公共圖書館親子閱讀空間融合再造探索與實踐
——以東莞圖書館為例

(東莞圖書館，廣東 東莞 523000)

2015—2017年的全國國民閱讀調(diào)查報告(表1)顯示，2017年未成年人的報紙閱讀率為37.6%，較2015年的45.7%、2016年的39.7%分別下降了8.1%、2.1%；2017年未成年人的期刊閱讀率為25.3%，較2015年的34.6%、2016年的26.3%分別下降了9.3%、1.0%。受到數(shù)字閱讀的沖擊，傳統(tǒng)紙質(zhì)報刊閱讀率正在下降。此外，2017年未成年人的圖書閱讀率為59.1%，較2015年的58.4%、2016年的58.8%分別上升了0.7%、0.3%；0—17歲未成年人閱讀率為84.8%，較2015年的81.1%、2015年的85.0%分別上升了3.7%，說明圖書閱讀和未成年人閱讀率呈增長態(tài)勢?！兜谑宕稳珖鴩耖喿x調(diào)查報告》也指出：“在0—8周歲兒童家庭中，超過七成家庭有陪孩子讀書的習(xí)慣?！?/p>

表1 2015—2017年全國未成年人圖書、報紙、期刊、閱讀變化趨勢情況[1—2]

少兒閱讀需求不斷增長，陪孩子前往圖書館閱讀也成為不少家長的首選。作為全民閱讀基地的圖書館，需要從區(qū)域布局、資源分配等方面做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)讀者的需求。尤其是如何滿足日益增長的家庭親子共讀、陪讀的需求，逐漸成為圖書館認(rèn)真思考和高度重視的問題。

1 公共圖書館少兒服務(wù)方式

2018年1月1日起實施的《公共圖書館法》第34條明確規(guī)定：政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)設(shè)置少年兒童閱覽區(qū)域，根據(jù)少年兒童的特點配備相應(yīng)的專業(yè)人員，開展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會教育活動，并為學(xué)校開展有關(guān)課外活動提供支持。目前，公共圖書館面向少兒閱讀有不接待或有限接待、設(shè)立少年兒童圖書館、設(shè)立少兒閱覽室等3種服務(wù)方式。

1.1 公共圖書館不接待或有限接待少兒讀者

為避免小孩子在圖書館打鬧，部分圖書館如浙江省圖書館因為所在的杭州市有獨立建制的杭州市少年兒童圖書館，所以館內(nèi)不設(shè)專門的少兒服務(wù)空間。有部分圖書館設(shè)置年齡段，有限接待少兒讀者，如鄭州圖書館新館只接待4至14周歲的小讀者，憑借閱證進入。又如深圳圖書館設(shè)立獨立于主館的少兒閱讀區(qū)域，許多家長想陪同孩子借閱圖書時，家長被攔在門口外，引起了社會的熱議。

1.2 設(shè)立少年兒童圖書館

單獨設(shè)立少年兒童圖書館，把少兒和成人讀者區(qū)分開，解決了少年兒童的閱讀需求，但無法滿足陪伴少兒的家長們的借閱需求，無形中制造了圖書館的服務(wù)空白。

1.3 在公共圖書館設(shè)立少兒閱覽室

為了擴大和細(xì)分閱讀群體，不少圖書館針對不同的讀者分別設(shè)立了圖書閱覽室，或按專題建“館中館”，配置了相應(yīng)的書籍以供閱覽。為化解和滿足少兒讀者的閱讀需求，在圖書館內(nèi)設(shè)立少兒閱覽室或少兒閱讀專區(qū)，是大多數(shù)公共圖書館的做法，也是《公共圖書館法》提倡的。

2 公共圖書館少兒服務(wù)存在的問題

近年來，越來越多的家長讀者帶著孩子來圖書館。由于少兒讀者活潑好動、自制力不足，一方面他們在館內(nèi)跑動、喧鬧，嚴(yán)重干擾了其他讀者正常閱覽；另一方面，他們好奇心強，對圖書館展示的圖書很感興趣，挑選“過度”，即選取一堆自己喜愛的圖書，翻閱后未能準(zhǔn)確歸架，導(dǎo)致圖書亂架較為嚴(yán)重等，這些都給圖書館服務(wù)帶來一定的困擾。解決這些問題單憑圖書館一方肯定是不夠的，需要家長讀者共同努力。

與此同時，家長也愿意花更多精力和時間陪孩子們一起閱讀，如果沒有更多適合家長瀏覽閱讀的文獻，有些的家長會玩起手機，這些不良示范不利于培養(yǎng)孩子的閱讀興趣?；膺@一矛盾的一個方法就是空間融合再造，把適合少兒閱讀的圖書和適合家長的閱讀文獻擺放在同一空間，讓兩者各有所需，各有所閱。東莞圖書館自2005年新館開館之初就考慮到老幼讀者群體的閱讀需求和變化，在少兒閱覽室(下稱“兒童天地”)旁邊設(shè)報刊借閱室，方便和滿足陪伴孩子到館的家長們的閱讀需求。隨著報刊文獻閱讀率明顯下降，少兒閱讀需求顯著增長，東莞圖書館利用兒童天地和報刊借閱室相鄰的便利條件，從親子共讀角度出發(fā)，對兩個閱覽室進行空間融合再造。

3 東莞圖書館親子共讀空間融合再造實踐

吉姆·崔麗斯在《朗讀手冊》中這樣形容親子閱讀：“你或許擁有無限的財富，一箱箱珠寶與一柜柜的黃金，但你永遠(yuǎn)不會比我富有，我有一位讀書給我聽的媽媽?！蓖ㄟ^共讀，父母與孩子共同學(xué)習(xí)，一同成長；通過共讀，父母與孩子有了更多溝通的機會，共享讀書的樂趣。

3.1 空間的融合再造實踐

3.1.1 空間融合。東莞圖書館兒童天地和報刊借閱室都在一樓，有利于調(diào)整。兒童天地和報刊借閱室的面積基本一樣，均約為660平方米，但兒童天地內(nèi)又分設(shè)了禮儀之家和玩具圖書館兩個活動空間，分別占去63平方米和88平方米，讀者日常閱覽的面積只有509平方米(見表2)。在周末及節(jié)假日時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了眾多少兒讀者的閱讀需求。為擴大親子共讀區(qū)域，將兩個閱覽室進行功能互換，把兒童閱讀區(qū)域搬至報刊借閱室，就增加閱讀空間近150平方米，有效滿足了周末及節(jié)假日親子閱讀的需求。

表2 東莞圖書館兒童天地和報刊借閱室空間面積情況表

3.1.2 業(yè)務(wù)融合。兒童天地可供讀者借閱的少兒圖書10萬余冊，還提供160種 2 200 冊最新期刊閱覽。報刊借閱室可借閱期刊 2 000 余種2.5萬冊，報紙207種244份。在服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分讀者在兒童天地辦理圖書借閱時，也想借閱期刊，工作人員會解釋該室期刊僅供閱覽，借閱期刊需到報刊借閱室。讀者只能到報刊借閱室重新找，然后借閱，讀者不便，圖書館也容易被誤解和投訴。

從讀者閱讀需求出發(fā)，區(qū)分借閱和瀏覽，把可借閱的少兒圖書、期刊擺放在空間較大的報刊借閱室，家長在陪伴孩子的同時，也可以翻閱和瀏覽最新期刊，喜歡的還可以借回去細(xì)讀。把僅供閱覽的報紙放至兒童天地，讀者可以自由閱讀。在孩子參與活動或在玩具圖書館玩玩具時，家長透過玻璃墻，既可以觀察到孩子們的一舉一動，又可以瀏覽最新的報刊。

表3 東莞圖書館兒童天地和報刊借閱室的文獻情況

3.1.3 文獻融合。把少兒圖書、期刊等文獻融合在同一服務(wù)空間內(nèi)，通過家具、書架等軟間隔，分成低幼繪本區(qū)、青少年圖書區(qū)、期刊區(qū)等區(qū)域，借助墻面、柱子安排掛架，放置最新期刊及圖書，讓陪讀的家長可以隨時取閱，既不影響照看孩子，又可以閱讀。

受到數(shù)字閱讀的沖擊，停辦的刊物也隨之增多，而中國知網(wǎng)、維普等數(shù)字資源基本上囊括了市面上出版的大部分期刊內(nèi)容，檢索文獻也較紙質(zhì)方便，因而紙質(zhì)期刊查閱需求也隨之下降，許多專業(yè)期刊從上架到下架，幾乎沒有被翻閱過，這造成了文獻資源的浪費；而《意林．兒童繪本》《幼兒100》等刊物依然受到廣大家長讀者青睞。業(yè)務(wù)重組后，東莞圖書館減少購買低借閱率期刊，將多余的經(jīng)費用來增訂受歡迎的少兒期刊復(fù)本把騰出的空間用來放置增加的少兒圖書。同時在報紙閱覽區(qū)增加報刊借閱機、數(shù)字期刊體驗機，方便讀者查詢數(shù)字報刊，提高資源和空間利用效率。

3.2 空間融合的服務(wù)變化

3.2.1 文獻流通?？臻g融合調(diào)整后，書刊借閱業(yè)務(wù)集中在一個閱覽室，低幼繪本區(qū)、青少年圖書區(qū)、期刊區(qū)等區(qū)域，繪本區(qū)兩側(cè)擺放最新書刊(見圖1)，這樣的布局方便了在低幼區(qū)中的家長，他們可以便捷地取閱到期刊，而不影響陪讀。這種將兒童和家長空間融合的設(shè)置在為閱讀提供便利的同時，也為文獻資源展示找到了空間。小孩子們可以閱讀繪本和少兒圖書，家長也可以閱讀到喜愛的期刊，各取所需，從而盤活紙質(zhì)文獻的利用。很多家長在給孩子借書時都會同時借上幾本期刊，尤其是少兒、軍事類的期刊成了借閱的熱門。數(shù)據(jù)顯示，2018年度(2017年10月—2018年9月)的圖書、期刊外借冊次比2017年度分別增長了4.15%和3.29%(見圖2、圖3)。

圖1 期刊取閱欄一角

圖2 2017年度和2018年度圖書外借冊次對比情況

圖3 2017年度和2018年度少兒期刊外借冊次對比情況

3.2.2 文獻推薦。文獻推薦和導(dǎo)讀，是宣傳館藏資源的活廣告。為了將這個活廣告做好，親子閱讀空間調(diào)整后東莞圖書館主要采取了以下措施：一是充分利用網(wǎng)站、微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體，如網(wǎng)站上的每日一書專欄，每日更新；二是利用陣地，在閱覽室門口顯著位置開辟書目推薦專欄，定期推薦圖書、期刊、報紙，內(nèi)容包含主題推薦、讀者借閱排行榜、讀者推薦書目、新書推薦等；三是在宣傳冊和館內(nèi)刊物上推薦。在館內(nèi)的各種宣傳冊和館內(nèi)刊物如《連線》結(jié)合主題進行發(fā)布，如軍事、黨建、養(yǎng)生、經(jīng)濟專題等等；四是通過展覽等方式推薦資源。例如把繪本里的人物用黏土制作出來，擺放在低幼繪本區(qū)展示，栩栩如生的人物和繪本結(jié)合在一起，深受孩子們歡迎；還結(jié)合改革開放40周年，東莞升格地級市30周年的契機，借助館藏報紙資源，推出“當(dāng)年今日”新聞檔案展示，從國家、省、市等層面展出1988年的《人民日報》《光明日報》《南方日報》《東莞日報》，每天翻頁更新內(nèi)容，家長們可以向孩子們講述當(dāng)年發(fā)生的一些事情，活動取得了良好效果。

3.2.3 志愿者服務(wù)。圖書館志愿者是不以物質(zhì)利益為目的，基于道義、信念、良知、同情心或者責(zé)任感，志愿參與圖書館服務(wù)活動并為社會做貢獻的社會團體或個人。服務(wù)空間融合后，讀者閱覽人數(shù)和借還量都創(chuàng)了新高，為了活躍志愿精神，打通社會聯(lián)系，我們按年齡和服務(wù)把志愿者分為“義務(wù)小館員”“學(xué)生志愿者”“東莞市志愿者拓展服務(wù)總隊兒童天地分隊”3個類別，并針對不同類型的志愿服務(wù)工作，細(xì)分為書刊整理、圖書充磁上架、玩具圖書館開放、書庫整理、報紙整理上架等多方面，并錄入表格，方便管理與統(tǒng)計。這種方式既為廣大讀者搭建社會實踐平臺，也使志愿服務(wù)成為讀者服務(wù)工作的一大助力。同時，東莞圖書館結(jié)合當(dāng)前空間環(huán)境及家庭讀者群體的實際情況，組織開展“親子共服務(wù)”志愿者活動，讓家長帶著小孩子一起參與志愿活動。

3.2.4 活動推廣?？臻g的變化，給日常的閱讀推廣活動也帶來了變化：第一，降低了干擾。之前，玩具圖書館在日常開展閱讀推廣活動中，由于緊挨著兒童天地閱覽室，閱覽室的讀書聲、吵鬧聲等聲音與活動現(xiàn)場的聲音混在一起，影響了活動效果。服務(wù)空間融合后，原來的兒童天地調(diào)整到相對安靜的報紙閱覽區(qū)域，“莞芽故事會”等閱讀推廣活動得以在較安靜的環(huán)境下開展。第二，化解了陪讀家長的“無聊時光”。部分閱讀活動要求孩子單獨參加，陪孩子來的家長在活動期間一般在玩具圖書館門口等候，而現(xiàn)在，他們可以在報紙閱覽區(qū)，透過玻璃，在不影響活動開展的情況下看到孩子們的一舉一動，了解孩子們的動態(tài)，還可以在閱覽室瀏覽報紙。第三，豐富了活動資源。服務(wù)空間融合后，在策劃活動時，可以更便利地獲得最新書刊如《小愛迪生》《少兒科技》等刊物提供的手工內(nèi)容，為日常開展的手工閱讀活動提供參考和案例。同樣，結(jié)合活動，發(fā)放《連線》等資源推廣宣傳冊，讓讀者進一步了解館藏資源。第四，開展親子活動。通過舉辦親子活動，讓家長和孩子共同參與學(xué)習(xí)，如“指尖上的舞蹈：旋轉(zhuǎn)魔方”“機器人總動員”“戲劇教育知多D”“魔音英語計劃”等趣味活動，家長和孩子都表示獲益匪淺。

4 空間融合再造的思考

4.1 空間融合打破了館藏文獻類型阻隔

從圖書館空間的變遷來看，圖書館空間經(jīng)歷了“以藏為主”到“以藏促用”到“以人為主”的空間發(fā)展過程。服務(wù)空間融合相應(yīng)會伴隨館藏資源的融合，融合后的館藏分布更加合理化，符合讀者閱讀需求，讓圖書、期刊等文獻類型產(chǎn)生了“1+1>2”的服務(wù)效果。圖書館需要利用線上線下、服務(wù)陣地等便利條件，對圖書、報刊等多種文獻載體進行深度開發(fā)利用，透過策劃展覽、分享會、書目推薦等閱讀活動，積極做好各種類型館藏資源的推薦和導(dǎo)讀，借助親子閱讀蓬勃發(fā)展的需求，提高文獻流通率及使用率，盤活受數(shù)字閱讀沖擊的紙質(zhì)報刊。

4.2 空間融合改變了圖書館服務(wù)方式

隨著全民閱讀的推進，“時時聞書香，處處聽書聲”的閱讀氛圍漸濃，而讀者閱讀需求和讀者群體也在不斷變化中，圖書館的服務(wù)不能一成不變，而是要因需而變。如果讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣發(fā)生改變，那么圖書館服務(wù)也要順勢而為，服務(wù)空間融合就是這樣一種嘗試，它強調(diào)重視讀者的需求與感受，結(jié)合技術(shù)和圖書館的資源能力突破空間束縛，讓資源利用最大化，化解因文獻資源的區(qū)域和讀者的閱讀區(qū)域分割所造成的矛盾，讓孩子在讀書或參加活動的同時也讓等待的家長有書可讀，改變了原有的服務(wù)方式，滿足了新形勢下家庭讀者群體親子共讀、陪讀的需求。

4.3 空間融合提升了圖書館服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)涵

圖書館借助空間融合，書刊并存，相互促進，也挖掘出許多新的變化與需求。如在活動方面，整合和利用期刊和圖書等多種文獻內(nèi)容策劃出更多豐富又精彩的親子閱讀活動；在志愿者方面，挖掘和組織開展“親子共服務(wù)”志愿服務(wù)項目，通過家長的言傳身教，讓孩子們體驗圖書館工作等等，豐富和充實了圖書館原有的服務(wù)項目，既拉近了圖書館與讀者之間的距離，也提升了圖書館服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)涵。

4.4 空間融合有助于圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升

服務(wù)空間融合的目標(biāo)就是要為讀者提供更好的服務(wù)，資源和空間的融合不是目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量的提升才是重點。徐升國認(rèn)為：“傳統(tǒng)圖書館是以書為中心，而新型的閱讀空間以讀者為中心，圍繞讀者各方面需求展開立體服務(wù)，包括提供閱讀服務(wù)和指導(dǎo)等，這依賴于更靈活的體制創(chuàng)新?！鄙鐣C構(gòu)運營的閱讀空間對圖書館產(chǎn)生了沖擊，也促使了圖書館的服務(wù)和空間進行轉(zhuǎn)變，這就要求工作人員提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以理解讀者隨著時代變化的需求為服務(wù)基礎(chǔ)，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并借助志愿者等社會力量，開展各種讀書活動，使資源配置和服務(wù)更人性化，體現(xiàn)圖書館的價值，讓家庭讀者群體感受到圖書館的魅力。

兒童是圖書館里最活躍的一個群體，也是圖書館最大的潛在讀者群，如何設(shè)計和規(guī)劃親子閱讀空間，如何開展親子閱讀服務(wù)，成為當(dāng)前圖書館的一個重要話題。本文基于“以讀者需求為本”原則，通過對兒童和成人閱讀空間進行融合再造的論述，嘗試探索一種兒童與成人共享閱讀與服務(wù)的方式。通過這種方式，圖書館不僅把圖書、報刊等資源和服務(wù)融合在同一閱讀空間，使得單一閱讀空間的資源不再單一，讀者也會享受到更多的閱讀便利。