高校圖書館應(yīng)如何提高Z世代大學(xué)生的閱讀注意力

(泉州師范學(xué)院圖書館，福建 泉州 362000)

“Z世代”(Generation Z)是美國(guó)及歐洲的流行用語(yǔ)，泛指“95后”，即1996年到2010年間出生的一代人，又被稱為網(wǎng)絡(luò)世代、互聯(lián)網(wǎng)世代，統(tǒng)指受到互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊、短訊、智能手機(jī)和平板電腦等科技產(chǎn)物影響很大的一代人。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的Z世代，面對(duì)著信息的極大豐富甚至泛濫，往往把更多的時(shí)間和注意力放在網(wǎng)絡(luò)上，疏于閱讀思考。網(wǎng)絡(luò)資源雖然獲取更加便捷，但質(zhì)量卻良莠不齊，閱讀不深入會(huì)導(dǎo)致閱讀質(zhì)量下降。從2013年9月起，我國(guó)Z世代開始步入大學(xué)校園，至2018年，Z世代大學(xué)生已成為高校學(xué)生的主要群體。因此，準(zhǔn)確把握Z(yǔ)世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)，分析閱讀注意力存在的危機(jī)并不斷創(chuàng)新與完善工作方法，將他們的注意力轉(zhuǎn)移到閱讀上來(lái)，促使他們更好地閱讀，應(yīng)該成為當(dāng)下高校圖書館的工作重心之一。

1 Z世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)

Z世代大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)起來(lái)的群體，他們對(duì)于知識(shí)的獲取，對(duì)于社會(huì)信息既有不同的感受和體驗(yàn)，也有不同于其他群體的高要求。他們渴望用最少的時(shí)間、最便捷的方式去了解信息與獲取知識(shí)，具體表現(xiàn)如下。

1.1 技術(shù)應(yīng)用方面

在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，Z世代大學(xué)生日常生活中充滿了數(shù)碼視頻、智能手機(jī)和平板電腦等數(shù)字技術(shù)與設(shè)備，他們對(duì)數(shù)字技術(shù)特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴嚴(yán)重?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為Z世代大學(xué)生最主要的知識(shí)來(lái)源，是他們進(jìn)行信息活動(dòng)的主要陣地。他們癡迷于智能手機(jī)、平板電腦等新技術(shù)設(shè)備，習(xí)慣于利用手機(jī)短信、電子郵件和通訊工具持續(xù)、即時(shí)地與外界交流信息，熱衷于QQ、微博、微信等各類社交媒體和音視頻媒體；更擅長(zhǎng)使用百度、谷歌類的綜合搜索引擎，而非專業(yè)的搜索工具。

1.2 學(xué)習(xí)方式方面

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，Z世代大學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上表現(xiàn)出明顯的個(gè)性化。首先，他們追捧可視化學(xué)習(xí)方式，向往無(wú)拘無(wú)束、個(gè)性化的學(xué)習(xí)空間，喜歡獨(dú)自探索，不斷尋求學(xué)習(xí)中的變化和創(chuàng)新。他們不滿足于傳承而來(lái)的學(xué)習(xí)模式，不習(xí)慣一次性專注一件事情，而是習(xí)慣同時(shí)做多件事情，即習(xí)慣多任務(wù)型的學(xué)習(xí)方式。其次，他們?cè)讷@取信息時(shí)也追求個(gè)性化，即追求在符合自己要求的時(shí)間、適合自己的方式上獲取信息。他們不滿足于傳統(tǒng)的檢索方式，對(duì)圖書館實(shí)地借書的需求不斷地減少，而更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索的方式來(lái)獲取信息和學(xué)習(xí)知識(shí)，數(shù)字閱讀在他們整個(gè)閱讀量中所占的比重不斷地提高。

1.3 思維方式方面

隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀資源的井噴式增長(zhǎng)，Z世代大學(xué)生能夠注意到的信息范圍更廣，處理信息的速度更快，但他們的閱讀耐心卻不斷減弱，開始和結(jié)束都較為隨意，注意力的分配性和轉(zhuǎn)移性更強(qiáng)，注意力的持續(xù)性不斷下降。美國(guó)調(diào)研公司Sparks & Honey的一份報(bào)告指出，“95后”的注意力持續(xù)時(shí)間平均為8秒鐘，他們的大腦已經(jīng)進(jìn)化至能夠更快速地處理信息，并且能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)更大程度的心智挑戰(zhàn)。由此可見，Z世代大學(xué)生在閱讀思考和處理信息的能力上與以往群體有所不同，他們大多表現(xiàn)為一心多用、跳躍式的特點(diǎn)，缺乏深度思考、批判性思維及追問(wèn)本質(zhì)的思維方式，普遍具有非線性、圖形化的思維模式。

1.4 生活方式方面

Z世代大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)起來(lái)的群體，在生活方式上也有不同于其他群體的特點(diǎn)。他們不喜歡千篇一律的生活，追求更自我、更自由、更簡(jiǎn)單、更快捷的生活方式。他們處事積極樂(lè)觀、靈活自信，具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，善于獨(dú)立思考，富有好奇心和創(chuàng)造力，對(duì)于新事物的接受力較強(qiáng)，喜歡標(biāo)新立異，比較有主張，敢于提出自己的獨(dú)到見解。但由于受信息多元化的影響，Z世代大學(xué)生的價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化取向，理想信念比較薄弱，缺乏固定模式的忠誠(chéng)，內(nèi)心比較脆弱敏感，心理承受能力比較差，面對(duì)挫折和失敗時(shí)大多缺乏自我調(diào)適的能力。

2 Z世代大學(xué)生閱讀注意力存在的危機(jī)

Herbert Simon曾指出：“隨著信息的發(fā)展，有價(jià)值的不是信息，而是注意力”。注意力是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久程度。閱讀注意力則是指人們把注意力保持在閱讀上的持久和專注程度，是衡量閱讀是否受重視的指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)閱讀資源泛濫的今天，高校圖書館不僅要豐富、優(yōu)化自身的館藏資源，更要關(guān)注Z世代大學(xué)生的閱讀注意力。

由Z世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)看出，他們的閱讀注意力容易被分散、轉(zhuǎn)移，常常被日益繁榮的網(wǎng)絡(luò)媒體和虛擬世界所吸引，卻忽略了閱讀思考。注意力經(jīng)濟(jì)論者認(rèn)為，注意力具有“零和效應(yīng)”，圖書館獲得閱讀注意力份額是以其他媒體的注意力損失為代價(jià)的，反之，網(wǎng)絡(luò)媒體的繁榮與圖書館的閱讀注意力危機(jī)也息息相關(guān)。受網(wǎng)絡(luò)媒體影響，Z世代大學(xué)生的閱讀注意力存在著危機(jī)，應(yīng)當(dāng)引起高校圖書館的高度重視。

2.1 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)減弱了對(duì)閱讀的關(guān)注

傳播學(xué)大師麥克盧漢曾說(shuō)：“電子環(huán)境本身以許多方式對(duì)圖書和文字的價(jià)值構(gòu)成威脅，聲像和影像是圖書的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們極端的干擾使全神貫注和不被打斷的閱讀機(jī)會(huì)日益減少?！北娝苤?，閱讀迥異于看電影或玩電子游戲，它是單純和單調(diào)的。如今互聯(lián)網(wǎng)上花樣繁多的產(chǎn)品及服務(wù)，如電子游戲、動(dòng)漫、在線影院等，注重信息的娛樂(lè)性，具有單純閱讀所不具備的視聽效果，相比形式單調(diào)的閱讀更有吸引力。Z世代大學(xué)生對(duì)閱讀中的單調(diào)狀態(tài)忍耐力閾限極低，經(jīng)常把大部分的時(shí)間和注意力投放在網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)和蕪雜的信息上，容易患上惰性思維癥，無(wú)法進(jìn)行高效、有質(zhì)量的深層次閱讀。

2.2 信息搜索過(guò)程浪費(fèi)了閱讀時(shí)間

隨著網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的出現(xiàn)，Z世代大學(xué)生獲取信息的方式發(fā)生了很大改變。楊木容指出，對(duì)于同樣是免費(fèi)的搜索引擎與高校館數(shù)字資源服務(wù)，大多數(shù)用戶都是優(yōu)先選擇資源豐富而又方便的搜索引擎來(lái)獲取閱讀資源。事實(shí)上，海量而無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)閱讀資源內(nèi)容魚龍混雜，Z世代大學(xué)生過(guò)度依賴搜索引擎反而難以找到自己真正想要閱讀的信息，因?yàn)橄挠迷谛畔⑦^(guò)濾上的時(shí)間將大大超過(guò)用于在閱讀思考的時(shí)間。由此可見，信息搜索無(wú)謂地增加了時(shí)間成本，浪費(fèi)了閱讀時(shí)間，降低了閱讀效率。

2.3 超鏈接降低了閱讀的專注程度和深度

相關(guān)研究表明，只有9.5%的電腦用戶可以專注于單任務(wù)事件，用戶單任務(wù)持續(xù)11.5分鐘將受到網(wǎng)絡(luò)干擾，干擾結(jié)果是有33%的用戶無(wú)法持續(xù)先前的單任務(wù)事件。超鏈接屬于互聯(lián)網(wǎng)信息的基本組織形式，Z世代大學(xué)生習(xí)慣漫游于超鏈接，一味地進(jìn)行“點(diǎn)擊—閱讀—點(diǎn)擊”的反復(fù)性操作，無(wú)法集中注意力和思考力，難以全身心專注于某一特定主題閱讀，常常會(huì)陷入一種閱讀迷航狀態(tài)，在閱讀過(guò)程中失去主動(dòng)性和選擇性，極易改變最初的閱讀目標(biāo)，甚至誤入“歧途”。可見，超鏈接具有跳躍性、非線性的特點(diǎn)，大量的無(wú)關(guān)超鏈接往往會(huì)分散、轉(zhuǎn)移Z世代大學(xué)生的閱讀注意力，進(jìn)而降低閱讀的專注程度和深度。

2.4 淺瀏覽影響了閱讀質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引領(lǐng)人類進(jìn)入了以視覺符號(hào)和形象為主導(dǎo)文化的“讀圖時(shí)代”，形成了一種與深度閱讀相對(duì)的淺瀏覽的閱讀方式。這種閱讀的特點(diǎn)是輕松便捷、信息量大、視聽效果好、互動(dòng)性強(qiáng)，具有極強(qiáng)的誘惑力。為此，Z世代大學(xué)生每天都在網(wǎng)上瀏覽和搜索新奇、刺激的信息來(lái)滿足好奇心，習(xí)慣于通過(guò)微博、微信、論壇、貼吧等工具瀏覽感興趣的話題，同時(shí)也會(huì)頻繁發(fā)布、轉(zhuǎn)載，積極參與評(píng)論，進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。Z世代大學(xué)生沉迷其中，無(wú)法集中注意力潛心閱讀真正有價(jià)值的書，久而久之，深度思考的閱讀方式便會(huì)逐漸被淡忘，閱讀質(zhì)量也會(huì)大受影響。

3 高校圖書館應(yīng)如何提高Z世代大學(xué)生的閱讀注意力

高校圖書館要跳出傳統(tǒng)的工作模式，在網(wǎng)絡(luò)閱讀資源泛濫的背景下重新思考和定位，根據(jù)Z世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)來(lái)制定提高閱讀注意力的策略。

3.1 注重構(gòu)建舒適的閱讀環(huán)境

在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展環(huán)境下，對(duì)于有較高精神享受要求的Z世代大學(xué)生，高校圖書館可以通過(guò)構(gòu)建舒適的閱讀環(huán)境和營(yíng)造溫馨的閱讀氛圍來(lái)吸引眼球。首先，在外部環(huán)境上可以通過(guò)圖書館建筑物的獨(dú)特造型、四周裝飾的別出心裁等來(lái)吸引Z世代大學(xué)生的眼球，讓其產(chǎn)生進(jìn)去看看的想法和行為。其次，在內(nèi)部環(huán)境上要讓設(shè)施設(shè)備等有科學(xué)配置，如提供性能良好的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，便于在館內(nèi)用手機(jī)隨時(shí)隨地上網(wǎng)查閱資料；在閱覽室、休閑區(qū)等安裝隨手可及的各種充電設(shè)施，便于電子設(shè)備隨時(shí)充電；設(shè)置觸摸電屏，作為數(shù)字閱讀體驗(yàn)區(qū)，方便Z世代大學(xué)生了解圖書館資源；開辟群組研討室、多媒體欣賞空間或個(gè)人研究室，以滿足Z世代大學(xué)生的個(gè)性化空間需求，等等?？傊咝D書館要結(jié)合Z世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)來(lái)改造閱讀空間、打造舒適的閱讀環(huán)境，以吸引他們主動(dòng)走進(jìn)圖書館、充分使用圖書館各類資源。比如，電子科技大學(xué)圖書館推出的“八角書齋”是集展覽、閱讀、沙龍于一體的經(jīng)典空間再造，成為閑適舒心、放松心境的沉浸式閱讀場(chǎng)所，滿足了到館讀者對(duì)圖書館建筑環(huán)境的新要求。

3.2 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)閱讀資源

在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，Z世代大學(xué)生習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行閱讀，閱讀注意力大多轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)資源的閱讀上。然而，網(wǎng)絡(luò)閱讀資源雜亂無(wú)章、魚龍混雜，為了方便他們更好地閱讀，需要對(duì)信息資源進(jìn)行組織和加工。因此，高校圖書館不僅要有選擇地購(gòu)買電子圖書、電子期刊等數(shù)字資源，還要充分發(fā)揮自身在信息搜集、整合和組織方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種閱讀資源進(jìn)行組織和加工，以便為Z世代大學(xué)生提供更豐富、更健康、更有序的數(shù)字閱讀資源。比如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上檢索有價(jià)值的信息費(fèi)時(shí)費(fèi)力的狀況，高校圖書館可以開展網(wǎng)絡(luò)資源專題鏡像工作，對(duì)網(wǎng)上紛繁蕪雜的信息進(jìn)行搜集、篩選和整理，建立網(wǎng)絡(luò)閱讀資源導(dǎo)航，以優(yōu)化數(shù)字閱讀資源，這樣可以有效排除無(wú)關(guān)信息的干擾，使Z世代大學(xué)生的閱讀注意力能夠更加專注和持久，從而提高閱讀效率、強(qiáng)化閱讀效果。

3.3 設(shè)立特色專題書架

高校圖書館擁有豐富的館藏資源，但不少是“藏在深閨人不知”，許多優(yōu)質(zhì)圖書閑置在書架中未被充分利用。要讓那些圖書引起Z世代大學(xué)生的閱讀興趣，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單書目推薦無(wú)疑不具備足夠的吸引力。高校圖書館可以在顯眼位置設(shè)立特色書架，定期推出小規(guī)模專題書展，這樣比較容易引起Z世代大學(xué)生的關(guān)注。所展出圖書可以是學(xué)校某一知名教授推薦的精品圖書，也可以是館員或優(yōu)秀讀者從書架中精心挑選出來(lái)的高質(zhì)量圖書，還可以是圖書館某一方面的特色藏書。比如，美國(guó)伊利諾伊大學(xué)厄巴納—香檳分校圖書館在學(xué)生較為遍及的場(chǎng)所開設(shè)小型新書借閱角和流行讀本閱覽區(qū)，陳列當(dāng)前最流行的暢銷書籍，在一定程度上提高了學(xué)生的閱讀注意力；深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館把零借閱率的書挑選出來(lái)，以“誰(shuí)都沒(méi)有借過(guò)的書”為主題搞展覽，結(jié)果這些書立刻擺脫了多年無(wú)人問(wèn)津的局面，不到一周的時(shí)間基本上就被借光；清華大學(xué)圖書館每月根據(jù)重大歷史紀(jì)念日和重要時(shí)事，挑選相關(guān)館藏，在顯眼位置推出“專題書架”，從而提高了Z世代大學(xué)生的閱讀注意力，促使他們通過(guò)閱讀去了解歷史和現(xiàn)實(shí)。

3.4 創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)

閱讀推廣是圖書館的重要職能之一，為了提高Z世代大學(xué)生的閱讀注意力，許多高校圖書館紛紛開展了閱讀推廣活動(dòng)。然而，從現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，活動(dòng)形式與活動(dòng)內(nèi)容的趨同現(xiàn)象比較普遍，千篇一律、毫無(wú)特色的活動(dòng)不符合Z世代大學(xué)生求趣、求新的個(gè)性特征，無(wú)法真正吸引他們關(guān)注和參與。因此，要想提高他們的閱讀注意力，十分重要的一點(diǎn)是創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)。

高校圖書館要根據(jù)自身的資源、文化優(yōu)勢(shì)，從Z世代大學(xué)生追求趣味性和創(chuàng)新性的心理出發(fā)，與互聯(lián)網(wǎng)新媒體有機(jī)地結(jié)合，打破陳舊單一的傳統(tǒng)閱讀推廣模式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，利用微信、微博等新媒體，通過(guò)微電影、微視頻等新藝術(shù)手段以及豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)等，建立線上線下相結(jié)合的方式。近年來(lái)，許多高校圖書館采用時(shí)下年輕人喜聞樂(lè)見的達(dá)人秀、挑戰(zhàn)賽、知識(shí)競(jìng)賽、在線游戲等方式進(jìn)行閱讀推廣，吸引了眾多Z世代大學(xué)生的關(guān)注和參與。例如，深圳大學(xué)圖書館的“品味舞臺(tái)，‘讀劇’一格”活動(dòng)，采用讀劇的方式；廣州大學(xué)圖書館的“‘中華經(jīng)典誦讀’知識(shí)競(jìng)賽”，采用知識(shí)競(jìng)賽的方式；華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院圖書館的“‘名作賞析’系列視頻節(jié)目”，采用拍攝視頻的方式，等等。這些全新形式利用Z世代大學(xué)生喜愛的新媒體新技術(shù)與閱讀的結(jié)合，更容易吸引關(guān)注，激發(fā)閱讀興趣，促使他們主動(dòng)參與活動(dòng)，進(jìn)而提高他們的閱讀注意力。

3.5 拓寬活動(dòng)宣傳方式

宣傳是任何活動(dòng)項(xiàng)目必不可少的重要環(huán)節(jié)，在如今校園文化活動(dòng)信息過(guò)剩的時(shí)代，閱讀推廣活動(dòng)是否宣傳到位將直接影響Z世代大學(xué)生參與的積極性。因此，高校圖書館在閱讀推廣中必須充分重視活動(dòng)的宣傳工作。

傳統(tǒng)的展板、傳單、海報(bào)、橫幅等宣傳模式具有一定局限性，也不環(huán)保。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及移動(dòng)終端設(shè)備的不斷進(jìn)步，Z世代大學(xué)生獲取活動(dòng)信息的渠道日益多元化，要想贏得更多Z世代大學(xué)生的關(guān)注，除了傳統(tǒng)的宣傳模式外，更應(yīng)該積極利用QQ、微信、微博、博客等新媒體宣傳方式。因此，高校圖書館應(yīng)結(jié)合Z世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)，通過(guò)線上、線下多種形式開展宣傳工作，通過(guò)海報(bào)、LED大屏幕、橫幅、展板、微信、QQ、圖書館網(wǎng)站等渠道預(yù)告活動(dòng)內(nèi)容、跟進(jìn)活動(dòng)實(shí)施、進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并存的宣傳方式是全方位、立體化的，將使宣傳內(nèi)容更加生動(dòng)出彩，迎合了Z世代大學(xué)生的喜好，從而增強(qiáng)了閱讀刺激水平，喚醒他們對(duì)閱讀的渴望，提高他們的閱讀注意力。

4 結(jié) 語(yǔ)

梁?jiǎn)⒊凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)?！边@些話在當(dāng)今時(shí)代仍具有重要意義。探討如何提高Z世代大學(xué)生的閱讀注意力，不僅是高校圖書館生存與發(fā)展的需要，更是促進(jìn)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要。在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，高校圖書館必須認(rèn)真思考Z世代大學(xué)生閱讀注意力所存在的危機(jī)，并根據(jù)Z世代大學(xué)生的信息行為特點(diǎn)，積極改進(jìn)和優(yōu)化相關(guān)工作，只有這樣，才能喚起Z世代大學(xué)生對(duì)閱讀的重視，提高他們的閱讀注意力，促使他們更好地閱讀，在閱讀中更好地進(jìn)步和成長(zhǎng)，進(jìn)而為開啟社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。