社會(huì)化媒體環(huán)境下學(xué)習(xí)意愿影響因素研究

黃琳 安琳 李選

【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和終身學(xué)習(xí)觀念的流行，“社交+學(xué)習(xí)”的教育模式逐漸發(fā)展，并在大學(xué)習(xí)者這一群體中顯得格外成熟。雖然學(xué)習(xí)者對(duì)社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的具有較高的接受度，但整體的學(xué)習(xí)狀況不容樂(lè)觀，一時(shí)興起，半途而廢，學(xué)習(xí)懈怠等情況比比皆是，且學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的接受程度也因人為異。因此，對(duì)大學(xué)習(xí)者運(yùn)用社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)狀分析，從學(xué)習(xí)意愿形成的三個(gè)階段分別指出會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)意愿產(chǎn)生影響的因素，基于此提出相對(duì)應(yīng)的解決策略，為社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展提供一定的理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)化媒體；學(xué)習(xí)意愿；影響因素

一、引言

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）于2019發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，其中手機(jī)端用戶比例高達(dá)98.6%。在web2.0時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要以智能手機(jī)為硬件基礎(chǔ)的社會(huì)化媒體也相繼出現(xiàn)，它以其豐富的信息含量和雙向互動(dòng)的特點(diǎn)，贏得了當(dāng)代大學(xué)習(xí)者的青睞。信息技術(shù)支撐下的社會(huì)化媒體在學(xué)習(xí)領(lǐng)域具有交流互動(dòng)性、信息實(shí)時(shí)更新、信息量大、靈活性高等優(yōu)勢(shì)，符合當(dāng)代大學(xué)習(xí)者的心理追求，滿足大學(xué)習(xí)者多方面的學(xué)習(xí)需求，可激發(fā)大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿，能夠使大學(xué)習(xí)者在使用終端設(shè)備自我?jiàn)蕵?lè)之余充分合理使用社會(huì)化媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。然而在相對(duì)寬松安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境下，大部分學(xué)習(xí)者使用社會(huì)化媒體僅止步于自我?jiàn)蕵?lè)與消遣，沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，而忽視自我綜合能力的提高，缺乏學(xué)習(xí)意愿，很少能利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此本文將分析在特定的社會(huì)媒體的學(xué)習(xí)環(huán)境下對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性產(chǎn)生影響的因素，對(duì)改善江蘇大學(xué)學(xué)習(xí)者運(yùn)用社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀提出合理建議。

二、研究現(xiàn)狀

目前，對(duì)學(xué)習(xí)意愿沒(méi)有較為權(quán)威的定義，其界定也主要是從心理學(xué)角度出發(fā)。如“學(xué)習(xí)意愿”是對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種綜合的心理狀態(tài)，反映著學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的愿望、興趣、態(tài)度和動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)意愿通常指學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力、學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)歸因的一種心理過(guò)程。綜合來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)意愿是指人們對(duì)學(xué)習(xí)方式、時(shí)間和內(nèi)容所具有的心理上的偏好和傾向。在傳統(tǒng)教育模式下，對(duì)學(xué)習(xí)意愿的研究主要集中在學(xué)習(xí)意愿的影響因素中，如曲霞、黃露和邵麗鑫（2016）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和回歸分析發(fā)現(xiàn)本科生的研究性學(xué)習(xí)認(rèn)同、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)收獲都會(huì)顯著影響研究性學(xué)習(xí)意愿，但研究性學(xué)習(xí)認(rèn)同的貢獻(xiàn)率最高。隨著科學(xué)技術(shù)的成熟，慕課、網(wǎng)易公開課、萬(wàn)門大學(xué)等學(xué)習(xí)平臺(tái)相繼涌現(xiàn)，研究者的研究方法開始變得多樣性，如翟宇卉、楊明輝（2017）引入技術(shù)整合模型、計(jì)劃行為理論和自我效能理論，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證得出慕課的信息質(zhì)量是影響學(xué)習(xí)意愿的重要因素，績(jī)效期望和態(tài)度起到完全中介兩者關(guān)系的作用，自我效能對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿有直接正向的影響；趙呈領(lǐng)、王嫻和馬晨星（2018）以“刺激-機(jī)體-反應(yīng)”（S-O-R）模型為理論基礎(chǔ)，認(rèn)為感知控制、感知響應(yīng)、感知互助均正向影響社會(huì)臨場(chǎng)感，社會(huì)臨場(chǎng)感進(jìn)而通過(guò)心流體驗(yàn)對(duì)在線學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿存在顯著影響。隨著社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也成為了教育的載體，為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)注入了“社交”元素。操作的便捷性、人際交流的高效性、內(nèi)容推送的豐富性和消息推送的精準(zhǔn)性成為微信等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)推廣的重要因素。但是目前對(duì)社會(huì)化媒體環(huán)境下學(xué)習(xí)意愿的研究鮮有可見(jiàn)。

綜上所述，國(guó)內(nèi)對(duì)于學(xué)習(xí)意愿的研究比較豐富，但是社會(huì)化媒體的出現(xiàn)也為學(xué)習(xí)意愿的研究提供了一個(gè)新的特定環(huán)境，本文將深入剖析影響學(xué)習(xí)者運(yùn)用社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)交流平臺(tái)學(xué)習(xí)的因素，基于此提出改進(jìn)措施，從而全面的發(fā)揮社會(huì)化媒體在高校教育的運(yùn)用價(jià)值。

三、問(wèn)題探究和分析

社會(huì)化媒體是人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)。它能夠以不同的形式來(lái)呈現(xiàn)，主要包括文本、圖像、音樂(lè)和視頻。調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 大部分學(xué)習(xí)者使用某些社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)都缺乏自愿性和自覺(jué)性，因此本文從意愿形成的三個(gè)不同階段分析影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)意愿的因素。

（1）意愿形成前期：在該階段，學(xué)習(xí)者剛剛接觸平臺(tái)，還沒(méi)有進(jìn)行正式的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的對(duì)平臺(tái)的態(tài)度具有很強(qiáng)的可塑性，一個(gè)積極的態(tài)度是激發(fā)學(xué)習(xí)意愿的必要前提，因此在該階段對(duì)學(xué)習(xí)意愿產(chǎn)生影響的主要因素為平臺(tái)自身屬性。平臺(tái)具有兩個(gè)核心要素，內(nèi)容和用戶。在內(nèi)容方面，若該平臺(tái)的的界面設(shè)計(jì)是美觀的，各種信息都是與時(shí)俱進(jìn)的，呈現(xiàn)方式是有邏輯有條理的，那么學(xué)習(xí)者會(huì)對(duì)平臺(tái)的內(nèi)容產(chǎn)生信任。在用戶方面，若平臺(tái)已經(jīng)具備一個(gè)社交圈，且對(duì)用戶才去嚴(yán)格的實(shí)名制，甚至主流群體也是大學(xué)習(xí)者，那么學(xué)習(xí)者會(huì)對(duì)該平臺(tái)的人產(chǎn)生信任。同時(shí)滿足兩者后，學(xué)習(xí)者會(huì)對(duì)該社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)產(chǎn)生積極的態(tài)度，進(jìn)而激發(fā)學(xué)習(xí)意愿。

（2）意愿形成中期：在該階段，學(xué)習(xí)者已經(jīng)初步了解該平臺(tái)，但很容易因?yàn)橹貜?fù)的學(xué)習(xí)而出現(xiàn)孤獨(dú)的心理，進(jìn)而出現(xiàn)學(xué)習(xí)積極性下降，學(xué)習(xí)懈怠和懶惰的情況，因此該階段對(duì)用戶產(chǎn)生影響的因素主要是外界刺激。外界刺激主要包括同學(xué)的刺激，家人和教師的刺激。若學(xué)習(xí)者能夠?qū)⒆约涸谏鐣?huì)化媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)到的知識(shí)分享給好友，并能一起積極的討論，迸濺思想的火花，這就能滿足學(xué)習(xí)者的社交需求；若學(xué)習(xí)者所學(xué)到的知識(shí)能夠得到家人和老師的認(rèn)可，得到他們的贊揚(yáng)，那么學(xué)習(xí)者會(huì)得到一種心理的滿足。

（3）意愿形成后期：在該階段學(xué)習(xí)者完成了知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是處于是否繼續(xù)使用該平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因此在該階段對(duì)學(xué)習(xí)意愿產(chǎn)生影響的主要因素是能力審核。若平臺(tái)在學(xué)習(xí)者完成一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)之后，能夠及時(shí)的為學(xué)習(xí)者提供反饋，讓學(xué)習(xí)者對(duì)自己的學(xué)習(xí)成果有直觀的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到知識(shí)帶來(lái)的意義和價(jià)值，學(xué)習(xí)者會(huì)因此產(chǎn)生使用該社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。

四、發(fā)展建議與前景

本文基于學(xué)習(xí)意愿三個(gè)核心階段的分析，對(duì)社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)提出以下改進(jìn)建議：

（一）完善平臺(tái)自身設(shè)計(jì)，嚴(yán)格管控平臺(tái)使用者

平臺(tái)需要精心設(shè)計(jì)logo及軟件界面，這是激起學(xué)習(xí)者使用的重要前提。其次，平臺(tái)需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行完善，陳列有序，方便尋找的導(dǎo)航欄會(huì)大大提高學(xué)習(xí)者的使用感受，明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案計(jì)劃推薦會(huì)有效滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。最后，平臺(tái)需要嚴(yán)格監(jiān)管用戶，若出現(xiàn)不正?，F(xiàn)狀需及時(shí)處理，讓用戶有一個(gè)安全的使用環(huán)境。

（二）積極鼓勵(lì)分享行為，制定激勵(lì)措施

知識(shí)只有在不斷傳遞和循環(huán)的過(guò)程中才會(huì)產(chǎn)生它最大的效益，因此在學(xué)習(xí)者完成一天的學(xué)習(xí)任務(wù)之后，平臺(tái)可主動(dòng)提醒用戶進(jìn)行打卡或者分享的行為，這樣不僅可以督促用戶進(jìn)行每天的學(xué)習(xí)，也可以鼓勵(lì)更多的人去使用該社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，基于此，教育圈和社交圈可逐漸融合，將學(xué)習(xí)融入社交，在社交中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（三）及時(shí)反饋，定期測(cè)評(píng)

平臺(tái)可在學(xué)習(xí)初期對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)測(cè)評(píng)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束之后及時(shí)的推出學(xué)習(xí)檢測(cè)讓學(xué)習(xí)者完成，通過(guò)兩次測(cè)試結(jié)果的對(duì)比，用戶可以直觀的感受到自己學(xué)習(xí)之后的變化。積極的變化如成績(jī)的提升，答題速度的提高會(huì)讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生自我滿足感，進(jìn)而產(chǎn)生持續(xù)使用社會(huì)化媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的意愿。

【參考文獻(xiàn)】

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