反轉(zhuǎn)新聞的特征分析與解決對(duì)策探討

汪惠怡

摘 ?要 ?以網(wǎng)絡(luò)大V咪蒙團(tuán)隊(duì)發(fā)出的“一個(gè)出身寒門(mén)的狀元之死”反轉(zhuǎn)新聞為起點(diǎn)，闡述反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)容特點(diǎn)，簡(jiǎn)析反轉(zhuǎn)新聞的危害，并給出相應(yīng)的解決方案。期待在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，通過(guò)凈化媒體小環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)有力的輿論引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 ?反轉(zhuǎn)新聞;輿論引導(dǎo);新聞事業(yè)管理;互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定

中圖分類(lèi)號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）04-0015-02

1 ?概念界定

反轉(zhuǎn)新聞也稱(chēng)逆轉(zhuǎn)新聞，指的是針對(duì)同一新聞事實(shí)的報(bào)道，由于媒體有意或無(wú)意忽略或者突出事件中的某些要素而顯現(xiàn)出較大差異，隨著報(bào)道內(nèi)容不斷深入與完善，新聞報(bào)道內(nèi)容向著相反的方向改變，受眾的立場(chǎng)也隨報(bào)道內(nèi)容極速變化的新聞傳播現(xiàn)象[1]。

2 ?反轉(zhuǎn)新聞的現(xiàn)象及特點(diǎn)

2.1 ?信息源單一且未經(jīng)證實(shí)，多來(lái)自社交媒體

互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣、影響力大的特性讓其成為受眾主要的信息獲取渠道。截至2018年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.88億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到98.3%[2]。同時(shí)，自媒體公眾號(hào)是民眾獲取新聞的首選，在消息端口中占比達(dá)到70%，遠(yuǎn)超政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及傳統(tǒng)媒體（如《人民日?qǐng)?bào)》、新華社）開(kāi)設(shè)的公眾號(hào)[3]。智能手機(jī)、短視頻應(yīng)用程序繁榮發(fā)展，74.1%的網(wǎng)民使用短視頻應(yīng)用。每個(gè)網(wǎng)民都可能成為在第一現(xiàn)場(chǎng)的消息發(fā)出者。在程序方面，報(bào)道行為的下放導(dǎo)致審核流程的缺失。從記者寫(xiě)稿到編輯審稿、改稿，再到報(bào)社進(jìn)行總體審核的新聞采編、出版流程在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境中缺少話(huà)語(yǔ)權(quán)。通過(guò)微博、微信發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)新聞，事件的真實(shí)性、要素的全面性均存在問(wèn)題。

2.2 ?多為社會(huì)新聞，有較大的爭(zhēng)議性、話(huà)題性，事件主角多具有標(biāo)簽化的特征

2019年1月29日，網(wǎng)絡(luò)大V咪蒙團(tuán)隊(duì)所屬公眾號(hào)才華有限青年發(fā)出題為“一個(gè)出身寒門(mén)的狀元之死”的文章，在微信朋友圈形成刷屏之態(tài)。文章中，出身寒門(mén)的狀元選擇會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后不斷打工賺錢(qián)，最終不幸染病去世。事后2日內(nèi)，經(jīng)證實(shí)，該文章中的人物、事件均為虛構(gòu)[4]。咪蒙團(tuán)隊(duì)的公眾號(hào)也于2019年2月1日關(guān)停?！昂T(mén)弟子”的標(biāo)簽化人物，狀元身份、癌癥去世的曲折事件，臨近春節(jié)這一含有眾多中國(guó)傳統(tǒng)觀念的時(shí)間點(diǎn)，讓城鄉(xiāng)差異、地域歧視、婚嫁觀念、貧富差距等社會(huì)話(huà)題點(diǎn)燃網(wǎng)民討論的熱點(diǎn)。

2.3 ?部分事件屬于人為策劃，具有商業(yè)目的

2016年10月31日《羅一笑，你給我站住！》一文被大量轉(zhuǎn)發(fā)。這是媒體人羅爾以“女兒病情嚴(yán)重，需要眾籌募捐”為由頭，在小銅人兒P2P公司的介入及運(yùn)作下在微信公眾號(hào)“羅爾”發(fā)出的微信文章，閱讀量10萬(wàn)+。得知商業(yè)公司介入其中，輿論從幫助羅爾轉(zhuǎn)變?yōu)橥戳R羅爾。這類(lèi)新聞反轉(zhuǎn)嚴(yán)重違背了我國(guó)新媒體運(yùn)營(yíng)目的及采編新聞采編，即堅(jiān)持公益第一，不要搞市場(chǎng)導(dǎo)向;也違背了新聞采編的總原則，即堅(jiān)持社會(huì)效益第一，兼顧經(jīng)濟(jì)性。

3 ?反轉(zhuǎn)新聞的危害

新聞行業(yè)有四害：有償新聞、虛假報(bào)道、低俗之風(fēng)、虛假?gòu)V告。反轉(zhuǎn)前的虛假新聞屬于虛假報(bào)道之類(lèi)，對(duì)社會(huì)主義新聞事業(yè)有極大的危害。

3.1 ?違背真實(shí)性原則，侵害受眾知情權(quán)

真實(shí)性是新聞的生命。反轉(zhuǎn)前的新聞沒(méi)有展示事件的所有基本要素，也因?yàn)樽C據(jù)不足甚至惡意隱瞞而導(dǎo)致事件的具體細(xì)節(jié)含糊不清，沒(méi)有做到微觀真實(shí);沒(méi)有總體把握時(shí)間、理清時(shí)間內(nèi)在的聯(lián)系，因而片面、模糊、膚淺，沒(méi)有做到宏觀真實(shí)。失實(shí)的碎片化信息嚴(yán)重侵害了受眾的知情權(quán)。

3.2 ?散布失實(shí)信息，損害媒體公信力

新聞事業(yè)具有社會(huì)性，也就是說(shuō)，新聞機(jī)構(gòu)面向整個(gè)社會(huì)，為各個(gè)階級(jí)的社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。反轉(zhuǎn)前的失實(shí)信息誤導(dǎo)了受眾，受眾在新聞反轉(zhuǎn)后才幡然醒悟。多次被“愚弄”勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)媒體的信任度降低。

3.3 ?引發(fā)群眾負(fù)面情緒，滋生不良輿論

新聞媒體是輿論的載體，也是輿論的擴(kuò)大器，經(jīng)過(guò)新聞媒介廣泛傳播的意見(jiàn)，往往會(huì)成為社會(huì)輿論的主流。網(wǎng)絡(luò)上有爭(zhēng)議的新聞事件大肆傳播，是對(duì)線下真實(shí)生活中民眾普遍焦慮情緒的反映。中國(guó)社會(huì)正經(jīng)歷大規(guī)模的城市化、人口遷移、科技和知識(shí)的更新，以及從傳統(tǒng)的熟人社會(huì)到現(xiàn)今的商業(yè)契約下的陌生人社會(huì)的轉(zhuǎn)型[5]。在這陣痛的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，受眾是焦慮、心有懷疑的。公眾對(duì)食品安全、社會(huì)治安、教育平等、城鄉(xiāng)差異等議題有著普遍的關(guān)心和焦慮。反轉(zhuǎn)前的新聞多涉及民生、公平、法制等社會(huì)話(huà)題，失實(shí)信息誤導(dǎo)了社會(huì)輿論的走向，容易引發(fā)人民群眾的不滿(mǎn)，甚至可能造成不同階層人民之間的沖突。我國(guó)正處于改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段，社會(huì)思想意識(shí)日漸活躍，利益關(guān)系也更趨復(fù)雜，民生問(wèn)題比較突出。此時(shí)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞會(huì)誤導(dǎo)社會(huì)輿論，污染我國(guó)的輿論氛圍。如果這樣完全有誤的輿情被敵對(duì)勢(shì)力所利用，后果不堪設(shè)想。

4 ?解決方案

如何避免落入反轉(zhuǎn)新聞的圈套，需要受眾、新聞工作者、政府三方面的共同努力。

4.1 ?止于智者：受眾增強(qiáng)判斷能力，用科學(xué)的知識(shí)和理智的頭腦武裝自己

受眾應(yīng)避免“頭腦一熱”的過(guò)激言論、冒失評(píng)論，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言應(yīng)該三思而行。理智分析“寒門(mén)狀元患病”這類(lèi)刺痛社會(huì)的爭(zhēng)議性話(huà)題，用科學(xué)知識(shí)應(yīng)對(duì)“小龍蝦是一種從日本引進(jìn)的蟲(chóng)子”這類(lèi)偽科學(xué)消息。同時(shí)破除刻板印象，在互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代用新思路、新視野、新高度來(lái)看待社會(huì)問(wèn)題。受眾參與討論時(shí)應(yīng)該本著解決問(wèn)題的心態(tài)，不應(yīng)該有看熱鬧、故意扭曲正確價(jià)值觀的行為。

4.2 ?止于自制者：新聞工作者應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)道德，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，探索新格局下的新范式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，媒介環(huán)境出現(xiàn)了新的變化。傳統(tǒng)媒體的改革給輿論引導(dǎo)的工作帶了影響，利益格局的調(diào)整和價(jià)值取向的多樣化趨勢(shì)增大了輿論引導(dǎo)的難度，信息傳播技術(shù)的發(fā)展、受眾需求的多樣化動(dòng)向改變了輿論引導(dǎo)的格局。學(xué)者陳力丹認(rèn)為，如果認(rèn)識(shí)跟不上，第一個(gè)消失的職業(yè)就是記者。新聞工作者應(yīng)該思考如何有效地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，如開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)媒體微信、微博平臺(tái)，通過(guò)新媒體手段走到群眾中，給群眾以正確的引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”苗頭，新聞工作者應(yīng)盡快搜集最為全面的信息，盡早將事件全貌呈現(xiàn)給受眾。不要讓事件反轉(zhuǎn)太久，危害社會(huì)輿論走向。有了正確、及時(shí)、有力的輿論引導(dǎo)，才能安民心、定民情。同時(shí)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)的沖擊，新聞工作者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這一情況，在優(yōu)化已有業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，思考如何建立新的媒介范式，發(fā)揮媒體“把關(guān)人”的重要作用，不給反轉(zhuǎn)新聞留有生存空間。

4.3 ?止于制度：政府加強(qiáng)對(duì)新聞事業(yè)的管理，不讓反轉(zhuǎn)新聞的毒苗破土

在法律法規(guī)手段層面，于2017年6月1日正式生效的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》對(duì)新聞事業(yè)的管理起到了重要作用?！兑?guī)定》總則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的新聞活動(dòng)做出規(guī)范。第三條明確規(guī)定：提供互聯(lián)網(wǎng)信息信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律和行政法規(guī)，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用[6]。也就是說(shuō)，出于錯(cuò)誤意圖發(fā)出的新聞稿件均屬于違法內(nèi)容。規(guī)定的出臺(tái)較大程度上杜絕了記者為了經(jīng)濟(jì)利益，故意制造可反轉(zhuǎn)的假新聞的可能。

5 ?結(jié)束語(yǔ)

反轉(zhuǎn)新聞作為新聞傳播領(lǐng)域中的新現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)輿論造成了較大的不良影響。面對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的危害，新聞工作者在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體快速發(fā)展的大背景下，應(yīng)積極探索新聞事業(yè)發(fā)展的新模式，塑造新聞事良性發(fā)展的新業(yè)態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1]王立.新媒體環(huán)境下的新聞報(bào)道反轉(zhuǎn)現(xiàn)象——從人民網(wǎng)所評(píng)2015年十大反轉(zhuǎn)新聞?wù)f起[J].新聞?wù)搲?016（10）：78.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/Ol].[2018-08-20].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201808/t20180820_70488.htm.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].[2016-01-22].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201601/t20160122_53271.htm.

[4]網(wǎng)易新聞客戶(hù)端.《一個(gè)出身寒門(mén)的狀元之死》深夜刷屏，隨后遭討伐被封禁，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)回應(yīng)[EB/OL].[2019-01-31].https：//mp.weixin.qq.com/s/9MyC1YSY-1fMoGaQALOE2g.

[5]何凌南.微信謠言傳播特征于受眾心理機(jī)制分析.中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2016年版）藍(lán)皮書(shū)[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：104.

[6]彭蘭.“新媒體”概念界定的三條線索[J].新聞與傳播研究，2016（3）：125.