機器人無法替代的10大工作

編者按

麥肯錫咨詢公司的研究表明，在接下來的10年中，隨著人工智能的普及，越來越多的工作任務可以實現(xiàn)自動化，從而導致很多機械式的工作被機器人取代。不過，仍有一些工作需要獨特的人類技能。本文介紹了未來無法被機器人完全替代的10種工作，包括重型車輛和機械設備維修技師、線路安裝和維修人員、航空航天工程師、中學教師等。文章原載于2018年12月的《質(zhì)量文摘》。作者莎拉?貢澤爾是一位特約作家，為《紐約時報》《華盛頓郵報》《大西洋月刊》等眾多媒體撰寫文章。

在不遠的將來，美國的350萬收銀員很有可能被機器人取代。現(xiàn)在，已經(jīng)有一些售貨員被自動結(jié)賬機器取代。未來的放射科醫(yī)師也可能由機器人擔任，這些醫(yī)師所掌握的通過X射線和核磁共振成像診斷疾病的專業(yè)知識，面臨來自人工智能的激烈競爭。目前，還有一些機器人已經(jīng)開始從事廚師、辦公室文員和牽引式掛車駕駛員等工作。

然而，一些研究自動化對工作影響的專家認為，對大多數(shù)人來說，機器人“入侵”只會改變我們所做的任務，而不會完全消滅我們的工作。他們還指出，隨著人工智能的普及，我們工作中的機械式部分將被自動化，它雖然會迫使我們升級自己的技能，但也把我們解放出來去承擔更復雜的任務。同時，教育系統(tǒng)必須適應時代的要求，專注于為人們提供機器人可能永遠無法掌握的高水平解決問題的方式和人際交往技能。

麥肯錫咨詢公司的研究表明，在接下來的10年中，約60%的工作崗位中至少有三分之一的任務可以實現(xiàn)自動化。在全球范圍內(nèi)，估計占據(jù)高達30%工作時間的部分工作將實現(xiàn)自動化。麥肯錫稱，只有不到5%的就業(yè)崗位將在此期間完全消失。

下面，讓我們在勞動力和自動化研究可以預測的范圍內(nèi)，看一看那些在很大程度上由于獨特的人類技能，相對難以被機器人替代的工作。

最容易被機器人替代的工作是那些在可預測環(huán)境中的結(jié)構(gòu)化低技能職位，例如重型機械操作和快餐工作。涉及收集和處理信息的部分白領工作，例如律師助理、會計和抵押貸款發(fā)放工作，也可能被自動化。哈佛商學院的管理實務教授約瑟夫?B?富勒表示：“將會被淘汰的工作崗位都是規(guī)程性工作。”他指出，不需要偏離中心任務太多的工作最容易被算法描述，因此是自動化的主要候選者。

相比之下，機器人無法替代的工作往往涉及決策和解決問題等任務，需要靈活的思維方式和多任務意愿。根據(jù)喬治敦大學教育中心和“赫金杰報告”的勞動力分析，這些工作往往也要求員工接受過高等教育。

該中心的助理教授兼研究經(jīng)濟學家梅根?法蘇勒斯表示：“在大多數(shù)情況下，具有學士學位有較大可能保護你免受自動化的沖擊。因此，即使你的工作在一定程度上被自動化了，學士學位也許會讓你擁有更容易適應變化的技能。”

隨著人工智能在工作場所的應用，許多工作將成為之前工作的混合版本。工作角色和技能將以新的方式混合在一起，也迫使教育項目進行調(diào)整。例如，哈佛大學的富勒發(fā)現(xiàn)，對具有專業(yè)計算機科學技能的注冊護士的需求日益增長。他說：“根據(jù)我的研究，整個美國都沒有這樣的教育項目?！?/p>

未來工作中心是一家由科技服務公司高知特資助的研究部門。該中心的聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理本杰明?普林表示，所有級別的員工都需要不斷提高自己的技能和繼續(xù)學習?！叭绻闶轻t(yī)生，你的目標應該是成為一個更聰明的醫(yī)生。如果你是一個清潔工，你的目標應該是成為一個更聰明的清潔工?！?/p>

相比一刀切的方法，更加個性化的教育方法可以讓年輕人更好地對未來工作環(huán)境做好準備。傳統(tǒng)的、標準化的教學模式適用于有學習積極性的學生，而這往往會讓缺乏學習積極性的學生落伍。普林說：“更加個性化的方法將使每個孩子的表現(xiàn)得到改善?？偟膩碚f，會培養(yǎng)出更聰明的人，他們可以在這個工具和機器比我們更聰明的時代茁壯成長?！?/p>

但是，教育工作者和工人現(xiàn)在能做的非常有限。富勒說：“在2018年培訓某人滿足2028年的工作要求的想法是不現(xiàn)實的?！辫b于變革的節(jié)奏加快，職業(yè)培訓必須是動態(tài)的，而不是靜態(tài)的，需要幫助人們獲得必備的技能，以便在工作場所和需求不斷發(fā)展的情況下生存。

在對“赫金杰報告”的分析中，喬治城大學教育和勞動力中心確定了10個機器人難以替代的工作，這些工作都有穩(wěn)定的收入。其中，需要高中及以上學歷的兩項；需要獲得認證或具有兩年?？茖W位的兩項；需要學士及以上學位的六項。該分析基于O * NET資源中心、美國人口普查局和美國社區(qū)調(diào)查的信息。工資和工作細節(jié)來自美國勞工統(tǒng)計局的信息。

需要具有高中及以上學歷的工作：

?汽車車身及玻璃維修

平均年薪為40580美元。這份工作不要求高中以上的教育程度，特別是現(xiàn)在的汽車修理店通風良好，煙霧和灰塵都被驅(qū)散。由于這項工作需要專業(yè)技術(shù)、解決問題的能力和客戶服務技能，因此自動化風險較低。

?重型車輛和機械設備維修技師

這些維修技師的工作是檢查和修理建筑、農(nóng)業(yè)和鐵路運輸?shù)炔粩喟l(fā)展的領域中使用的車輛和機械。盡管接受過高等教育培訓將更具優(yōu)勢，但雇主也會雇用高中畢業(yè)生。平均年薪為49440美元，需要具備客戶服務、解決問題的技能和專業(yè)技術(shù)。這項工作的真正缺點是工作難度大、辛苦，而且往往環(huán)境較臟。

需要獲得認證或具有兩年專科學位的工作：

?公共汽車、卡車維修工和柴油發(fā)動機專家

這項工作會偏愛那些擁有柴油發(fā)動機維修行業(yè)認證或接受過高等教育的人。這是一項對體力要求很高的工作，通常在嘈雜的維修店工作，平均年薪為46360美元。由于這項工作需要具備排除故障、與客戶交流以及處理發(fā)動機診斷軟件等先進技術(shù)的能力，因此自動化風險的級別較低。

?線路安裝和維修人員

線路工人安裝和維修電力系統(tǒng)和電信電纜。這項工作需要具有高中畢業(yè)證書、技術(shù)證書和接受過在職培訓，且有一定的體力要求和危險性。盡管如此，由于客戶互動的程度、解決問題的復雜性以及工作中涉及的判斷思維，它相對難以被機器人替代，平均年薪為64190美元。

需要具有學士及以上學位的工作：

?高中教師

高中教師至少需要學士學位。如果在公立學校工作的話，還需要教學許可證或認證。平均年薪為59170美元，并且隨著地區(qū)的不同會有所變化，預計該行業(yè)的就業(yè)人數(shù)會增加。雖然擁有暑假和節(jié)日假期是該行業(yè)的一大優(yōu)勢，但這種優(yōu)勢也被現(xiàn)實所抵消，因為教師往往需要在晚上和周末工作，對論文進行評分和備課。由于其高度的人際關系性質(zhì)，高中教師的自動化風險等級排名很低。

? 職業(yè)理療師

職業(yè)理療師在醫(yī)院和學校等環(huán)境中工作，幫助患者、傷者或殘障人士建立日常生活所需的技能，平均年薪為83200美元。目前對該職業(yè)的需求正在快速增長，預計未來10年就業(yè)人數(shù)將增長24%。這項工作需要復雜的推理能力、強大的溝通技巧、高水平解決問題和決策的能力，這使其成為一個不可預測、具有挑戰(zhàn)性的工作，因此無法被機器人替代。

?特殊教育教師

特殊教育教師的工作對象是從學前班到高中的殘障學生，平均年薪為58980美元。這項工作需要具有學士學位和州認證或許可證。雖然一些特殊教育教師有暑假和節(jié)日假期，但許多人全年都在工作。該工作抵御自動化的優(yōu)勢包括與學生和同事建立牢固關系、根據(jù)學生需求調(diào)整課程，以及評估學生的能力等。

?航空航天工程師

為了使航空器更安靜、更省油，需要投資對其進行重新設計，這為航空航天工程師創(chuàng)造了就業(yè)機會。這項工作平均年薪為113030美元，要求獲得航空航天工程及相關科學或工程領域的學士學位。員工必須具備深厚的技術(shù)知識、批判性思維能力和解決復雜問題的能力，以及許多其他非自動化技能。

?執(zhí)業(yè)護士和助產(chǎn)護士

執(zhí)業(yè)護士和助產(chǎn)護士至少需要具有碩士學位和國家執(zhí)照，他們還必須通過國家認證考試。平均年薪為110930美元。隨著美國老齡化程度的增長，預計未來10年這個行業(yè)的就業(yè)人數(shù)將增長31%。由于這項工作需要獨特的判斷思維、社交技能和適應性等能力的組合，因此在自動化風險方面排名較低。

?作家和作者

科技寫作、圖書編撰這些工作通常至少需要學士學位，平均年薪為61820美元。雖然計算機程序已經(jīng)能夠制作簡單的新聞文章，但是你所閱讀的下一本小說或你聽到的下一個廣告，由機器人完成的可能性非常低。