新員工崗前培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理中的實(shí)踐探討

馮曉慧

[摘 要]任何企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理工作的整個(gè)過程當(dāng)中，都必須注重對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這也直接影響到人力資源管理的質(zhì)量。從目前情況來看，崗位培訓(xùn)能夠促使新員工更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，從而提高自身的工作水平，與此同時(shí)，還可強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)。文章主要分析新員工崗前培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理過程當(dāng)中產(chǎn)生的重要意義，并且提出了有效的崗前培訓(xùn)策略。

[關(guān)鍵詞]新員工;崗前培訓(xùn);醫(yī)院人力資源;人力資源管理;實(shí)施策略

[中圖分類號(hào)] F272

醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理工作的過程當(dāng)中，要求工作人員具有較高的專業(yè)技術(shù)以及專業(yè)知識(shí)，醫(yī)院自身所擁有的醫(yī)療人才數(shù)量和質(zhì)量能夠直接影響到醫(yī)院整體的發(fā)展?fàn)顩r。由此看來，在進(jìn)行人力資源管理工作的過程當(dāng)中，對(duì)于老員工應(yīng)該不斷地提高其專業(yè)技能和素質(zhì)，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好崗前培訓(xùn)工作，能夠促使新員工快速了解醫(yī)院的狀況，并且明確醫(yī)院的文化以及相關(guān)的規(guī)章制度，有利于新員工作出自身發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮自身的實(shí)際作用，在整體上促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。

1 新員工崗前培訓(xùn)對(duì)于醫(yī)院人力資源管理工作的重要意義

醫(yī)院人力資源管理部門開展新員工崗前培訓(xùn)工作具有非常重要的意義，通過開展崗前培訓(xùn)工作能夠?yàn)獒t(yī)院培養(yǎng)專門的具有較高素質(zhì)的醫(yī)療人才。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，醫(yī)院想要穩(wěn)定并且逐步發(fā)展和進(jìn)步，就應(yīng)該提高新老員工的技能和綜合素養(yǎng)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作能夠促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，通過崗前培訓(xùn)工作，能夠幫助新員工快速適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境。并且能夠促使這些剛畢業(yè)的大學(xué)生積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好地融入崗位當(dāng)中。也能夠了解醫(yī)院的文化以及規(guī)章制度等內(nèi)容，有利于今后工作的開展。也能夠提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，并且提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)步，有著積極促進(jìn)作用。

2 新員工崗前培訓(xùn)在醫(yī)院人力資源管理的實(shí)踐探討

（1）豐富內(nèi)容，多樣化的形式。通常情況下，如果采取傳統(tǒng)的新員工崗前培訓(xùn)方式，就容易讓新員工在培訓(xùn)過程當(dāng)中感到枯燥乏味，這樣不利于新員工積極主動(dòng)參加培訓(xùn)，并且不能夠滿足工作崗位的實(shí)際需求。由此看來，醫(yī)院在開展新員工崗位培訓(xùn)工作的過程當(dāng)中，應(yīng)該不斷地變換培訓(xùn)形式并且豐富培訓(xùn)內(nèi)容，例如可以采取軍訓(xùn)的形式及座談會(huì)的形式，除此之外，也可以采取志愿者服務(wù)的形式，不斷地考慮新員工自身的學(xué)習(xí)意愿，讓他們?cè)诓煌矫?，以及通過不同的形式來了解醫(yī)院的規(guī)章制度和醫(yī)患關(guān)系的處理技巧等方面內(nèi)容。通過不同形式的培訓(xùn)傳達(dá)醫(yī)院精神，在潛移默化當(dāng)中促使新員工形成兼任性格，對(duì)于新員工來講，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（2）職業(yè)道德教育的重要性。職業(yè)道德對(duì)于醫(yī)院新員工來講非常重要，與專業(yè)技能水平相比較，職業(yè)道德更為重要。因?yàn)獒t(yī)院自身工作系統(tǒng)的特殊性，針對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作的過程當(dāng)中，必須加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德方面培訓(xùn)的職業(yè)道德重視程度。貫徹并且落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范的相關(guān)要求，讓新員工明確自身的服務(wù)理念，樹立正確的服務(wù)觀念，只有這樣才能夠促進(jìn)醫(yī)院的路線認(rèn)定發(fā)展。與此同時(shí)，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于從業(yè)人員所提出的標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，在進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)工作的過程當(dāng)中，提高這些新員工的職業(yè)素養(yǎng)，可以進(jìn)行恰當(dāng)?shù)牧逃?，在提高新員工道德品質(zhì)的同時(shí)做好職業(yè)規(guī)劃工作。值得注意的是，醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合行業(yè)的實(shí)際需求，促使新員工樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，開展形式活動(dòng)，加強(qiáng)新老員工之間的交流和溝通，并且定期組織升旗儀式等實(shí)踐活動(dòng)，通過一系列的活動(dòng)能夠促使新員工正確認(rèn)識(shí)自身的職業(yè)，在今后的崗位工作過程當(dāng)中發(fā)揮自身作用。

（3）以人為本的培訓(xùn)理念。醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理過程當(dāng)中對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作，必須堅(jiān)持以人為本的培訓(xùn)理念，凸顯醫(yī)院的人文關(guān)懷。確保醫(yī)院新員工具有較高的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)具備良好的人文素質(zhì)。具體應(yīng)該開設(shè)人員培訓(xùn)過程，培養(yǎng)新員工的人文精神。另外，人力資源管理部門的相關(guān)工作人員應(yīng)該收集一些醫(yī)院的歷史以及人文環(huán)境，規(guī)章制度等內(nèi)容，將這些資料整理成冊(cè)，以便新員工快速熟悉醫(yī)院，傳遞一些醫(yī)院信息，從而凸顯醫(yī)院對(duì)于新員工培訓(xùn)的人文關(guān)懷。

（4）加強(qiáng)拓展訓(xùn)練。醫(yī)院人力資源管理工作進(jìn)行過程當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)工作，為了培養(yǎng)新員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及集體主義精神，應(yīng)該適當(dāng)?shù)亻_展拓展訓(xùn)練。通過拓展訓(xùn)練，能夠在很大程度上增強(qiáng)崗位培訓(xùn)的趣味性，從而達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。通過崗位培訓(xùn)工作，能夠有效地釋放新員工的心理壓力，讓他們快速地融入醫(yī)院的集體當(dāng)中，從而適應(yīng)醫(yī)院新環(huán)境，提高自身工作能力。

（5）細(xì)化培訓(xùn)工作。采取不同種類的培訓(xùn)活動(dòng)，來進(jìn)行新員工的崗位培訓(xùn)工作，能夠促使新員工適應(yīng)崗位環(huán)境，從而成為創(chuàng)新型人才。與此同時(shí)，想要提高醫(yī)院整體的醫(yī)療水平以及服務(wù)水平，就應(yīng)該加強(qiáng)細(xì)化培訓(xùn)工作。做好充分的準(zhǔn)備工作，開展培訓(xùn)之前，了解新員工的基本信息，并且按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行細(xì)致地劃分，可以按照學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)、工作經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)技能和綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行劃分，這樣可以在開展培訓(xùn)工作過程當(dāng)中具有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高新員工的專業(yè)素質(zhì)和技能，促使新員工達(dá)到醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。

（6）做好考核工作。醫(yī)院新員工崗位培訓(xùn)工作進(jìn)行過程當(dāng)中必須全面考慮問題，做到統(tǒng)籌兼顧，具有一定的專業(yè)規(guī)范性。針對(duì)這個(gè)要求，就必須加強(qiáng)培訓(xùn)考核工作。通過將新員工培訓(xùn)考核的成績和未來工作之間以及職稱相聯(lián)系這種方式，能夠在很大程度上提高新員工對(duì)于崗位培訓(xùn)的重視程度，促使他們更加積極地參加崗位培訓(xùn)，從而學(xué)到新的知識(shí)和技能。在崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程當(dāng)中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握真正的醫(yī)療技術(shù)，并且通過和老員工的交流學(xué)習(xí)一些臨床服務(wù)技巧。除此之外，醫(yī)院應(yīng)該評(píng)估授課教師，選擇具有較高專業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能的教授，并且具備現(xiàn)代化意識(shí)，進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作的過程當(dāng)中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，培養(yǎng)更加優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人才。

（7）全新的授課方式。醫(yī)院新員工的需求量是非常大的，對(duì)于新員工有著專業(yè)性以及職業(yè)性較高要求，由此看來在培訓(xùn)工作方面，應(yīng)該花費(fèi)較多的時(shí)間以及經(jīng)濟(jì)成本。針對(duì)這種狀況，想要達(dá)到較好的培訓(xùn)效果，就應(yīng)該不斷地研究創(chuàng)新培訓(xùn)方式，充分利用醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成崗前培訓(xùn)教育平臺(tái)，通過平臺(tái)安排相關(guān)專家進(jìn)行教學(xué)，員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線交流和溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床操作技巧，與此同時(shí)，遇到一些難題可以通過平臺(tái)請(qǐng)教教授，從而掌握先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)技巧。與此同時(shí)，醫(yī)院對(duì)于新員工網(wǎng)上培訓(xùn)過程，應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合新員工的實(shí)際需求，通過研究這種新型的授課方式，能夠提高員工參加培訓(xùn)的積極性，并且達(dá)到培訓(xùn)目的。

（8）進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。對(duì)新員工進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練是非常必要的，能夠在實(shí)踐訓(xùn)練的過程當(dāng)中，增強(qiáng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和精神，與此同時(shí)，通過趣味性較強(qiáng)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，來提高新員工參加培訓(xùn)的積極性。并且培養(yǎng)員工之間的默契程度以及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，通過一系列的實(shí)踐訓(xùn)練有效地消除員工的心理壓力，與同事之間溝通感情建立良好的合作關(guān)系，在今后的過程當(dāng)中能夠相互幫助，取長補(bǔ)短共同進(jìn)步。

3 結(jié) 論

綜上所述，醫(yī)院對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作，能夠提高新員工的工作能力，讓他們更好融入工作崗位當(dāng)中，創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值。另外，醫(yī)院也應(yīng)該制定相應(yīng)的制度，促進(jìn)并且維護(hù)醫(yī)院的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王芳.醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)踐與創(chuàng)新[J].中國市場(chǎng)，2017（12）.

[2]楊芝娟，葉艷.淺談PDCA循環(huán)在醫(yī)院新員工的崗前培訓(xùn)的應(yīng)用和建議[J].人力資源管理，2018（3）.

[3]王彩芳，譚瓊英，徐海燕，等.計(jì)時(shí)護(hù)士在醫(yī)院護(hù)理人力資源管理中的應(yīng)用及效果[J].護(hù)理管理雜志，2017（9）.

[4]賈秋放，金斌.新醫(yī)改背景下醫(yī)院文化在新職工崗前教育中的傳承[J].醫(yī)學(xué)教育研究與實(shí)踐，2017（1）.