少兒出版的微信運營模式探析

鄭立新

[摘 要] 微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口之一，為出版單位的數(shù)字化營銷提供新的平臺。做好微信公眾號運營，可以實現(xiàn)出版產(chǎn)品尤其是數(shù)字出版產(chǎn)品的線上線下營銷互動，創(chuàng)新數(shù)字出版商業(yè)模式，為傳統(tǒng)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新路徑。本文解析中國少年兒童新聞出版總社微信運營案例，從微信公眾號定位、內(nèi)容運營、用戶運營、電商運營等方面提出傳統(tǒng)出版單位微信公眾號運營的新思路。

[關(guān)鍵詞] 媒體融合 微信 運營模式 商業(yè)模式

[中圖分類號] G235[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-5853 （2019） 02-0086-05

移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展改變了信息傳播方式，使得讀者獲取信息和知識的方式發(fā)生變化，也引起其閱讀方式和購買方式的變化，最終導(dǎo)致傳統(tǒng)出版的運營模式發(fā)生變化[1]。商業(yè)模式一直是傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和媒體融合的難點。微信平臺的發(fā)展給傳統(tǒng)出版單位帶來新的挑戰(zhàn)，也提供新的機遇[2][3]。本文以中國少年兒童新聞出版總社（簡稱中少總社）低幼微信運營為案例，從運營模式、內(nèi)容及IP運營、用戶運營等方面對傳統(tǒng)出版單位微信公眾號的運營模式進行分析。

1 微信平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

微信從誕生到現(xiàn)在，其發(fā)展超乎大多數(shù)人的想象。根據(jù)騰訊控股有限公司2018年中期報告，到2018年6月微信及WeChat的月活躍賬戶達10.577億。

微信的應(yīng)用場景越來越豐富，用戶參與度及黏度進一步提升[4]。2013年，由于朋友圈、游戲中心使用量的增加，微信逐漸由通訊服務(wù)發(fā)展為多功能平臺。2014年，微信完善支付功能，加強與戰(zhàn)略合作伙伴的合作，用戶通過微信入口可以登錄京東購物并通過微信支付，通過搜狗可以查找微信公眾賬號的內(nèi)容。2015年，微信公眾號成為連接用戶與內(nèi)容提供商、商戶及廣告主的公眾平臺。2016年，微信擴張至工作場景，微信企業(yè)號注冊用戶超過2000萬。2017年，微信推出小程序，同時優(yōu)化用戶界面突出顯示小程序。2018年，小程序及微信支付的使用場景進一步擴大，日活躍賬戶的增速超過月活躍賬戶的增速。

公眾號是微信平臺“連接一切”的關(guān)鍵支撐點，實現(xiàn)用戶與商品、服務(wù)及企業(yè)的連接。根據(jù)微信團隊2017年11月發(fā)布的《2017微信數(shù)據(jù)報告》，截至2017年9月，微信公眾號活躍賬號數(shù)量達到350萬。微信公眾號分為訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號三種類型，各有不同的功能。訂閱號為用戶發(fā)送資訊，每天可以推送一次，推送的資訊顯示在訂閱號目錄中。服務(wù)號提供業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理功能，目的是進行商品銷售，功能偏向交互服務(wù)，每個月可向用戶推送4次資訊。企業(yè)號的作用是管理內(nèi)部團隊及合作企業(yè)，需要先有成員驗證才可以關(guān)注[5]。

2 微信公眾號的定位

微信公眾號的定位是運營的基礎(chǔ)。要做好微信公眾號運營，首先要定位公眾號的行業(yè)方向、目標(biāo)用戶。從行業(yè)方向定位來看，出版單位的微信公眾號應(yīng)該與出版主業(yè)相結(jié)合，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，利用原有的品牌資源、內(nèi)容資源和用戶資源擴大微信公眾號的影響力。從目標(biāo)用戶定位來看，出版單位應(yīng)該對用戶進行細分，明確微信公眾號需要服務(wù)的用戶群體。定位目標(biāo)群體，才能更好地去研究用戶需求，滿足用戶需求，提供適合目標(biāo)用戶需要的內(nèi)容產(chǎn)品。

《幼兒畫報》是中少總社發(fā)行量最大的期刊，每月發(fā)行量超過200萬冊。中少總社于2015年11月開通《幼兒畫報》微信訂閱號，以后又相繼開通紅袋鼠微信服務(wù)號、紅袋鼠寶貝屋微信商城及小程序等，由編輯部門和數(shù)字出版中心分別負責(zé)內(nèi)容和運營?！队變寒媹蟆肺⑿庞嗛喬枅猿珠L期運營方針，堅持以內(nèi)容質(zhì)量取勝，不為蹭熱點而轉(zhuǎn)發(fā)負面內(nèi)容，也不為漲粉而不擇手段。同時，堅持以用戶需求為導(dǎo)向，堅持微信訂閱號與紙刊互動，腳踏實地地干好日常內(nèi)容運營和用戶運營。《幼兒畫報》訂閱號自開通以來，粉絲穩(wěn)步增長，截至2018年12月，粉絲已經(jīng)超過105萬。

2.1 用戶定位

中少總社低幼報刊包括《幼兒畫報》《嬰兒畫報》《嘟嘟熊畫報》《中國兒童畫報》，發(fā)行量很大，低幼期刊加上低幼圖書的讀者總數(shù)超過300萬。但書報刊主要通過書店、郵局和其他第三方渠道送到讀者手中，出版社并不掌握讀者信息。出版社雖然已開通紅袋鼠官網(wǎng)，與讀者的互動和對讀者的深度服務(wù)還是受到很大的限制。因此，《幼兒畫報》微信訂閱號在開通的時候，首先考慮的是如何激活現(xiàn)有的紙質(zhì)書報刊用戶，通過微信訂閱號為其提供增值服務(wù)。如此，《幼兒畫報》微信訂閱號的讀者定位與紙質(zhì)期刊的定位是一致的，即服務(wù)于3—7歲的幼兒及其家長、老師。

根據(jù)用戶定位，《幼兒畫報》微信訂閱號從讀者服務(wù)、品牌推廣、用戶轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品推介四個方面展開運營工作。從讀者服務(wù)來說，微信訂閱號的內(nèi)容要與刊物內(nèi)容緊密結(jié)合，成為讀者閱讀刊物時必不可少的助手;從品牌推廣來說，微信訂閱號內(nèi)容要吸引更多的粉絲關(guān)注和分享轉(zhuǎn)發(fā)，成為讀者學(xué)習(xí)育兒知識的重要渠道;從用戶轉(zhuǎn)化來說，微信訂閱號要與微信商城——紅袋鼠寶貝屋結(jié)合，將讀者發(fā)展成書報刊及數(shù)字產(chǎn)品的購買者;從產(chǎn)品推介來說，微信訂閱號要配合微信商城的營銷計劃，提供產(chǎn)品銷售的內(nèi)容支撐。

2.2 內(nèi)容定位

微信公眾號的內(nèi)容定位既要與紙質(zhì)書報刊的內(nèi)容定位一致，又不局限于紙質(zhì)書報刊。紙質(zhì)書報刊更適合孩子閱讀，微信內(nèi)容要與紙質(zhì)書報刊產(chǎn)生互動，服務(wù)于紙質(zhì)書報刊，為讀者提供增值服務(wù)。少兒出版微信公眾號的內(nèi)容表現(xiàn)方式更加豐富，可以通過音頻、視頻等多種方式表現(xiàn)故事內(nèi)容，適合孩子和家長互動閱讀。

《幼兒畫報》等低幼報刊在編輯出版過程中走的是原創(chuàng)和名家創(chuàng)作之路，即每篇故事都由著名幼兒教育專家指導(dǎo)，每篇故事都由兒童文學(xué)名家創(chuàng)作，每一幅圖畫都由著名兒童畫畫家創(chuàng)作，從而保證報刊的品質(zhì)和權(quán)威。

在長期的運營過程中，《幼兒畫報》等低幼報刊形成了以“紅袋鼠”為主的一系列IP形象，這些IP除了紅袋鼠以外，還有火帽子、跳跳蛙、草莓兔、叮當(dāng)狗、呼嚕豬、嘟嘟熊、樂樂和悠悠等，所有這些形象都有確定的人設(shè)和性格特點，期刊中的故事都是發(fā)生在這些IP形象中的，深受小讀者的歡迎。在運營過程中，《幼兒畫報》微信公眾號系列十分注意充分利用這些IP形象來打造個性化標(biāo)簽。比如，微信服務(wù)號命名為“紅袋鼠”，微信商城命名為“紅袋鼠寶貝屋”。

3 微信公眾號的內(nèi)容運營策略

內(nèi)容運營的核心是通過內(nèi)容對微信公眾號用戶的黏性和活躍度產(chǎn)生影響，促進用戶對內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，提高微信公眾號的內(nèi)容價值。

《幼兒畫報》微信訂閱號在內(nèi)容運營方面，堅持紙質(zhì)期刊的名家原創(chuàng)原則，在利用紙質(zhì)期刊積累內(nèi)容資源的同時，通過音頻、視頻等形式，對內(nèi)容的表現(xiàn)方式進行提升，加強與讀者的互動。

一是堅持育兒專家指導(dǎo)、堅持名家創(chuàng)作?！队變寒媹蟆肺⑿庞嗛喬栂群箝_通“金龜子講故事”“陳博士講育兒”“老中醫(yī)問診室”等品牌欄目?！敖瘕斪又v故事”邀請中央電視臺少兒頻道著名節(jié)目主持人“金龜子”——劉純燕每天講一集《幼兒畫報》故事;“陳博士講育兒”邀請聯(lián)合國兒童基金會駐華辦事處兒童早期發(fā)展與教育專家陳學(xué)鋒博士從兒童早期發(fā)展的角度開設(shè)育兒指導(dǎo)課;“老中醫(yī)問診室”邀請中醫(yī)專家劉曉霞主任醫(yī)師從中醫(yī)和生活常識的角度講解育兒知識。

二是與中少總社出版相結(jié)合、與幼兒園教育相結(jié)合，開通“圖畫書微課堂”，對幼兒圖畫書閱讀和幼兒園教育進行指導(dǎo)。2017年，中少總社在全國各地邀請了20家知名幼兒園錄制了100節(jié)圖畫書微課;2018年，邀請方衛(wèi)平、盧勤、金龜子、三川玲等知名兒童教育專家開通圖畫書微課，受到家長和幼兒園的歡迎。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和品牌欄目受到用戶的歡迎，也帶動用戶的快速增長。以《幼兒畫報》微信訂閱號2018年10月7日刊發(fā)的“金龜子講故事”為例，一周內(nèi)有48433人閱讀、播放66404次，好友轉(zhuǎn)發(fā)的比例為3.31%，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的比例為1.14%。從文章發(fā)布后的用戶閱讀情況來看，一篇推文的閱讀周期為一周左右，一般是發(fā)布后第一天閱讀的用戶最多，以后閱讀量每日呈遞減趨勢。如10月7日金龜子講故事發(fā)布后的閱讀人數(shù)有24717人，閱讀次數(shù)為28440次;10月8日閱讀人數(shù)為14518人，閱讀次數(shù)為16555次;10月9日閱讀人數(shù)為7060人，閱讀次數(shù)為8052次。

4 微信公眾號的用戶運營策略

4.1 用戶基礎(chǔ)

微信公眾號的用戶運營是依據(jù)用戶的需求，以用戶活躍、留存、付費為目標(biāo)，制定微信公眾號的運營方案和運營機制。

《幼兒畫報》微信訂閱號的用戶，從性別看，男性占24.93%，女性占74.66%，未知性別的0.4%;從地域分布看，山東的用戶最多，占9%，其余依次為安徽8%，河南7%，江蘇、山西、廣東各占6%，福建、浙江、河北、北京各占5%。用戶的閱讀來源主要是訂閱號文章，以2017年11月用戶的《幼兒畫報》微信訂閱號閱讀情況為例，訂閱文章閱讀149875人3769205次，占82%;好友轉(zhuǎn)發(fā)78101人120471次，占3%;朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)40803人50950次，占1%。

4.2 用戶運營策略

用戶運營的核心是通過運營不斷增加新的粉絲，防止用戶流失，確保用戶留存，促進用戶活躍度的提升，并向付費用戶轉(zhuǎn)換。在用戶運營過程中，用戶規(guī)模及其增長和衰退情況需要重點關(guān)注，運營團隊每日要匯報當(dāng)日的銷售收入、客戶轉(zhuǎn)換率、客單價以及粉絲的增長和減少情況，分析粉絲數(shù)量變化的原因并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

為方便管理，用戶按“金字塔”層級圖分為讀者、活躍用戶、付費用戶和會員四大類（見圖1），針對不同類型的用戶選擇不同的精準(zhǔn)服務(wù)策略，并對用戶進行“生命周期”管理。具體來說，讀者是關(guān)注微信公眾號的粉絲，是微信公眾號的用戶基礎(chǔ);活躍用戶是每月登錄微信公眾號的粉絲，是經(jīng)常閱讀內(nèi)容產(chǎn)品的用戶;付費用戶是通過微信商城付費購買產(chǎn)品的用戶;會員是付費用戶的提升，可以通過積分等形式提供會員回饋，提高用戶的體驗感受和回購率，更多地實現(xiàn)用戶價值。

建立會員制有利于用戶的生命周期管理?！队變寒媹蟆酚嗛喬柕淖x者定位為3—7歲的幼兒及其家長、老師。理論上講，孩子7歲以后就不再是《幼兒畫報》的讀者，微信公眾號的用戶就會流失。但如果用戶是會員，就會提供更多維度的信息，幫助訂閱號采取更多更好的措施提供用戶服務(wù)，使用戶成為“超級用戶”。當(dāng)孩子的年齡過了7歲，可以想辦法把用戶轉(zhuǎn)入中少總社其他的微信公眾號或運營平臺，延長用戶的生命周期。

4.3 場景化運營策略

4.3.1 紙質(zhì)期刊作為用戶入口

《幼兒畫報》訂閱號服務(wù)于紙質(zhì)期刊，為期刊用戶提供互動場景和增值服務(wù)。《幼兒畫報》在封面和內(nèi)文印有微信公眾號二維碼，用戶通過掃描二維碼登錄微信公眾號，便可以享受增值服務(wù)?！队變寒媹蟆返淖x者現(xiàn)在大多關(guān)注《幼兒畫報》微信公眾號，閱讀紙刊時與微信公眾號互動是最常見的閱讀場景。

以2017年12月第785期《幼兒畫報》為例，這一期的紙質(zhì)期刊共刊登10個與微信訂閱號互動的二維碼。比如，封面刊登的二維碼注明“掃一掃，每天聽金龜子講故事”;第9頁刊登的二維碼，注明“12月3日掃一掃，老中醫(yī)力薦的抗感冒藥讓寶寶冬天不感冒”;第15頁刊登的二維碼，注明“12月10日掃一掃，寶寶不愛分享5招讓他/她成為愛心小天使”;封三刊登征訂二維碼;封底刊登歡迎關(guān)注幼兒畫報微信訂閱號的二維碼。

4.3.2 活動營銷策略

微信公眾號運營要與傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)務(wù)活動結(jié)合，幫助編輯、發(fā)行部門提升活動效果[6]。2017年，中少總社數(shù)字出版中心為各業(yè)務(wù)部門的38個微信活動開發(fā)了網(wǎng)頁，其中低幼用戶的微信活動18個。這些活動通過用戶線上參與或在活動現(xiàn)場二維碼掃碼，吸引大量的微信公眾號粉絲，做到活動過程監(jiān)控，保證參加活動用戶的后續(xù)服務(wù)。

4.3.3 用戶場景優(yōu)化

用戶需求是通過具體的場景來實現(xiàn)的。所有內(nèi)容都需要根據(jù)不同的場景進行優(yōu)化，針對用戶使用場景進行設(shè)計和運營，為用戶提供個性化的服務(wù)。

學(xué)前兒童應(yīng)用的場景主要包括家庭場景和幼兒園場景。家庭場景主要包括親子閱讀、睡前故事、起床、餐前等[7]。針對家庭場景，《幼兒畫報》微信訂閱號推出了睡前故事、育兒指導(dǎo)、中醫(yī)講育兒等欄目，內(nèi)容覆蓋安全教育、啟蒙教育、育兒、幼小銜接等。針對幼兒園教育場景，《幼兒畫報》微信訂閱號與全國100余家知名幼兒園合作，推出圖畫書微課，滿足幼兒園教育的需求，受到幼兒園老師和家長的歡迎。

5 少兒出版微信公眾號的運營模式分析

微信公眾號的盈利方式一般有廣告收費、內(nèi)容付費和電商運營三種，微信公眾號流量主可以直接通過發(fā)布廣告向廣告主收費，也可以通過發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)文章收費，或通過為粉絲提供服務(wù)而收取費用?？紤]到廣告商業(yè)模式可能引起家長反感，對少兒出版微信公眾號的品牌造成傷害，大多數(shù)少兒出版微信公眾號選擇內(nèi)容付費和電商運營的盈利模式。

5.1 內(nèi)容付費的運營模式

內(nèi)容付費是少兒出版微信公眾號采用較多的商業(yè)模式。

少兒出版微信公眾號在內(nèi)容運營時，多以傳統(tǒng)的紙質(zhì)書報刊為內(nèi)容基礎(chǔ)和用戶基礎(chǔ)。中少總社在長期的編輯出版過程中，積累大量的內(nèi)容資源，這些內(nèi)容資源在出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中全部轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，形成豐富的數(shù)字內(nèi)容資源庫，微信公眾號在內(nèi)容運營時可以隨時調(diào)用。

為加大對內(nèi)容付費產(chǎn)品的推廣力度，中少總社將歷史積累的書報刊內(nèi)容資源、動畫、音頻等打包成付費內(nèi)容產(chǎn)品包，通過微信公眾號、微店等渠道向用戶推廣銷售。銷售的方式除直接付費以外，還有與傳統(tǒng)的紙質(zhì)書報刊打包銷售等方式。2018年，紅袋鼠寶貝屋數(shù)字內(nèi)容付費產(chǎn)品銷售收入達到69萬元。2018年7月，著名朗誦藝術(shù)家瞿弦和先生錄制的《林漢達中國歷史故事》音頻版上線，《幼兒畫報》微信訂閱號專門發(fā)送營銷推文，通過拼團等方式進行推廣，從7月27日至31日有272人購買了音頻，實現(xiàn)銷售收入16332元。

5.2 電商運營模式

從電商運營來看，主要是開通微店，通過銷售產(chǎn)品增加收益。

《幼兒畫報》是一份專注于兒童早期教育和閱讀的刊物，其商業(yè)模式主要是以刊物發(fā)行為主。與紙質(zhì)期刊一樣，《幼兒畫報》微信公眾號前期的商業(yè)模式以電商運營為主。

2017年，中少總社微信商城——紅袋鼠寶貝屋銷售收入接近1000萬元，單日銷售收入最高峰達到53萬元。2018年，微信商城的銷售收入進一步提高到1342萬元。根據(jù)2018年微信商城的銷售數(shù)據(jù)，微信商城銷售收入與店鋪流量、客單轉(zhuǎn)換率、客單價基本呈同比例變化趨勢。在銷售收入最高的11月，店鋪的流量、客單轉(zhuǎn)換率、客單價也都是最高的。當(dāng)月，紅袋鼠寶貝屋的銷售收入291萬元，店鋪日均訪客量6114人，平均客單價272.48元，客單轉(zhuǎn)化率為5.5%。

5.2.1 核心客戶提升用戶價值

由于微信采取強制信息傳達機制，用戶只要關(guān)注微信公眾號，微信公眾號的消息就會百分之百地被送達用戶。微信平臺還有用戶分組、分地域送達等機制，使得運營更便捷。

從紅袋鼠寶貝屋的購買用戶分布來看，購買用戶的分布區(qū)域與《幼兒畫報》微信訂閱號的粉絲分布區(qū)域基本一致，山東的訂閱號粉絲和紅袋鼠寶貝屋購買用戶占比均為9%，在全國最高。從購買用戶和訂閱號粉絲對比來看，大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的購買轉(zhuǎn)化率更高。比如，北京地區(qū)《幼兒畫報》訂閱號的粉絲占比為5%，紅袋鼠寶貝屋的購買用戶占比為8%;廣東省《幼兒畫報》訂閱號的粉絲占比為6%，紅袋鼠寶貝屋購買用戶的占比為7%。

電商運營的核心是要形成一批核心用戶，提高用戶的價值。電商用戶的價值主要通過其購買行為實現(xiàn)。在微信運營過程中，一方面要通過內(nèi)容、活動提升公眾號的粉絲數(shù)量、客單轉(zhuǎn)換率和客單價，提升銷售收入;另一方面，要不斷提高用戶對品牌的忠誠度，提高用戶的重復(fù)購買率。從紅袋鼠寶貝屋購買用戶的新老客戶對比來看，新客戶占69%，重復(fù)購買的老客戶占31%。為提高客戶的重復(fù)購買率和貢獻度，《幼兒畫報》在提高內(nèi)容質(zhì)量的同時，采取了相應(yīng)的營銷措施，給用戶提供各種優(yōu)惠和服務(wù)。比如，給訂閱《幼兒畫報》的用戶推送《少兒安全魔法城堡AR圖書》優(yōu)惠券，吸引用戶購買新產(chǎn)品。

5.2.2 活動營銷促進銷售增長

微信商城活動營銷的目的是通過各種營銷活動帶來銷售收入，提高用戶價值。

電商的活動營銷要對重點產(chǎn)品進行重點推薦。《幼兒畫報》是紅袋鼠寶貝屋銷量最大的商品，在《幼兒畫報》2019年報刊征訂期間，商城推出訂閱《幼兒畫報》送點讀筆的活動，一個月內(nèi)做7次營銷活動，訪客環(huán)比增加197.6%，成交用戶增加40%，銷售收入增加37.17%，下單買家達到2559人，購買商品48335件，實際付款2282人，實際購買商品2309件，實現(xiàn)銷售收入816751.85元，下單付款轉(zhuǎn)換率達到89%。

5.3 書報刊、微信公眾號與電商聯(lián)動的運營模式

微信公眾號的運營是一個系統(tǒng)工程，要實現(xiàn)紙質(zhì)書報刊、微信訂閱號、服務(wù)號和商城的整體聯(lián)動，才能促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

以中少總社低幼微信公眾號運營為例（見圖2），中少總社現(xiàn)有的低幼紙質(zhì)書報刊讀者總數(shù)超過300萬，在為微信公眾號提供豐富內(nèi)容資源的同時，又可通過紙質(zhì)書報刊的入口，為微信公眾號迅速積累大量的用戶。微信訂閱號在服務(wù)紙質(zhì)書報刊的同時，為個人用戶提供內(nèi)容消息，形成與用戶互動的模式。

微信訂閱號通過活動營銷，為微信服務(wù)號帶來粉絲，促進用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶，幫助商城進行商品銷售，在紅袋鼠寶貝屋購買產(chǎn)品。服務(wù)號的定位是為用戶提供個性化服務(wù)，其主要功能是業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理。同時，紅袋鼠寶貝屋的用戶可以通過服務(wù)號將需求和問題反饋回來，形成良性互動。截至2018年12月，通過訂閱號與服務(wù)號互動的方式，“紅袋鼠”服務(wù)號的粉絲獲得快速發(fā)展，紅袋鼠服務(wù)號的粉絲突破了33萬。

在運營自有微信公眾號的同時，微信商城還可以通過有激勵性的分銷政策、有效的培訓(xùn)和管理，將自有的書報刊和數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品通過微信分銷平臺進行分銷，進一步提高銷售收入。

綜上所述，微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口之一，為傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和媒體融合提供了新的營銷平臺。做好出版社微信公眾號的運營，必須定位好商業(yè)模式，組織專門的團隊，從內(nèi)容、用戶及市場營銷等方面加大運營力度，促進出版產(chǎn)品尤其是數(shù)字出版產(chǎn)品的線上線下營銷互動，并最終取得運營收入。

注 釋

[1]黃先蓉，馮婷. IP 生態(tài)視域下移動閱讀產(chǎn)業(yè)盈利模式創(chuàng)新研究[J].出版科學(xué)，2018，26（1）：20-26

[2]趙鑫，郭澤德，梁丹.出版社微信運營現(xiàn)狀分析及思考[J].出版發(fā)行研究，2015（6）：41-44

[3]劉蒙之.新媒體時代出版社微信公眾號運營現(xiàn)狀、問題與對策研究[J].出版科學(xué)，2016，24（4）：88-92

[4]王艷玲，李宸.微信公眾號的傳播特性及其營銷優(yōu)勢[J].新媒體研究，2017（10）：39-41

[5]武迪，魏超，趙越.微信平臺商業(yè)模式及其贏利點分析[J].出版發(fā)行研究，2015（6）：33-37

[6]梁辰.基于微信平臺的少兒繪本營銷研究[J].出版科學(xué)，2018，26（2）：85-88

[7]孫曉軻.學(xué)前兒童親子閱讀行為模式初探[J].出版科學(xué)，2019，27（1）：55-61

（收稿日期：2018-10-25）