油田企業(yè)班組員工習(xí)慣性違章的成因分析與對策

路曉云 李東紅

【摘 要】從油田近幾年發(fā)生的事故統(tǒng)計(jì)分析來看，80%以上的事故來自班組，而80%的事故是由于職工違章而引起的，且大部分又與習(xí)慣性違章有關(guān)。本文介紹了習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式、危害，分析了習(xí)慣性違章的原因，闡述了習(xí)慣性違章的預(yù)防對策。

【關(guān)鍵詞】油田企業(yè)；員工；習(xí)慣性違章；成因分析；預(yù)防對策

一、油田企業(yè)班組員工習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式

（一）作業(yè)方面

對一些規(guī)章制度、安全要求等，從思想上沒有引起足夠的重視，在操作中為圖省事而沿襲不良的習(xí)慣，直接違反了操作規(guī)程和安全規(guī)定。如在鐵路維護(hù)工作中，有的維護(hù)人員不按施工作業(yè)流程圖的要求，簡化安全防護(hù)程序，有的道口看守人員，不按“十程序”操作，關(guān)閉欄門和防護(hù)員不協(xié)調(diào)，巡道人員不認(rèn)真落實(shí)巡道作業(yè)流程等。

（二）管理方面

有的單位管理人員安全觀念淡薄，在安全與效率發(fā)生矛盾時(shí)，便出現(xiàn)了重任務(wù)、輕安全的傾向。他們將規(guī)章制度拋于腦后，為圖一時(shí)之利，違章指揮職工作業(yè)。必須培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試合格才能上崗的人員，未合格就上崗工作，安全規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的考試流于形式。

二、習(xí)慣性違章的危害

習(xí)慣性違章是一種習(xí)以為常的工作惡習(xí)，是造成事故的主要根源。因?yàn)榱?xí)慣的原因，就會(huì)對危險(xiǎn)熟視無睹，看不到潛在的危險(xiǎn)性。

習(xí)慣性違章之所以積習(xí)難改，主要在于能省心、省力、省事。對習(xí)慣性的違章行為，發(fā)生頻率高而沒有出現(xiàn)事故，會(huì)被認(rèn)為是正常行為，因而對事故失去了應(yīng)有的警惕性，給安全生產(chǎn)留下了事故隱患。習(xí)慣性違章操作是引起工傷事故的主要原因之一，也是企業(yè)安全管理中最難攻克的難點(diǎn)之一，因此，如何克服習(xí)慣性違章操作是企業(yè)安全管理人員的努力目標(biāo)之一。

三、油田企業(yè)班組員工習(xí)慣性違章的成因

（一）事故發(fā)生的小概率事件特征

（1）海因里希事故法則。美國著名安全工程師海因里希提出的1：29：300的黃金法則。這一法則完全可以用于企業(yè)的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件“輕度”的事故，還有300件潛在的隱患?？膳碌氖菍撛谛允鹿屎翢o覺察，結(jié)果導(dǎo)致無法挽回的損失。

（2）墨菲定律。在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中，有一條重要的統(tǒng)計(jì)規(guī)律：假設(shè)某意外事件在一次活動(dòng)（實(shí)驗(yàn)）發(fā)生的概率為P（P>0），則在n次活動(dòng)（實(shí)驗(yàn)）中發(fā)生的概率為pn=1-（1-p）n。由此可見，無論概率P多么小，當(dāng)n越來越大時(shí)，pn越來越接近于1。這一結(jié)論被著名學(xué)者墨菲應(yīng)用于安全管理。他指出，做任何事情，如果客觀上存在著一種錯(cuò)誤的做法，或者存在發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事情的時(shí)，當(dāng)某人按照錯(cuò)誤的做法去做時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。也就是說，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個(gè)事故遲早會(huì)發(fā)生。

習(xí)慣性違章正是這樣的一種潛在性事故。百次違章可能不發(fā)生一次大事故，因此得不到人們的注意。但根據(jù)海因里希的黃金法則和墨菲定律，違章次數(shù)愈多，發(fā)生事故的可能性就愈大，最終導(dǎo)致人的生命和財(cái)產(chǎn)的損失。

（二）習(xí)慣性違章的個(gè)體心理分析

人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，具有多樣性、可塑性，受多種因素的影響?？偟膩碚f，個(gè)體習(xí)慣性違章行為，受事故心理或不安全文化支配。習(xí)慣心理學(xué)研究表明：習(xí)慣是人的過去行為再現(xiàn)，而習(xí)慣性違章作業(yè)的心理現(xiàn)象是客觀事物的主觀反應(yīng)。所以人的習(xí)慣性違章是對某些客觀現(xiàn)象的主觀反應(yīng)，是心理活動(dòng)的直接表現(xiàn)。

（三）習(xí)慣性違章的內(nèi)在原因

習(xí)慣性違章之所以長期存在且滋生蔓延、屢禁不止，最主要的原因是行為人自身內(nèi)在的各種不足與所要實(shí)施的行為不匹配，甚至互相沖突。近年來的安全事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，人的內(nèi)在不足所導(dǎo)致的差錯(cuò)是80%事故的直接原因。不良的共性心理，比如心存僥幸、投機(jī)取巧、貪圖方便、偷懶逐利等，會(huì)在工作中引發(fā)違章行為甚至安全事故。如果對自身的要求不嚴(yán)格，常自負(fù)自大、逞能冒險(xiǎn)、貪圖方便，則越危險(xiǎn)。

（四）習(xí)慣性違章的外在原因

內(nèi)在不足只是決定是否會(huì)發(fā)生習(xí)慣性違章行為的一個(gè)方面，習(xí)慣性違章的發(fā)生往往還受到外界條件或環(huán)境的誘導(dǎo)。外在因素主要包括專業(yè)和安全方面的知識(shí)技能培訓(xùn)不到位、沒有適用的操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)文件、規(guī)章制度未落實(shí)、監(jiān)督考核不嚴(yán)格和工作環(huán)境不安全等。

內(nèi)在和外在這兩大因素是相生還是相克，是決定違章發(fā)生與否的關(guān)鍵。分析習(xí)慣性違章的特點(diǎn)、危害和成因，就是要利用導(dǎo)致發(fā)生違章的內(nèi)、外兩大因素的相互制約來達(dá)到治理習(xí)慣性違章的目的。

四、油田企業(yè)員工習(xí)慣性違章的預(yù)防對策

（一）大力開展對員工的安全教育

（1）在新入廠員工進(jìn)廠初期，除了做好新入廠員工的安全教育工作之外，還要讓生產(chǎn)操作習(xí)慣好，工作認(rèn)真謹(jǐn)慎的老員工、老師傅進(jìn)行帶徒，預(yù)防年輕員工在工作初期養(yǎng)成不良的操作習(xí)慣。

（2）組織基層班組員工開展“三違行為”排查活動(dòng)，讓員工找出習(xí)慣性違章現(xiàn)象，進(jìn)行整理后形成“三違行為清單”，并制定削減“三違”行為的措施、辦法，然后下發(fā)給員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓員工清楚地明白自己現(xiàn)在的操作中哪些是正確的，哪些是習(xí)慣性的違章行為。教育和鼓勵(lì)員工自覺抵制“三違”行為，做到自己不違章，監(jiān)督和勸阻他人不違章。

（3）繼續(xù)加強(qiáng)對員工安全素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)，使每位員工都能徹底弄清操作規(guī)程、安全規(guī)定中每條規(guī)定的由來、目的，使員工“知其然，也知其所以然”。進(jìn)而做到自覺地遵章辦事。

（二）加強(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的操作技能。在各種生產(chǎn)活動(dòng)過程中避免和杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行，主要取決于職工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)。職工業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，操作熟練，就能夠?qū)ιa(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等可能存在的缺陷或出現(xiàn)的故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和做出正確的判斷，并進(jìn)行迅速地處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（三）加大現(xiàn)場檢查力度，發(fā)揮安全檢查的實(shí)質(zhì)作用。加強(qiáng)對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查是發(fā)現(xiàn)和制止習(xí)慣性違章行為的重要手段，除了日常組織的安全大檢查外，還要求各級安全監(jiān)督人員經(jīng)常到現(xiàn)場檢查作業(yè)安全措施落實(shí)情況?，F(xiàn)場作業(yè)必須辦理工作票，作業(yè)現(xiàn)場必須明確工作負(fù)責(zé)人，工作負(fù)責(zé)人必須履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，對現(xiàn)場工作人員講解安全注意事項(xiàng)，把好安全檢查第一道關(guān)口。

（四）嚴(yán)格安全制度考核，加大習(xí)慣性違章的處罰力度。對習(xí)慣性違章要小題大做，從重處罰。在工作中只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違章行為就應(yīng)不留情面地及時(shí)加以制止并責(zé)令糾正。對不聽勸告的，可以采取強(qiáng)制措施，如強(qiáng)制性學(xué)習(xí)、強(qiáng)制性考試、強(qiáng)制性考核、強(qiáng)制性執(zhí)行等手段。

（五）加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。從企業(yè)的各類事故的原因看，主要是兩大因素：一是事物不安全狀態(tài)；二是人的不安的行為。要達(dá)到人、機(jī)、物、環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，加大現(xiàn)場檢查及違章懲戒力度，在生產(chǎn)實(shí)際管理中嚴(yán)格按章辦事，加大監(jiān)督檢查力度。對違章者嚴(yán)格四不放過進(jìn)行處理，以此來杜絕習(xí)慣性違章操作行為。要對安全風(fēng)險(xiǎn)大的單位設(shè)定可望又可及的安全目標(biāo)，對管理到位的單位進(jìn)行獎(jiǎng)威，激勵(lì)全員參與到安全管理中。

（六）加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)安全管理責(zé)任。人的行為的養(yǎng)成，一靠教育，二靠約束，建立健全一套安全管理制度和安全管理機(jī)制，是搞好安全生產(chǎn)的有效途徑，必將對習(xí)慣性違章行為也是一種震攝。因此，必須加強(qiáng)制度建設(shè)，并同時(shí)建立落實(shí)制作保證機(jī)制。

五、結(jié)束語

總之，要杜絕習(xí)慣性違章行為，關(guān)鍵在于解決人的安全思想問題，安全生產(chǎn)取決于人的管理。所以，只有針對影響安全規(guī)定的各種主客觀因素，嚴(yán)格進(jìn)行科學(xué)的管理，班組的安全情況才有根本性的改觀，才能從源頭上真正杜絕習(xí)慣性違章行為。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 郭維峰.當(dāng)前企業(yè)職工的違章心態(tài)及對策[J].工業(yè)安全與 環(huán)保，2001，（10）.