觀察中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用

冷羽 李志 謝薇 張芳

【摘 要】目的：探討中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法：隨機(jī)選取2016年6月至2017年6月在我院接受治療的患者100名，護(hù)理人員將100名患者按照患者入院就診日期的單雙數(shù)將其分為對照組與觀察組，本次研究中，著重于對觀察組的患者加強(qiáng)中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價護(hù)理管理，而對照組采取最為傳統(tǒng)的中醫(yī)護(hù)理管理，分別觀察兩組患者在采取不同的護(hù)理模式后的護(hù)理質(zhì)量評分以及患者的護(hù)理滿意度評分。結(jié)果觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評分（93.67±2.75）、護(hù)理滿意度評分（96.69±2.55）明顯高于常規(guī)護(hù)理對照組護(hù)理質(zhì)量評分（83.52±2.45）、護(hù)理滿意度評分（82.83±2.42），兩組患者的護(hù)理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)均具有可比性（P<0.05）。結(jié)論將中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價運(yùn)用于我院中醫(yī)護(hù)理管理工作中，能有效的提升我院科室的護(hù)理質(zhì)量，提升醫(yī)院整體形象，同時有利于提升患者對護(hù)理人員的滿意度，值得在臨床上推廣。

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)特色護(hù)理;質(zhì)量評價;中醫(yī)護(hù)理管理

【中圖分類號】R197.4【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）10--01

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，我國對于中醫(yī)文化的重視程度不斷增加，臨床上的護(hù)理管理與護(hù)理理念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由于人們對于健康的認(rèn)知水平也不斷的提升，對于臨床上的護(hù)理管理工作也提出了更高的要求[1-2]。因此，基于傳統(tǒng)護(hù)理管理上，開創(chuàng)新型的護(hù)理管理模式以適應(yīng)臨床需要十分迫切。本次研究中，通過將100名患者均分兩組，對觀察組患者采取中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價護(hù)理管理，而對照組采取傳統(tǒng)的中醫(yī)護(hù)理管理，觀察對比其護(hù)理管理效果

1 資料與方法

1.1 一般資料 對患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，隨機(jī)選取符合要求的100名患者，所有患者均為院2016年6月至2017年6月入院接受治療的患者，使用隨機(jī)單雙數(shù)分組法，本次研究獲得醫(yī)學(xué)倫理會的支持。對照組患者中，女性人數(shù)為38，男性人數(shù)為12，年齡分布在18-49歲之間，平均年齡為（34.68±2.75）歲;觀察組患者中，女性人數(shù)為36，男性人數(shù)為14;年齡分布在18-50歲之間，平均年齡為（34.72±2.75）歲。研究人員將上述資料使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，（P>0.05）無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

納入標(biāo)準(zhǔn)：①通過充分知情后，患者簽署知情同意書;②患者的精神狀況、理解能力較佳;③患者及其家屬自愿參與;

排除標(biāo)準(zhǔn)：①患有需要干預(yù)慢性疾病、心腦血管疾病等;②患有乙肝、丙肝，HIV攜帶者;③不符合入組標(biāo)準(zhǔn);④患有癌癥;⑤患者不愿參與，配合度較低。

1.2 方法 護(hù)理人員對于對照組患者采取傳統(tǒng)的中醫(yī)護(hù)理管理，而觀察組患者，在簡單護(hù)理管理基礎(chǔ)上，實(shí)施中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價管理，具體措施如下：首先在科室建立中醫(yī)特色護(hù)理小組，選擇科室護(hù)士長以及年資較高的護(hù)理人員共同組成小組，小組成員通過訪談、收集患者的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料、與科室護(hù)理人員進(jìn)行訪談三種形式，制定中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價管理計(jì)劃，開展護(hù)理管理。小組成員應(yīng)對各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)行登記，制定標(biāo)準(zhǔn)，定時定期實(shí)施考核，考核內(nèi)容包括科室護(hù)理人員的護(hù)理理論以及中醫(yī)操作技術(shù)，對于考核不合格的護(hù)理人員，對其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以提升科室整體的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量[3-5]。

1.3 觀察指標(biāo) 研究人員讓患者對護(hù)理人員的整體工作進(jìn)行評估，制作102份，發(fā)放至每位患者，讓患者評估與護(hù)理人員之間的關(guān)系、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)狀況、整體工作責(zé)任心、整體操作與掌握度等，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高，對護(hù)理人員的滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 按照數(shù)據(jù)類型的不同，可分為計(jì)量（）使用t檢驗(yàn)，所有數(shù)據(jù)整理至Excel表格，使用SPSS25.0軟件展開計(jì)算，觀察P值，（P<0.05）組間數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

如下列表格數(shù)據(jù)所示，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評分（93.67±2.75）、護(hù)理滿意度評分（96.69±2.55）明顯高于常規(guī)護(hù)理對照組護(hù)理質(zhì)量評分（83.52±2.45）、護(hù)理滿意度評分（82.83±2.42），兩組患者的護(hù)理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)均具有可比性（P<0.05）。

3 討論

中醫(yī)護(hù)理管理模式隨著人們對于護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理要求的提升而不斷的發(fā)生變化，為了提升醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度評分，將中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評價運(yùn)用于我院中醫(yī)護(hù)理管理中十分必要。傳統(tǒng)的中醫(yī)護(hù)理管理中，多數(shù)參考西醫(yī)護(hù)理管理模式，中醫(yī)護(hù)理管理模式不能得到有效的提現(xiàn)，而中醫(yī)護(hù)理管理，主要是整體觀念為主，通過提升科室護(hù)理人員的各項(xiàng)中醫(yī)理論知識與操作技術(shù)，讓護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中貫徹辨證、整體的中醫(yī)護(hù)理理念，有效的提升了科室整體護(hù)理質(zhì)量，有利于構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。本次研究中，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對照組。

綜上所述，將中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價運(yùn)用于我院中醫(yī)護(hù)理管理工作中，能有效的提升我院科室的護(hù)理質(zhì)量，提升醫(yī)院整體形象，同時有利于提升患者對護(hù)理人員的滿意度，值得在臨床上推廣。

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