展品牌企業(yè)風采助上海高質量發(fā)展
—— 市質協(xié)舉辦系列會員企業(yè)交流研討活動

◆衛(wèi) 丹 嘉 懌 / 文

高質量發(fā)展意味著我國對高質量的產品和服務有需求，也意味著企業(yè)對高質量的產品和服務管理理念、方法和經驗有需求，同時給行業(yè)間的質量交流與合作提供了更多、更廣的機會。上海是一個肩負特殊戰(zhàn)略使命的城市，自去年上海市委市政府提出全力打響上?！八拇笃放啤保氏韧苿痈哔|量發(fā)展，給上海市質量協(xié)會助力上海企業(yè)質量管理創(chuàng)新提出了更新、更高的要求。早春三月，結合經濟社會發(fā)展需要、會員企業(yè)實際和當下熱點話題，上海市質量協(xié)會傾聽企業(yè)需求和呼聲，連續(xù)組織四期團體會員企業(yè)交流研討活動，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展活力，加深企業(yè)間了解與合作，營造親商、扶商、尊商、重商的質量環(huán)境和氛圍，助力上海保持高速增長、高質量發(fā)展態(tài)勢。

一、“世界級制造-持續(xù)改善生產管理系統(tǒng)”經驗交流活動

2019年3月20日，上海市質量協(xié)會組織醫(yī)食大組團體會員并定向邀請部分組長單位共30多家企業(yè)代表近50人，一同走進百年品牌企業(yè)——光明乳業(yè)華東中心工廠參觀，深入了解光明乳業(yè)發(fā)展歷史，探訪百年標桿企業(yè)質量管理模式和先進的運營理念，并圍繞“世界級制造—持續(xù)改善生產管理系統(tǒng)”的主題進行了交流經驗和深入探討。光明乳業(yè)是一家擁有百年歷史的綜合性乳業(yè)集團，集牧場養(yǎng)殖、生產制造、物流運輸、終端銷售及乳制品研發(fā)為一體。旗下華東中心工廠是兩化融合智能工廠，導入了WCM（世界級制造）管理體系，并曾獲得TPM（全員生產維護）優(yōu)秀獎，始終致力于為消費者提供高品質的乳制品。光明乳業(yè)華東中心工廠介紹了工廠導入“世界級制造—持續(xù)改善生產管理系統(tǒng)”的實踐，8字環(huán)、8根柱子的管理模式，每年要通過第三、第二方13個認證，注重原材料管控，嚴格的過程控制……持續(xù)、有效、嚴苛的管理確保了將安全、高質量的牛奶提供給消費者。最后的互動環(huán)節(jié)，10余名參觀代表積極提問，話題涉及質量管控、技術把關、牛奶分類等，工廠代表一一給予答復，場面非常熱烈。一天的活動，讓參會代表深感不虛此行、收獲頗豐，意猶未盡。

二、“保護環(huán)境、履行社會責任——垃圾分類方法”經驗交流活動

隨著生活水平的提高，城市垃圾已然成為全國大中城市一個重要的污染來源，民眾垃圾分類意識還不強，實施有效性也較薄弱，垃圾分類已經刻不容緩。國務院下發(fā)的《生活垃圾分類制度實施方案》，意味著我國生活垃圾分類已進入新的發(fā)展階段。2019年3月28日，上海市質量協(xié)會舉辦以“保護環(huán)境、履行社會責任——垃圾分類方法”為主題的經驗交流活動，組織團體會員物業(yè)大組會員單位赴上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務的紅醍半島（涵云雅庭）小區(qū)參觀，30多家物業(yè)單位的40余位代表參加了活動。上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司介紹了紅醍半島（涵云雅庭）小區(qū)概況，分享了生活垃圾分類的實施經驗——做護綠使者、與環(huán)保同行、享共建共聯(lián)。參會代表參觀了小區(qū)垃圾房及現(xiàn)場生活垃圾分類實施點，小區(qū)垃圾房標識清晰、圖文并茂、形象生動，讓居民可以一目了然地將垃圾投入相應的垃圾；不同顏色的垃圾筒定點放置、堆放整齊，垃圾房干凈整潔、沒有異味；垃圾分類三步曲的宣傳告示，簡單明了地告知居民該如何處置生活垃圾。參會代表們邊看邊提問，贊不絕口。

“陸家嘴物業(yè)”表示，良好生態(tài)環(huán)境是高質量發(fā)展的必然要求。要堅決加強土壤污染防治，積極推進生活垃圾強制分類試點示范。全面推進綠色發(fā)展，大力加強生態(tài)環(huán)境建設。

三、“數(shù)字化在制造業(yè)中的應用”經驗交流活動

隨著物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術的飛速發(fā)展，制造業(yè)迎來了數(shù)字化轉型的有利契機。數(shù)字化轉型主要是指通過工藝升級、產品升級、功能升級、鏈條升級來幫助制造業(yè)實現(xiàn)產業(yè)集成與一體化。2019年3月29日，上海市質量協(xié)會組織40多家制造業(yè)會員企業(yè)的50余位代表，赴延鋒汽車飾件有限公司參加了“數(shù)字化在制造業(yè)中的應用”為主題的經驗交流活動。延鋒彼歐汽車外飾有限公司就業(yè)務和生產實時管理系統(tǒng)作了數(shù)字化在YFPO智能制造中的應用介紹。代表們參觀了工廠和展廳，考察了無紙化辦公和生產現(xiàn)場、生產管控系統(tǒng)MI及實時反映各個班次的生產狀況、設備運行狀況、合格率和效率的業(yè)務管理系統(tǒng)BI。若設備出故障，該系統(tǒng)還能及時報警，并顯示故障類型信息直接傳遞給相關人員，以便立即追溯問題并采取措施?，F(xiàn)場可以隨時查閱信息的EQMS系統(tǒng)和代替人工操作的機械手，同樣吸引了參會代表流連忘返。

據(jù)介紹，延鋒公司在參觀考察了很多智能化和數(shù)字化的工廠后，于2018年設計、運行了數(shù)字化生產和業(yè)務管理系統(tǒng)。公司借鑒德國工業(yè)4.0，在智能工廠和生產智能化基礎上，將信息技術與制造業(yè)深度融合，強化制造業(yè)互聯(lián)網化并取得顯著成效。參會代表討論熱烈，對數(shù)字化生產運行管理系統(tǒng)印象深刻。

四、“精湛設計—研制安全可靠的大飛機”經驗交流活動

在連續(xù)三次組織會員單位赴企業(yè)一線進行經驗交流活動之后，4月2日，市質協(xié)再次組織技術服務行業(yè)的團體會員單位代表50余人赴中國商飛上海飛機設計研究院參觀交流。

上海飛機設計研究院是中國商飛公司重點打造的設計研發(fā)中心，承擔著中國擁有完全自主知識產權的ARJ21飛機、大型客機C919，以及CR929中俄寬體飛機的研發(fā)設計任務，歷來是“技術擁躉”喜好之地。此次參加經驗交流活動的，絕大多數(shù)也是來自科研院所、高科企業(yè)、智能制造等領域的質量主管、研發(fā)主任和技術骨干。

在“精湛設計—研制安全可靠的大飛機”經驗交流活動上，中國商飛質量適航安全部質量總監(jiān)徐建強表示，質量工作除了要做好質量管理本職工作外，還有一項很重要的任務，便是通過交流探討來互學互鑒、共同提高。領域內的交流切磋，通常平臺不多、機會更少，因此中國商飛非常愿意參與上海市質協(xié)搭建的交流平臺活動。

徐總監(jiān)簡要介紹了中國商飛的發(fā)展歷程和研發(fā)項目的進展情況，目前C919已進入試航階段，已確定訂單815架。就大家關心的飛機安全性問題，他著重解釋了國產飛機安全性檢驗流程和監(jiān)管力度，包括研制設計時的安全性測試、極限條件下的試航、與國際通用適航標準的對標、主管部門的嚴苛把關等。作為內業(yè)人士，他分析了不久前的波音737Max8墜機事件的來龍去脈，指出波音開創(chuàng)了世界民機行業(yè)，無論研發(fā)、制造還是管理能力，都領先于全球，在業(yè)內頗受敬重。此次事件，緣于老波音飛機起落架偏短，在技術升級過程中因為安裝了口徑較大的新型發(fā)動機，造成重心不穩(wěn)。但當時迫于市場競爭的壓力，沒有時間也不愿花太多成本進行大規(guī)模改造設計，就希望通過軟件程序彌補解決、自動調整，這才出現(xiàn)了后來的機動特性增強系統(tǒng)（MCAS）。再加上，軟件安全性監(jiān)管又是波音自己的，從而埋下空難的隱患。波音出事后，中國商飛專門召開專題會議，部署研討，要求以此為警示，全員參與、深入復查，以更高、更嚴苛的標準提升國產飛機的安全性、可靠性。

上飛院質量管理部部長張春秀從具體技術層面，介紹了上飛院質量部門的設置和質量管理體系的構建情況，并通過實例分享了飛機級可靠性設計工作是如何開展的，可靠性安全性又是通過哪些系統(tǒng)性措施、在哪些具體環(huán)節(jié)得以確保的。

知識體系管理也是近年來知識密集型、高新技術型企業(yè)關注的一個熱點。上飛院相關人員從不同角度闡述了知識體系的重要意義，尤其在提升研發(fā)效率方面的作用和價值，并詳細介紹了設計過程中知識體系的構建、管理、應用、循環(huán)拓展、業(yè)務開發(fā)過程。

互動研討環(huán)節(jié)，氣氛熱烈。不少企業(yè)代表是帶著問題前來參加活動的，因此提出的問題一個接一個，絡繹不絕，圍繞著質量體系構建和實施、標準落地、員工培訓、可靠性研究、知識體系管理與應用等諸多話題與上飛院展開了深入的討論和交流，徐總監(jiān)和張部長一一答疑解惑，既有理論方法的分享，又有基于實踐的經驗總結，令聽者感覺受益匪淺。

會后，會員企業(yè)代表們參觀了上飛院國家重點實驗室，走進C919大飛機樣機內部，親身體驗了國產大飛機的舒適與安全。

上海市質量協(xié)會舉辦的四次會員大組活動主要采用主題介紹、現(xiàn)場參觀、代表提問、當場解答等形式，通過品牌企業(yè)熱情接待和議程的合理安排，盡可能讓所有參加活動的會員企業(yè)代表在有限的時間內做到“多聽、多看、多問、多了解、多學習”。內容豐富的信息交流，毫無保留的互動探討，讓大家切實感受到會員大組活動是拓展視野、汲取知識、學習和分享先進管理方法的良好載體。根據(jù)會員單位的不同需求，市質協(xié)將進一步完善后續(xù)大組活動計劃，充分發(fā)揮協(xié)會的信息優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，盡力為會員單位做好活動的各項服務工作，增進會員間聯(lián)系溝通，深入了解不同行業(yè)的先進質量管理經驗，進一步開拓視野，助力高質量發(fā)展。