當前基層醫(yī)院人事檔案管理中存在的不足與優(yōu)化策略研究

高愛華

摘 要：基層醫(yī)院人事檔案管理關乎到醫(yī)院的人事資源運用以及醫(yī)院工作開展的諸多問題。本文主要通過分析當前基層醫(yī)院進行人事檔案管理的主要意義，同時對其中存在的不足進行說明，從而進一步提出相應的優(yōu)化策略。

關鍵詞：基層醫(yī)院；人事檔案管理；優(yōu)化

當下的我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正處于不斷提升的關鍵階段，醫(yī)院檔案管理作為一項關乎醫(yī)院業(yè)務開展，醫(yī)療研究發(fā)展等方面的綜合工作，是推動醫(yī)院整體實力的提升以及醫(yī)院管理信息化不斷完善的重要內(nèi)容。通過分析存在的問題，進行相應策略的有效制定，是當下進一步加快實現(xiàn)提升檔案工作水平的重要途徑。

1 管理意義

人事檔案是醫(yī)院進行管理的主要依據(jù)，承擔著重要的人事資源配置職責。在當前的醫(yī)院管理中，做好人事檔案管理，能夠更加確保醫(yī)院在進行整體業(yè)務分配時更加協(xié)調和穩(wěn)定，在進行人員調動時能夠形成良好的參考和衡量，在進行整體管理時能夠實現(xiàn)快速傳達和監(jiān)督。因此，進一步加強對醫(yī)院人事檔案的管理工作，能夠更加有利于當前醫(yī)院的人力資源配置，業(yè)務開展和構建管理體系方面實現(xiàn)平穩(wěn)和平衡。

2 不足

醫(yī)院一方面具有社會性，一方面具有效益性，而作為關乎人體健康的醫(yī)療服務機構，不僅需要高素質，高學歷，高技能的人才，也需要不斷通過有效管理，對人才進行合理的優(yōu)化配置，以此讓人才的作用發(fā)揮到最大化，為更好的創(chuàng)建創(chuàng)新醫(yī)院管理，提升醫(yī)院實力，做出有力支持[1]。而當下醫(yī)院人事檔案中心作為集中，收集和管理醫(yī)院各類人員的集中地，卻沒有通過有效的管理措施對其實現(xiàn)有效利用，造成部門閑置，檔案丟失，作用可有可無等問題。

1）意識欠缺。管理意識的欠缺，是當下進行醫(yī)院人事檔案管理無效化的主要因素。當下的大部分醫(yī)院，主要注重對人才的引進，醫(yī)療技術的開發(fā)，醫(yī)療藥品和設備的更新等，對人事檔案管理不太重視。因此，一度導致檔案管理員對于其工作的意識相對較為欠缺。除此之外，由于當下的醫(yī)院對內(nèi)部管理觀念還存在一定的誤區(qū)，對于醫(yī)院進行檔案管理的人員選派較為隨意，很多都是養(yǎng)老或醫(yī)療實力不足的人員來擔任，從而使其更加對自身的工作性質產(chǎn)生誤解，導致工作積極性不高，工作態(tài)度較為輕慢[2]。還有一點則是當下普遍對人事檔案的管理認識不足，并沒有針對當下醫(yī)院的實際情況進行相關工作性質的普及，導致大部分的管理人員認為人事檔案的管理就等于人事檔案保管，而無法發(fā)揮人事檔案管理的有效性，更進一步的使人事檔案與醫(yī)院內(nèi)部管理產(chǎn)生脫節(jié)。

2）制度缺陷。當下各大醫(yī)療衛(wèi)生機構的主要制度都是針對約束以及聯(lián)系醫(yī)院的各個部門，以此實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)及業(yè)務的正常開展。而這些并未針對醫(yī)院人事檔案管理做出有效規(guī)定，因此，進一步導致當下的醫(yī)院人事檔案在進行實際管理時，不僅不夠規(guī)范化，也缺乏目標[3]。近幾年，國家加大了對基層醫(yī)院管理的重視力度，其中存在大量的制度不規(guī)范問題，使推進進程有難度。特別是人事檔案管理方面，由于管理沒有發(fā)揮應有效果，在實際推進時，反而為其工作造成了較大的難題。同時由于管理制度規(guī)范化有所欠缺，人員經(jīng)流失或進入單位時，無法對其歷史信息進行查證，從而產(chǎn)生大量的醫(yī)療問題，這也是對于醫(yī)療工作的不負責任。更有甚者，部分醫(yī)院更是將其作為限制人員流動的借口，通過拒絕調動，延緩調動，增加調動程序，阻礙人員的正常流動，由此造成惡劣影響。

3）方式落后。在當下全面推動醫(yī)院管理信息化的過程中，大部分的基層醫(yī)院檔案管理卻停留在初步階段，以紙質檔案為主，不僅不利于人員信息的及時查看，添加等，也對醫(yī)院內(nèi)部管理進行人力資源配置對接造成不利效果。而從醫(yī)院整體實力的推動進行分析，人事檔案管理已經(jīng)作為當下醫(yī)院進行管理創(chuàng)新的主要突破口，對醫(yī)院管理實現(xiàn)良好進步產(chǎn)生了較大影響。

4）能力不足。對當下的基層醫(yī)院而言，由于人才的大量缺乏，專業(yè)對口的人事檔案管理人員通常由醫(yī)院的后勤管理人員擔任[4]。造成這種現(xiàn)狀，一方面是由于當前人事檔案管理專業(yè)人員有所不足，醫(yī)院配置專業(yè)管理人員，在客觀條件下有所難度。另一方面則是因為自身實力及管理觀念問題，常會選擇資歷較長的人員擔任，從而忽視了人事檔案管理對醫(yī)院管理信息化及醫(yī)院人事資源調配的重要作用。很多人員在專業(yè)素質不足，經(jīng)驗不足，責任意識不強，學習能力有所欠缺的情況下，難以有效的應對當下現(xiàn)代檔案管理信息化要求。

3 策略

1）加強認知。進一步加強管理人員的認知，需要從兩方面開展工作。一方面，需要通過自上而下的觀念引導保證在每個管理環(huán)節(jié)對人事管理部門形成實質上的職能有效牽引，從而增加管理人員的自信心和責任意識。并通過有效關聯(lián)，將醫(yī)院內(nèi)部管理各個部門的效能發(fā)揮到最大化。另一方面則需要通過不斷在資金，設備以及人員方面進行督促及監(jiān)督。做好人事檔案管理工作，能夠進一步為醫(yī)院整體實力和管理能力的有效提升提供有力支持。除此之外，也可以通過加強與相關檔案管理人員的交流溝通，發(fā)現(xiàn)問題，不斷強化檔案管理工作的重要性，促使其認真做事，能夠促進意識，認知及素養(yǎng)的全面提升。

2）健全制度。當下，進一步通過加強基層醫(yī)院的人事檔案管理，從而提升醫(yī)院整體的管理能力，為進一步貫徹落實上層醫(yī)院機構指導意見和提升醫(yī)院綜合實力提供有效支持，是當前基層醫(yī)院做好群眾衛(wèi)生服務工作的重要前提。而醫(yī)院管理制度的不斷健全和完善，是保證這一目標達成的必要條件。針對此，一方面我們需要通過加強和落實人員聯(lián)絡制度，實施對應的管理細則，以及通過拓展和發(fā)現(xiàn)檔案收集管理渠道強化人事檔案管理工作內(nèi)容的充分性。另一方面，我們需要對檔案管理工作內(nèi)容進行流程優(yōu)化，深入探究人事材料收集，審核，添加，管理以及調出的各個部分，從而確保人事檔案內(nèi)容的詳盡性和準確性，以及檔案管理工作內(nèi)容的有序性和完整性。

3）創(chuàng)新管理。當下，通過運用計算機信息技術，進行人事檔案管理已經(jīng)成為提升管理實力，推動醫(yī)院管理全面發(fā)展和整體變革的必要之路。因此，通過不斷發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)新管理模式，工作方式，能夠為當下的基層醫(yī)院檔案管理提供有效支持。我們一方面需要進一步通過提升內(nèi)部部門的工作效率，強化信息處理工作以外內(nèi)容的連續(xù)性，保證在檔案信息有所需求時，能夠及時獲取，并將其及時轉化。另一方面需要更進一步的根據(jù)當前基層醫(yī)院整體實力和主要檔案機關發(fā)展情況，制定有效的數(shù)字信息管理方案，不斷加強對醫(yī)院內(nèi)部管理工作的支持力度和提升醫(yī)院整體的服務能力。

4）提升能力。檔案管理人員的素質是主要貫徹和落實管理方案的重要因素，因此，一方面需要通過不斷引進和培養(yǎng)適應當下管理形式的管理人員，將管理工作層次進行提升，保證管理工作的專業(yè)性。另一方面需要通過有效的人才選拔方案，盡可能選擇同行業(yè)或醫(yī)院內(nèi)部人才開展檔案管理，適應當下基層醫(yī)院內(nèi)部管理策略轉型需求，并實現(xiàn)檔案管理水平和工作實效性的全面提升。

4 結束語

綜上所述，人事檔案管理在基層醫(yī)院內(nèi)部管理過程中應發(fā)揮關鍵作用。通過發(fā)揮管理的有效性，實現(xiàn)對醫(yī)院人力資源的有效配置，以此促進基層醫(yī)院在當下可以平穩(wěn)過渡，實現(xiàn)信息化管理和實力提升。

參考文獻

[1]王洪濤.醫(yī)院人事檔案管理常遇到的問題及對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015（8）：129-130.

[2]胡卿鳳.數(shù)字化背景下醫(yī)院人事檔案開發(fā)策略的需求研究[J].祖國，2016（23）：98-98.

[3]黃淑丹.醫(yī)院人事檔案管理存在的問題及解決策略[J].決策與信息旬刊，2015（5）：101-101.

[4]趙峰，李星星，張倩.新時期醫(yī)院人事檔案管理的不足與改進[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015（16）：98-100.