打造人文關(guān)懷的數(shù)字化校園

劉立權(quán) 孫建迎 袁玥

摘? 要 以山東農(nóng)業(yè)大學(xué)信息化建設(shè)為例，以打造溫馨數(shù)字化育人環(huán)境為目標(biāo)，在招生、迎新、教學(xué)、管理、研究各個(gè)環(huán)節(jié)和文化建設(shè)等方面，通過實(shí)現(xiàn)無線無縫校園漫游、無感知認(rèn)證、信息平臺(tái)節(jié)點(diǎn)多樣化、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，建設(shè)成充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的智能化校園，在拓寬現(xiàn)代高等教育育人途徑和手段，創(chuàng)新數(shù)字化校園方面進(jìn)行深入探索。

關(guān)鍵詞 數(shù)字化校園;互聯(lián)網(wǎng)+;人文關(guān)懷;信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：G647? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2019）22-0049-03

Creating Digital Campus of Humanistic Care： Digital Campus Construction Practice of Shandong Agricultural University Tea-ching//LIU Liquan， SUN Jianying， YUAN Yue

Abstract With the goal of creating a warm digital education environ-

ment， Shandong Agricultural University has built a wireless and seam-

less campus roaming， no perception certification， diversified infor-mation platform nodes and Internet + mode in terms of enrollment， orientation， teaching， management， research and cultural construc-tion， to build an intelligent campus that fully reflects humanistic care.

Taking the information construction of Shandong Agricultural Uni-versity as an example， this paper makes an in-depth exploration in broadening the ways and means of modern higher education and innovating digital campus.

Key words digital campus; Internet +; humanistic care; information construction

1 前言

21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展延伸不僅給人們的生活提供了極大的便利，也拓展了人們思維的邊界。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)在信息化教育愈加興盛的今日，綜合運(yùn)用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)，與學(xué)校的教育、教學(xué)和人文關(guān)懷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)深度融合，建設(shè)“可感知、可診斷、可分析、可自愈”的新型數(shù)字化校園，以信息化建設(shè)打造溫馨便捷的育人環(huán)境。

2 打造充滿人文關(guān)懷的信息化建設(shè)理念

信息化，人們總覺得它是刻板的、冰冷的，想到的也總是那些復(fù)雜的程序以及無數(shù)的代碼和參數(shù)，但在山東農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心建設(shè)者的眼里，它卻是可塑鮮活的力量。作為教育部、農(nóng)業(yè)部、國家林業(yè)局首批卓越農(nóng)林人才教育培養(yǎng)計(jì)劃改革試點(diǎn)高校，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)是山東省首批五所應(yīng)用基礎(chǔ)型特色名校、首屆全國文明校園。前瞻性的思想帶動(dòng)學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)發(fā)展的必然性，數(shù)字化校園實(shí)施與運(yùn)用自2018年以來亦走出自己的獨(dú)特之路。

在規(guī)劃數(shù)字化校園建設(shè)中，貫徹堅(jiān)持超前實(shí)用的理念，數(shù)字化校園最后建成的絕不是一堆網(wǎng)線、服務(wù)器和網(wǎng)站上多了幾個(gè)鏈接，而是要建設(shè)龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)中心，為全校各應(yīng)用系統(tǒng)提供對(duì)接的統(tǒng)一平臺(tái)，為各個(gè)職能部門提供高效支持與決策依據(jù)及濃郁的人文關(guān)懷。要以數(shù)字化校園作為一個(gè)重要載體，把“農(nóng)大的優(yōu)良基因穩(wěn)定遺傳下去”。

數(shù)字化校園規(guī)劃按照強(qiáng)基礎(chǔ)、廣應(yīng)用、深融合、大平臺(tái)、重服務(wù)的建設(shè)原則，打造“大中臺(tái)+微服務(wù)”的全新業(yè)務(wù)架構(gòu)。匯聚智慧校園的服務(wù)入口，以學(xué)生成長體系為模型，聚合了校內(nèi)及校外互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和應(yīng)用，為在校學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等全方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。以提升人才培養(yǎng)能力為目標(biāo)，促進(jìn)教育教學(xué)從學(xué)科導(dǎo)向向目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變、從教師中心向?qū)W生中心轉(zhuǎn)變、從質(zhì)量監(jiān)控向持續(xù)改進(jìn)轉(zhuǎn)變。在豐富線上線下校園文化活動(dòng)的同時(shí)，讓思想引領(lǐng)融入網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，打造具備山東農(nóng)業(yè)大學(xué)黨風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的特色移動(dòng)校園。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心將數(shù)字化校園建設(shè)提升到人文關(guān)懷的高度，立足全校師生，仔細(xì)分析梳理師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理、生活和文化的具體需求，以學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為核心，以應(yīng)用服務(wù)為主導(dǎo)，以平臺(tái)化思路整合校內(nèi)外資源，打破部門壁壘進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造與系統(tǒng)重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各主要業(yè)務(wù)之間的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享，滿足跨部門的數(shù)據(jù)應(yīng)用與協(xié)同服務(wù)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”延續(xù)到“互聯(lián)網(wǎng)+人文關(guān)懷”，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”，即使工作量十分龐大也要致力實(shí)現(xiàn)，這是信息化建設(shè)者的執(zhí)著，更是建設(shè)理念充分體現(xiàn)對(duì)全校師生的款款深情。

3 立足師生，全面實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+模式的校園數(shù)字化建設(shè)

校園網(wǎng)的建設(shè)引入“無感知認(rèn)證”? 目前，高校師生已具有較高的信息化素養(yǎng)，手機(jī)、筆記本、Pad等智能通信設(shè)備已是日常生活中必不可少的一部分，師生也希望學(xué)校提供更加優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。因此，策劃建設(shè)一個(gè)可移動(dòng)訪問的、隨時(shí)隨地可訪問的無線校園網(wǎng)絡(luò)勢在必行。

為了實(shí)現(xiàn)這一目的，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)信中心多次調(diào)研討論優(yōu)化方案，富有成效地與運(yùn)營商洽談數(shù)據(jù)出口前瞻性擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)6 G帶寬出口，為實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)流提供基礎(chǔ)通道資源。為了使全校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活擁有更好的體驗(yàn)感，將多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一身份認(rèn)證”。一次上網(wǎng)認(rèn)證就可以直接登錄多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，免去記憶多個(gè)系統(tǒng)密碼的煩惱。結(jié)合豐富的手機(jī)客戶端軟件推送功能和網(wǎng)站群手機(jī)版，學(xué)校的資訊和網(wǎng)絡(luò)宣傳、教育資源也變得隨手可得。

同時(shí)，經(jīng)過改造，山農(nóng)校園里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)萬兆到樓宇、千兆到桌面”和“網(wǎng)隨人動(dòng)、策略隨行”，無論在校園何處，校內(nèi)師生只要實(shí)名認(rèn)證一次，手頭的無線終端設(shè)備便可長期得到高速穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;教師換校區(qū)、換辦公室，電腦插上網(wǎng)線即可聯(lián)網(wǎng);以及為全校每一位師生賦予一個(gè)國際化身份的全球大學(xué)無線漫游功能。SDN架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)權(quán)限自動(dòng)化管理、網(wǎng)絡(luò)全面監(jiān)控、故障自動(dòng)化排除、設(shè)備零配置上線和有線無線的融合，以運(yùn)維簡易和靈活擴(kuò)展性適合了教育信息化的要求，體現(xiàn)了信息化工作者以人為本，不斷提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的追求。此次校園網(wǎng)的改善為師生日常生活帶來極大便利，也提升了學(xué)校的國際化水平和辦學(xué)地位。

信息多跑路，師生少跑腿? 基于師生的日常辦公、學(xué)習(xí)及生活場景的需求，打通業(yè)務(wù)部門的壁壘進(jìn)行流程重構(gòu)，是數(shù)字化校園建設(shè)的重要成果之一。數(shù)字化校園圍繞師生的日常需求建設(shè)“一站式網(wǎng)上辦事大廳”和自助服務(wù)終端，為師生提供一站式服務(wù)。師生在日常大部分工作、生活和學(xué)習(xí)中需要跑到各個(gè)職能部門辦理業(yè)務(wù)的流程，都可以通過輕觸鼠標(biāo)或者手機(jī)完成，在流程上實(shí)現(xiàn)與國際化的接軌，同時(shí)為師生省出更多的時(shí)間和精力用于工作和學(xué)習(xí)。辦事大廳啟用半年的時(shí)間，總訪問達(dá)231 071人次，峰值訪問量在9276人次，移動(dòng)校園平臺(tái)總激活用戶39 523人，真正實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”，為廣大師生的日常校園生活提供了極大便利。

“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生服務(wù)”模式? 基于大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，學(xué)校依托移動(dòng)端，變“+互聯(lián)網(wǎng)”為“互聯(lián)網(wǎng)+”。具體而言，網(wǎng)絡(luò)中心匯聚智慧校園的服務(wù)入口，以學(xué)生成長體系為模型，聚合校內(nèi)及校外互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和應(yīng)用，力圖為在校學(xué)生提供包含學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等全方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為學(xué)生提供全生命周期的精細(xì)化管理。

入校前，新生通過今日校園APP或PC端的迎新服務(wù)模塊，完成線上信息采集、到站登記、生活用品預(yù)訂，可實(shí)時(shí)查詢個(gè)人繳費(fèi)信息、宿舍信息、輔導(dǎo)員信息。新生填寫入校前信息，輕松掌握未來學(xué)習(xí)的環(huán)境。

入校當(dāng)天，線下新生通過掃描二維碼可輕松辦理各類手續(xù)，實(shí)現(xiàn)迎新辦理的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和無紙化。移動(dòng)端的應(yīng)用確保新生可隨時(shí)查看個(gè)人需要辦理事項(xiàng)，查看辦理地點(diǎn)，自行安排辦理事項(xiàng)，并能夠?qū)崟r(shí)掌握自己的待辦事宜及辦理狀態(tài)，提高迎新辦理效率。

入學(xué)后，獎(jiǎng)、懲、助、貸、困、勤、問卷、基本信息、學(xué)生請(qǐng)假、信息查詢、宿舍報(bào)修等均可實(shí)現(xiàn)線上處理。離校時(shí)，學(xué)生登錄今日校園APP或網(wǎng)上辦事大廳，隨時(shí)隨地查看離校辦理事項(xiàng)、地點(diǎn)。根據(jù)自己離校情況，自行安排，實(shí)時(shí)掌握待辦事宜及狀態(tài)。目前，學(xué)生域服務(wù)總訪問量達(dá)

1 253 925人次，用戶總量達(dá)37 258人。

“今日校園”在給師生提供管理和服務(wù)便利的同時(shí)，也給學(xué)生提出意見和建議、表達(dá)觀點(diǎn)態(tài)度提供了平臺(tái)和空間，使高校的各類社團(tuán)更為活躍，讓更多的學(xué)生參與各種社團(tuán)活動(dòng)，有助于學(xué)生人文精神的培養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感的加強(qiáng)，從而進(jìn)一步推動(dòng)人文校園的發(fā)展。通過平臺(tái)師生之間、生生之間能夠更加便捷地交流溝通，使思想在相互交流與碰撞中產(chǎn)生新的火花。同時(shí)，教師也可以就各類感興趣的熱點(diǎn)問題發(fā)表自己的見解，并和學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，將自己的價(jià)值觀、社會(huì)批判意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感傳遞給學(xué)生，使學(xué)生形成對(duì)社會(huì)的人文關(guān)懷。

數(shù)字校園的建設(shè)是打造人文校園的一個(gè)重要手段，是現(xiàn)代高校人文教育的理性工具，它本身就體現(xiàn)了尊重人、重視人的人文精神。應(yīng)當(dāng)重視利用數(shù)字校園這一平臺(tái)，將人文精神廣泛滲透于高校日常教育與管理中去，形成獨(dú)立而完整的人文精神培育體系，打造具有濃郁人文氣息的大學(xué)校園。

“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理”模式? 招生規(guī)模的擴(kuò)大，思政教育創(chuàng)新項(xiàng)目的增加，輔導(dǎo)員日常工作繁忙且事無巨細(xì)，工作的過程無法留痕。為解決這個(gè)問題，在2018年建設(shè)“山農(nóng)”輔導(dǎo)員工作平臺(tái)，利用“學(xué)工服務(wù)”開展數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，主動(dòng)了解學(xué)生的需求，使教師能夠在三萬多學(xué)生的大學(xué)中，有針對(duì)性地為個(gè)別學(xué)生提供細(xì)致入微的“一對(duì)一”學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，還可以生成輔導(dǎo)員日常工作的記錄，為輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)等工作提供數(shù)據(jù)支撐。如此，讓教師體會(huì)到來自學(xué)校對(duì)教學(xué)一線教師的關(guān)心，讓教師真切感受到學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)條件和管理理念，感受到“雙一流”大學(xué)建設(shè)的魅力。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析能深入掌握學(xué)生輿情動(dòng)態(tài)，全面提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育管理水平。

學(xué)生在校期內(nèi)，輔導(dǎo)員工作平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)通知下達(dá)、實(shí)時(shí)反饋、信息采集、宿舍查寢、請(qǐng)銷假等涉及學(xué)生管理的相關(guān)功能，提高輔導(dǎo)員工作效率，減輕工作壓力，節(jié)省大量的時(shí)間，使得師生有更多時(shí)間互聯(lián)互動(dòng)。數(shù)字校園的推廣一方面是為了便于學(xué)校管理，另一方面更是為了能夠更好地服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)校享有更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，在對(duì)學(xué)生的教育、管理和服務(wù)過程中體現(xiàn)出“以人為本”的理念。

同時(shí)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式進(jìn)行學(xué)生管理工作，不僅是學(xué)生管理工作上的一種新的探索，也為學(xué)校信息化建設(shè)提供了助力，促進(jìn)學(xué)校信息化水平的提高。將今日校園與易班APP對(duì)接共建，使學(xué)生登錄今日校園即可看到易班的熱點(diǎn)推送和視頻公開課，也使得學(xué)校的易班共建指數(shù)在全國高校中名列前茅。

“互聯(lián)網(wǎng)+辦公”模式? 辦公作為校內(nèi)流程的核心工作，一直是教師關(guān)注的重點(diǎn)，流程化的變動(dòng)與整合亦是智慧校園建設(shè)的必行之路。建設(shè)山東農(nóng)業(yè)大學(xué)辦公工作平臺(tái)，集移動(dòng)端辦公于一體，提高校內(nèi)辦公業(yè)務(wù)的辦理效率，落實(shí)事務(wù)執(zhí)行情況，降低協(xié)調(diào)難度，減少業(yè)務(wù)人員重復(fù)工作量。讓學(xué)校重大事務(wù)執(zhí)行落實(shí)到地，各級(jí)負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)查看自己所管理部門的任務(wù)執(zhí)行情況，解決以往光靠某幾個(gè)教師去進(jìn)行督察督辦的窘境，情況反饋更加準(zhǔn)確及時(shí)有效，信息更加公開，執(zhí)行效率更高。

在新的辦公系統(tǒng)中，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際工作分工，實(shí)現(xiàn)不同教職工種類通過系統(tǒng)的設(shè)定自動(dòng)流轉(zhuǎn)分支功能。并且根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)特點(diǎn)單獨(dú)建設(shè)移動(dòng)APP，隨時(shí)隨地可以實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假申請(qǐng)流程，針對(duì)公務(wù)出差請(qǐng)假更加便利，不用因?yàn)樘厥庠虺霈F(xiàn)事后假的情況，使學(xué)校的在崗工作規(guī)范化。業(yè)務(wù)辦理的網(wǎng)絡(luò)化也更便于實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部管理規(guī)范化、科學(xué)化。

以印章申請(qǐng)為例，學(xué)校以實(shí)際情況為依據(jù)，制定個(gè)性化印章申請(qǐng)流程，使復(fù)雜的業(yè)務(wù)形成電子化的規(guī)范作業(yè)流程，簡化教師在業(yè)務(wù)辦理過程中的人力操作，節(jié)省業(yè)務(wù)辦理周期。通過系統(tǒng)，校辦業(yè)務(wù)主管可以更直觀地了解印章辦理流程與進(jìn)度，申請(qǐng)者實(shí)現(xiàn)更快捷。辦理流程支持手機(jī)移動(dòng)APP處理，簽章人可以隨時(shí)隨地審核網(wǎng)絡(luò)電子簽章，解決簽章申請(qǐng)中出現(xiàn)的“找”“等”“慢”等現(xiàn)實(shí)問題。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)中心在實(shí)際使用過程中不斷吸收用戶反饋意見，及時(shí)改進(jìn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使大家感受到信息技術(shù)帶來的從未有過的快捷與便利。

4 展望

未來，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的信息化建設(shè)將繼續(xù)強(qiáng)化信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理和流程建設(shè)，強(qiáng)化智能校園建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)育人手段的快速發(fā)展和數(shù)字化環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。利用數(shù)字化校園平臺(tái)整合資源，全面規(guī)范、提升學(xué)校管理水平，提升教學(xué)、科研、生活的智能運(yùn)用品質(zhì)，進(jìn)一步提升師生服務(wù)滿意度，推進(jìn)中心工作的快速發(fā)展，在應(yīng)用服務(wù)建設(shè)方面建立系統(tǒng)化的融合機(jī)制，將信息化的投資轉(zhuǎn)化為可感知的有效投資。