大數(shù)據(jù)技術(shù)下移動新聞客戶端的傳播模式研究

郝濤

摘 ?要 ?大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)媒體的信息的生產(chǎn)、呈現(xiàn)、傳播方式。具體來說，大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)大眾媒體的信息生產(chǎn)，對海量數(shù)據(jù)的快速處理加快了信息的傳播速度;更多的可視化的信息主動推送到受眾面前，不再拘泥于傳統(tǒng)的文字圖片的信息傳遞;個性化的推送，增強了移動新聞客戶端的受眾黏性，改變了傳統(tǒng)的新聞分發(fā)模式。文章結(jié)合“5W”模式的信息傳播理論，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)下的信息傳播路徑，在原理論的基礎(chǔ)上進行再次解讀。以傳統(tǒng)主流媒體、門戶網(wǎng)站類、個性化推薦類三類移動新聞客戶端為著手點，以人民日報、騰訊新聞、今日頭條為例，分析了這三類移動新聞客戶端產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀、整體優(yōu)勢，以及存在的問題。探討大數(shù)據(jù)技術(shù)下不同類型的移動新聞客戶端的信息傳播模式，以對移動新聞客戶端的發(fā)展以及傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出一些建議。

關(guān)鍵詞 ?大數(shù)據(jù)技術(shù);移動新聞客戶端;“5W”

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）05-0012-04

1 ?傳統(tǒng)媒體類移動新聞客戶端信息傳播模式——以人民日報為例

2017年8月21日，根據(jù)中國傳媒大學互聯(lián)網(wǎng)信息研究院發(fā)布的《新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)2017年7月榜》的數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)主流媒體的移動新聞客戶端信息生態(tài)現(xiàn)狀整體為優(yōu)，發(fā)展現(xiàn)狀良好，以人民日報、央視新聞為突出代表，新聞專題組織、新聞策劃形式豐富多樣，新聞傳播效果較好。

1.1 ?人民日報客戶端的信息傳播模式

艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國傳統(tǒng)新聞媒體與新媒體的融合與創(chuàng)新研究報告》顯示，人民日報移動客戶端的用戶黏性僅次于央視新聞客戶端[1]。近年來人民日報新聞客戶端在新聞主題宣傳和新聞專題策劃方面充分運用創(chuàng)新手段。2017年10月20日，正值十九大期間，人民日報移動新聞客戶端的發(fā)布的《十九大思維導(dǎo)圖》，用一張圖重點突出闡明十九大報告精華。該圖對要點進行脈絡(luò)化梳理、體系化呈現(xiàn)、可視化推出，一經(jīng)發(fā)布，立即受到了網(wǎng)友們的廣泛好評，此思維導(dǎo)圖的瀏覽量超600萬，獲得近萬網(wǎng)友點贊，這僅是人民日報移動新聞客戶端十九大期間的特色報道之一。

人民日報移動客戶端的信息傳播過程中區(qū)別其他移動新聞客戶端，在于其專業(yè)的采編隊伍，以及觀點鮮明的傳播內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的模式進行分析，客觀信息經(jīng)過傳統(tǒng)主流媒體采編，在客戶端中呈現(xiàn)，通過用戶關(guān)注和熱點事件，推薦給用戶。

與傳統(tǒng)信息傳播路徑不同，傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)信息傳播不再是拉斯韋爾所強調(diào)的傳播主體對傳播受眾說了什么產(chǎn)生何種效果，更加注重在海量信息中，如何將自身的新聞內(nèi)容與觀點傳達給受眾。

因此在傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端的信息傳播過程當中，將《人民日報》等主流媒體的觀點，運用客戶端的呈現(xiàn)形式推送到受眾眼前，去告知、引導(dǎo)、影響受眾，受眾能夠看到才能產(chǎn)生傳播效果。因此移動客戶端的信息傳播過程中的重點是信息到達受眾。

作為主流的傳統(tǒng)媒體，在網(wǎng)絡(luò)的信息傳播當中，移動客戶端在新聞與受眾之間的信息傳達區(qū)別于其他移動新聞客戶端的信息傳播：

從傳播主體來看，《人民日報》是黨的喉舌。作為國家新聞宣傳的重要載體，起著對內(nèi)對外宣傳的重要作用。其影響力和公信力在媒體中也是不容忽視的，其發(fā)表的言論必然代表了官方的態(tài)度，以及政策的走向，是國家政策、國家法規(guī)權(quán)威解讀的重要平臺，是國際上最具影響力的媒體之一。

從傳播內(nèi)容來看，人民日報移動客戶端的主要內(nèi)容是國內(nèi)外政治事件的報道與解讀，國家政策的走向，重大事件的報道。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新聞事件在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)酵，輿論的形成變得更加頻繁，人民日報能選取社會生活中一些帶有典型性、全局性的新聞事件以及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象等，及時準確地進行深入的剖析和引導(dǎo)，既能講明觀點、針砭時弊，又能站在群眾的角度考慮問題，深受受眾喜愛。

主流傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，傳播主體與傳播內(nèi)容的獨特性也決定了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展模式不同于其他的移動新聞客戶端。

1.2 ?人民日報客戶端產(chǎn)品的不足

1.2.1 ?頭圖生態(tài)管理

主流媒體新聞客戶端相對于門戶網(wǎng)站而言，其界面的生態(tài)管理并沒有突出其特色，反而和其他新聞客戶端如出一轍。在首頁頭圖的視覺設(shè)計上，并沒有太突出的特點。

1.2.2 ?個性化分發(fā)機制有待提高

人民日報這一點和今日頭條、一點資訊等平臺相比，其數(shù)據(jù)推薦和機器算法還有待提高。

1.2.3 ?投訴舉報渠道不暢

主流媒體新聞客戶端面對用戶的投訴舉報，其頁面通道暢通度與反饋響應(yīng)方面還存在明顯不

足[2]，作為主流媒體，要有說服力的話，不僅要會自己說，還要善于聽群眾說。當某一新聞發(fā)布之后，用戶評論轉(zhuǎn)發(fā)等行為受到一定的限制。

2 ?個性化推薦類移動新聞客戶端信息傳播模式——以今日頭條為例

2.1 ?今日頭條客戶端的信息傳播模式

今日頭條為資訊分發(fā)平臺。與傳統(tǒng)的新聞客戶端不一樣，它們自身并不產(chǎn)生新聞，作為搬運工的角色，分析出讀者的閱讀偏向，向用戶推薦個性化的新聞資訊。

作為網(wǎng)絡(luò)信息的分發(fā)平臺，今日頭條的信息傳播模式突破了拉斯韋爾的“5W”模式，在客觀信息到達受眾的過程中，傳播主體的被弱化，自媒體、公眾、傳統(tǒng)媒體等所有信息均可呈現(xiàn)在今日頭條客戶端當中，沒有了新聞采編團隊，但是依然可以推送給用戶信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息如何到達受眾這個過程中充當了重要角色。

以大數(shù)據(jù)技術(shù)為服務(wù)基礎(chǔ)，不生產(chǎn)新聞。今日頭條移動客戶端內(nèi)的新聞資訊源自其技術(shù)平臺對于全網(wǎng)的信息抓取，轉(zhuǎn)移到今日頭條資訊平臺，這為其節(jié)約了大量的新聞采編的費用，也為其開辟了一條互聯(lián)網(wǎng)時代傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。

個性化資訊推薦。不同于其他移動新聞客戶端的發(fā)展模式，根據(jù)拉斯維爾的“5W”模式，今日頭條移動客戶端的信息傳播模式的獨特性在于“Who”。從這幾年強勁的發(fā)展勢頭來看，其獨特的發(fā)展模式已經(jīng)形成了強大的核心競爭力，以至于現(xiàn)在許多新聞客戶端也都爭相模仿今日頭條的這種發(fā)展模式，以吸引用戶。

圖4為艾瑞咨詢整理出來的今日頭條移動客戶端的發(fā)展歷程和推薦機制分析，市場研究機構(gòu)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2017年三季度今日頭條App月活躍用戶達1.82億[3]，可見受眾對今日頭條是存在一定的黏性的。

2.2 ?今日頭條客戶端產(chǎn)品的不足

2.2.1 ?低俗負面有害信息現(xiàn)象充斥客戶端

今日頭條中明星娛樂、八卦、短視頻等頻道低俗信息較多。部分頭條號創(chuàng)作者為吸引受眾關(guān)注，以怪誕、含糊的標題來吸引受眾點擊閱讀。

2.2.2版權(quán)侵犯問題爭論不休

由于其自身不生產(chǎn)內(nèi)容，海量信息來自其他網(wǎng)站，也讓今日頭條多次陷入了“內(nèi)容版權(quán)”的糾紛當中。如何做到信息的共享，同時尊重創(chuàng)作者的版權(quán)，是今后傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中必須要解決的問題。

2.2.3 ?商業(yè)氣息太重

打開今日頭條客戶端一篇文章，讀到一半，發(fā)現(xiàn)是軟文廣告，并不是有價值的新聞資訊。由于其只是資訊推送的平臺，在內(nèi)容的專業(yè)性和深度上無法和傳統(tǒng)媒體相比，也導(dǎo)致其客戶端中的內(nèi)容充滿商業(yè)氣息，長久以往，缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的客戶端，必然會流失大量的用戶。

3 ?門戶網(wǎng)站類新聞客戶端信息傳播模式——以騰訊新聞為例

3.1 ?騰訊新聞客戶端的信息傳播模式

騰訊新聞客戶端的信息傳播，相比較于人民日報的時政性，其內(nèi)容更加的多樣化，新聞?wù)Z言也更加的輕松;相較于今日頭條，其更加注重自身新聞內(nèi)容對用戶的引導(dǎo)與傳播。騰訊新聞的網(wǎng)絡(luò)信息傳播結(jié)合了傳統(tǒng)媒體和新興的大數(shù)據(jù)個性化推薦機制，有其自身的獨特性。

新聞門戶作為傳播主體，堅持媒體屬性。紙媒的衰落，不少專業(yè)的傳媒人紛紛入駐互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊成為了傳媒人轉(zhuǎn)型的首選之一。騰訊新聞利用其從門戶時代延續(xù)下來的專業(yè)新聞采編團隊，為其移動客戶端的內(nèi)容資源的整合和內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建提供了強大助產(chǎn)力，吸引了不少的用戶。從PC端的發(fā)展到移動端的“流量王”，“騰訊棱鏡”成為了騰訊新聞的標志，堅持“事實的力量”，主打“事實派”。在個性化資訊推薦的技術(shù)浪潮中，眾多媒體為吸引用戶眼球，打擦邊球，新聞標題歧義，內(nèi)容毫無價值等，但騰訊新聞在眾多移動新聞客戶端中，始終有絕對數(shù)量的用戶活躍在客戶端中，能夠留住用戶一部分原因是騰訊新聞能堅守媒體屬性，報道有價值的信息，傳遞事實給受眾。

門戶引流到客戶端。利用前期門戶網(wǎng)站積淀的媒體資源和優(yōu)勢，門戶網(wǎng)站和移動新聞客戶端產(chǎn)品協(xié)同打通來滿足用戶的差異化信息需求。例如騰訊新聞客戶端的內(nèi)容可以一鍵分享給騰訊QQ好友、騰訊游戲好友、QQ音樂好友等實現(xiàn)多平臺內(nèi)容的互相補充和分發(fā)。將門戶網(wǎng)站時代的用戶遷移到騰訊新聞中，實現(xiàn)騰訊不同產(chǎn)品的用戶共享。

開拓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的多元布局[4]。2011年8月，在智能手機還未廣泛應(yīng)用時，騰訊新聞移動客戶端就已經(jīng)率先增加新聞消息推送功能;2015年1月，騰訊新聞客戶端引入微信訂閱號內(nèi)容，將微信的用戶引流到客戶端當中;2015年9月，騰訊新聞財經(jīng)頻道開始使用自動化新聞寫作機器人“Dreamwriter”，參與財經(jīng)新聞的撰寫;2017年3月，啟動“芒種計劃”，推出全媒體開放平臺。

騰訊新聞的迅速發(fā)展，與騰訊的全媒體戰(zhàn)略計劃也是分不開的。2016年3月，各大媒體平臺對外開放，如鳳凰新聞的大風號、網(wǎng)易新聞的網(wǎng)易號等，此時騰訊也順流而上，成立企鵝媒體平臺，即企鵝號，一經(jīng)向社會公開，就吸引了大批主流媒體和自媒體入駐企鵝號平臺，豐富和拓展了原有的新聞來源，同時聚集了各大優(yōu)質(zhì)媒體的報道。

企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，企鵝號的注冊數(shù)量已遠超20萬，不同標簽和類別的資訊分類增長至2 000個，客戶端內(nèi)的自制新聞視頻每日播放量高達5.4億，日均視頻上傳數(shù)量也高達4.4萬條，足見騰訊新聞移動客戶端的用戶量之大。緊跟社會熱點動態(tài)，追隨主流媒體的專業(yè)與真實，提供權(quán)威資訊及深度內(nèi)容。

3.2 ?騰訊新聞客戶端產(chǎn)品的不足

3.2.1 ?未能挖掘用戶潛在閱讀偏好

雖然現(xiàn)在很多的新聞客戶端運用大數(shù)據(jù)算法給用戶推送新聞資訊，但還是未能挖掘出用戶潛在得閱讀偏好，只能根據(jù)已經(jīng)產(chǎn)生的閱讀行為推送類似的新聞資訊，作為互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭并未實現(xiàn)對用戶潛在需求的最大化滿足。關(guān)于大數(shù)據(jù)+算法+推薦的深入挖掘用戶期待，一方面需要向今日頭條學習，另一方面也要避開今日頭條在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。

3.2.2 ?缺乏創(chuàng)新有效的盈利模式

目前騰訊新聞移動客戶端依靠其巨大的用戶量，雖有不錯的盈利模式，通過廣告和部分付費內(nèi)容來盈利等，但是畢竟手機的屏幕顯示大小有限，而且用戶點擊影響因素較多。付費閱讀的話，在目前移動新聞客戶端市場還未成熟，反而是一些知識分享平臺，像知乎、分答等平臺做得更好。因此，騰訊作為行業(yè)的“領(lǐng)頭軍”，決不能止步于這些用戶量，而應(yīng)該創(chuàng)新客戶端的盈利模式，不斷探索用戶與廣告主與騰訊，三者之間的利益關(guān)系。

3.2.3 ?輿論引導(dǎo)功能有待提高

騰訊新聞移動客戶端團隊作為互聯(lián)網(wǎng)時代的傳媒人，要擔當起一定的社會責任，在報道真實的基礎(chǔ)上，進一步來引導(dǎo)社會輿論，對于社會上的爭議或者熱點事件，敢于調(diào)查、敢于發(fā)聲、敢于說出群眾的觀點。

4 ?結(jié)束語

總之，本文探討在大數(shù)據(jù)技術(shù)下移動新聞客戶端的信息傳播模式，分析不同類型的新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題，對傳媒產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有一定的意義。

大數(shù)據(jù)技術(shù)下的全媒體時代，移動新聞客戶端的發(fā)展成為了一種趨勢，但是在學術(shù)上的研究相對比較滯后。以人民日報、騰訊新聞、今日頭條三大不同模式的典型移動新聞客戶端進行個別研究，穿插著進行對比研究，對于傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型融合之路來說是非常重要的。理念和認識的正確，能有效地推動媒體行業(yè)實踐的進行。這是每一個從事傳媒產(chǎn)業(yè)的新聞人的希冀。在互聯(lián)網(wǎng)時代，即使自媒體大行其道，社交媒體也轟轟烈烈，移動新聞客戶端，尤其是以主流媒體為代表的傳統(tǒng)媒體，并不會因為時代的變化而消亡。

參考文獻

[1]艾瑞咨詢.2018年中國傳統(tǒng)新聞媒體與新媒體融合與創(chuàng)新研究報告[EB/OL].[2018-01-29].http：//www.iresearch.com.cn/report/3143.html.

[2]人民網(wǎng).新聞客戶端信息生態(tài)指數(shù)2017年7月榜[EB/OL].[2017-08-21].http：//media.people.com.cn/n1/2017/0821/c14677-294.

[3]QuestMobile.QuestMobile 2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)年度報告[EB/OL].[2018-02-12].http：//b2b.toocle.com/detail--6437050.html.

[4]道客巴巴.2017年中國移動端新聞資訊行業(yè)分析研究報告[EB/OL].http：//www.doc88.com/p-7448656001489.html.