史亞娟
3月份的“3·15晚會”上,被稱作“2019年最火創(chuàng)業(yè)風口”的電子煙,著實被潑了一盆冷水。央視直接指出:電子煙屬于“煙草制品”,長時間吸食同樣會產(chǎn)生對尼古丁的依賴,與一直大打“健康牌”的電子煙宣傳背道而馳。最后,節(jié)目還不忘梳理了近期各國如火如荼發(fā)布的電子煙禁令,耐人尋味……
盡管沒被直接點名,但不少電子煙創(chuàng)業(yè)者自嘲:“太看得起電子煙了,一首‘涼涼送給自己”;更有人調(diào)侃:“賣什么電子煙呀,我們賣的不是霧化器么”……對于最近火爆的電子煙創(chuàng)業(yè),朱嘯虎甚至直言:“繼區(qū)塊鏈之后,創(chuàng)投界再次在風口前面臨價值觀的選擇,這錢不賺也罷!”
不過,也有投資人表達了對電子煙未來的看好。
“電子煙作為受國家嚴格管控的的特殊行業(yè),完善監(jiān)管、甚至以后納入國家質量監(jiān)控體系,都是很自然的事?!毙清Y本創(chuàng)始合伙人楊歌接受《中外管理》專訪時強調(diào):短期監(jiān)管力度加大,但電子煙是一個千億級的市場,具備長期發(fā)展?jié)摿Α?,切不可憑借電子煙新奇的造型,或以帶來全新吸煙方式為借口,去把青少年當增量市場去開發(fā),這是行業(yè)必須遵守的規(guī)則。
然而,國內(nèi)對電子煙健康風險的爭議一直沒有停止過,這個“2019年最火創(chuàng)業(yè)風口”將向哪里發(fā)展?電子煙創(chuàng)業(yè)者應該掌握的“度”是什么?未來,面對根基深厚的傳統(tǒng)煙草,電子煙品類能發(fā)揮的優(yōu)勢是什么?帶著這些問題,本期“管理百家”對楊歌進行了專訪。
電子煙也有成癮性:“肌肉依賴”勝過尼古丁依賴
《中外管理》:央視“315晚會”直接指出:電子煙屬于“煙草制品”,長期吸食同樣會產(chǎn)生尼古丁依賴。其實電子煙也含尼古丁被很多權威機構證實過。十幾年前如日中天的電子煙鼻祖“如煙”也因依然存在成癮性飽受爭議。但是,經(jīng)過10余年發(fā)展,如今的電子煙為何依然沒有解決成癮性問題?
楊歌:現(xiàn)在含有焦油成分的電子煙已不占多數(shù),但是含尼古丁成分的電子煙依然占絕大多數(shù),“零尼古丁”電子煙還正在研發(fā)當中。市場上比較有名的電子煙品牌,如:Flow福祿、Wel鯨魚、YOOZ柚子、魔笛MOTI、TRYMIX都已明確聲明:自己生產(chǎn)的電子煙是含有尼古丁的。由此我們不能擔保電子煙不會對健康造成危害。
經(jīng)過10余年的發(fā)展,現(xiàn)在電子煙的“成癮性”來自3個方面:
一是尼古丁化學依賴。
二是“肌肉依賴”。抽煙并非只產(chǎn)生對尼古丁的化學依賴,肌肉依賴也是非常明顯的。比如:一個人手上早已習慣了抽煙的動作,突然沒有了就會很不自在。吸煙者的肌肉依賴,比尼古丁的化學依賴要強大得多。
三是社群依賴。當你處在四周都是煙民的環(huán)境中,有一天你突然不抽了,周圍的人會認為你很不一樣,進而勸你回到煙民隊伍中?;蛘邔δ憬錈煹某掷m(xù)性給予高度關注,這樣便給你造成一種社群壓力。社群壓力是很多煙民沒辦法戒煙的重要原因。
我通過和幾家電子煙研究機構深入討論后得出結論:“肌肉依賴”是電子煙所有“成癮性”中最重要的一個因素。雖然,化學依賴和社群依賴也都在成癮性中占有一定的比例,但“持續(xù)性”吸電子煙的關鍵是肌肉依賴。
煙民抽電子煙,很大一部分并不是為了戒煙
《中外管理》:新晉電子煙品牌都或明或暗地打出了“健康”牌,但對電子煙存在健康風險的爭議一直沒有停過,那么電子煙創(chuàng)業(yè)者在打“健康”牌時應掌握的度是什么?
楊歌:要審慎看待電子煙公司打的“健康”牌。如前所述,不能講電子煙就是健康的,或電子煙一定比傳統(tǒng)紙煙健康。
電子煙創(chuàng)業(yè)者更多是以健康為噱頭來做市場營銷。對于吸煙群體而言,“健康”有著十足的魅力,是一種有效的心理慰藉。但是,在沒有足夠的證據(jù)證明電子煙健康的情況下,有必要把電子煙作為煙草體系的一個分支,讓其處于國家的強管控之下,這也非常利于整個煙草行業(yè)的規(guī)范。
另一個值得注意的現(xiàn)象是:電子煙在部分用戶中催生了一種電子煙文化——他們對電子煙好壞的判斷標準,是煙霧量是否大、造型是否炫酷。電子煙文化也是商家在早期宣傳產(chǎn)品特殊性時打出的一個賣點。
《中外管理》:電子煙真能成為煙民戒煙和替煙工具嗎?
楊歌:傳統(tǒng)煙民去吸電子煙,很大一部分人不是奔著“戒煙”或“替煙”的目的,他們只不過選擇了一種更新潮的吸煙方式。電子煙只是傳統(tǒng)吸煙方式的更新?lián)Q代,電子煙興起是煙民養(yǎng)成新一代煙具使用習慣的過程。
當然,的確有一些吸煙者為了健康而嘗試電子煙,但并不占電子煙用戶的多數(shù),更多電子煙用戶是為了適應新的行為習慣,或社交需要。
開發(fā)青少年“增量市場”?這是電子煙的雷區(qū)!
《中外管理》:電子煙能干預青少年吸煙嗎?未來,“非煙民”能成為電子煙主流使用人群嗎?
楊歌:現(xiàn)在大家一致認為:電子煙不能是“開發(fā)增量市場”的行業(yè),尤其不能開發(fā)年輕人增量市場。
畢竟,“只有尼古丁”(不含焦油等成分)對煙民或許是好事,但對青少年和非煙民就不利了,尼古丁一樣會讓人產(chǎn)生煙癮。
因此,有些品牌在宣傳中會向非煙民群體強化一點:“如果你是不抽煙的人,就不要去碰電子煙。”
目前的電子煙創(chuàng)業(yè),是在通過產(chǎn)業(yè)升級去改變煙民的一些傳統(tǒng)吸煙習慣。因此,電子煙創(chuàng)業(yè)面向的依然是傳統(tǒng)紙煙的存量市場,消費人群仍是既有煙民,而非去開發(fā)新的非吸煙人群。
未來,行業(yè)要把“不向未成年人兜售電子煙”形成行業(yè)規(guī)范,市場上的幾家頭部公司也要逐步形成相關行業(yè)協(xié)會,共同推動。
《中外管理》:除制定干預青少年吸電子煙的行業(yè)規(guī)范外,在規(guī)范電子煙產(chǎn)品安全使用方面,應注意什么?
楊歌:但凡電子產(chǎn)品都會有安全性考量。未來電子煙行業(yè)的發(fā)展和完善,也要考慮煙具是否合乎國家的標準。這個標準亟須盡快制定,最好在行業(yè)協(xié)會的推動下形成制定規(guī)范的技術標準,以保證電子煙是足夠安全的。比如:要確保煙具的電池,在使用過程中不會因過度發(fā)熱而爆炸。
電子煙創(chuàng)業(yè)公司正在與傳統(tǒng)陣營連接
《中外管理》:傳統(tǒng)煙草企業(yè)也在推出自己的電子煙品牌,鑒于中煙(中國煙草總公司)系統(tǒng)強大的銷售通路,未來電子煙行業(yè)是否會由中煙體系主導?新興電子煙創(chuàng)業(yè)品牌和傳統(tǒng)煙草企業(yè)如何發(fā)揮各自的優(yōu)勢,共生共贏?
楊歌:現(xiàn)在電子煙領域是一個“半市場化”自由競爭的狀態(tài),以后是否會有更大型的企業(yè)進入,企業(yè)之間是否會形成合作乃至互補,目前很難給出結論。
但是,傳統(tǒng)煙草企業(yè)進軍電子煙的優(yōu)勢明顯。它們有非常穩(wěn)定的市場供應和銷售渠道,極具供應鏈和行業(yè)政策優(yōu)勢。
所以,未來電子煙行業(yè)將由中煙體系主導也是有一定可能性的。
雖然國家對國內(nèi)加熱不燃燒煙草制品產(chǎn)業(yè),還未出臺具體的監(jiān)管政策,中煙公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)均可研發(fā)和生產(chǎn)加熱不燃燒設備,但是,能研制煙彈(編者注:通常所說的電子煙煙嘴)的,主要是中煙公司。
但這并不是說新興電子煙公司就沒有自己的優(yōu)勢了。電子煙的出現(xiàn),對傳統(tǒng)煙草是一個更新?lián)Q代極具挑戰(zhàn)的過程,這種挑戰(zhàn)體現(xiàn)在傳統(tǒng)吸煙形態(tài)的變化。所以電子煙這種智能電子產(chǎn)品,未來一定會形成新的供應鏈優(yōu)勢。只是新興電子煙市場的進入門檻不高,導致電子煙創(chuàng)業(yè)者的這種優(yōu)勢還不明顯,僅僅體現(xiàn)在能否在短期內(nèi)迅速走向用戶心智,即產(chǎn)品能不能去影響更多的C端市場。
我接觸的幾家頭部電子煙公司,已經(jīng)在與中國煙草體系建立多維度的合作。它們也在考慮未來進一步與衛(wèi)生部、食品藥品監(jiān)督管理局等建立合作。這些都是非常好的跡象。因為對創(chuàng)業(yè)公司而言,與傳統(tǒng)陣營連接,可以讓自身在行業(yè)標準方面具備更多的合規(guī)性,這是發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)公司值得抓住的機遇。