高校利用微信公眾平臺開展思想政治教育工作的模式研究

王妙健

摘 ?要 ?新媒體的快速發(fā)展為高校思想政治教育工作帶來深刻變革，同時也出現(xiàn)新的發(fā)展機遇。利用微信公眾平臺開展思想政治教育優(yōu)勢顯著，研究通過問卷調(diào)查等多種途徑探究適合高校思想政治教育并切實可行的微信公眾平臺工作模式以提升思想政治教育效果。

關(guān)鍵詞 ?微信公眾平臺;新媒體;思想政治教育

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）04-0037-03

新媒體的迅速發(fā)展極大地影響著人們的生活方式，也給傳統(tǒng)思想政治教育模式帶來較大沖擊。2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出，“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力?！彼枷胝谓逃碚撜n的改革應(yīng)順勢而為，充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢開展工作。截至2018年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，手機網(wǎng)民達(dá)7.88億，20～29歲年齡段的網(wǎng)民比例最高，達(dá)到27.9%，網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最大為24.8%。微信朋友圈使用率在社交應(yīng)用中排名第一，用戶使用率為86.9%，排在第二位和第三位的分別是QQ和微博。微信是新媒體的活躍代表，微信公眾平臺主要通過文字、圖片、視頻、語音、小程序等多種載體吸引受眾，推送內(nèi)容傳播信息，是良好的傳播渠道。

1 ?微信公眾平臺開展思想政治教育的顯著優(yōu)勢

“無日不網(wǎng)，無網(wǎng)不在”是當(dāng)代大學(xué)生生活的真實寫照，而新媒體已成為信息傳播的重要途徑。微信公眾平臺為大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)搭建了一個即時互動交流的開放平臺，這區(qū)別于傳統(tǒng)的灌輸式教育，一方面，知識訊息傳播更加便捷，文字、圖片、語音、視頻等多種傳導(dǎo)媒介提高了信息傳播效率;另一方面，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，滿足不同認(rèn)知水平、不同認(rèn)知能力的學(xué)生。學(xué)生通過平臺互動表達(dá)觀點、凸顯個性化需求;平臺搜集用戶反饋留言分享用戶觀點，從而鼓勵用戶積極參與反饋和留言。

利用微信公眾平臺開展思想政治工作體現(xiàn)了教育者和受教育者平等的地位，通過多種傳媒方式提高思政教育的實效性，讓用戶自覺接受信息、挖掘信息、產(chǎn)生互動。平臺交互的平等性為師生間的情感溝通搭起了橋梁，學(xué)生借助虛擬網(wǎng)絡(luò)更容易敞開心扉向教育者發(fā)起疑問，表露思想困惑，教師通過答疑解惑增強師生互信。微信公眾平臺能夠起到宣傳示范、思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)等作用，通過正面輿論引導(dǎo)契合大學(xué)生關(guān)注的社會輿論熱點，發(fā)揮輿情主導(dǎo)功能。通過挖掘隱性教育資源，微信公眾平臺將世界觀、人生觀、價值觀教育結(jié)合娛樂休閑進(jìn)行軟處理而不是硬宣傳，學(xué)生在接受信息的過程中潛移默化地被感染，從而實現(xiàn)強化教育的效果。

2 ?微信公眾平臺的思想政治教育功能

思想政治教育類微信公眾平臺擔(dān)負(fù)著傳播馬克思主義理論、用科學(xué)理論武裝青年頭腦的重任。習(xí)近平總書記提出，“要充分發(fā)揮馬克思主義理論研究和建設(shè)工程、中國特色社會主義理論體系研究中心、馬克思主義學(xué)院、報刊網(wǎng)絡(luò)理論宣傳等思想理論工作平臺的作用，深化拓展馬克思主義理論研究和宣傳教育?！?/p>

利用微信公眾平臺開展思想政治教育主要是發(fā)揮理論傳播功能。為了更好地拓展理論創(chuàng)新成果的傳播方式，微信平臺通過微視頻、留言互動和圖文并茂的理論學(xué)習(xí)文章，以及漫畫、動畫等便于理解的方式來縮短理論與學(xué)生的距離感。

利用微信公眾平臺開展思想政治教育要特別注意內(nèi)容與方式的選用。微信公眾號采取點對點的推送方式，如果推送內(nèi)容不吸引人，或過于雷同，被取關(guān)的概率很高。如果推送內(nèi)容不能夠走近學(xué)生的實際生活，即便學(xué)生關(guān)注對所推送的內(nèi)容并不瀏覽，也起不到教育作用。因此必須對所選主題進(jìn)行深加工，確保傳播信息的品質(zhì)，即使是同類信息內(nèi)容也要注重編輯方式，對選材進(jìn)行二次創(chuàng)作，增加可讀性。平臺日常維護(hù)中要增加互動，給學(xué)生盡可能多的展示機會，例如學(xué)生作品展示、留言互動、線上線下活動相結(jié)合，既能及時了解學(xué)生的真實思想動態(tài)也讓學(xué)生獲得更多被尊重和認(rèn)可的機會。

3 ?微信公眾平臺思想政治教育功能的實現(xiàn)途徑

高校微信公眾平臺近年一直保持爆發(fā)式的增長趨勢但多數(shù)公眾號仍停留在“有”的層面沒達(dá)到“優(yōu)”的目標(biāo)。如何更好地建設(shè)思想政治教育類微信公眾平臺需要持續(xù)探索。

3.1 ?規(guī)范思想政治教育類微信公眾平臺建設(shè)

1）加強隊伍建設(shè)。按照“教師引領(lǐng)+學(xué)生參與”的模式開展隊伍建設(shè)，由負(fù)責(zé)教師進(jìn)行日常管理，承擔(dān)選材指導(dǎo)和推送內(nèi)容審核工作;組建學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)行采編。負(fù)責(zé)教師必須具有較高的思想政治素養(yǎng)，能夠堅持黨性原則確保政治正確;同時具有較強的理論功底，對高校思想政治教育工作較為熟悉，深入了解學(xué)情與學(xué)生需求。學(xué)生團(tuán)隊可以通過興趣培養(yǎng)逐步使其具備較強的編輯能力，緊跟新媒體發(fā)展潮流熟練運用各種新媒體技術(shù)。為保證公眾號信息質(zhì)量與素材來源的穩(wěn)定性，既要支持內(nèi)容原創(chuàng)，除內(nèi)部創(chuàng)作外還應(yīng)對外邀稿，擇優(yōu)推送;也鼓勵學(xué)生團(tuán)隊對外采稿，挖掘身邊起到積極影響作用的人和事，保證信息來源。

2）規(guī)范推送時間。合理的推送時間能夠提升信息的瀏覽量，要充分考慮學(xué)生作息時間，符合學(xué)生生活節(jié)奏，以增加用戶黏性。據(jù)思想政治教育類微信公眾平臺“政在思考”問卷調(diào)查顯示，學(xué)生瀏覽公眾號信息的時間集中在晚上和中午的休息時間（表1），因此公眾號應(yīng)盡量在中午和晚上安排定點推送。

3）優(yōu)化欄目設(shè)置。不常用的欄目要撤并，欄目設(shè)置提倡簡明，學(xué)生能在公眾號內(nèi)迅速找到所需信息。通過分析微信公眾平臺數(shù)據(jù)調(diào)整平臺建設(shè)，例如分析取消和訂閱情況，歷史文章查詢次數(shù)，熱門搜索關(guān)鍵詞等。通過數(shù)據(jù)分析，把握學(xué)生的關(guān)注點和行為習(xí)慣，改善微信推送方式和內(nèi)容，摸索公眾平臺更為合理的運營模式。做好線下調(diào)研和分析，通過談話或問卷調(diào)查，了解學(xué)生偏好調(diào)整欄目設(shè)置。

3.2 ?明確公眾號定位，拓展德育內(nèi)容

微信公眾號的受眾明確，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)推送。因此公眾號必須定位清晰，突出平臺特色，避免功能重復(fù)。思想政治教育類微信公眾平臺側(cè)重于開展思想引領(lǐng)和價值觀引導(dǎo)，培育學(xué)生社會主義核心價值觀，在建設(shè)和運營過程中應(yīng)該突出定位。內(nèi)容選擇的主要側(cè)重點是通過信息傳播不斷堅定廣大學(xué)生對中國特色社會主義道路、理論、制度、文化的自信，輔助學(xué)生樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，以及正確的道德與法治觀點。內(nèi)容涵蓋歷史事件回顧、當(dāng)前社會熱點剖析等，挖掘教材知識與現(xiàn)實社會新聞的交匯點，將國家大事、社會難事、感人故事等事件引入思想政治教育中來。思想政治教育不能停留在知識傳授與價值澄清的基礎(chǔ)上，而要進(jìn)一步呈現(xiàn)觀點較辨與價值選擇，引發(fā)學(xué)生深層次共鳴，在多元化的價值觀念中實現(xiàn)價值引領(lǐng)作用。因而思想政治教育類公眾號的推送內(nèi)容必須具有針對性，在關(guān)注政治性、教育性的同時聚焦學(xué)生實際需求，解決學(xué)生實際問題。

從微信公眾號用戶數(shù)量變化看，增粉與掉粉同步存在。根據(jù)“政在思考”問卷調(diào)查學(xué)生微信訂閱公眾號數(shù)量一題顯示（表2）學(xué)生面對眾多微信公眾號，會根據(jù)喜好變化公眾號的選擇，只有滿足學(xué)生現(xiàn)實需求的公眾號才能引起學(xué)生關(guān)注并建立長久聯(lián)系。這迫使思想政治教育類公眾號推送內(nèi)容對于我們的學(xué)生必須存在價值，否則即便學(xué)生一時關(guān)注若不能發(fā)現(xiàn)其價值也會取消關(guān)注，或變?yōu)榻┦邸?/p>

面對思想政治教育類公眾號出現(xiàn)的關(guān)注量不少，閱讀量不多的尷尬處境。我們應(yīng)明確思想政治教育類公眾號不同于商業(yè)號和營銷號，不片面追求關(guān)注量和閱讀量。根據(jù)問卷調(diào)查學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)或點贊“政在思考”微信公眾號原因分析一題顯示（表3），排在前兩位的原因是知識實用和內(nèi)容有趣，公眾號不能強制學(xué)生接受，還是應(yīng)長期堅持、保證質(zhì)量，以學(xué)生為本，服務(wù)學(xué)生需求，挖掘?qū)W生興趣，伴隨學(xué)生成長，在獲得學(xué)生關(guān)注的同時更好地為學(xué)生服務(wù)，在學(xué)生生活中形成話題，通過長期積累實現(xiàn)品牌固化，不因一段時間的掉粉就喪失做好公眾號的信心。

中央16號文件指出，“積極開展生動活潑的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動，形成網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育的合力”。思想政治教育類公眾號可利用重大節(jié)假日烘托氣氛，拓展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)活動，增加同學(xué)生線上線下的互動，調(diào)節(jié)推送內(nèi)容與風(fēng)格，改變思想政治教育嚴(yán)肅呆板的刻板模樣。

3.3 ?鎖定課程，服務(wù)教學(xué)內(nèi)容

線上內(nèi)容作為課堂內(nèi)容的補充，既可是知識觀點的補充，也可是延伸閱讀或問題討論。對于課堂上不便于呈現(xiàn)或展示效果不理想或需要學(xué)生獨立思考的教學(xué)補充內(nèi)容可通過公眾號傳遞給學(xué)生，給予不同需求層次的學(xué)生以滿足，讓公眾號成為延伸到網(wǎng)絡(luò)的第三課堂。如在講授法律部分內(nèi)容時，教師安排學(xué)生觀看電影《全民目擊》，并在微信公眾號“政在思考”上進(jìn)行內(nèi)容推送，針對電影中反映的法律問題提出疑問并請同學(xué)們留言回答。同學(xué)們根據(jù)自己的理解和學(xué)習(xí)發(fā)表觀點看法，教師在留言區(qū)點評，對學(xué)生普遍存在的共性問題在課堂上統(tǒng)一做出回應(yīng)，較好地實現(xiàn)了線上線下互通。在講授改革開放部分內(nèi)容時，教師布置學(xué)生以改革開放40年為主題制作PPT，將優(yōu)秀作品在公眾號上進(jìn)行展播。學(xué)生線下通過自己制作PPT深入了解所學(xué)內(nèi)容，線上優(yōu)秀作品的示范又為學(xué)生起到積極的鼓勵作用。

3.4 ?多方合作形成聯(lián)動體系

為更好地發(fā)揮校園文化的聯(lián)動作用，思想政治教育類公眾號應(yīng)與校園廣播站、網(wǎng)站、貼吧、社團(tuán)等學(xué)校宣傳窗口建立長期合作，共同助力形成校園文化傳播的完整體系。

此外，公眾號運營團(tuán)隊要關(guān)注其他影響較大、傳播效果好的微信公眾號，比如“共青團(tuán)中央”，學(xué)習(xí)規(guī)范的運營模式、先進(jìn)的手段方式，既做出自己的特色有所側(cè)重，也不脫離思想政治教育的主要功能。同等規(guī)模和類型的高校思想政治教育類公眾號可相互推廣，更大范圍地提高公眾號的影響力。

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