主流媒體與網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)：網(wǎng)絡(luò)傳播中意義的建構(gòu)與人際功能的實(shí)現(xiàn)
——以新華社官方微信公眾號(hào)為例

□ 文/陳欣杰

內(nèi)容提要 表情在人類溝通交流活動(dòng)中起著意義補(bǔ)充的作用。基于網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)表意豐富、娛樂(lè)性強(qiáng)等特征，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)成為人們溝通交流表情達(dá)意的又一手段。新華社官方微信公眾號(hào)在其微信推送文章中嘗試使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)以期達(dá)到增強(qiáng)傳播效果的目的。本文以新華社官方微信公眾號(hào)為例，探討新媒體語(yǔ)境下，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在傳播活動(dòng)中怎樣完成意義的建構(gòu)與人際功能的實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)騰訊公布的《2018微信數(shù)據(jù)報(bào)告》，2018年，微信每月有10.82億用戶保持活躍，每天有450億次信息發(fā)送出去。該報(bào)告還指出，在表情使用方面，00后最愛(ài)的表情是捂臉哭，80后最愛(ài)齜牙笑，70后最愛(ài)捂嘴笑。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)伴隨著微信的發(fā)展已深入人們生活的方方面面，成為表達(dá)自我的一種獨(dú)特方式。

一、網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)及其特征

符號(hào)作為人們溝通交流的載體，可分為語(yǔ)言符號(hào)與非語(yǔ)言符號(hào)。符號(hào)伴隨著人類社會(huì)的變遷也經(jīng)歷了由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的演變。表情，作為體態(tài)符號(hào)的一種，屬于非語(yǔ)言符號(hào)。表情在人類溝通交流活動(dòng)中起著意義補(bǔ)充說(shuō)明的作用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取資訊的主要陣地，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)也隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展逐步滲透到人們溝通的方方面面，成為當(dāng)代社會(huì)一種新的文化景觀。在網(wǎng)絡(luò)上，圖片可以將“不在場(chǎng)”轉(zhuǎn)化為“在場(chǎng)”，將視覺(jué)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為真實(shí)體驗(yàn)，將文字描述轉(zhuǎn)化為情感表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)表情作為網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代下圖片的主要傳播方式，映射了人們的情緒表達(dá)，襯托了視覺(jué)審美需求。[1]網(wǎng)絡(luò)表情因其直觀性、多意性、表意娛樂(lè)化等特點(diǎn)深受人們喜愛(ài)。有學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)表情的基本特征包括：第一，視覺(jué)化表情具有文化交流共通性，從一件復(fù)雜的事物身上選擇幾個(gè)突出的標(biāo)記或特征就能使人把事物識(shí)別出來(lái)；第二，表情符號(hào)表意豐富，娛樂(lè)性強(qiáng)，搞怪調(diào)侃、賣萌搞笑、表意豐富是其最大特點(diǎn)；第三，題材多元，緊跟流行時(shí)尚元素，古為今用，西為中用，呈現(xiàn)出多元化、開(kāi)放性、更新快的特點(diǎn)；第四，圖文并茂、動(dòng)靜結(jié)合，表達(dá)方式多樣，種類與數(shù)量日益增多，設(shè)計(jì)也日漸精細(xì)，呈現(xiàn)方式越來(lái)越多樣化。[2]人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中交際，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的這些特征彌補(bǔ)了現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”情境的缺失，為對(duì)話雙方進(jìn)一步了解對(duì)方的意思提供一定的條件。然而，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)也存在一定的意義模糊性，這種意義模糊性體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的本意正日漸弱化，而其所包含的引申義日漸豐富，以微信表情“皺眉”為例，“皺眉”的本意為不悅或緊張，但在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)中，皺眉的同時(shí)略帶微笑，可以猜測(cè)此時(shí)“皺眉”的本意被弱化了。在不同的溝通情境中，該表情既可表示對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的贊同，也可表尷尬、勉強(qiáng)之意。該表情甚至可在具體語(yǔ)境中表示出一種委屈、無(wú)可奈何之意，用以表現(xiàn)說(shuō)話人欲言又止的無(wú)奈。因此，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用也為人們對(duì)意思的解碼提供多種可能，這也成為人們樂(lè)于使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的原因之一。

二、新媒體場(chǎng)景下人際功能的實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為，語(yǔ)言除了具有表達(dá)講話者的親身經(jīng)歷和內(nèi)心活動(dòng)的功能外，還具有表達(dá)講話者的身份、地位、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和他對(duì)事物的推斷、判斷和評(píng)價(jià)的功能，即“人際功能”。[3]換言之，語(yǔ)言的人際功能是社會(huì)人的有意義活動(dòng)，是做事的手段，人們必然要用語(yǔ)言來(lái)和他人交往，建立和保持人際關(guān)系，用語(yǔ)言來(lái)影響別人的行為，也用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)世界的看法甚至改變世界。[4]新媒體時(shí)代語(yǔ)言已然不是傳播活動(dòng)唯一的手段，圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)等成為信息傳播的補(bǔ)充內(nèi)容。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們看重的媒體要素主要是內(nèi)容與形式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)后，社交成為媒體的核心要素，移動(dòng)時(shí)代場(chǎng)景的意義大大強(qiáng)化，移動(dòng)傳播的本質(zhì)是基于場(chǎng)景的服務(wù)，即對(duì)場(chǎng)景（情境）的感知及信息（服務(wù)）配適；而從信息推送的角度來(lái)看，配適不僅意味著內(nèi)容與場(chǎng)景的匹配，也意味著形式與特定場(chǎng)景下的閱讀需求相適應(yīng)。[5]微信給人們帶來(lái)新的交際方式的變革。微信搭建的人際溝通平臺(tái)，使其溝通可以打破時(shí)間、空間的限制，從而有效地從線上將線下關(guān)系繼續(xù)鞏固，同時(shí)，微信這種強(qiáng)關(guān)系連接的屬性還可將線下難以表達(dá)的語(yǔ)言在線上進(jìn)行溝通，使得溝通可以在雙方不在場(chǎng)的環(huán)境下進(jìn)行，避免不必要的尷尬，從而達(dá)到人際傳播的目的。[6]在微信平臺(tái)上人們進(jìn)行線上的溝通與交流，除了語(yǔ)音與文字外，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)成為另一種意義的表現(xiàn)形式。利用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)開(kāi)啟新的話題，化解溝通中的尷尬成為微信用戶的常規(guī)動(dòng)作。

圖1

圖4

圖2

圖5

圖6

圖3

作為主流媒體傳播信息引領(lǐng)輿論導(dǎo)向的重要陣地，微信也扮演著重要的信息傳遞者角色。微信公眾號(hào)作為新媒體時(shí)代媒體“兩微一端”的標(biāo)準(zhǔn)配備之一，搭建出媒體的特殊信息服務(wù)場(chǎng)景，在這樣一個(gè)大的場(chǎng)景里，主流媒體通過(guò)選題、制作、加工、把關(guān)等環(huán)境構(gòu)建出一個(gè)個(gè)針對(duì)不同信息、不同新聞內(nèi)容的個(gè)性化小場(chǎng)景，從而滿足受眾在不同場(chǎng)景下對(duì)信息獲取的需求。在這一個(gè)個(gè)小場(chǎng)景中，受眾通過(guò)閱讀、點(diǎn)贊（新版微信調(diào)整為“好看”并在微信“看一看”功能中對(duì)好友點(diǎn)亮的“好看”文章進(jìn)行集中展示）、留言、轉(zhuǎn)發(fā)等行為參與到信息的傳播活動(dòng)當(dāng)中，完成與會(huì)話方（微信公眾號(hào)）的雙向交流，從而實(shí)現(xiàn)人際功能。

三、新華社網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)給主流媒體自身形象的建構(gòu)與輿論導(dǎo)向引領(lǐng)帶來(lái)了新的路徑，傳統(tǒng)單一的“文+圖+視頻”的形式已不足以滿足公眾的需求。微信公眾號(hào)從誕生走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了井噴式增長(zhǎng)的階段，隨著微信公眾號(hào)數(shù)量的激增，面對(duì)每時(shí)每刻龐大數(shù)量的微信推送文章，越來(lái)越多的人選擇對(duì)接收到的公眾號(hào)信息視而不見(jiàn)，不愿細(xì)看，不愿點(diǎn)開(kāi)。傳統(tǒng)媒體在媒體融合與轉(zhuǎn)型方面做出了積極嘗試，譬如在“兩微一端”發(fā)力，然而，海量信息讓用戶越來(lái)越疲憊，大部分訂閱號(hào)的閱讀量和受眾黏度并不高。[7]如何在新媒體時(shí)代下用更新的手法、更多樣的表現(xiàn)方式，整合需要傳播的新聞內(nèi)容從而更大限度吸引受眾，引發(fā)受眾的價(jià)值共鳴，提高傳播的有效性成為媒體的研究課題。

2018年12月30日，新華社官方微信公眾號(hào)公布其微信用戶數(shù)突破2000萬(wàn)，而在2017年7月，其微信用戶數(shù)剛突破1000萬(wàn)大關(guān)。短短一年多的時(shí)間里，新華社官方微信公眾號(hào)以其獨(dú)樹一幟的風(fēng)格，活潑風(fēng)趣的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言吸粉無(wú)數(shù)，樹立起別樣的主流媒體形象。該微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者表示，如今的新華社官方微信公眾號(hào)已成為眾多用戶置頂?shù)摹懊咳毡乜础保渑c眾不同的文風(fēng)創(chuàng)新以及與網(wǎng)友堅(jiān)持續(xù)、積極、良好的互動(dòng)收獲了眾多“鐵桿”粉絲，然而，不久前，一些受眾對(duì)新華社及其官方微信公眾號(hào)仍抱著“高冷嚴(yán)肅”的刻板印象。這樣的變化，其團(tuán)隊(duì)歸因于“原創(chuàng)的詩(shī)情與畫意”。[8]用心的選題、精選的編排布局、網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用、俏皮式言語(yǔ)互動(dòng)成為新華社微信公眾號(hào)的一道靚麗風(fēng)景線。

（一）使用場(chǎng)景豐富

新華社官網(wǎng)微信公眾號(hào)使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)并非僅在文內(nèi)使用，也包括將網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)放到微信推送文章的封面，或在留言回復(fù)區(qū)里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)。吸睛的標(biāo)題，簡(jiǎn)潔的排版，文章內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)并配以活潑俏皮的語(yǔ)言，能夠瞬間激發(fā)受眾閱讀興趣。2018年7月16日，新華社官方微信公眾號(hào)發(fā)布題為《萬(wàn)水千山總是情，再打一架行不行?。?！》的微信推文，呼吁廣大網(wǎng)友為文內(nèi)照片投票，這些照片是新華社前方記者為世界杯記錄的精彩瞬間。如圖1，文章開(kāi)篇用上3個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，其中包括兩個(gè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，即我們熟知的Gif表情。該條微信推送正文部分共計(jì)使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)22個(gè)，其中動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)18個(gè)。這些網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用迎合了該條微信推送所設(shè)定的虛擬場(chǎng)景，鮮活動(dòng)態(tài)的表情激發(fā)了受眾的興趣，從而吸引受眾參與到投票活動(dòng)當(dāng)中，甚至有網(wǎng)友留言表示“以后微信斗圖表情包就靠新華社 了”。

將網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)設(shè)置成微信推送文章封面圖，并配以形象生動(dòng)的標(biāo)題，這類手法多見(jiàn)于新華社官方微信公眾號(hào)的次條微信推送。以2018年11月23日的微信推送為例，如圖2，文章《75000元變成7500億！女子翻開(kāi)自己的房產(chǎn)證，驚呆了！》及《完了，我越來(lái)越像我媽了！哈哈哈哈哈哈……》均以網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)作為微信推送封面。前者是人們熟知的“蘑菇頭”系列微信表情，后者則是“貓咪”系列夸張表情。這兩種表情風(fēng)格類似，都是將人臉表情以摳圖的形式嵌入另一主體當(dāng)中，形成“拼圖”式表情。將人臉表情嫁接到另一主體，通過(guò)不同主體搭配，展現(xiàn)出形形色色的情感狀態(tài)是此類表情的最大特色。2018年12月26日新華社官方微信公眾號(hào)的推文《只因妻子這句話，丈夫竟憤怒到縱火燒家，還特地給她現(xiàn)場(chǎng)直播 ……》《讓一讓，我又要進(jìn)化了……》也都使用了“拼圖”式網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)作為封面，如圖3。

縱觀新華社官方微信公眾號(hào)過(guò)往消息不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用話題多為社會(huì)新聞，如2018年2月22日題為《哈哈哈哈！孩子們的寒假作業(yè)，看到答案笑噴了》，2018年7月6日題為《全國(guó)首個(gè)“蚊子出沒(méi)預(yù)報(bào)”上線了！嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡……》以及2018年11月17日題為《天降bug！飛機(jī)頭等艙只要90元……航空公司霸氣回應(yīng)》等。社會(huì)新聞?lì)}材廣泛，內(nèi)容豐富，新聞報(bào)道多接近生活，適合使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)以調(diào)節(jié)氣氛。同時(shí)，生活科普類話題也多使用微信表情符號(hào)，如新華社2019年1月1日推出的微信《早上先刷牙還是先喝水？人生最糾結(jié)的30個(gè)問(wèn)題有答案了！》。除了上述話題外，新華社還嘗試在各大報(bào)道活動(dòng)當(dāng)中使用網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，如2018年8月29日《剛剛，中國(guó)隊(duì)又奪冠了！》報(bào)道英雄聯(lián)盟中國(guó)代表隊(duì)在決賽中摘下亞運(yùn)會(huì)表演項(xiàng)目電子競(jìng)技史上首金。2018年12月26日《讓一讓，我又要進(jìn)化了……》對(duì)第六屆中國(guó)新興媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)進(jìn)行預(yù)報(bào)道，其中使用了8個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)。更值得一提的是，2018年12月26日，新華社官方微信公眾號(hào)發(fā)布《官宣：你的自拍表情包被Pick了！》標(biāo)志著“全民拍動(dòng)圖——為改革開(kāi)放打call”自拍表情包征集活動(dòng)的圓滿結(jié)束。將網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)活用到慶祝改革開(kāi)放40周年系列報(bào)道活動(dòng)當(dāng)中，形成新華社獨(dú)有的紀(jì)念活動(dòng)，給新媒體語(yǔ)境中網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)使用提供了新的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

（二）構(gòu)建編輯與受眾的交流 “場(chǎng)”

區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的報(bào)道形式，新媒體時(shí)代主流媒體通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息，在微信推文中建立起一個(gè)個(gè)小輿論場(chǎng)，在這些輿論場(chǎng)中，傳播者與受傳者雙向的交流與互動(dòng)通過(guò)“留言”功能得以實(shí)現(xiàn)。微信編輯制作編發(fā)微信——受眾接收信息——受眾留言——微信編輯回復(fù)留言并精選留言在留言區(qū)域進(jìn)行展示——受眾看到留言區(qū)精選留言激發(fā)留言興趣，再留言——轉(zhuǎn)發(fā)，這樣一種模式在每一條微信推送中得以實(shí)現(xiàn)，從而傳播活動(dòng)的人際功能得以發(fā)揮。

新華社官方微信公眾號(hào)根據(jù)不同內(nèi)容題材的微信推送，制作風(fēng)格別樣的文章，并在其中加入網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)以豐富該場(chǎng)景下的意義表現(xiàn)形式，賦予文章語(yǔ)言之外非語(yǔ)言的意義表達(dá)，從而推動(dòng)受眾參與到場(chǎng)景交流中，擴(kuò)大文章傳播力、影響力?；氐缴衔闹刑岬降摹蹲屢蛔?，我又要進(jìn)化了……》，該文章標(biāo)題構(gòu)建出一個(gè)獨(dú)特的懸念場(chǎng)景：新華社作為說(shuō)話方告知會(huì)話方有事情即將發(fā)生，但沒(méi)指出具體內(nèi)容，且“我”的指代也未明確。文章開(kāi)頭也并未道清事件內(nèi)容，而繼續(xù)埋下伏筆，“所以你連‘我’是誰(shuí)都不知道就點(diǎn)進(jìn)來(lái) 這樣真的好么”配上一個(gè)“別愛(ài)我 沒(méi)結(jié)果”的網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)，繼續(xù)刺激受眾的好奇心（如圖4）。通過(guò)這樣一個(gè)場(chǎng)景的搭建，將受眾置于“面對(duì)面”交流場(chǎng)景之中，說(shuō)話方留下懸念，讓會(huì)話方不禁想繼續(xù)追問(wèn)到底是怎樣的事情，從而在該場(chǎng)景中交流得以繼續(xù)。微信正文的結(jié)束意味著說(shuō)話方完成說(shuō)話內(nèi)容，而留言區(qū)則給會(huì)話方回應(yīng)提供條件，在該條微信推送的精選留言中，不難發(fā)現(xiàn)，通過(guò)場(chǎng)景建構(gòu)以及各類網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用，受眾的閱讀興趣被極大激發(fā)，在閱讀結(jié)束后，受眾并沒(méi)有選擇停止交流行為，而是進(jìn)行留言回復(fù)，參與到交流當(dāng)中，從而完成了該場(chǎng)景下的人際溝通（如圖5、圖 6）。

四、結(jié)語(yǔ)

新華社官方微信公眾號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用增強(qiáng)了微信推送文章的趣味性與可讀性，在獨(dú)特的場(chǎng)景中完成了意義的建構(gòu)，同時(shí)人際功能也得以實(shí)現(xiàn)。作為意義建構(gòu)與表達(dá)的補(bǔ)充手段，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用無(wú)疑激發(fā)了受眾參與到傳播活動(dòng)當(dāng)中，引發(fā)二次傳播。然而，在網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的使用過(guò)程中也應(yīng)注意幾點(diǎn)問(wèn)題：首先，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的選擇與題材內(nèi)容是否匹配，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的娛樂(lè)性使其不適宜使用到嚴(yán)肅的新聞報(bào)道題材當(dāng)中；其次，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)隨著時(shí)代的發(fā)展被賦予更多新的意義，意義的豐富，表意的模糊使得網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在某些情境下不僅不能傳達(dá)說(shuō)話方的本意甚至可能造成意義的曲解；再者，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)種類內(nèi)容多樣，人臉肖像與卡通拼接的網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)受人們追捧，但該類網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)是否侵犯肖像權(quán)這值得深思，此外，網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)的創(chuàng)作權(quán)在使用過(guò)程中如何維護(hù)也應(yīng)引起重視。

【注釋】

[1] 谷學(xué)強(qiáng)，胡靖. 非言語(yǔ)傳播視角下網(wǎng)絡(luò)表情的傳播功能研究[J]. 新聞界,2017(03) :42-46+96.

[2] 胡遠(yuǎn)珍. 網(wǎng)絡(luò)社交中表情符號(hào)的表達(dá)與象征意義分析[J]. 湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）,2017(06):147-154.

[3 ]胡壯麟等.系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)概論[M]. 北京:北京大學(xué)出版社, 2012:115.

[4] 李發(fā)根.元話語(yǔ)功能與韓禮德三大元功能對(duì)比分析[J].中國(guó)外語(yǔ),2012(03):24-28.

[5] 彭蘭.場(chǎng)景：移動(dòng)時(shí)代媒體的新要素[J]. 新聞?dòng)浾?2015(03):27.

[6] 陳娟，汪金剛.微信人際傳播影響因素分析[J]. 新聞界,2017(05):60-63.

[7] 崔保國(guó). 2017年新型主流媒體發(fā)展概況及展望[J]. 新聞戰(zhàn)線,2018(01):10-12.

[8] 陳子夏. “粉絲”1000萬(wàn)的背后——打造微信輿論陣地的新新“新華體”.[J]. 中國(guó)記者,2017(08):13-16.