談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

唐鐵林

【摘 要】學(xué)習(xí)型企業(yè)的共同愿景貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的全過(guò)程。當(dāng)今時(shí)代，中國(guó)企業(yè)要適應(yīng)全球化的浪潮，就要用全球化視野進(jìn)行全球性戰(zhàn)略思考，這是未來(lái)學(xué)習(xí)型企業(yè)的生存之道。

【關(guān)鍵詞】文化；企業(yè)；學(xué)習(xí)；發(fā)展

學(xué)習(xí)型組織理論是一種全新的管理科學(xué)，本質(zhì)就是管理理念創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型企業(yè)面對(duì)任何復(fù)雜的外界變化，都能靈活伸展并進(jìn)行系統(tǒng)思考創(chuàng)造無(wú)限生機(jī)、并進(jìn)而使企業(yè)成為一個(gè)具有生命的有機(jī)體。從此，學(xué)習(xí)型的企業(yè)被提到了前所未有的高度，我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)型企業(yè)，怎樣才能創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)？

一、學(xué)習(xí)型企業(yè)的愿景目標(biāo)與發(fā)展

對(duì)于一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定經(jīng)營(yíng)方向是企業(yè)的主要愿景目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)方向的擬定常常是通過(guò)分析歸納而得出的，即廣泛收集有關(guān)情況的資料，尋找其中的模式、關(guān)系和聯(lián)系，來(lái)解釋說(shuō)明情況。哈佛商學(xué)院著名教授在《變革的力量》一書(shū)中指出經(jīng)營(yíng)方向的擬定過(guò)程一旦開(kāi)始，通常會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，這其中常會(huì)經(jīng)歷一些重大活動(dòng)，當(dāng)然也經(jīng)歷一些小事件，也有時(shí)候甚至很少有活動(dòng)。正因如此，愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略是動(dòng)的，不是靜的，并不斷演變。經(jīng)營(yíng)方向的擬定過(guò)程得到的結(jié)論遠(yuǎn)比計(jì)劃嚴(yán)密，雖常常不訴諸文字，但也?？捎脦醉?yè)紙將愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略表達(dá)來(lái)。制定計(jì)劃時(shí)總要盡力消除風(fēng)險(xiǎn)，而愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略則必然帶有某種程度的不確定性，其原因很簡(jiǎn)單，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行重大變革全然不可能。由于各自的服務(wù)目的不同，計(jì)劃、愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略不能相互替代。無(wú)論是做以前做過(guò)的事還是朝新的發(fā)展方向前進(jìn)，計(jì)劃都有助于人們續(xù)、有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展作，愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略則引起在產(chǎn)品、市場(chǎng)、務(wù)、甚至公司經(jīng)營(yíng)方式上的變革。

如果存在什么戰(zhàn)略可以促進(jìn)全球競(jìng)爭(zhēng)技能的話(huà)，那就是要在諸如公司的總體目標(biāo)、研究與發(fā)、資源配置、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)占有率等方面好好下夫。一個(gè)成功的企業(yè)能夠在世界范圍內(nèi)進(jìn)行資源的有效置。這可以使他們有效地降低成本，提高質(zhì)量和增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。這些企業(yè)都知道，在文化、法律、風(fēng)俗、企業(yè)行為、價(jià)值觀和消費(fèi)者偏好各不相同的環(huán)境中，應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)?？傊麄兏淖兞艘酝M隘的思想，開(kāi)始站在全球的高度上進(jìn)行思考。

二、企業(yè)學(xué)習(xí)的方法和途徑

“學(xué)習(xí)型”企業(yè)是指以組織的共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，從而達(dá)到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標(biāo)。為了適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，企業(yè)通過(guò)建立成為學(xué)習(xí)型的組織，來(lái)促進(jìn)組織不斷地開(kāi)放、吸收和攝取外界的知識(shí)，調(diào)整生存和發(fā)展的理念，培養(yǎng)自身應(yīng)變能力，強(qiáng)化發(fā)展能力，才能更好地迎接全球化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求，應(yīng)從以下幾方面推進(jìn)：

1、要樹(shù)立一種終身學(xué)習(xí)的理念

要積極樹(shù)立邊工作、邊學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)、邊工作，以學(xué)導(dǎo)干、以干促學(xué)的觀念。要努力走出“為學(xué)而學(xué)”的誤區(qū)，要把今天的學(xué)習(xí)看成是人生旅途中的“加油站”，是一種“充電”和補(bǔ)充，是學(xué)習(xí)的不斷延續(xù)與不斷拓展，要強(qiáng)化一種正確的、科學(xué)的學(xué)習(xí)觀。只有這樣，我們的學(xué)習(xí)才會(huì)變得可持續(xù)，可發(fā)展；才會(huì)有一種良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣?？傮w來(lái)看，要樹(shù)立以下幾種理念：一是學(xué)習(xí)為本的理念變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，自覺(jué)接受教育；二是終身學(xué)習(xí)的理念。時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí)，終身接受教育；三是學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合的理念。將學(xué)習(xí)融入組織運(yùn)行，使學(xué)習(xí)與工作密不可分，雙向強(qiáng)化；四是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念。通過(guò)整合個(gè)體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團(tuán)隊(duì)的精神，從而形成企業(yè)的強(qiáng)大生命力，互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、互相激勵(lì)、共同促進(jìn)；五是學(xué)習(xí)重在創(chuàng)新的理念。改進(jìn)思維方式和習(xí)慣行為，將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)工作的創(chuàng)新和飛躍；六是學(xué)習(xí)也是管理的理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是一種全新的管理方式，“決策層”要把此擺上重要議事日程。

2、要制定創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)的計(jì)劃

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要分階段實(shí)施要根據(jù)員工自身素質(zhì)情況及工作實(shí)際，對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作出安排，明確基本思路、工作目標(biāo)和工作進(jìn)度，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃。要把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期要求結(jié)合起來(lái)，實(shí)事求是，循序漸進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)不斷向縱深發(fā)展。對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)要有一個(gè)總體的策劃，分步實(shí)施，逐項(xiàng)到位。

3、要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的載體

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)教育部門(mén)將是企業(yè)的核心部門(mén)，學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)教育部門(mén)更是如此。因?yàn)闆](méi)有一流的培訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍，就不可能建設(shè)一流的學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)教育部門(mén)必須根據(jù)企業(yè)管理的國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，確定中、長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，制定具體的培訓(xùn)任務(wù)。要通過(guò)整合個(gè)人學(xué)習(xí)，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到組織學(xué)習(xí)的目的。要完善教育陣地，建立縱橫交錯(cuò)的互動(dòng)式教育網(wǎng)絡(luò)。要借助舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、進(jìn)修班以及學(xué)習(xí)閱覽室、圖書(shū)室等設(shè)施，為員工提供良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。要采用先進(jìn)的教育技術(shù)，如多媒體教育、互聯(lián)網(wǎng)教育等，拓寬教育渠道。要定期選派員工到大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；聘請(qǐng)管理、科研人員到企業(yè)講學(xué)。要鼓勵(lì)員工通過(guò)成人教育、在職函授和自學(xué)等方式不斷學(xué)習(xí)。要建設(shè)一流的教育隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，使教育者必先受教育。與此同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的方式，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：從單一的技能培訓(xùn)向進(jìn)一步更新觀念、提升學(xué)習(xí)能力和吸收新知識(shí)、新技術(shù)的轉(zhuǎn)變；從“缺什么補(bǔ)什么”的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式向超前跨崗學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)本領(lǐng)，提升綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變；從由向職工傳授、灌輸知識(shí)，到“教會(huì)學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變。

多層次學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，形成修養(yǎng)型（政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)）、知識(shí)型（科技知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)）、技能型（英語(yǔ)、電腦）等三方面知識(shí)學(xué)習(xí)相協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)效果。如何能激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情，關(guān)系到學(xué)習(xí)的效果。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)方式應(yīng)以對(duì)話(huà)、反饋、反思等互動(dòng)方式為主，學(xué)習(xí)手段應(yīng)多樣化。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的深遠(yuǎn)意義

殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格認(rèn)為：“唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快的能力”。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，一個(gè)企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新的出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場(chǎng)的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識(shí)資本的作用，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、投資者和社會(huì)滿(mǎn)意的最終目標(biāo)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，世界范圍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐不斷加快，知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用日益重要，新事物、新知識(shí)、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)層出不窮。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，獲取知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力將成為競(jìng)爭(zhēng)能力高低的關(guān)鍵。一個(gè)組織只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能立于不敗之地。學(xué)習(xí)型組織則通過(guò)保持學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長(zhǎng)的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言具有以下重要意義：

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。學(xué)習(xí)需要工作去深化、去鞏固，工作需要學(xué)習(xí)去指引、去促進(jìn)?！皠?chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的過(guò)程就是企業(yè)提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是公司可持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改變世界發(fā)展目標(biāo)的需要。通過(guò)員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)自我超越和改善心智模式來(lái)建立共同愿景，不斷增強(qiáng)員工的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越的迫切要求。力求通過(guò)建立和完善職工教育網(wǎng)絡(luò)體系和運(yùn)行機(jī)制，為全面提升員工綜合素質(zhì)提供一個(gè)高起點(diǎn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，是維護(hù)員工合法權(quán)益的重要體現(xiàn)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)可以讓大家相互溝通，上下交流，提出一些好的意見(jiàn)和建議，把管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)中的潛力挖掘出來(lái)，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益。