從動機(jī)角度分析慕課發(fā)展架構(gòu)

武潤良 李朝興 安予嘉

摘 要：慕課在當(dāng)代迎來了快速的發(fā)展，但是慕課本身還存在著一些問題。這次研究基于人們學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)是否被滿足這一情況，分析人們對于慕課的發(fā)展還有那些期望。提出了四點(diǎn)主要發(fā)展架構(gòu)：改進(jìn)慕課的質(zhì)量、拓展慕課的知識面、認(rèn)證慕課證書和規(guī)范慕課的收費(fèi)。圍繞這四方面我們提出了以下的建議：利用技術(shù)改進(jìn)慕課的自身質(zhì)量，建立完善的慕課監(jiān)督機(jī)制；通過優(yōu)化課程內(nèi)容來拓展慕課現(xiàn)有的知識面；與政府教育部門合作來認(rèn)證慕課證書，建立規(guī)范的慕課證書核發(fā)機(jī)制；合理推動慕課的商業(yè)化。

關(guān)鍵詞：動機(jī)；慕課發(fā)展；課程質(zhì)量；知識面；慕課證書；商業(yè)化

一、引言

慕課，通常被叫做“MOOC”，是互聯(lián)網(wǎng)教育的產(chǎn)物，是新近出現(xiàn)的一種在線課程開發(fā)模式，慕課起源于在線課程，是將高等教育資源與在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合的產(chǎn)物，慕課的使用使得高等教育有機(jī)會向社會大眾傾斜，在一時(shí)間，慕課引起了社會很大的關(guān)注度，但是隨著時(shí)間的推移，慕課的弊端也逐漸暴露出來，對慕課的分析和改進(jìn)也該提上日程，慕課的發(fā)展現(xiàn)在正面臨著變革與挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為對于慕課的改進(jìn)應(yīng)該從滿足學(xué)生的需求出發(fā)，發(fā)展真正對于學(xué)生有用的慕課平臺，為此有必要對人們學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)和對慕課現(xiàn)狀的看法進(jìn)行調(diào)查。

二、研究方法與數(shù)據(jù)分析

為了研究人們學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)是否被滿足，我們圍繞北京多所高校進(jìn)行社會調(diào)研。本次社會調(diào)研共獲得有效樣本181個(gè)（剔除了部分含有無效數(shù)據(jù)的樣本）。

本次調(diào)研方向主要圍繞人們學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)、對慕課的看法和對慕課的滿意程度這三方面進(jìn)行。調(diào)查問卷末尾設(shè)置滿意度調(diào)查，使問卷填寫者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)是否被滿足來填寫自己的滿意度，并以此為調(diào)查重點(diǎn)。我們?yōu)榱搜芯咳藗儗δ秸n的滿意程度以及對慕課的改進(jìn)看法，我們使用了交叉分析法，通過列聯(lián)表的方式來觀察人們學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)和人們對慕課的滿意度的關(guān)聯(lián)性，即學(xué)習(xí)慕課的動機(jī)是否被滿足。

根據(jù)樣本對象的填寫結(jié)果，利用SPSSAU進(jìn)行卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)（交叉分析），獲得的分析結(jié)果如下：

由數(shù)據(jù)可知，利用卡方檢驗(yàn)（交叉分析）研究“慕課滿意程度”對于名校免費(fèi)課程吸引、學(xué)校要求、接觸名師、拓展知識面、學(xué)習(xí)方式靈活、時(shí)間自由、拿到慕課證書、提升自身知識和技能共七項(xiàng)動機(jī)的差異關(guān)系中，“滿意度”對于學(xué)校要求共1項(xiàng)不會表現(xiàn)出顯著性（P>0.05），意味著不同“滿意度”對于學(xué)校要求共1項(xiàng)均表現(xiàn)出一致性，并沒有差異性。另外“滿意度”對于名校免費(fèi)課程吸引、接觸名師、拓展知識面、學(xué)習(xí)方式靈活，時(shí)間自由、拿到慕課證書、提升自身知識和技能共6項(xiàng)呈現(xiàn)出顯著性（P<0.05），意味著不同“滿意度”樣本對于這6項(xiàng)均呈現(xiàn)出差異性，即這6項(xiàng)對滿意度有影響。

在滿意度分析對比里面，可以看出，滿意程度較高并選擇名校免費(fèi)課程吸引這項(xiàng)動機(jī)的人數(shù)所占比例為67.96%。總體上，人們對于慕課平臺提供的免費(fèi)課程較為滿意，不滿意并選擇不符合的人占比例35.29%，高于平均水平14.92%；不太滿意并選擇不符合的人占比例16.67%，也高于平均水平?？梢娙藗冸m然對慕課有所不滿，但是與名校免費(fèi)課程的質(zhì)量關(guān)系并不大。名校的免費(fèi)課程雖然需要改進(jìn)，但依然是吸引人們使用慕課的一個(gè)主要的點(diǎn)。

滿意程度較高且選擇接觸名師這項(xiàng)動機(jī)的人數(shù)所占比例為70.72%。不太滿意并選擇不符合的人占比例29.17%，高于平均水平12.71%；不滿意并選擇不符合的人占比例23.53%，也高于平均水平。由于兩者明顯都高于平均水平，所以接觸名師的滿足情況較好。說明名校的名師資源和免費(fèi)課程資源都在努力向大眾傾斜。

滿意程度較高且選擇拓寬知識面這項(xiàng)動機(jī)的人數(shù)所占比例為66.30%。比較滿意并選擇不符合的人占比例29.63%，高于平均水平14.36%；滿意并選擇不符合的人占比例的10.62%，比平均水平要低；結(jié)合人數(shù)進(jìn)行分析，說明慕課可以拓寬人們的知識面，但是無法很好的滿足人們的需求，慕課新課程的引進(jìn)仍然是一項(xiàng)重要的任務(wù)。

滿意程度較高且選擇學(xué)習(xí)方式靈活這項(xiàng)的動機(jī)的人數(shù)所占比例為64.64%，比例在半數(shù)以上，說明慕課的靈活的學(xué)習(xí)方式受到了大多數(shù)人的認(rèn)可。比較滿意并選擇不符合的人占比例的11.11%，比平均水平20.99%要低；滿意并選擇不符合的人占比例的17.70%，也比平均水平低。這說明了慕課還是很好的滿足了人們在時(shí)空間上的需求，其靈活的學(xué)習(xí)方式使得許多有主業(yè)的人有機(jī)會學(xué)習(xí)更多的知識。

滿意程度較高且選擇拿到慕課證書這項(xiàng)動機(jī)的人數(shù)所占比例為69.06%。比例相對較大，說明大多數(shù)人可以通過慕課拿到慕課證書。不太滿意并選擇不符合的人占比例29.17%，明顯高于平均水平14.36%；不滿意并選擇不符合的人占比例23.53%，也高于平均水平。這表明拿到慕課證書是人們學(xué)習(xí)慕課的主要動機(jī)之一，擁有慕課證書使人們有機(jī)會從事一些專業(yè)性的工作。

滿意程度較高且選擇提升自身的知識和技能這項(xiàng)動機(jī)的人數(shù)所占比例為66.30%。慕課可以幫助人們提升自身的知識和技能，這點(diǎn)在之前可有所印證。不太滿意并選擇不符合的人占比例12.50%，高于平均水平的10.3%；不滿意并選擇不符合的人占比例35.29%，明顯高于平均水平。結(jié)合人數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，提升自己的技能和知識水平，是人們學(xué)習(xí)慕課的主要動機(jī)之一，也是慕課的優(yōu)勢所在。

三、分析結(jié)果與結(jié)論

結(jié)合以上數(shù)據(jù)，我們進(jìn)行總體分析，可以得出以下結(jié)論：

第一，人們對于慕課的課程質(zhì)量總體較為滿意，名校的免費(fèi)課程和名師對于大眾來講比較有吸引力，但是也有不少的主觀問卷反應(yīng)慕課質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期，說明我們的慕課質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。第二，慕課的知識面不夠?qū)拸V，這點(diǎn)在數(shù)據(jù)中就有所體現(xiàn)，說明今后慕課的發(fā)展需要有更多的新課程的注入。第三，利用慕課提升自身知識和技能者不在少數(shù)，他們大多希望學(xué)習(xí)到慕課知識以后可以幫助自身更好的就業(yè)和升學(xué)，所以推動慕課證書的認(rèn)證對于他們有著很大的幫助。最后，慕課在教學(xué)方式和時(shí)間上有著很大的自由性，但是在近些年開始出現(xiàn)收費(fèi)的慕課課程，這些課程對于人們往往會有一些限制，同時(shí)收費(fèi)問題也使得一些人因不愿意繳納費(fèi)用而拒絕使用慕課。

四、慕課未來的發(fā)展架構(gòu)

我們根據(jù)回收的主觀問卷，初步了解了人們對于慕課改進(jìn)的看法，結(jié)合當(dāng)下慕課發(fā)展的形勢，我們提出以下四點(diǎn)發(fā)展架構(gòu)。

（一）慕課課程質(zhì)量的改進(jìn)

關(guān)于慕課課程質(zhì)量問題，在我們得到的反饋中，大家對于以下四點(diǎn)問題的反應(yīng)比較強(qiáng)烈：慕課規(guī)范化問題、慕課視頻質(zhì)量問題、慕課監(jiān)督反饋體制問題和慕課本身的質(zhì)量問題。

在慕課平臺上，存在課程的開放程度，保留時(shí)效參差不齊的問題，給學(xué)生的學(xué)習(xí)、使用帶來諸多不便。對此，慕課平臺應(yīng)該制定一套統(tǒng)一的規(guī)范，統(tǒng)一課程開放程度和保留時(shí)效，使得慕課課程教學(xué)更加規(guī)范化。

慕課課程缺乏技術(shù)支持和指導(dǎo)，存在制作技術(shù)漏洞，視頻質(zhì)量不過關(guān)等問題。在學(xué)習(xí)使用過程中有些慕課視頻，會突然出現(xiàn)卡頓、綠屏等現(xiàn)象，這些問題為學(xué)生學(xué)習(xí)使用慕課帶來不便。因此慕課平臺需要更精準(zhǔn)細(xì)化的技術(shù)指導(dǎo)，通過完善技術(shù)手段來改善教學(xué)視頻。

慕課教學(xué)缺少監(jiān)督反饋體制，學(xué)生與老師缺少交流溝通?，F(xiàn)有慕課僅是對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)械化輸入，少數(shù)慕課有作業(yè)、考核等檢查機(jī)制，學(xué)習(xí)中的問題難以發(fā)掘，老師缺乏對學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)目標(biāo)定制，造成慕課學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。這種問題的解決主要依靠發(fā)展以需求為導(dǎo)向的慕課課程，通過線上群聊、直播答疑和線下小組學(xué)習(xí)等方式來提升人們學(xué)習(xí)慕課的水平。作為先行者，學(xué)校應(yīng)該利用自身的區(qū)域優(yōu)勢率先發(fā)起需求型導(dǎo)向的慕課，建立線下學(xué)習(xí)小組和答疑群，使得慕課中的教學(xué)內(nèi)容真正得到落實(shí)。

對于慕課本身的質(zhì)量問題，慕課平臺應(yīng)當(dāng)將課程的評價(jià)鑒定機(jī)制納入日后的規(guī)劃建設(shè)中，對各類慕課課程進(jìn)行嚴(yán)格的篩選、辨別，保證慕課平臺上的課程質(zhì)量能夠真正達(dá)到傳統(tǒng)大學(xué)對課程的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從而做到對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。

（二）慕課知識面的拓展

慕課為我們提供了這樣一個(gè)可以接觸到名師的平臺，實(shí)現(xiàn)了真正公平的高等教育，但是這種高等教育在知識面上也有著難以避免的缺陷。改善其知識面問題需要從兩方面來入手：

（1）慕課自身的引進(jìn)：慕課平臺自身的資源是有限的，要想最大程度地拓寬知識面就必須要做到濃縮知識的精華。在現(xiàn)有慕課平臺上，存在著許多重復(fù)的課程，這些課程內(nèi)容上完全是大同小異。所以慕課平臺應(yīng)該將這些課程做出整合優(yōu)化，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整課程設(shè)置，除去重復(fù)課程以后，將一門課程的知識做出最大程度地濃縮以節(jié)省資源。同時(shí)利用這些節(jié)省下來的資源去引進(jìn)新的課程，以拓寬慕課的知識面。

（2）學(xué)生反饋周期的把握：在很多時(shí)候，我們因?yàn)榕Φ臅r(shí)間短看不到效果，缺少正反饋，就導(dǎo)致了自身的懈怠。所以慕課在拓展知識面上不應(yīng)該一味的擴(kuò)展和灌輸，應(yīng)該注重開設(shè)階段性課程，將不同的知識根據(jù)自身的特性分在不同的教學(xué)階段，使學(xué)習(xí)者能夠循序漸進(jìn)一步一步地進(jìn)行學(xué)習(xí)，在掌握舊知識的基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)新的知識，既有利于學(xué)習(xí)者對知識的掌握，也有利于慕課平臺利用有限的資源來豐富自己的課程。

（三）慕課證書的認(rèn)證

在慕課較為發(fā)達(dá)的美國，慕課可以換取的學(xué)分也十分有限，如果說要解決這個(gè)問題，那么最重要的一點(diǎn)就是加大政府投入。因?yàn)槿绻秸n教育想要得到社會的普遍認(rèn)同，那么它就必須做到規(guī)范化，并作為高等教育的一部分。我國政府對高等教育的把控比較嚴(yán)格，政府的重視會很好地改善目前慕課認(rèn)證的尷尬情況。政府應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)制，把現(xiàn)有的慕課課程全部包含其中，并對其進(jìn)行規(guī)范化評級，這樣市場在認(rèn)證慕課證書時(shí)就會有據(jù)可循。當(dāng)然慕課行業(yè)自身也要做出相應(yīng)的規(guī)范化改革，通過統(tǒng)一自身的課程標(biāo)準(zhǔn)來解決認(rèn)證機(jī)制問題。

（四）慕課的商業(yè)化和收費(fèi)問題

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，要想保持慕課的持續(xù)運(yùn)營與健康發(fā)展，一定程度的商業(yè)化是必要的。

（1）運(yùn)營成本：慕課平臺的運(yùn)營成本主要是由內(nèi)容投入和宣傳費(fèi)用兩部分組成。首先，為了提升用戶粘度、吸引新用戶加入，平臺必須不斷加大對內(nèi)容的投入，從而豐富課程的種類、加深課程的深度，以此來滿足大多數(shù)用戶的需求。其次，慕課要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，僅僅完善自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須在宣傳上加大力度。目前慕課基本依靠大學(xué)對學(xué)校內(nèi)部學(xué)生的宣傳，宣傳質(zhì)量和宣傳效果與理想狀態(tài)的相差甚遠(yuǎn)，而慕課的進(jìn)一步發(fā)展需要社會的認(rèn)可與支持，在社會上加大宣傳投入從而提升普及度與認(rèn)可程度是慕課發(fā)展中重要的一環(huán)，因此宣傳成本必然提高。除上述之外，云平臺的建設(shè)和慕課證書認(rèn)證部分同樣需要大量資金支持。綜上所述，慕課平臺的成本必然隨著發(fā)展不斷增加，而成本的增加顯然要推動慕課商業(yè)化的進(jìn)程。

（2）持續(xù)發(fā)展：根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果來看，目前我國慕課平臺依靠與大多重點(diǎn)院校合作，涉及范圍十分廣泛，但也同時(shí)導(dǎo)致慕課的內(nèi)容良莠不齊，慕課的質(zhì)量缺乏保障。而慕課商業(yè)化的推進(jìn)將產(chǎn)生良幣驅(qū)逐劣幣的效果，課程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的必然會被淘汰，從而留下高質(zhì)量的課程。除此之外，慕課商業(yè)化會吸引社會資本流入，這部分來自外部的投資可以用來解決慕課的成本上升問題，從而實(shí)現(xiàn)慕課的進(jìn)一步發(fā)展，最終形成“完善慕課平臺——吸引用戶加入——吸引外部資本注入——繼續(xù)完善慕課平臺”的良性循環(huán)，從而達(dá)成慕課平臺的可持續(xù)發(fā)展。

（3）收費(fèi)問題：通過調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)被調(diào)查者對慕課收費(fèi)問題持消極態(tài)度。而通過對部分同學(xué)的單獨(dú)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人對慕課持消極態(tài)度的主要原因在于擔(dān)心慕課商業(yè)化使得慕課淪為賺錢的工具和通過慕課平臺學(xué)習(xí)的成本上升兩點(diǎn)。針對前者，我們要求慕課內(nèi)容在商業(yè)化進(jìn)程中必須保持獨(dú)立性，決不能受制于外部資本的流入。這就需要慕課平臺在維持自身穩(wěn)定的同時(shí)，還需要接受大眾的監(jiān)督，做到公開透明。而對于后者，國外的慕課的平臺已經(jīng)通過調(diào)查證明慕課收費(fèi)不會對慕課的發(fā)展產(chǎn)生影響，而慕課成本的提升在上文已經(jīng)討論過，所以學(xué)習(xí)慕課的成本提升是不可避免的，但是我們也希望慕課的收費(fèi)可以保持在一個(gè)合理的區(qū)間。

本研究還有著許多不足之處，例如樣本數(shù)量不足，分布不均等問題。本次動機(jī)研究立足于人們對于慕課的普遍看法，具有一定的代表性，但是交叉分析只得出了關(guān)聯(lián)性等結(jié)論，對于具體的變化規(guī)律無法精確把握，這是我們需要改進(jìn)的地方，也是日后對于慕課動機(jī)研究應(yīng)該注意的問題。

參考文獻(xiàn)

[1] 邱偉華.高等教育慕課市場的認(rèn)證機(jī)制研究[J].開放教育研究，2015，21（03）：40-45.

[2] 李琦.哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院聯(lián)合發(fā)表慕課發(fā)展報(bào)告[J].世界教育信息，2017，30（05）：78.

基金項(xiàng)目：北京市華北電力大學(xué)研究立項(xiàng)項(xiàng)目“‘心慕筆追，循名課實(shí)慕課推廣社會實(shí)踐調(diào)研”（項(xiàng)目編號185）階段性成果。