IT項目管理中的團隊建設(shè)思考

摘要：優(yōu)秀的團隊對于項目的成功與否起著極為關(guān)鍵的作用，項目管理這一概念近幾年來才被提出，并在我國各行業(yè)廣泛發(fā)展，本文對IT項目管理團隊建設(shè)特點進行概述，對IT項目管理團隊建設(shè)的內(nèi)容及重要性進行肯定，同時對成功IT項目管理團隊成員素質(zhì)進行分析，最后對IT項目管理團隊建設(shè)存在的問題及相應(yīng)對策進行思考，希望我國IT項目管理團隊建設(shè)日漸趨于完善。

關(guān)鍵詞：項目管理；團隊建設(shè)；思考

一個項目成功與否其基礎(chǔ)是，是否擁有一個好的團隊，因此在項目進行實施時，團隊建設(shè)尤為重要。為確保項目得以順利展開，對于問題進行分析時應(yīng)多從團隊角度出發(fā)，一切為團隊成員進行考慮，不僅可加強團隊凝聚力同時還可確保團隊的工作效率。團隊建設(shè)可以稱之為一門藝術(shù)，而團隊建設(shè)在項目管理中則是一項非常重要的課題。一旦團隊出現(xiàn)人員流失或成員分裂的情況，會給項目管理帶來極大的困難與阻礙，因此團隊建設(shè)在項目管理中極為重要，是項目得以順利開展的基礎(chǔ)和保障。目前，IT項目管理中對于團隊建設(shè)還存在一些問題，會對項目最終結(jié)果造成不同程度的影響，因此，加強團隊建設(shè)在IT項目管理中具有極強的現(xiàn)實意義。

1 IT項目管理團隊建設(shè)特點

完善的IT項目管理團隊通常具備以下特點：成員具備很強的自主性、成員創(chuàng)新能力較強、成員之間可以很好的進行合作、成員之間彼此尊重、成員具備良好的團隊精神以及極強的榮譽感、成員之間彼此真誠、互相幫助、公平競爭、成員會將總體目標進行指標劃分 。以上特點會使得IT項目管理團隊營造出一種和諧、良好的工作氛圍，項目管理團隊可以更好投身于項目管理中來，最終將項目管理目標進行實現(xiàn)。

2 IT項目管理團隊建設(shè)的內(nèi)容及重要性

IT項目管理團隊的建設(shè)內(nèi)容是將擔負項目管理任務(wù)的有關(guān)成員，按照特有的方式將其進行組織，從而形成一個責任劃分明確的管理團隊，成員之間彼此合作，共同將項目管理目標進行完成。IT項目管理團隊建設(shè)不僅是項目經(jīng)理的責任，同時也需要項目團隊成員與其一起努力，進行團隊建設(shè)時，要確保團隊氛圍是開放、自信的，讓所有成員在團隊中感受到歸屬感和使命感。研究表明，團隊成員社會化有利于推進團隊建設(shè)，此外，團隊成員之間彼此進行了解越多，對于團隊建設(shè)更有益處 。因此，項目經(jīng)理起到促進團隊成員多溝通、多交流的作用，同時為團隊成員社會化營造有利條件，團隊成員彼此之間也要有主動溝通、交流的意識。IT項目管理中的團隊建設(shè)可以促進項目管理目標得以更好的被完成，重要性不言而喻。首先，進行項目管理團隊建設(shè)時，要對每位成員進行科學合理的安排。讓各個成員對于自己的角色、權(quán)利、任務(wù)及職能加以明確，對于自身和其他成員之間的關(guān)系進行了解。其次，項目管理團隊要對任務(wù)目標進行明確，讓各個成員有統(tǒng)一的目標理念，加強團隊吸引力、召喚力、合作力。同時，項目管理團隊建設(shè)可以使團隊成員更加信任彼此，相互認同彼此關(guān)心。最后，項目管理團隊建設(shè)可以起到團隊凝聚力的作用，讓團隊成員積極參與到項目管理中來，從而更好發(fā)揮其自身價值。

3 成功IT項目管理團隊成員素質(zhì)分析

3.1 領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)分析

我國目前IT行業(yè)，絕大部分項目經(jīng)理及部門經(jīng)理都曾為企業(yè)做出過卓越的貢獻，從技術(shù)專家進行選拔而來。雖然專業(yè)技術(shù)過硬，但進入項目經(jīng)理這一角色后，往往對于自身角色轉(zhuǎn)變沒有進行及時調(diào)整，工作重心還在以往的工作內(nèi)容上，對于管理技能并未進行提高。因此，他們只對自身的專業(yè)工作熱情較高，將項目管理團隊建設(shè)拋之腦后，更像執(zhí)行者而不是管理者。IT行業(yè)有一個顯著特點，即外行管不了內(nèi)行，因此雖說項目經(jīng)理來自于技術(shù)專家是件好事，但不得不說，一位合格的項目經(jīng)理，不能單憑他的專業(yè)技術(shù)及對企業(yè)所做出的貢獻來對其成就進行判斷，更要重點看他如何提高團隊建設(shè)的凝聚力和使命感 。對于項目經(jīng)理來講，不但要具備開發(fā)經(jīng)驗以及過硬的專業(yè)知識，還需具有極強的專業(yè)項目管理技巧及管理知識。對項目自身的規(guī)律進行制約及把握，如質(zhì)量、成本、時間等，將三者進行協(xié)調(diào)，還需對項目管理方式、方法進行多方面掌握，比如項目計劃、進度評估、項目控制等等，還需具有一個管理者應(yīng)有的技巧及領(lǐng)導(dǎo)方式，如目標管理、溝通方式、獎勵機制、績效考核等等。

3.2 研發(fā)成員素質(zhì)分析

項目經(jīng)理即便素質(zhì)再高，但團隊內(nèi)其他研發(fā)人員普遍素質(zhì)較低也無法對項目目標進行有效完成。畢竟，在進行項目研發(fā)過程中，大多數(shù)工作均由底下人進行完成，因此一旦他們的技術(shù)水平略低，或是對項目經(jīng)理的指令不能進行有效的領(lǐng)會，項目開展會受到一定程度的阻礙。在我國許多程序員，基本不參與編碼設(shè)計工作，僅是已腹稿作為基礎(chǔ)開展代碼編寫，完成工作后進行調(diào)試，若有問題出現(xiàn)進行代碼更改，反復(fù)重復(fù)此項流程，相關(guān)測試全部完成后直接對用戶進行提交，絲毫沒有一點流程思路的展示，這種工作方式存在諸多問題。團隊成員自身要對程序項目開發(fā)的基本技術(shù)進行掌握，例如，對開發(fā)過程進行細化處理，代碼編寫要規(guī)范，采取書面報告的方式與項目經(jīng)理進行溝通，確保文檔編寫有效準確。

4 IT項目管理團隊建設(shè)存在的問題

4.1 團隊目標模糊不清

目前我國IT項目管理中團隊建設(shè)通常存在目標模糊不清的問題，十分不利于IT項目的有效開展。若團隊沒有一個明確的目標，會造成很多問題的出現(xiàn)，甚至會出現(xiàn)團隊本身觀點不一致，沒有凝聚力的情況，團隊整體都處于極度混亂的情況。團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者進行決斷時，由于團隊目標模糊不清，因此做出的很多決定都不具有目的性，同時也不利于最終項目目標的實現(xiàn)，無法將整體目標系統(tǒng)分為彼此相關(guān)、易于達成的短期目標，進而造成團隊進行任務(wù)實施時錯誤頻發(fā)，后果往往就是失敗。有些團隊設(shè)定的目標又過多，導(dǎo)致團隊成員對于自身目標、職責、權(quán)利等沒有清楚的認識，在進行工作中缺乏責任感，以至于整體工作效率不高，最終項目也會以失敗告終。

4.2 團隊績效評估體系缺失

績效評估具備兩面性，工作做好整個團隊會更加完善且更具活力，相反，則會有許多不穩(wěn)定因素產(chǎn)生，會給團隊造成很多負面影響。IT項目管理團隊中，人為因素是造成績效評估機制好壞的關(guān)鍵因素，往往由于人為決策失誤造成績效評估沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用 。比如，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者對于員工的整體評價或單方面評價，通常會對團隊其他成員進行員工評價時造成一定的影響。這樣就會導(dǎo)致評價效果真實性、公平性受到影響，極大損傷了員工工作的積極性及上進心。

4.3 團隊領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)不高

團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)如何直接對團隊整體工作效果造成直接影響，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)水平如何直接決定領(lǐng)導(dǎo)在團隊中起到的作用以及管理水平的好壞。但目前我國IT項目管理團隊中，項目領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)普遍較低，不能很好的對團隊整體進行管理及指揮，團隊建設(shè)受到影響，同時績效水平被降低，更無法實現(xiàn)團隊預(yù)先設(shè)立的目標。

4.4 團隊內(nèi)部溝通不通暢

由于IT項目管理團隊由來自五湖四海的成員進行構(gòu)成，因此成員之間有地域文化差異，這些差異會導(dǎo)致成員的思維方式不盡相同，語言方式、行為方式都有較大的差異性，不利于團隊的內(nèi)部溝通及交流。由于出現(xiàn)問題時無法及時進行溝通交流，所以團隊精神受到影響。此外，團隊領(lǐng)導(dǎo)若管理不當或管理方法使用錯誤，也會對內(nèi)部溝通效果造成不同程度的影響，何種工作，成員之間彼此溝通交流是解決問題的基本保障，若該項問題無法得到很好的解決，十分不利于項目的開展及完成。

5 IT項目管理團隊建設(shè)的對策

5.1 對團隊目標加以明確

團隊目標結(jié)合實際環(huán)境來看具體指團隊成員的共同期許，它即是團隊的核心也是團隊的靈魂，同時它也為團隊發(fā)展運行提供動力，也為團隊成員引領(lǐng)方向，更是團隊成敗的重要因素。因此，在進行IT項目管理團隊目標設(shè)立時要根據(jù)以下原則進行：第一、明確性原則，團隊中的各個成員要對自身團隊的目標及相關(guān)指導(dǎo)方針進行了解明確 。第二、激勵性原則，設(shè)立團隊目標應(yīng)起到對于團隊成員進行激勵的作用，讓各個成員都愿對目標進行實現(xiàn)，從而對自身能力進行極大的使用。第三、共識原則，設(shè)立團隊目標應(yīng)對團隊成員集體利益進行展現(xiàn)，不但要遵循社會規(guī)則還要具備時代性，確保與團隊成員價值取向相符合。第四、確切可行原則，應(yīng)對IT企業(yè)現(xiàn)存市場機會和內(nèi)外環(huán)境利用團隊對其進行理性分析及進行綜合判斷，團隊目標不要設(shè)置過高，確保其在團隊成員能力范圍之內(nèi)，但也不要設(shè)置過低。

5.2 團隊績效評估體系完善

績效評估體系的完善可以為團隊建設(shè)提供精神動力，完善的績效評估體系應(yīng)當如下：第一、各項規(guī)章制度清楚明確，對于團隊成員日常工作行為加以制約，有問題發(fā)生時按照相關(guān)規(guī)章制度對問題加以解決，工作效率有所提高。第二、建立有效的約束及激勵體系，根據(jù)團隊成員自身特點，選取不同的方式對其進行激勵。獎勵可分為物質(zhì)激勵及精神激勵兩種，對團隊成員采取獎勵激勵時，要將二者進行有效結(jié)合，方能達到事半功倍的作用 。激勵文化屬性較為明顯，社會個體文化的不同相應(yīng)的激勵方式也要有所區(qū)別，同時也會造成不同的激勵作用。所以，IT企業(yè)在進行激勵機制設(shè)立時，要對全部團隊成員的具體社會需要進行綜合考慮，對于團隊成員內(nèi)部需要進行充分了解，從而建立完善且高效的激勵體制，促進團隊合作協(xié)同效率。第三、領(lǐng)導(dǎo)者要適當放權(quán)，這樣可以對團隊成員自主意識進行激勵，各成員的義務(wù)與職責也更為明確。

5.3 提升團隊領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)

對團隊領(lǐng)導(dǎo)自我素質(zhì)進行提高，進而可對團隊領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)進行提升，此外，團隊領(lǐng)導(dǎo)進行自身能力提升時，還可對一些優(yōu)良品質(zhì)進行培養(yǎng)，如誠信、道德等，團隊領(lǐng)導(dǎo)通過自身實際行動，為團隊成員起到引領(lǐng)及表率的作用，潛移默化中調(diào)動團隊成員的情感。具體如下，第一、團隊領(lǐng)導(dǎo)提升自我管理人、選取人、教育人、激勵人的能力。第二、領(lǐng)導(dǎo)自身對于自我品德及自我威信進行設(shè)立，同時領(lǐng)導(dǎo)要做到嚴格律己、寬以待人，對于自身一定要進行嚴格約束，強化自身人格魅力提高領(lǐng)導(dǎo)感召能力，充分將工作氛圍進行調(diào)動，盡可能深度挖掘員工的自身能力。第三、可根據(jù)市場情況及時做出適應(yīng)自身企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃及正確的決斷，避免自身工作出現(xiàn)失誤，提升自我對于項目的掌控能力。第四、經(jīng)常進行自我否定，領(lǐng)導(dǎo)要適當突破，以往經(jīng)驗的束縛，從而進行創(chuàng)新及進取開拓。

5.4 進行良好的團隊內(nèi)部溝通

在IT項目管理中良好的溝通合作十分必要，溝通不單單涵蓋團隊內(nèi)部成員，還包含團隊外部的其他成員 。有些管理團隊成員數(shù)量眾多，因此進行溝通交流時較為不便。因此，需要嘗試多種溝通交流的方式以及不同的溝通渠道。成員之間不要對溝通交流進行畏懼，應(yīng)對溝通技巧及溝通方式進行學習，此外，很多時候溝通方式靈感來源于他人的支字片語，溝通交流方式也不單單只有面對面這一種，還可采取會議、電話、視頻等方式進行成員之間的溝通交流，將內(nèi)部差異進行縮小，使成員之間關(guān)系更為緊密，形成良好的工作氛圍。

6 結(jié)語

綜上所述，團隊建設(shè)在IT項目管理中日益被人們所重視，團隊由個人組成，可以發(fā)揮出個人所不能產(chǎn)生的力量及效益，對于自身潛力和資源價值進行充分利用。俗話說的好，只有完美的團隊，而無完美的個人，一個高效、完善的團隊在項目管理中起到的作用十分巨大，也是目前IT項目完成的基礎(chǔ)和保證。目前，團隊建設(shè)引起各行各業(yè)廣泛的關(guān)注及重視，因此，在進行IT項目管理時，要重點加強團隊建設(shè)，使得項目整體質(zhì)量和工作效率得以提高。

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作者簡介：汪然（1986—），女，河北人，中國人民大學碩士在讀，研究方向：管理科學與工程。