許琳玲
(福州大學(xué)學(xué)生工作部(處),福建福州350108)
隨著我國高等教育快速持續(xù)發(fā)展,高校不斷擴(kuò)招,高等教育已逐漸從精英化教育向大眾化教育過渡,這是時(shí)代發(fā)展、社會進(jìn)步的體現(xiàn),但也給學(xué)生就業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與爆炸式的信息增長模式,使得當(dāng)代大學(xué)生面臨比以往更多的選擇與機(jī)會,也伴隨著更多的迷惘與壓力。當(dāng)前大學(xué)生因?qū)W業(yè)問題而引發(fā)的心理問題不容小覷,學(xué)業(yè)倦怠問題就是其中之一。學(xué)業(yè)倦怠又稱 “學(xué)習(xí)倦怠”,是學(xué)生由于長期承受學(xué)習(xí)壓力,對學(xué)習(xí)缺乏興趣和動(dòng)力,并逐漸對學(xué)習(xí)感到厭倦的消極心理與行為[1]。學(xué)業(yè)倦怠不僅影響自身的學(xué)業(yè)及職業(yè)發(fā)展,嚴(yán)重者容易發(fā)展為抑郁癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥等神經(jīng)癥精神疾病,給學(xué)生的身心健康及校園的安全管理都造成了不良的影響。
職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)的內(nèi)在要求與規(guī)范,是個(gè)體在從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)呈現(xiàn)的綜合品質(zhì),包含道德、技能、行為、作風(fēng)等方面。美國學(xué)者Lyle.M.Spencer和Signe.M.Spencer在素質(zhì)理論之父、心理學(xué)家David·C·McClelland的基礎(chǔ)上從特征的角度提出了“素質(zhì)冰山模型”理論[2][3],將外在顯性的職業(yè)素養(yǎng)稱為基準(zhǔn)性素質(zhì),內(nèi)在隱性的職業(yè)素養(yǎng)稱為鑒別性素質(zhì),顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn),隱性職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)的核心部分,也是鑒別優(yōu)秀者和一般者的關(guān)鍵因素。當(dāng)前隨著人才市場的飽和,用人單位對應(yīng)聘者的要求也更為嚴(yán)苛,職業(yè)素養(yǎng)成為用人單位聘用人才時(shí)考察的重要因素,而隱性職業(yè)素養(yǎng)更是奠定個(gè)體未來發(fā)展的基石。許多研究倡導(dǎo)通過提高職業(yè)素養(yǎng)來降低職業(yè)倦?。?]-[6]。
學(xué)業(yè)倦怠的概念源自職業(yè)倦怠,美國心理學(xué)家Maslach研究并構(gòu)建了情緒耗竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感的三因子職業(yè)倦怠模型(MBI)[7]。 Pines 參照職業(yè)倦怠首先提出了“學(xué)業(yè)倦怠”一詞,Schaufeli等人以實(shí)證研究驗(yàn)證了學(xué)業(yè)倦怠三因素模型[8]。根據(jù)學(xué)業(yè)倦怠與職業(yè)倦怠的共通性,國內(nèi)學(xué)者連榕參照MBI編寫了大學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠量表并得到了廣泛認(rèn)可與應(yīng)用。
團(tuán)體輔導(dǎo)是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理教育、咨詢與治療的形式[9]。國內(nèi)研究發(fā)現(xiàn),各類團(tuán)體心理輔導(dǎo)對學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠問題有較好的干預(yù)效果。倪士光等通過認(rèn)知行為互動(dòng)團(tuán)體輔導(dǎo)顯著降低了實(shí)驗(yàn)組大學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠總分及情緒衰竭、譏誚態(tài)度、低個(gè)人成就感三個(gè)維度的分?jǐn)?shù)[10]。葉馨等通過正念團(tuán)體訓(xùn)練,顯著改善了正念組成員情緒低落問題,減輕了大學(xué)生的學(xué)業(yè)倦?。?1]。張平等人通過團(tuán)體輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn),干預(yù)后被試的自尊、追蹤測量的生活滿意度得分均顯著高于前測,學(xué)習(xí)倦怠達(dá)到一定程度的干預(yù)效果[12]。郭秀琴發(fā)現(xiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)對提高大學(xué)生學(xué)習(xí)行為效能感和積極應(yīng)對策略的選擇有明顯效果,能夠顯著改善大學(xué)生情緒低落和行為不當(dāng)問題,對大學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠有改善作用[13]。眾多研究表明,團(tuán)體輔導(dǎo)通過設(shè)置安全的團(tuán)體氣氛,為個(gè)體創(chuàng)造彼此尊重理解的人際互動(dòng)環(huán)境,加之科學(xué)的目標(biāo)流程設(shè)定,能夠促進(jìn)成員探索、覺察、學(xué)習(xí)與接納自我,最終達(dá)到重構(gòu)新的態(tài)度與行為的目的,提高個(gè)體對生活的興趣與滿意度。
綜上所述,學(xué)界關(guān)于團(tuán)體輔導(dǎo)對學(xué)業(yè)倦怠干預(yù)的研究眾多,多側(cè)重于不同取向及學(xué)業(yè)倦怠相關(guān)因素方面,鮮有從職業(yè)素養(yǎng)取向?qū)W(xué)業(yè)倦怠的研究。本研究在借鑒前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,嘗試將職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵與學(xué)業(yè)倦怠影響因素相聯(lián)系,超越當(dāng)下學(xué)習(xí)的層面,從更高的動(dòng)機(jī)需求出發(fā),引導(dǎo)與培養(yǎng)大學(xué)生內(nèi)在對于學(xué)業(yè)及未來就業(yè)的價(jià)值觀與世界觀,重塑大學(xué)生對于學(xué)業(yè)與就業(yè)準(zhǔn)備的外在行為方式,幫助他們更好地提高自我效能感,降低考試焦慮,完成學(xué)業(yè)。本研究也為高校思政工作者幫扶學(xué)業(yè)倦怠大學(xué)生群體提供了更多的輔導(dǎo)視角與理論依據(jù)。
在福建省某211高校中,以海報(bào)、傳單及在微信公眾平臺以推送團(tuán)體輔導(dǎo)通知的形式招募在校生被試,學(xué)生報(bào)名的同時(shí)填寫《大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠量表》[14],共有213人報(bào)名參與,收到有效問卷174份,有效回收率為81.6%。為保證團(tuán)體輔導(dǎo)的順利進(jìn)行,防止重度學(xué)業(yè)倦怠者對團(tuán)體的消極影響,同時(shí)將團(tuán)體名額給予真正需要的學(xué)生,根據(jù)問卷評分結(jié)果篩選出學(xué)業(yè)倦怠量表在55-69分的學(xué)生78名。對初步篩選的被試進(jìn)行一對一面談,排除有嚴(yán)重人格障礙、有精神病性問題及正在服用精神疾病藥物的學(xué)生,保留有完整自知力而對現(xiàn)學(xué)習(xí)狀態(tài)不滿意,并有強(qiáng)烈改變意愿的學(xué)生30名作為最終被試,隨機(jī)等分進(jìn)入實(shí)驗(yàn)組與對照組,簽署團(tuán)體契約書。其中實(shí)驗(yàn)組男生9人,女生6人,平均年齡20±2.3歲;對照組男生10人,女生5人,平均年齡20±2.1歲。
1.采用連榕等編制的《大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠量表》,每個(gè)題目采取五級計(jì)分制,共有20道題,包含情緒低落、行為不當(dāng)、成就感低三個(gè)維度,內(nèi)部一致性信度為0.87-0.91,得分越高顯示被試者學(xué)業(yè)倦怠情況越嚴(yán)重。
2.采用 Schaufeli(UWES-S)編制并由李西營在2010年翻譯修訂的《大學(xué)生學(xué)習(xí)投入量表》中文版[15],題目采取五級評分制,共有17道題,包括活力、奉獻(xiàn)、專注三個(gè)維度,量表內(nèi)部一致性信度為0.82-0.95。
3.采用Sarason編制并由王才康翻譯的《考試焦慮量表》中文版[16],題目采用二分制計(jì)法,共有37道題,有考前焦慮、過程焦慮、考后焦慮及考試行為焦慮四個(gè)維度,內(nèi)部一致性系數(shù)為0.803。
4.選用自我效能感綜合量表,共31個(gè)選項(xiàng),由3個(gè)不同類型的自我效能感量表組成。一是最普遍使用的一般自我效能感量表(GSES),由德國心理學(xué)家Ralf Schwarzer與其同事編制,內(nèi)部一致性因素為0.87,重測信度為0.83,項(xiàng)目與總量表分的相關(guān)系數(shù)為0.60-0.77,共10道題,測試中文版被證實(shí)有良好的信效度[17]。二是學(xué)業(yè)自我效能感分量表,由北京大學(xué)Insight Group編制,共12道題,邊玉芳修正改進(jìn)了其中文版,測量學(xué)業(yè)方面被測量者對學(xué)習(xí)能力的自我效能感[18]。三是自我調(diào)節(jié)效能感分量表,由美國心理學(xué)家Bandura在“自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)效能感分量表”的基礎(chǔ)上編制,共9道題,用于測試個(gè)體在學(xué)習(xí)過程中自我調(diào)節(jié)行為的自我效能感[19]。自我效能感綜合量表的題目均為5級評分,分?jǐn)?shù)越高,各維度及總體自我效能感水平越高。
1.干預(yù)程序
本研究制定了具體的以職業(yè)素養(yǎng)教育為取向的大學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠團(tuán)體輔導(dǎo)方案,通過實(shí)驗(yàn)組、對照組前后測實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行每周1次、每次120分鐘、共8次的團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練,對照組不進(jìn)行任何的干預(yù)。將實(shí)驗(yàn)前后的測量問卷數(shù)據(jù)導(dǎo)入spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件,采用前后重復(fù)測量的方式,分析各維度數(shù)據(jù)差異的顯著性,檢驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)的有效性與可行性。
(1)團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)容構(gòu)建
在社會主義核心價(jià)值觀的導(dǎo)向之下,綜合當(dāng)代學(xué)者的觀點(diǎn),將職業(yè)素養(yǎng)包含的內(nèi)容概括為忠誠、敬業(yè)、愛崗、誠信、務(wù)實(shí)、合作、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)[20]。 大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)則可以歸納為愛崗敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往、解決問題、創(chuàng)新能力等五個(gè)方面[21][22]。 楊麗嫻在對中國大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)動(dòng)力與興趣的缺乏是學(xué)業(yè)倦怠的主要原因[23];李西營等人指出社會支持是影響學(xué)業(yè)倦怠的重要因素,可有效預(yù)測學(xué)業(yè)倦?。?4];Dahlin發(fā)現(xiàn)自尊作為人格特質(zhì)與學(xué)業(yè)倦怠呈正相關(guān),兩者存在交互作用[25];王小新等人的研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生學(xué)業(yè)自我效能感與學(xué)業(yè)倦怠呈負(fù)相關(guān),并對學(xué)業(yè)倦怠水平有預(yù)測作用[26]。故將職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容與大學(xué)生學(xué)業(yè)倦怠的成因部分對照聯(lián)系起來(見圖1),有計(jì)劃、有針對性地設(shè)計(jì)以職業(yè)素養(yǎng)為取向的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容,將活動(dòng)內(nèi)容歸納為探索學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、人際交往、自尊、自我管理、問題解決五個(gè)部分。在職業(yè)素養(yǎng)中,愛崗敬業(yè)為基于職業(yè)認(rèn)可和職業(yè)承諾的職業(yè)道德部分。職業(yè)承諾指的是個(gè)體對某一職業(yè)有積極認(rèn)同感,并愿意承擔(dān)角色應(yīng)負(fù)的職責(zé)與義務(wù)。與職業(yè)承諾類似,學(xué)習(xí)本專業(yè)知識并為就業(yè)作準(zhǔn)備是大學(xué)生在學(xué)校主要從事的活動(dòng),連榕認(rèn)為,專業(yè)承諾反映了大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同、愿意付出努力,并有良好行為表現(xiàn)的積極學(xué)習(xí)心態(tài)[27]。大學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同是指大學(xué)生認(rèn)同所學(xué)專業(yè),并以此作為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的內(nèi)在動(dòng)力。團(tuán)體輔導(dǎo)通過推動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力、促進(jìn)人際交往、提高自尊,進(jìn)行自我管理的培訓(xùn)與問題解決能力的啟發(fā)培養(yǎng),來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)投入,降低考試焦慮,提高自我效能感,降低學(xué)業(yè)倦怠,促進(jìn)學(xué)生完成學(xué)業(yè),順利就業(yè)。
圖1 基于職業(yè)素養(yǎng)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)內(nèi)容構(gòu)建圖
(2)團(tuán)體活動(dòng)具體內(nèi)容
團(tuán)體輔導(dǎo)名稱為“成為更好的自己”學(xué)習(xí)成長小組,通過破冰活動(dòng)讓小組成員迅速熟識并增強(qiáng)小組的凝聚力。每次團(tuán)體活動(dòng)前先進(jìn)行熱身活動(dòng),營造團(tuán)體氣氛,促進(jìn)成員交流。在8次團(tuán)訓(xùn)中循序漸進(jìn)進(jìn)行體驗(yàn)式輔導(dǎo)(見表1),每次活動(dòng)中暖身、回顧、經(jīng)歷、分享、展望五個(gè)內(nèi)容都貫穿其中。
表1 基于職業(yè)素養(yǎng)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)具體活動(dòng)方案
2.干預(yù)者及其統(tǒng)計(jì)方法
本次團(tuán)體輔導(dǎo)的干預(yù)者為高校專職心理咨詢師,具有多年的個(gè)體咨詢經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)體輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),參加過團(tuán)體輔導(dǎo)的各類正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)。數(shù)據(jù)采用spss19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與研究,主要采用描述性統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立樣本與配對樣本的t檢驗(yàn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為α=0.05。
對實(shí)驗(yàn)組和對照組在干預(yù)前的學(xué)業(yè)倦怠、學(xué)習(xí)投入、一般自我效能感、學(xué)業(yè)自我效能感、自我調(diào)節(jié)效能感及考試焦慮各維度數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)各維度前測數(shù)據(jù)未達(dá)到顯著性差異(p>0.05),不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異,可視為同質(zhì)群體,可用于檢驗(yàn)團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)的有效性。經(jīng)過團(tuán)體輔導(dǎo)之后,對實(shí)驗(yàn)組與對照組的后測數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)兩組被試在學(xué)業(yè)倦怠總分、自我效能感、考試焦慮等各維度均有顯著差異(p<0.05)。
團(tuán)體輔導(dǎo)后對實(shí)驗(yàn)組的前測后測數(shù)據(jù)進(jìn)行配對樣本t檢驗(yàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組在學(xué)業(yè)倦怠總分、學(xué)習(xí)投入總分及考試焦慮維度上達(dá)到顯著差異 (p<0.05),在一般自我效能感、學(xué)業(yè)自我效能感及自我調(diào)節(jié)效能感維度上均達(dá)到了極其顯著的差異 (p<0.01)。而對照組前后數(shù)據(jù)無顯著差異(p>0.05),見表2。
表2 干預(yù)前后實(shí)驗(yàn)組、對照組組內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)前后測得分比較(±s)
表2 干預(yù)前后實(shí)驗(yàn)組、對照組組內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)前后測得分比較(±s)
注:*p<0.05,**p<0.01。
t p-0.5350.621-1.9400.124-1.4630.217 0.173 0.871自我調(diào)節(jié)效能感 25.1±5.6 29.6±3.7-3.7960.004**30.6±5.5 31.6±2.5-0.4940.647考試焦慮 17±8.911.9±6.02.8470.019*16.8±6.6 17.0±6.7-1.2060.294
實(shí)驗(yàn)組成員在團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后填寫了反饋單,結(jié)果顯示:93.33%的成員認(rèn)為團(tuán)體達(dá)到了目標(biāo),對學(xué)習(xí)更有動(dòng)力,感覺到自我成長;86.67%的學(xué)員在團(tuán)體輔導(dǎo)中能夠與他人合作,調(diào)節(jié)沖突并尋求其他成員的幫助,促進(jìn)彼此的共同進(jìn)步;100%的學(xué)員喜歡團(tuán)體輔導(dǎo),認(rèn)為可以學(xué)到知識與技能,愿意繼續(xù)參加此類活動(dòng)。成員認(rèn)為在團(tuán)體輔導(dǎo)中最大的收獲是更好地認(rèn)識了自己、清晰了未來的發(fā)展方向,學(xué)會了規(guī)劃管理與自我安排,收獲了友誼與思維的碰撞。
本研究以職業(yè)素養(yǎng)為取向,結(jié)合學(xué)業(yè)倦怠的相關(guān)重要因素設(shè)計(jì)團(tuán)體活動(dòng),經(jīng)過團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)后,實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠及考試焦慮均顯著降低,學(xué)習(xí)投入程度及各項(xiàng)自我效能感顯著提升;而對照組各維度則沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的變化,數(shù)據(jù)反而顯示對照組學(xué)生后期的學(xué)業(yè)倦怠分?jǐn)?shù)和考試焦慮比之前略有提高。此或與后測測試時(shí)間相關(guān),因團(tuán)體輔導(dǎo)的結(jié)束時(shí)間正好是期末迎考時(shí)段,對照組學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠及考試焦慮指數(shù)上升也在情理之中。反觀實(shí)驗(yàn)組學(xué)生在相同情景之下,考試焦慮反而下降并與前測達(dá)到顯著差異(p<0.05),各類自我效能感與前測達(dá)到極其顯著的差異(p<0.01),且在實(shí)驗(yàn)組與對照組的后測數(shù)據(jù)檢驗(yàn)中,學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠總分、自我效能感、考試焦慮均有顯著差異,說明團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)對實(shí)驗(yàn)組有較好的效果,能有效提高大學(xué)生自我效能感,減輕學(xué)業(yè)倦怠與考試焦慮。
良好的干預(yù)效果與團(tuán)體輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)安排息息相關(guān),團(tuán)體輔導(dǎo)的方案設(shè)計(jì)與具體流程安排是決定干預(yù)效果的關(guān)鍵因素。本研究以社會學(xué)習(xí)理論、群體理論、人際關(guān)系理論及積極心理學(xué)理論為設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ),并將其與職業(yè)素養(yǎng)及學(xué)業(yè)倦怠的影響因素相整合。在團(tuán)體輔導(dǎo)中通過個(gè)人與環(huán)境的交互作用,建立人際關(guān)系與社會支持,在同質(zhì)群體中獲得理解、分享創(chuàng)意、相互學(xué)習(xí),最終將學(xué)習(xí)到的態(tài)度和技能遷移至個(gè)體實(shí)際生活當(dāng)中。值得注意的是,現(xiàn)實(shí)中很多學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠源于對本專業(yè)學(xué)習(xí)沒有興趣,也找不到學(xué)習(xí)考試的意義,故在團(tuán)體輔導(dǎo)中對于專業(yè)的認(rèn)同和承諾并不要求一定是學(xué)生的在學(xué)本專業(yè),只要能找到未來職業(yè)目標(biāo)對應(yīng)的專業(yè)即可。內(nèi)在的自我探索及價(jià)值觀的澄清是為了幫助學(xué)生更好地找尋職業(yè)目標(biāo),清晰當(dāng)下的可利用資源以及可操作途徑,通過賦予現(xiàn)階段學(xué)業(yè)的意義感促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力,如通過互動(dòng)與分享,意識到順利通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)考核是能夠畢業(yè)的必要前提,也是發(fā)展職業(yè)興趣的敲門磚,從而降低學(xué)業(yè)倦怠,順利完成學(xué)業(yè)。
本研究側(cè)重于嘗試用職業(yè)素養(yǎng)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠,故并未用量化研究考量被試群體的職業(yè)素養(yǎng)是否有變化,此為本研究的不足。另外,現(xiàn)有的文獻(xiàn)中暫時(shí)還沒對普遍大學(xué)生使用的職業(yè)素養(yǎng)量表,僅有對煤礦、醫(yī)學(xué)等某種職業(yè)群體和小部分大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)量表,故此可以作為未來的研究方向。本研究中職業(yè)素養(yǎng)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)能顯著提高大學(xué)生自我效能感與學(xué)習(xí)投入程度,減輕學(xué)業(yè)倦怠與考試焦慮,因此可推薦輕度至中度的學(xué)業(yè)倦怠大學(xué)生參與職業(yè)素養(yǎng)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)。在內(nèi)外資源條件允許的高校,可將職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)納入大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系,并在低年級廣泛開展。同時(shí)高校可結(jié)合各類校園文化活動(dòng)、專題團(tuán)建、主題班會等引導(dǎo)大學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)大學(xué)生的人際交往,探索并明確其學(xué)習(xí)動(dòng)力。此外,職業(yè)素養(yǎng)取向的團(tuán)體輔導(dǎo)不僅為學(xué)業(yè)倦怠大學(xué)生提供了更多的輔導(dǎo)與治療方式,也能夠幫助其實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換,使其更為順利地走上就業(yè)崗位,取得職業(yè)成就。