理念。模式如圖一（以四平市行政地區(qū)劃分）、圖二（以資源特點(diǎn)劃分），或圖一、圖二兩種模式相結(jié)合（行政地區(qū)和資源相結(jié)合）等。

（二）旅游形象宣傳視覺識(shí)別（VI），做好顯隱性旅游接待形象宣傳

圖2 四平市旅游理念設(shè)計(jì)（以資源特點(diǎn)劃分）

旅游形象宣傳視覺識(shí)別就是用完整、體系的視覺傳達(dá)體系，將旅游地的理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和企業(yè)規(guī)范等抽象語義轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的旅游形象。旅游形象宣傳視覺識(shí)別研究常從符號(hào)學(xué)入手，通過旅游地代表性標(biāo)志（如宣傳標(biāo)志和標(biāo)語、景點(diǎn)、工程、人物、服飾、飲食和吉祥物等）的顯性圖物來隱喻性表達(dá)出旅游地形象宣傳理念。

1.城市整體形象視覺識(shí)別。旅游者旅游行為具有停留時(shí)間短特點(diǎn)，因此旅游者在旅游地的體驗(yàn)也是有限的，而游客很有可能根據(jù)這有限體驗(yàn)對(duì)旅游地進(jìn)行形象概括，所以四平在進(jìn)行旅游形象設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮城市整體規(guī)劃。四平市應(yīng)結(jié)合四平“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃提出的避暑休閑旅游城市建設(shè)目標(biāo)，在城市綠化、旅游道路、基礎(chǔ)和配套設(shè)施建設(shè)等方面給旅游者留下宜游宜居的城市形象。

2.旅游形象視覺識(shí)別。首先，在旅游產(chǎn)品形象上，不能只局限于旅游紀(jì)念品，還應(yīng)包括整體旅游線路等產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如，設(shè)計(jì)塔子山—四平戰(zhàn)役紀(jì)念館—烈士陵園路線，在主旋律上凸顯紅色教育形象。第二，在旅游標(biāo)志方面要突出本地區(qū)旅游資源或文化特色。第三，在旅游設(shè)施風(fēng)格上要統(tǒng)一規(guī)范，如旅游服務(wù)中心、廁所、飲水處和母嬰室等基礎(chǔ)設(shè)施指示牌在顏色、字體、規(guī)格方面要統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，方便旅游者尋找，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量形象。第四，四平可根據(jù)四平現(xiàn)有資源，嘗試建設(shè)旅游IP形象（即具有一定市場(chǎng)識(shí)別性的旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如故宮文創(chuàng)產(chǎn)品），塑造四平旅游品牌形象。

（三）旅游形象宣傳行為識(shí)別（BI），完善旅游服務(wù)質(zhì)量形象宣傳

旅游形象宣傳行為識(shí)別是一種動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式，它通過各種行為或活動(dòng)將旅游形象宣傳的理念貫徹執(zhí)行，是旅游形象宣傳理念得到貫徹執(zhí)行的重要體現(xiàn)。旅游形象宣傳行為識(shí)別范圍廣、內(nèi)容多，但需要注意的是，必須在理念識(shí)別的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范、統(tǒng)一、有特色的旅游形象宣傳，其宣傳才能被公眾識(shí)別認(rèn)知、接受認(rèn)可。全域旅游過程也是一個(gè)全民參與的過程，在旅游形象宣傳中，旅游接待地要時(shí)刻關(guān)注旅游者的需求，根據(jù)需求調(diào)整方案，面對(duì)需求及時(shí)反饋，以增強(qiáng)旅游者的互動(dòng)體驗(yàn)感、提升旅游服務(wù)質(zhì)量形象。

1.行為識(shí)別策略。主要包括內(nèi)部聯(lián)合策略和外部聯(lián)合策略。（1）內(nèi)部聯(lián)合。一座城市的旅游形象一般都以政府為主導(dǎo)，而旅游經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)受到消費(fèi)者的直接影響，且直接面對(duì)消費(fèi)者的是旅游企業(yè)。因此，旅游形象宣傳需要本地區(qū)政府和旅游企業(yè)相互了解、共同協(xié)作，政府從旅游企業(yè)了解市場(chǎng)需求，旅游企業(yè)從政府了解城市發(fā)展規(guī)劃，政府和旅游企業(yè)在旅游形象宣傳方向應(yīng)具趨同性。（2）外部區(qū)域聯(lián)合。旅游具有異地性特點(diǎn)，旅游者在旅游時(shí)，需要離開常駐地前往旅游目的地。一個(gè)城市或區(qū)域既可以是旅游客源地，也可以是旅游目的地。各個(gè)城市和區(qū)域應(yīng)該聯(lián)合協(xié)作，促進(jìn)合作地區(qū)旅游形象建設(shè)共同發(fā)展。

2.行為識(shí)別手段。首先，人員推廣。政府管理人員、企業(yè)接待人員、日常活動(dòng)居民，這三者是旅游者對(duì)旅游地旅游形象的直接感受對(duì)象，所以聯(lián)合政府、企業(yè)、居民同參與旅游宣傳，有助于提升旅游地友好接待旅游形象。其次，廣告宣傳。除傳統(tǒng)紙質(zhì)版廣告、路牌樓頂廣告、霓虹燈廣告、交通廣告和宣傳片廣告外，四平還要注重結(jié)合當(dāng)下流行需求，注意旅游形象宣軟性植入廣告的宣傳途徑發(fā)掘，如熱播電視劇、娛樂節(jié)目線路游（《闖關(guān)東》電視劇熱播后的闖關(guān)東游、《跑男》的追星游、《爸爸去哪》的親子游等）。再次，節(jié)事活動(dòng)。一方面，要進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)有四平消夏啤酒節(jié)、中國葉赫滿族冰戲旅游節(jié)、一馬樹畜禽競技大賽、伊通滿族自治縣航模運(yùn)動(dòng)大賽、四平嘉年華文化旅游購物節(jié)和吉林省二龍湖冰雪漁獵文化旅游節(jié)的文化內(nèi)涵和品位，建成精品旅游節(jié)事活動(dòng)產(chǎn)品。另一方面，要深度挖掘東北豐富的民俗文化，結(jié)合四平旅游資源，開發(fā)“滿族皇后文化節(jié)”“東北飲食文化節(jié)”“國際文化和商貿(mào)交流節(jié)”“法律知識(shí)宣傳節(jié)”等節(jié)事旅游，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，提高公民法律道德修養(yǎng)和素質(zhì)，促進(jìn)四平旅游形象豐富化和多元化的宣傳建設(shè)。最后，要注重充分利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體新技術(shù)手段，如微信、微博、QQ和抖音等，做好基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大群眾信息接收渠道范圍，擴(kuò)展四平市旅游形象宣傳廣度。

當(dāng)然，旅游形象宣傳并非一成不變，而是一個(gè)彈簧螺旋式推進(jìn)過程。所以，在全域旅游發(fā)展的各階段，四平市需要根據(jù)旅游市場(chǎng)成熟度，不斷調(diào)整CIS系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行，使理念、視覺、行為三方面識(shí)別系統(tǒng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，并對(duì)其不斷進(jìn)行修正提升，從而提高四平市旅游形象的知名度和美譽(yù)度。

（作者單位：吉林師范大學(xué)博達(dá)學(xué)院）