護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用

摘要：目的：分析探討在普外科的護(hù)理管理中，采取護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法以及實(shí)際效果。方法：以我院普外科作為研究單位，以2018年2月——2019年1月期間在科室接受治療的50例患者作為研究對(duì)象，將患者按照隨機(jī)原則分為兩組。分組后采取不同方式護(hù)理，對(duì)比護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量與滿意度評(píng)分明顯高于對(duì)照組，組間對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。在護(hù)理不良事件方面，觀察組共發(fā)生1例（2.0%）、對(duì)照組3例（6.0%），組間對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在普外科臨床護(hù)理中，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠有效消除潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理滿意度，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;普外科;護(hù)理管理

所謂醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理主要管理各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素的一種活動(dòng)，如患者、醫(yī)務(wù)人員、設(shè)備、環(huán)境和醫(yī)療護(hù)理制度等。普外科的護(hù)理對(duì)象病情繁雜，一般情況較差，不能配合醫(yī)務(wù)人員開展工作。在普外科的臨護(hù)理中，護(hù)理安全是組成醫(yī)療安全的重要部分，在一定程度會(huì)對(duì)整體的醫(yī)療質(zhì)量造成直接影響【1】。與此同時(shí)，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展與患者法律意識(shí)的不斷提高，關(guān)于患者安全問題已經(jīng)社會(huì)不小的重視，為此在安全管理的基礎(chǔ)上對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行改進(jìn)，致力于不良事件的減少，是臨床護(hù)理工作的重要目標(biāo)?；诖?，本文重點(diǎn)分析探討在普外科的護(hù)理管理中，采取護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法以及實(shí)際效果?，F(xiàn)將結(jié)果匯報(bào)如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以我院普外科作為研究單位，以2018年2月——2019年1月期間在科室接受治療的50例患者作為研究對(duì)象，將患者按照隨機(jī)原則分為兩組。觀察組中男性29例，女性患者21例，年齡在36-75歲之間，平均年齡為（49.1±1.8）歲。對(duì)照組中女性患者23例，男性患者28例，年齡在31——78歲，平均年齡（53.2±11.3）歲。兩組患者一般資料對(duì)比差異不明顯（P>0.05）。

1.2干預(yù)方法

對(duì)照組：護(hù)理人員結(jié)合患者發(fā)病情況、病因、預(yù)后要求進(jìn)行護(hù)理。觀察組：（1）制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，結(jié)合普外科護(hù)理實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化，通過明確的護(hù)理流程與護(hù)理責(zé)任、細(xì)化的護(hù)理工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)護(hù)理人員做好護(hù)理工作;（2）做好護(hù)理人員工作能力的培訓(xùn)與考核，科室需要結(jié)合護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)容，定期以講座、培訓(xùn)的形式來對(duì)全體護(hù)理人員加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)與操作技能、法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)（3）加強(qiáng)細(xì)節(jié)護(hù)理，普外科的護(hù)理工作較為繁雜，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)因素較多，所以風(fēng)險(xiǎn)管理過程中需要提高每一個(gè)細(xì)節(jié)工作的質(zhì)量，對(duì)待每一個(gè)患者均要嚴(yán)格的依照制度中羅列的內(nèi)容開展護(hù)理工作，若發(fā)現(xiàn)較小的風(fēng)險(xiǎn)問題且具備處理能力，護(hù)士可自行在較短的時(shí)間內(nèi)解決好，做好風(fēng)險(xiǎn)處理的記錄，若風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重則及時(shí)上報(bào)，待上級(jí)得出處理方案后統(tǒng)一進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制處理。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

按照我院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表對(duì)兩組患者護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查，總分值為100分，分值越高，滿意度越高。另外調(diào)查兩組患者的護(hù)理質(zhì)量，分為三個(gè)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)護(hù)理、危重護(hù)理以及病房管理。每項(xiàng)分值均為100分，分值越高，護(hù)理質(zhì)量越好【2】。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次研究中所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)均運(yùn)用SPSS20.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，其計(jì)量資料通過t來進(jìn)行檢驗(yàn)。P<0.05差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量與滿意度評(píng)分明顯高于對(duì)照組，組間對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。兩組患者在護(hù)理中的不良事件主要包括技術(shù)缺陷、護(hù)理意外和責(zé)任差錯(cuò)等，觀察組共發(fā)生1例（2.0%）、對(duì)照組3例（6.0%），組間對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

普外科接診的人數(shù)較多，所產(chǎn)生的護(hù)理問題也比較多，所以需要對(duì)患者加強(qiáng)護(hù)理管理，避免患者在臨床治療期間發(fā)生各類護(hù)理問題，影響患者的正常治療和康復(fù)。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理模式為一種新型的醫(yī)院科室護(hù)理方法，其主要用于降低科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確?；颊呓邮馨踩?、有效的護(hù)理干預(yù)，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有顯著作用。在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中，主要是從護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度、護(hù)士工作能力、護(hù)理流程、細(xì)節(jié)護(hù)理的多個(gè)層面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保普外科護(hù)士有著較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)【3】。護(hù)理工作中始終將患者作為主體，依據(jù)患者的具體病癥表現(xiàn)、應(yīng)用的治療方案，進(jìn)行精心的風(fēng)險(xiǎn)防控護(hù)理，提高患者疾病治療的有效性與安全性，顯著增強(qiáng)科室護(hù)士的護(hù)理能力與水平，使得患者可以在醫(yī)院接受到滿意的醫(yī)療救治與護(hù)理服務(wù)，避免發(fā)生各類風(fēng)險(xiǎn)。

本文研究結(jié)果顯示，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量與滿意度評(píng)分明顯高于對(duì)照組，組間對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。在護(hù)理不良事件方面，觀察組共發(fā)生1例（2.0%）、對(duì)照組3例（6.0%），組間對(duì)比差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，在普外科臨床護(hù)理中，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠有效消除潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理滿意度，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫園園.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在腸胃外科護(hù)理管理中的應(yīng)用分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2019（06）：105.

[2]程俊.品管圈活動(dòng)在神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用效果分析[J].智慧健康，2019，5（06）：59-60.

[3]王麗華，陶小平.風(fēng)險(xiǎn)管理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019（03）：125-126.

作者簡(jiǎn)介：姓名：顧娟娟 性別：女" 出生年月：1980年1月28日" 民族：漢" 籍貫：青浦" 學(xué)歷：本科" 職稱：主管護(hù)師" 單位科室：中山醫(yī)院青浦分院外科十二病區(qū) 郵箱：18116015261@163.com