高校教務(wù)管理效率與質(zhì)量提升研究

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，國家對教育越來越重視。高校教務(wù)管理是學(xué)校管理工作的核心，教務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量直接影響到高校的教學(xué)質(zhì)量，因此，為更好的提高教學(xué)質(zhì)量，吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入高校，就必須要提升高校教務(wù)管理效率與質(zhì)量。目前，隨著學(xué)校辦學(xué)層次的提高以及教務(wù)工作量的增大，出現(xiàn)了一系列影響教務(wù)管理效率與質(zhì)量提升的因素，文章將進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出相關(guān)提升措施，僅供參考。

關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)管理；效率；質(zhì)量

當(dāng)前我國高等教育教學(xué)改革日益深入，日常教育教學(xué)管理也得到更加嚴(yán)格規(guī)范，與此同時對高校的教務(wù)管理和教務(wù)管理人員提出了更多的新要求。而目前還有不少本科院校教務(wù)管理還存在管理模式落后、激勵機(jī)制不完善和教務(wù)管理人員綜合能力不高等諸多問題，為進(jìn)一步加強(qiáng)本科院校教學(xué)管理，切實提高本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)不斷完善本科院校教務(wù)管理制度，努力建設(shè)一支綜合能力素質(zhì)高的教務(wù)管理人員隊伍。

一、影響高校教務(wù)管理效率與質(zhì)量提升的因素

（一）教務(wù)管理模式落后

隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校的辦學(xué)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，進(jìn)入21世紀(jì)以來，高校辦學(xué)形式與日俱增，為了適應(yīng)高等教育教學(xué)的發(fā)展，各大高校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式也在不斷創(chuàng)新，但是，教務(wù)管理模式仍然處于落后狀態(tài)，比較傳統(tǒng)守舊，無法和學(xué)校的發(fā)展相匹配，更加跟不上高校教育發(fā)展的步伐，影響了教務(wù)管理效率與質(zhì)量。

（二）缺乏完善的激勵機(jī)制

高校教務(wù)管理缺乏完善的激勵機(jī)制，導(dǎo)致管理人員逐漸失去工作熱情。本身教務(wù)工作內(nèi)容涵蓋較廣，比較繁瑣，不僅需要在新學(xué)期開始前做好教學(xué)計劃和課程安排相關(guān)工作，還需要在學(xué)期結(jié)束時，組織學(xué)生進(jìn)行考試、評分、錄入考試成績等多項工作，這時候大部分教務(wù)管理人員常常感覺到疲憊不堪，再加上沒有一定的激勵政策，也不能和其他技術(shù)人員進(jìn)行公平競爭職業(yè)晉升，使得教務(wù)人員常常對未來感到迷茫，工作效率和工作質(zhì)量也隨之降低。

（三）教務(wù)管理人員綜合能力不高

現(xiàn)階段，大部分教務(wù)人員普遍存在綜合素質(zhì)和管理水平低的情況，一方面是因為教務(wù)人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，不能夠熟練掌握先進(jìn)的辦公技術(shù)；另一方面，教務(wù)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)能力欠缺，教務(wù)管理人員是教師、學(xué)生和學(xué)校相關(guān)部門之間的紐帶，主要負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)，如果不能及時和教師、學(xué)生以及學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，甚至采用惡劣的態(tài)度傳達(dá)信息，勢必會引起相關(guān)部門的反感，進(jìn)而嚴(yán)重影響到教務(wù)管理效率與質(zhì)量的提升。

二、高校教務(wù)管理效率與質(zhì)量的提升措施

（一）完善教務(wù)管理制度，加大監(jiān)督力度

完善的教務(wù)管理制度可以有效提升高校教務(wù)管理效率與質(zhì)量，從而實現(xiàn)高校教務(wù)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。首先，建立一套完善的教務(wù)管理制度，保證制度涵蓋到高校日常教學(xué)管理、學(xué)籍管理、考試管理、教學(xué)資源管理以及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理等各個方面，嚴(yán)格按照制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并且要根據(jù)社會發(fā)展情況及時進(jìn)行修訂完善，才能保障教務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率；其次，加大監(jiān)督力度，再好的教務(wù)管理制度，如果只是流于表面形式，沒有落實到實處，也會影響到工作質(zhì)量，因此，加大對教務(wù)管理制度實施的監(jiān)督，可以確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，比如，每月舉辦一期教學(xué)督導(dǎo)報，詳細(xì)監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，并且將教學(xué)情況及時反饋給學(xué)校相關(guān)部門，從而有效保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）建立合理有效的激勵機(jī)制，調(diào)動教務(wù)管理人員的工作積極性

為了提高教務(wù)管理人員的工作效率和工作質(zhì)量，調(diào)動教務(wù)管理人員的工作積極性，首先，建立合理有效地激勵機(jī)制，鼓勵教務(wù)管理人員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)管理技術(shù)和辦公軟件，從而提高自身管理水平，提高工作效率；其次，在教務(wù)管理工作中引入競爭機(jī)制，來提高教務(wù)管理人員的工作積極性，比如，每學(xué)期開展優(yōu)秀教務(wù)工作者評選活動，對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)異的給予物質(zhì)和精神的雙重獎勵，在評選職稱時也可以給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜，對于表現(xiàn)差勁的進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重情況可調(diào)離其工作崗位；最后，對于年輕有發(fā)展前途的青年教務(wù)管理人員，進(jìn)行詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，積極鼓勵它們利用手中教學(xué)資源進(jìn)行科研工作，從而提高自身地位。

（三）全面提高教務(wù)管理隊伍的綜合能力

全面提高教務(wù)管理隊伍的綜合能力主要從兩方面展開：一方面，要提高學(xué)校對于教務(wù)管理人員的重視程度，拓寬渠道引進(jìn)高素質(zhì)、高水平人員加入教務(wù)管理隊伍，從而以點帶面，整體提升教務(wù)管理人員綜合能力；另一方面，學(xué)校內(nèi)部要加大培訓(xùn)力度，對教務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)專業(yè)知識和管理技能，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格考核，對不符合要求的工作人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或者解聘，以此來提高教務(wù)管理工作效率與質(zhì)量。

高校教務(wù)管理是學(xué)校管理的核心工作，高校教務(wù)管理的效率與質(zhì)量不僅影響到大學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，還和高校管理水平息息相關(guān)，因此，高校應(yīng)當(dāng)積極制定相關(guān)措施，建立完善的教務(wù)管理制度和監(jiān)督制度，提高管理人員的綜合能力，才能有效提高教務(wù)管理的效率與質(zhì)量。

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作者簡介：姚穎（1990- ），女，廣州增城人，本科，研究方向：教務(wù)管理。