精彩小鎮(zhèn)：培育陽光盡責(zé)的小公民

仇高興 張建新

【摘 要】江蘇省淮安市深圳路小學(xué)積極踐行陶行知先生的生活教育思想，圍繞“人人精彩”的辦學(xué)理念，成立了“精彩小鎮(zhèn)”小公民實踐體驗中心。引導(dǎo)學(xué)生在校園模擬社區(qū)生活中，通過扮演各種社會角色，進行崗位實踐和鍛煉，從而了解與職業(yè)相關(guān)的知識，初步樹立愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)精神，培養(yǎng)公民意識和社會責(zé)任感，提升小學(xué)生適應(yīng)未來社會的能力。

【關(guān)鍵詞】精彩小鎮(zhèn)；生活教育思想；職業(yè)精神

【中圖分類號】G521 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2019）10-0047-03

【作者簡介】1.仇高興，江蘇省淮安市深圳路小學(xué)（江蘇淮安，223001）校長，高級教師；2.張建新，江蘇省淮安市深圳路小學(xué)（江蘇淮安，223001）德育處副主任，一級教師。

近兩年來，江蘇省淮安市深圳路小學(xué)踐行陶行知先生的生活教育思想，落實生活即教育、社會即學(xué)校、教學(xué)做合一的理念，圍繞“人人精彩”的辦學(xué)理念，成立了“精彩小鎮(zhèn)”小公民實踐體驗中心?！熬市℃?zhèn)”建設(shè)有管理、文娛、服務(wù)等三大中心。管理中心包括小鎮(zhèn)管理委員會和警務(wù)中心，負責(zé)小鎮(zhèn)的運行和秩序維護；文娛中心包括“悅讀”小屋、精彩影院、創(chuàng)意公司、健身中心等項目，為小鎮(zhèn)居民提供學(xué)習(xí)娛樂場所，豐富他們的精神文化生活；服務(wù)中心包括換購超市、快遞公司、理財銀行、愛心醫(yī)院等，為小鎮(zhèn)居民提供各種日常生活服務(wù)。

一、組建體驗社團，引領(lǐng)學(xué)生自主發(fā)展

學(xué)校結(jié)合不同項目的活動特點將建設(shè)任務(wù)分配給了低、中、高三個年級部，由年級部具體負責(zé)項目的籌備、組建等工作。各年級部面向不同年級學(xué)生組建相對應(yīng)的體驗社團，社團公開招聘成員，并邀請相應(yīng)職業(yè)的熱心家長和學(xué)校教師共同擔任輔導(dǎo)員。社團成員在輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)下自主設(shè)計、自主建設(shè)、自主管理、自主活動，并就項目實施中出現(xiàn)的問題自主開展研究，培養(yǎng)成員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

比如“精彩娃”換購超市正式立項后，社團面向三、四年級學(xué)生發(fā)布招聘廣告，在經(jīng)過初選、復(fù)選兩輪激烈的競賽之后，有十二名學(xué)生脫穎而出，成為超市的首批員工。在項目輔導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，他們研討制定超市的管理制度，詳細規(guī)定了店長、導(dǎo)購員、收銀員等崗位的具體職責(zé)，并確立了相應(yīng)的工作流程。

在換購超市，為了確定合適的銷售商品，學(xué)生員工們在校園里走訪調(diào)查，收集整理同學(xué)們的意見，并利用周末前往市區(qū)的小商品批發(fā)市場進行采購。他們能對超市內(nèi)部進行整體規(guī)劃，設(shè)立了“等候區(qū)”“選購區(qū)”和“收銀區(qū)”等區(qū)域，并從顧客良好體驗的角度出發(fā)，思考布置細節(jié)，力求為大家提供最舒適方便的服務(wù)。

二、開發(fā)培訓(xùn)課程，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

在精彩小鎮(zhèn)的項目體驗中，為加強對學(xué)生的指導(dǎo)，幫助解決活動中的問題，學(xué)校組織骨干教師和家長團隊共同開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程主要包括知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、校外實踐等內(nèi)容。學(xué)生員工在輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下集體學(xué)習(xí)相應(yīng)的職業(yè)知識和技能，熟悉掌握服務(wù)流程。

比如在快遞公司里，學(xué)生員工們通過資料學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、基地參觀等形式積極完成崗前培訓(xùn)。他們通過網(wǎng)絡(luò)查詢資料，系統(tǒng)地了解快遞行業(yè)的工作流程和業(yè)務(wù)要求，并在家長輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，走入社區(qū)的快遞公司里參觀學(xué)習(xí)。他們從一名“小顧客”到“服務(wù)者”，仔細觀察不同崗位的工作流程，學(xué)習(xí)快遞員的服務(wù)技能?；匦：螅瑢W(xué)生員工們分成不同的崗位反復(fù)訓(xùn)練，收件員們自主設(shè)計登記表格，使師生的快遞物品登記得清清楚楚、一目了然，快遞員們則提前熟悉學(xué)校的每一間教室、辦公室的位置，以便快速送達物品。

三、崗位實踐鍛煉，塑造學(xué)生優(yōu)秀品格

在各個項目的崗位鍛煉中，學(xué)生員工們不僅可以加強自身生活技能的學(xué)習(xí)，而且還培養(yǎng)了動手實踐和合作交流的能力，塑造了樂觀陽光的優(yōu)秀品格。

當學(xué)生們用平時獲得的精彩幣來超市換購自己喜愛的商品時，秩序維護員能組織大家有序排隊等候；導(dǎo)購員則為進店的小顧客們分發(fā)購物籃，熱情推薦精美的商品；收銀員則快速地計算商品的積分，收銀找零；學(xué)生店長也從旁協(xié)助，確保整個換購流程的順利完成。員工們各司其職，認真做好本職工作，在辛苦付出的同時贏得了顧客們的尊重和感謝，也培養(yǎng)了他們熱情友善、尊重他人的優(yōu)秀品質(zhì)。

在理財銀行，學(xué)生員工們熱情地接待每一位小顧客，為他們提供校園精彩幣的存取服務(wù)，并且小員工們還利用課余時間走進學(xué)校的每個班級，為他們做理財知識方面的宣傳。他們在低年級各班介紹人民幣的由來，并教低年級的學(xué)生認識人民幣；在中年級各班，他們給同學(xué)們說明了愛護人民幣的重要性和具體的保護措施；在高年級，他們從理財?shù)姆椒ǖ秸婕賻诺淖R別，再到金融詐騙的預(yù)防，都做了詳細的講解。

四、多元激勵評價，激發(fā)學(xué)生參與熱情

為了調(diào)動學(xué)生參與體驗的積極性，學(xué)校分別從實踐態(tài)度、技能、業(yè)績等多個方面對學(xué)生員工的崗位實踐情況進行評價。

精彩小鎮(zhèn)通過多元的評價激勵學(xué)生員工熱愛自己的崗位，認真參加每一次活動并努力完成自己承擔的任務(wù)，在活動中不怕困難、樂于合作。同時引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的職業(yè)知識，熟練掌握相關(guān)的服務(wù)技能。

學(xué)校定期為學(xué)生員工發(fā)放校園精彩幣作為勞動報酬，他們可以在小鎮(zhèn)各個項目里購買相應(yīng)的服務(wù)，享受辛勤付出帶來的快樂，體驗豐富多彩的社區(qū)生活。學(xué)校還在精彩娃評價體系中增設(shè)“敬業(yè)娃”等單項出彩娃，定期評選優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，表現(xiàn)特別優(yōu)秀的學(xué)生將獲得學(xué)校頒發(fā)的星級實踐勛章，他們的實踐體驗表現(xiàn)也會記錄到學(xué)期綜合素質(zhì)評價中。

五、校外基地尋訪，助力學(xué)生實踐成長

精彩小鎮(zhèn)除了為學(xué)生們提供社會化實踐，也為家長和社會資源服務(wù)學(xué)校提供了新的模式。學(xué)校充分發(fā)揮家長委員會、社區(qū)委員會的協(xié)調(diào)功能，與周邊的熱心企業(yè)和單位聯(lián)系，打造與項目對應(yīng)的校外實踐基地。家長輔導(dǎo)員除了進校為學(xué)生們做專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)外，還可以在自己工作單位帶領(lǐng)學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在現(xiàn)實生活中體驗社會、感受社會。

比如理財銀行的學(xué)生員工們在家長輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，走進銀行開展實踐體驗活動。銀行的叔叔阿姨在現(xiàn)場為同學(xué)們介紹了服務(wù)禮儀，帶領(lǐng)大家熟悉ATM機、自助終端、超級柜臺等自助設(shè)備，并組織體驗存取款、填單開卡等業(yè)務(wù)辦理流程。銀行業(yè)務(wù)能手為同學(xué)們展示了單指單張、多指多張等嫻熟的點鈔技巧，手把手教授孩子學(xué)習(xí)點鈔，組織進行點鈔比賽。最后銀行理財師還為所有學(xué)生和家長準備了一場金融知識小講堂。課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)了錢幣知識，了解了錢幣起源，學(xué)習(xí)辨別真?zhèn)呜泿?，最后還就如何合理分配使用零花錢和壓歲錢進行現(xiàn)場討論。

校外基地的體驗活動不僅讓孩子們學(xué)習(xí)了許多有用的理財小知識，了解了銀行辦理業(yè)務(wù)的流程，更體會到銀行工作人員的辛苦，感受到面對一份普通職業(yè)所需要的嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度，大大增強了學(xué)生為他人服務(wù)的意識。很多學(xué)生家長反映，體驗活動過后孩子待人接物發(fā)生了明顯變化。

精彩小鎮(zhèn)的優(yōu)秀員工們還有機會走進開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)實地尋訪。在富士康集團，他們采訪了“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者吳春焦。“超級點子王”吳叔叔向?qū)W生們介紹了他是如何把價值70元的刀片改造成單片成本只有10塊錢的故事。當聽到這項改進每年為企業(yè)節(jié)省幾十萬元時，學(xué)生們情不自禁地鼓起掌來。通過本次采訪，他們實地了解了身邊勞模的光榮事跡，紛紛表示要從小立志向，有夢想，愛學(xué)習(xí)、愛勞動、愛祖國，全面發(fā)展，長大后成為對社會有用的人。