“雙一流”建設(shè)對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)的促進(jìn)

崔杰

摘 要：高校創(chuàng)建“雙一流”大學(xué)的目標(biāo)，對(duì)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)水平提出了更高的要求。文章闡述了高校圖書館資源建設(shè)學(xué)科化的必要性，指出了高校圖書館資源建設(shè)學(xué)科化進(jìn)程中存在的問(wèn)題，并提出了合理化建議，旨在為高校圖書館的學(xué)科服務(wù)體系構(gòu)建提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：“雙一流”建設(shè)；高校圖書館；學(xué)科服務(wù)

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）03-0026-02

1 背景

在“雙一流”建設(shè)中，學(xué)科建設(shè)是重中之重，而高校圖書館信息服務(wù)無(wú)疑是學(xué)科建設(shè)中不可或缺的基石。因此，高校圖書館要改變以往坐等讀者上門的被動(dòng)服務(wù)理念，向以學(xué)科服務(wù)為核心的主動(dòng)出擊的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館不僅要為高校師生提供信息咨詢服務(wù)，滿足他們的多元化信息需求，還要在擴(kuò)建館舍面積、增加館藏?cái)?shù)量等硬件設(shè)施的同時(shí)，不斷拓展學(xué)科服務(wù)的深度和廣度，積極參與學(xué)科建設(shè)，樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，以海量的文獻(xiàn)信息為保障，以精煉的學(xué)科信息為目標(biāo)，成為高校學(xué)科建設(shè)的堅(jiān)實(shí)后盾。

2 資源建設(shè)學(xué)科化的必要性

高校圖書館應(yīng)改變文獻(xiàn)采購(gòu)原有的專職采訪員劃訂單的模式，對(duì)學(xué)科特色、讀者特點(diǎn)及學(xué)科設(shè)置等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)而采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源，不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。但是，隨著學(xué)科結(jié)構(gòu)的不斷更新重組，加之各種形式文獻(xiàn)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，采訪員受專業(yè)、時(shí)間、精力的限制，要想科學(xué)、準(zhǔn)確、全面地采購(gòu)各種專業(yè)文獻(xiàn)是十分困難的，這既影響了館藏質(zhì)量，又降低了高校圖書館在高校一流學(xué)科建設(shè)中的地位。資源建設(shè)學(xué)科化是指高校圖書館按照學(xué)校學(xué)科建設(shè)的構(gòu)想，將館藏資源建設(shè)納入學(xué)校整體布局。最早的學(xué)科館員制度始于20世紀(jì)中期的美國(guó)，它最大限度地發(fā)揮了圖書館資源的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，提升了圖書館的服務(wù)水平，這種學(xué)科化模式一直被沿用并不斷被完善。圖書館館藏資源建設(shè)的本質(zhì)與核心是對(duì)學(xué)科資源的分析、判斷和遴選[1]，按照文獻(xiàn)類型劃分的采訪模式很難保障學(xué)科資源建設(shè)的專業(yè)化與科學(xué)化，而學(xué)科資源的專業(yè)化與科學(xué)化又是高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的核心保障。因此，高校圖書館資源建設(shè)的學(xué)科化模式勢(shì)在必行。

3 資源建設(shè)學(xué)科化存在的問(wèn)題

3.1 嵌入式學(xué)科服務(wù)較膚淺

20世紀(jì)末，我國(guó)部分高校圖書館就已經(jīng)將學(xué)科服務(wù)納入發(fā)展規(guī)劃，但受限于服務(wù)手段、館員素質(zhì)等原因始終無(wú)法深入開展學(xué)科服務(wù)，并一度停滯不前。但是，我國(guó)提出建設(shè)“雙一流”高校后，許多高校圖書館在沒(méi)有審視自身?xiàng)l件、兼顧外部環(huán)境的前提下，盲目開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，不可避免地走上了學(xué)科服務(wù)的老路，局限于向各學(xué)科帶頭人推送館藏資源信息、征詢資源采購(gòu)建議等層面，缺乏可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。高校圖書館在對(duì)學(xué)科服務(wù)缺少統(tǒng)籌管理的情況下，即使針對(duì)某學(xué)科開展了學(xué)科服務(wù)，也往往因后續(xù)支撐不到位而停滯不前。因此，高校圖書館要對(duì)學(xué)校的地域性、定位、優(yōu)勢(shì)學(xué)科等有清晰的認(rèn)識(shí)。雖然高校圖書館擁有各專業(yè)的人才，但是他們從事圖書館工作后，對(duì)原有專業(yè)的敏感性大大降低，無(wú)法為師生提供深入、專業(yè)、系統(tǒng)的一站式學(xué)科服務(wù)。

3.2 信息素養(yǎng)教育流于形式

目前，多數(shù)高校圖書館開展的學(xué)科服務(wù)是以對(duì)讀者進(jìn)行信息素養(yǎng)教育為主的，但信息素養(yǎng)教育也難免流于形式。以大連工業(yè)大學(xué)圖書館為例，該館會(huì)在每年秋季開學(xué)時(shí)以學(xué)院為單位，在能容納400人的報(bào)告廳舉辦幾次時(shí)長(zhǎng)30分鐘的新生入館培訓(xùn)，這種形式的信息素養(yǎng)教育效果差強(qiáng)人意，本科生對(duì)圖書館依舊不熟悉，研究生和新教工對(duì)這種沒(méi)新意的培訓(xùn)不感興趣。雖然該館想盡力改變這種局面，但是由于種種原因，目前還在沿用這種信息教育方式。另外，高校圖書館的信息服務(wù)還包括不定期舉辦各種數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、提供文獻(xiàn)檢索課教學(xué)、安排讀者到圖書館進(jìn)行檢索實(shí)習(xí)、聘請(qǐng)學(xué)者開展專題講座等。這些服務(wù)項(xiàng)目在一定程度上促進(jìn)了圖書館與讀者間的互動(dòng)交流，對(duì)讀者充分利用圖書館也起到了一定的作用。但是，高校圖書館通過(guò)這些服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法滿足全校讀者的信息需求，也無(wú)法深入開展嵌入式學(xué)科服務(wù)。

4 如何構(gòu)建高校圖書館的學(xué)科服務(wù)體系

4.1 學(xué)科館員制度化

高校圖書館學(xué)科館員是指既具有圖書情報(bào)專業(yè)背景、熟悉館藏文獻(xiàn)信息資源和某一學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，又掌握某一學(xué)科的教學(xué)科研情況，并負(fù)責(zé)在該特定學(xué)科領(lǐng)域開展一個(gè)或多個(gè)文獻(xiàn)信息資源參考服務(wù)的圖書館高級(jí)專門服務(wù)人員[2]。高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的基石是要擁有高素質(zhì)的學(xué)科館員，為了更好地發(fā)揮學(xué)科館員的作用，建立相應(yīng)的學(xué)科館員制度是必要且必需的，科學(xué)化地組配學(xué)科館員是順利實(shí)施學(xué)科館員制度的關(guān)鍵[3]。因此，高校圖書館應(yīng)將學(xué)科館員進(jìn)行靈活多樣的組合，科學(xué)合理地發(fā)揮每位學(xué)科館員的潛能，并將其制度化，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)專業(yè)學(xué)科館員的合理匹配，確保學(xué)科服務(wù)的順利開展。

4.2 資源體系特色化

高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是高校師生，高校根據(jù)辦學(xué)體系特色又分為綜合性、專業(yè)性等類別，高校圖書館作為學(xué)校的教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，必然要依循學(xué)校的辦學(xué)宗旨，構(gòu)建符合廣大師生讀者需求的資源體系。資源體系特色化是指高校圖書館依據(jù)自身特點(diǎn)，系統(tǒng)科學(xué)地構(gòu)建館藏體系，既要兼顧已有的傳統(tǒng)館藏，將其整合為適合讀者利用的資源，又要不斷引進(jìn)符合館藏特色體系的現(xiàn)代化資源，從而形成能滿足師生教學(xué)科研需求的知識(shí)體系。一所高校的一流學(xué)科基本上也是該校的優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科，無(wú)論是在建設(shè)時(shí)間，還是在師資配比及生源質(zhì)量等軟硬件指標(biāo)方面都是學(xué)校的排頭兵。高校圖書館應(yīng)以這類學(xué)科專業(yè)為主進(jìn)行資源體系建設(shè)，并輔以現(xiàn)代化的學(xué)科服務(wù)手段，進(jìn)而在學(xué)校的“一流學(xué)科”建設(shè)中發(fā)揮作用。

4.3 隊(duì)伍建設(shè)人才化

高校圖書館的學(xué)科服務(wù)水平取決于其擁有的人才層次。學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)是高校圖書館學(xué)科服務(wù)的根基，也決定了高校圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量和管理水平。注重知識(shí)和能力的儲(chǔ)備是每位館員，尤其是學(xué)科館員應(yīng)樹立的重要理念，熟悉各類信息資源是其基本要求，高超的信息搜索能力是其立身之本，掌握更多的檢索工具是其進(jìn)階之道。細(xì)化之下，自然學(xué)科館員還需掌握外語(yǔ)知識(shí)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，社會(huì)學(xué)科館員還需掌握社會(huì)科學(xué)研究方法及相關(guān)學(xué)科知識(shí)。同時(shí)，參加各種層次的學(xué)術(shù)會(huì)議、業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是學(xué)科館員提升學(xué)科素養(yǎng)的有效途徑。

4.4 學(xué)科服務(wù)泛在化

在目前信息資源無(wú)處不在的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館應(yīng)改變過(guò)去傳統(tǒng)的服務(wù)方式，以“泛在化”的方式惠及各類讀者。這種“泛在化”以兩種形式存在：一種是圖書館資源等硬件設(shè)施的泛在化，未來(lái)社區(qū)、高鐵、地鐵等人員密集的地方都會(huì)有這種圖書館的存在。另一種是圖書館服務(wù)的泛在化，把圖書館服務(wù)無(wú)縫、交互地融入用戶及其環(huán)境中，真正體現(xiàn)圖書館服務(wù)的本質(zhì)和使命[4]。高校圖書館提供的學(xué)科服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是這種“泛在化”的服務(wù)，學(xué)科館員應(yīng)按讀者需求提供一站式服務(wù)。學(xué)科館員可利用發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為讀者提供全方位的信息服務(wù)，如建立學(xué)科博客、開設(shè)微課堂、開通QQ等，與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流，既能在第一時(shí)間掌握讀者需求，又能及時(shí)為讀者解決問(wèn)題。這種無(wú)處不在的“泛在化”服務(wù)是高校圖書館學(xué)科服務(wù)的理想態(tài)勢(shì)。

5 結(jié)語(yǔ)

高校圖書館已經(jīng)感受到轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新的巨大壓力，如何推動(dòng)圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，滿足讀者的個(gè)性化需求，是其亟須解決的問(wèn)題[5]。學(xué)科館員依托掌握的專業(yè)知識(shí)，將館藏資源與服務(wù)科學(xué)合理地嵌入師生的教學(xué)科研中，在不斷提升他們的信息獲取能力和信息素養(yǎng)的同時(shí)，也提高了自身的服務(wù)水平。在這種互生共贏模式的推動(dòng)下，高校圖書館必將在學(xué)校的“雙一流”建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮巨大的作用。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：孫新梅）