福建省醫(yī)療場所英文標(biāo)識語質(zhì)量研究

陳暉，陳呢喃

摘 要：本文以福建省醫(yī)療機構(gòu)為例，探討醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域公示語英語翻譯規(guī)范化問題，從醫(yī)學(xué)英語的構(gòu)詞特點，公示語的語體色彩，翻譯中的文化差異等多個方面，對一些存在的醫(yī)療機構(gòu)英文公示語提出改進(jìn)建議。本文采用個案研究法，在導(dǎo)師指導(dǎo)下收集并分析醫(yī)療標(biāo)識語，了解目前福建省內(nèi)醫(yī)療場所的英文標(biāo)識語的準(zhǔn)確性及規(guī)范性，總結(jié)存在問題，提出改進(jìn)建議。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)療場所的實際需要，為醫(yī)學(xué)英語翻譯教學(xué)和醫(yī)療標(biāo)識語翻譯提供資料支持。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療;標(biāo)識語;英譯

一、引言

標(biāo)識語，也稱公示語，是指與公眾相關(guān)的文字和圖形信息，通知，說明，提醒，展示，警告以及與其生活，生產(chǎn)，生活，生態(tài)和生活相關(guān)的標(biāo)志。作為一種具有特殊交際功能的寫作形式，公共場所的標(biāo)志是信息時代和經(jīng)濟(jì)全球化時代的標(biāo)志之一。它主要承擔(dān)傳遞信息和調(diào)節(jié)行為的重要功能。醫(yī)院是重要的公共場所之一，醫(yī)療保健與人們的生活和健康息息相關(guān)。隨著中國改革開放的不斷深入，外國人在國內(nèi)醫(yī)院，特別是一些大醫(yī)院就醫(yī)的機會越來越多。中英雙語標(biāo)識的廣泛應(yīng)用可以及時為患者提供醫(yī)療信息，提高診療效果，因而得到了醫(yī)院管理者的高度重視。另一方面， 在國家“引進(jìn)來”與“走出去”方針的指引下，作為中國文化的一個重要組成部分的中國醫(yī)學(xué)，需要加大對外交流的力度，醫(yī)院標(biāo)識語的英譯便是對外交流的一個重要手段。醫(yī)院通過中英雙語標(biāo)識的使用， 既能起到與外國患者之間信息交流、文化溝通的作用，又能體現(xiàn)醫(yī)院的國際形象以及人文精神。

二、研究對象

本研究在對福建省內(nèi)部分三甲醫(yī)院（福醫(yī)大附屬第一醫(yī)院，協(xié)和醫(yī)院， 福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院，莆田市第一醫(yī)院，泉州光前醫(yī)院等其他醫(yī)院和其所屬醫(yī)務(wù)人員）公示語英譯現(xiàn)狀的調(diào)查基礎(chǔ)上，對存在的問題進(jìn)行分類和分析，并有針對性地提出相應(yīng)的建議。一方面，了解醫(yī)療機構(gòu)的英文標(biāo)識是否能達(dá)到最大準(zhǔn)確度，另一方面，改善現(xiàn)有的非標(biāo)準(zhǔn)翻譯方法，并將結(jié)果推廣到全國，為其他醫(yī)療機構(gòu)提供建議，為其他省醫(yī)療場所提供意見。

三、研究方法

本研究主要通過手機拍照的方法收集5家醫(yī)院在用的中英公示語作為研究樣本，對其公示語英譯情況進(jìn)行調(diào)查，并收集了樣本。此外，采訪醫(yī)務(wù)人員，記錄訪談和進(jìn)行定性分析。訪談內(nèi)容主要涉及對標(biāo)識語的意見看法。

四、調(diào)查結(jié)果及錯誤分析

（一）書寫格式不規(guī)范、不統(tǒng)一

有些醫(yī)療機構(gòu)不考慮英文格式的寫作規(guī)范，如大小寫，標(biāo)點符號等。比如，“請勿在門廳處停留”書寫為“Please Dont stand in Front of the Automatic Door”，在此句中，除stand外的其他單詞（動詞、形容詞、名詞）首字母都采用了大寫，stand也應(yīng)與其他保持一致改為Stand;并且英文后不需要空格，應(yīng)將Don t 改為Dont。此外在同一醫(yī)院內(nèi)，存在相同中文標(biāo)識語有多種英文譯文的問題。如“專家”一詞，被翻譯為“Expert”或“Specialists”，“收費處”被翻譯成“Cashier”或“Charge Office”等。原則上，同一醫(yī)院內(nèi)的標(biāo)識語翻譯應(yīng)統(tǒng)一，盡量避免一詞多譯現(xiàn)象。

（二）不了解單詞褒貶義

如“宣傳欄”譯為“Propagate a fence”，此譯法不僅是字字直譯扭曲了本意外還沒考慮到單詞蘊含的感情色彩，Propagate的名詞形式Propaganda蘊含著貶義的意思，通常都是政府或政黨為了影響民意而進(jìn)行的宣傳，因此這個詞用在醫(yī)療場所宣傳衛(wèi)生知識是極為不妥的，應(yīng)譯為“Bulletin board”。

（三）字字直譯

將每一個中文詞匯直譯為英文，并將其組合在一起，既扭曲了本意，也不符合英文的語言習(xí)慣。走訪多家醫(yī)院后，小組成員發(fā)現(xiàn)字字直譯的現(xiàn)象十分普遍，包括科室名稱標(biāo)識，醫(yī)療警示標(biāo)識、通用標(biāo)識等。例如，“員工電梯”，如果直譯為“Elevator For Staff”顯得過于累贅，不如“Staff Only”來的簡潔明了;如“請帶好隨身物品”，若按字字直譯為“Please take good personal luggage”再譯回中文則成了請帶上好的個人物品。難道好的物品就隨身攜帶，不好的就扔掉嗎？不如譯為“Please pay attention to your luggage”更符合英文習(xí)慣;如“小心地滑”被直譯成“Carefully slippery” 使人誤解為地板被非常仔細(xì)的弄滑，應(yīng)譯為“Caution， Wet Floor”;如“請在一米線外等候”有的醫(yī)院竟直譯為“Please wait outside a noodle”正確譯法應(yīng)是“Please wait behind the yellow line”;如將“報警器”、“報警電話”譯為“Report to the police a machine”和“Report to the police a telephone”不僅沒表達(dá)出原意，還把人弄得一頭霧水，應(yīng)譯為“Alarm apparatus”和“Alarm call”另外，“石膏室”也是常常被翻譯錯誤的一個詞，很多醫(yī)院都直譯為“Plaster Room”;但“石膏室”是骨折病人進(jìn)行石膏固定的場所，小組成員認(rèn)為翻譯為“Casting Room”更合適。

（四）中文標(biāo)識語缺少英文譯文

在調(diào)研的3家醫(yī)院中，英語標(biāo)識語翻譯不夠健全，個別地方只有中文沒有相對應(yīng)的英文，容易造成外國患者就診不便。英文標(biāo)識書寫不規(guī)范英文標(biāo)識是否需全部大寫或僅需單詞首字母大寫，縮寫時應(yīng)注意哪些問題，這都是英譯時必須考慮的。如： 英文標(biāo)識語中若存在介詞for、of 等，則介詞首字母不必大寫。但是，各醫(yī)院均存在標(biāo)識書寫不統(tǒng)一以及同一區(qū)域內(nèi)大小寫不統(tǒng)一等問題。

（五）語內(nèi)連貫與語際連貫

同類標(biāo)識語常常會因為英文表達(dá)不統(tǒng)一造成翻譯中的概念混亂。如在醫(yī)院警示提示標(biāo)識中，關(guān)于辦公區(qū)、就診區(qū)、住院區(qū)等中的“區(qū)”一詞，究竟該如何統(tǒng)一翻譯標(biāo)準(zhǔn)？ 青島市出臺的公共標(biāo)識英文譯法中就做出了明確的規(guī)定：就診區(qū)、住院區(qū)、親友等候區(qū)按照直譯的原則分別譯為“Outpatient Area”、“Inpatient Area”和“Visitor Waiting Area”，辦公區(qū)和宿舍區(qū)根據(jù)意譯翻譯為“Administration”和“Staff Dormitories”，而清潔區(qū)則按約定俗成原則譯為“ Sterile Zone”。同樣，對房間或室一詞翻譯出現(xiàn)的表達(dá)不一現(xiàn)象，可統(tǒng)一將病房譯為“Ward”，如燒傷病房“Burn Ward”;一般的醫(yī)療衛(wèi)生專用功能性的室或房間譯為“Room”，如牙片室“ Dental Film Room”、起搏室“Cardiac Pacemaker Room”、敷料間“Dressing Room”、手術(shù)室“OperatingRoom”實驗室可譯為“Laboratory/Lab”，如外科實驗室“Surgery Lab”、預(yù)檢篩查室“ Pretest & Screening Lab”、臨床檢驗室“ Clinical Lab” 、細(xì)胞室“Cell Lab”。醫(yī)療功能設(shè)施涉及許多專業(yè)詞匯按國際通用表示方法翻譯，如重癥監(jiān)護(hù)室ICU （Intensive Care Unit）。青島市對醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)識統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的作法，是值得其他城市借鑒的。其次，語內(nèi)連貫也十分重要。如西藥房“Western Pharmacy”，外國人會誤解為“西邊的藥店”，正確的譯法是Dispensary。無煙的標(biāo)識被譯為“Smoking is not Allowed in this Hospital”，也是無法讓外國人理解接受的， 應(yīng)當(dāng)譯為“Smoke Free”。又如“請取號碼牌，靜候叫號時徑往掛號處掛號”，按照國人的思維，往往容易將“掛號處”和“掛號”直譯出來，這樣標(biāo)識語就顯得冗長拖沓。其實根據(jù)英語國家的表達(dá)習(xí)慣，只要翻譯成“Please Take a Number Go to Counter When Number is Called”就可以了，因為在當(dāng)下的情景中，這樣的翻譯更加言簡意賅，容易為讀者所接受。

（六）文化特殊性

翻譯是兩種文化的比較，翻譯必須涉及文化和文化的特殊性。例如，北京的一家肛腸醫(yī)院因其英文翻譯（Anus Hospital）而聞名海外。這主要是因為很難得到“肛門”這個詞，它不會出現(xiàn)在標(biāo)語或廣告牌上。難怪外國游客不能接受它。在2006年標(biāo)準(zhǔn)英語識別活動中，美國專家指出翻譯錯誤并將其重命名為“Proctologic Hospital”。然而，作者搜索網(wǎng)絡(luò)仍然將“肛門和腸道醫(yī)院”視為肛腸醫(yī)院的翻譯。這表明醫(yī)院標(biāo)識雙語規(guī)范還有很長的路要走。此外，作者認(rèn)為醫(yī)院徽標(biāo)中有許多語言不需要翻譯。例如“不要吐”，“注冊請排隊”等。在許多地方已經(jīng)給出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)翻譯：“No Spitting”，“Please Queue up for Registration”。事實上，這些禮儀具有明顯的地方意義，在國外都很常見。如果它們逐一翻譯，則不合適。

（七）中西醫(yī)療體制差異導(dǎo)致語用理解困難

由于中西文化和醫(yī)療制度的顯著差異，加之漢英兩種語言的淵源不同，在英語翻譯時，我們很難在部門、機構(gòu)和稱謂上找到對等的詞匯，有時甚至完全不對等，出現(xiàn)“空缺”現(xiàn)象。例如國內(nèi)許多醫(yī)院承擔(dān)了干部保健職能，都安排了供一定級別領(lǐng)導(dǎo)干部就醫(yī)的特殊區(qū)域，產(chǎn)生了中國醫(yī)院中獨有的漢語標(biāo)識-“干部門診、干部特診、干部病房、干部藥房、干部餐廳、干部專用電梯”等。筆者所觀察的醫(yī)院幾乎全都譯為“Cadre+部門”或“VIP”。國人看到這些中文標(biāo)識即知道是專為干部設(shè)立的部門，而外國人看到“Cadre”并不了解。因為在西方國家，特別是美國，沒有我們中國人所理解的“干部”這一帶有特權(quán)意識的概念， “Cadre”一詞的內(nèi)涵與我們所理解的“干部”意義相距甚遠(yuǎn)。為了正確翻譯出此類標(biāo)識，小組成員認(rèn)為不妨將其譯成兩行，上一行為方位功能標(biāo)識，如“Clinic / Ward/ Pharmacy”， 下一行用小一些字號注明“Senior Clerk/Official On-ly”即可?；蚴怯谩耙粌?nèi)科Internal Medicine 1st Division”、“二內(nèi)科Internal Medicine 2nd Division”，這樣在標(biāo)識上避免出現(xiàn)明顯的特權(quán)意識。

五、建議

由于行業(yè)的特殊性，醫(yī)院標(biāo)識比其他領(lǐng)域更專業(yè)，因此在翻譯和使用時更容易出現(xiàn)各種問題和錯誤。福建省內(nèi)醫(yī)院標(biāo)識語英譯中的種種問題表明，醫(yī)院標(biāo)識語英譯的工作任重而道遠(yuǎn)，廣大翻譯工作者和標(biāo)識語標(biāo)牌制作者應(yīng)遵循專業(yè)認(rèn)真的態(tài)度對待這一重要工作，深刻理解西方醫(yī)療衛(wèi)生體系的整體特征，以及這些特征在跨語言、跨文化重新表達(dá)中的特殊要求，是醫(yī)院標(biāo)識語英語翻譯的重要前提，也是醫(yī)院標(biāo)識翻譯的專業(yè)性和特殊性。醫(yī)院管理者同時也應(yīng)加強雙語標(biāo)識語的制作、檢查和修正工作，從根本上解決拼寫錯誤、譯文不統(tǒng)一等問題;另一方面，在標(biāo)識語翻譯的過程中還應(yīng)充分考慮到文化差異和受眾接受的問題，避免不必要的困惑甚至誤解，更好地服務(wù)于海外患者;此外，相關(guān)管理部門應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范和完善相關(guān)醫(yī)院標(biāo)識的翻譯標(biāo)準(zhǔn)，解決部分標(biāo)識無英文翻譯的問題，藉此為醫(yī)院的實際操作提供更加全面的指導(dǎo)。只有各方共同努力，才能切實做好醫(yī)院標(biāo)識語的英譯工作，更好地服務(wù)于國外受眾，全面展現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷、管理水平和醫(yī)療水平，真正發(fā)揮醫(yī)院作為窗口行業(yè)在國家對外交流中的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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