“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式問題及對策研究

邵英瑩

一、“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式定義及意義

（一）“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式定義

數(shù)字檔案資源開發(fā)，就是將辦公自動化條件下形成的電子文件歸檔后形成的數(shù)字檔案資源和檔案館（室）藏傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化后形成的數(shù)字檔案資源進(jìn)行編研開發(fā)以達(dá)到利用的目的。在開發(fā)過程中，將依靠網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)方式總概括為“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式，構(gòu)建數(shù)字化檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺的目的是為了滿足社會發(fā)展需求，把數(shù)字化的檔案信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行傳遞，這是開發(fā)人員借用新型的技術(shù)與創(chuàng)新的思維，將數(shù)字檔案資源合理的展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上的過程。

（二）“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式的意義

檔案，作為各項事件的記錄載體，在數(shù)字時代中發(fā)揮著越來越重要的作用。為實現(xiàn)數(shù)字檔案資源價值最大化，充分發(fā)揮其作用，數(shù)字檔案資源的開發(fā)工作就顯得尤為重要了。

“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式是實現(xiàn)數(shù)字檔案資源利用的重要途徑。當(dāng)今人類社會正處在數(shù)字時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化正日益融入人類的生產(chǎn)生活。檔案作為展現(xiàn)人類記憶的最重要的原始憑證，數(shù)字化、電子化的開發(fā)利用必然是其未來的發(fā)展方向。有用的檔案信息分散在巨量的數(shù)字化檔案和電子文件中，對數(shù)字檔案資源中各種信息進(jìn)行開發(fā)，將有用的信息合法合理的展現(xiàn)給信息利用者，才能提高社會檔案意識，才能充分挖掘其自身價值使其為利用者所用，才能產(chǎn)生新的知識和價值。

“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式是發(fā)展檔案事業(yè)的迫切需要。數(shù)字檔案資源開發(fā)是數(shù)字檔案建設(shè)中重要的一部分。數(shù)字檔案資源只有進(jìn)行適合的開發(fā)，才能在數(shù)字化浪潮中為檔案工作發(fā)展創(chuàng)造良好的外在氛圍，為數(shù)字檔案的進(jìn)一步利用奠定基礎(chǔ)。國家檔案局早在2002年制定的《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》中明確提出，要加快檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強電子文件歸檔和電子檔案的規(guī)范化管理，推動館藏檔案的數(shù)字化和數(shù)據(jù)庫建設(shè)。而以利用者角度來看，數(shù)據(jù)庫建設(shè)的體現(xiàn)就是一個平臺的出現(xiàn)，只有在一定的平臺上獲取信息，才能真正的發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的作用。

“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式是促進(jìn)檔案館館藏建設(shè)的重要方式。在我國，實體綜合檔案館實行館局一體的方式合并管理該級檔案，造成檔案載體和門類單一，結(jié)構(gòu)不合理等問題?！熬W(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源的開發(fā)是在對電子檔案和數(shù)字化的傳統(tǒng)檔案的質(zhì)量和數(shù)量提出了更高的要求，進(jìn)而促進(jìn)了實體檔案館、數(shù)字檔案館的館藏建設(shè)。

二、“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式存在的問題

（一）數(shù)字檔案館使用效果較差

在我國34個省級行政區(qū)域中，除香港、澳門、臺灣、西藏自治區(qū)外均設(shè)有數(shù)字檔案網(wǎng)站（包括檔案信息網(wǎng)、數(shù)字檔案局館），“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)成果覆蓋率高達(dá)88%。但在訪問這些數(shù)字檔案館時，在首頁可以發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)站內(nèi)容來看，所有網(wǎng)站的最新新聞都是在訪問日期三日以內(nèi)的，信息更新速度很快，但新聞內(nèi)容卻和數(shù)字檔案資源關(guān)系不大，新聞內(nèi)容多數(shù)集中在實體檔案館的相關(guān)工作。發(fā)布在數(shù)字檔案網(wǎng)站上，對于數(shù)字檔案資源利用者來說用處卻不是很大。從訪問人數(shù)上看，30個省級數(shù)字檔案網(wǎng)站中有12個網(wǎng)站顯示該網(wǎng)站的訪問總?cè)藬?shù)，其中最多的為上海檔案信息網(wǎng)，總訪問量為28329706人次，比顯示的最少人次網(wǎng)站高出近200倍，可見，最少訪問人次的數(shù)字檔案網(wǎng)站的數(shù)字檔案資源開發(fā)成果并沒有很好的被獲取，利用效果可見一斑。

（二）新型網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新不足

對于“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案信息資源開發(fā)工作來說，將開發(fā)成果有效的傳播、利用，才是真正的目的?，F(xiàn)階段，檔案類微信公眾號發(fā)展快速，檔案類APP數(shù)量也在逐漸增多。但在現(xiàn)實使用過程中不難發(fā)現(xiàn)，微信中關(guān)注很多公眾號但并不是將每一個信息推送打開并仔細(xì)閱讀，大篇幅的文字和專業(yè)的知識內(nèi)容使這些數(shù)字檔案信息資源不能廣泛的傳播;專業(yè)檔案APP也較難被發(fā)現(xiàn)，下載使用體驗也相對一般。專門的APP也是較難引起人們的注意。同時，各級檔案部門創(chuàng)造性的開展檔案服務(wù)民生工作，很多群眾開始走進(jìn)檔案館，“有事查檔案”這一檔案意識深入公眾，這一矛盾下，造成了大量珍貴的，已開發(fā)的數(shù)字檔案信息資源的埋沒，沒有注重合理的后續(xù)開發(fā)方式導(dǎo)致信息傳播受阻。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺互動性較差

“網(wǎng)絡(luò)型”檔案信息資源開發(fā)方式在利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行開發(fā)檔案信息的重要優(yōu)勢之一就是可以及時獲取利用者的需求，從而快速調(diào)整開發(fā)方向，達(dá)到利用效果最大化。網(wǎng)絡(luò)為檔案信息資源開發(fā)者和用戶提供了互動化的平臺，檔案信息資源開發(fā)者通過網(wǎng)絡(luò)公布檔案信息資源開發(fā)方案、選材目錄、加工過程和檔案信息資源開發(fā)等，用戶提出相關(guān)建議或提供線索材料，做到全程互動參與。比之于傳統(tǒng)檔案信息資源開發(fā)中用戶只能接觸最終成果，這種互動化的檔案信息資源開發(fā)模式具有很大優(yōu)勢，其成功是社會大眾智慧的結(jié)晶，也符合大眾化的需求。但目前存在的省級檔案網(wǎng)站中，對于信息反饋的方式只有“在線郵箱”這一種選擇，這就不符合智能時代利用者的習(xí)慣。對于不具備使用電子設(shè)備查詢檔案信息的利用者來說，也就不會使用“在線郵箱”反饋信息;對于具備使用電子設(shè)備反饋的利用者來說，多種方式的互動途徑才是更加切合實際的。另外，公眾號的評論設(shè)置就導(dǎo)致了訂閱者回復(fù)的信息不能討論，而只能統(tǒng)一回復(fù)到平臺后臺，經(jīng)過篩選再展示，造成了利用者交流渠道不同，溝通不便。

三、“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式的對策

（一）優(yōu)化傳統(tǒng)檔案網(wǎng)站建設(shè)

對于“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式來說，傳統(tǒng)檔案網(wǎng)站是必不可少的，所以目前的問題情況下，優(yōu)化建設(shè)傳統(tǒng)數(shù)字檔案網(wǎng)站工作尤為重要。數(shù)字網(wǎng)站的可視性和及時性使其較容易抓住利用者注意。2008年，中央檔案館選取1949年發(fā)生的重大事件檔案，以“共和國的腳步——1949年檔案”為總題目，分52個專題做成系列網(wǎng)絡(luò)視頻陸續(xù)播出，受到社會各界的極大關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上引起了轉(zhuǎn)載和評論的熱潮。中央人民政府網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視國際、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等大型門戶網(wǎng)站紛紛設(shè)立專題欄目，并多次在首頁特別推薦，點擊總量超過2億人次，各地檔案網(wǎng)站以及博客、論壇的轉(zhuǎn)載更是難以數(shù)計。這樣的成果可見，將繁雜的文字轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦酉胂蟮挠耙?，將無趣的常規(guī)新聞適當(dāng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐巳雱俚臋n案故事，改變檔案館板正、無用的形象，利用網(wǎng)絡(luò)平臺塑造權(quán)威又接地氣的信息資源庫，使檔案網(wǎng)站變成“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)的頂梁柱。

（二）選擇合理信息傳播平臺

“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案信息資源開發(fā)方式的核心在于構(gòu)建數(shù)字檔案資源網(wǎng)絡(luò)平臺，平臺的選擇與建設(shè)對于這種開發(fā)方式來說至關(guān)重要。目前，我國已建設(shè)全國開放檔案信息資源共享平臺并面向社會開通運行，40多家檔案館上傳數(shù)據(jù)102萬條，制作發(fā)布專題170多個。明清、民國、革命歷史3個全國檔案目錄中心已分別接收各地文件級目錄17萬條、1042萬條、54萬條，這些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布專業(yè)的檔案知識和新聞交流是必不可少的，但對于不懂檔案卻很有興趣的“門外漢”來說，一個輕松、容易理解的數(shù)字檔案信息資源平臺就十分有必要了。在某娛樂APP上搜索“檔案”關(guān)鍵詞可以看到，用戶名帶有“檔案”字眼的很多，但發(fā)布內(nèi)容和檔案工作沒有關(guān)聯(lián);話題帶有“檔案”字眼的僅有兩個，但里面的內(nèi)容是關(guān)于一些事件的記錄，雖然并不具備權(quán)威性但卻吸引普通瀏覽者的注意。在現(xiàn)代社會，某一領(lǐng)域的專家或許并不多，但對這一領(lǐng)域的感興趣者卻可以很多，因此我們可以抓住人們的生活習(xí)慣，據(jù)此來改變網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇方向，以檔案部門來發(fā)布，做到權(quán)威與引人入勝兼顧。在某知識問答型APP中搜索“檔案”關(guān)鍵詞，涉及的問題大多是對檔案的作用等，這些看似簡單卻是人們關(guān)心的問題，亟需工作人員進(jìn)行權(quán)威的回答。

在選擇現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，自創(chuàng)平臺也是一個重要的創(chuàng)新途徑。自創(chuàng)平臺雖然需要人力、物力、財力的支持，但自己建設(shè)需要的平臺可以根據(jù)自身需要量身定做，這樣的平臺更貼合數(shù)字檔案信息資源的開發(fā)方式。美國NARA用于檔案信息資源開發(fā)的公民檔案員項目就在其官方開辟的自建平臺Citizen Archivist Dashboard，在該平臺中，用戶可免費注冊賬戶，登陸后可搜索感興趣的檔案并添加標(biāo)簽，后續(xù)還有相關(guān)的知識分享，真正做到了平臺介紹中說到的“在你的幫助下，我們可以使國家檔案館的檔案更容易被發(fā)現(xiàn)。”

（三）創(chuàng)新數(shù)字檔案資源開發(fā)平臺反饋機制

數(shù)字時代檔案信息資源開發(fā)工作平臺走向網(wǎng)絡(luò)化，依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)檔案信息資源的研究、編輯、傳播和反饋的全過程。網(wǎng)絡(luò)化檔案信息資源開發(fā)工作可簡化為檔案信息資源開發(fā)工作的過程，大大提高了檔案信息資源開發(fā)工作效益，是數(shù)字化檔案信息資源靠發(fā)工作的重要組成部分，而利用好反饋機制則正是一個平臺持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。在多元化智能時代，檔案需求信息反饋工作不一定只能在專門的檔案APP或公眾號上進(jìn)行，也可以選擇正流行的方式，例如在流行的娛樂APP中注冊賬號，這些APP具有較完善的信息溝通方式，利用者可以互相留言討論，這不僅服務(wù)了檔案工作人員，也為關(guān)注數(shù)字檔案資源開發(fā)工作的人提供了交流、關(guān)注的途徑。

數(shù)字檔案資源開發(fā)是檔案館工作重要的一步，是充分發(fā)揮檔案價值的重要措施，為檔案利用工作奠定基礎(chǔ)。多種開發(fā)方式的使用使檔案開發(fā)工作更加便捷、更加智能?！熬W(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式正式其中重要的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺是公眾利用網(wǎng)絡(luò)，最直接接觸檔案的介質(zhì)，因此，優(yōu)化“網(wǎng)絡(luò)型”數(shù)字檔案資源開發(fā)方式至關(guān)重要。

（作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院）