雙因素理論在高校輔導(dǎo)員管理中的應(yīng)用研究

原飛

摘要：本課題在闡述高校輔導(dǎo)員管理中面臨的主要挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，立足于雙因素理論，提出了高校輔導(dǎo)員管理的有效措施，旨在促進(jìn)高校輔導(dǎo)員管理水平的提升，為大學(xué)教育活動(dòng)的開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：雙因素理論；高校輔導(dǎo)員；管理；應(yīng)用

雙因素理論指出人行為動(dòng)機(jī)的激勵(lì)，主要有保健因素、激勵(lì)因素?，F(xiàn)階段我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作實(shí)施中存在重要問(wèn)題，無(wú)法滿足當(dāng)前高校高質(zhì)量發(fā)展提出的諸多要求，一定程度上影響到了我國(guó)高校教育的高質(zhì)量發(fā)展。因此，有必要基于雙因素理論，分析高校輔導(dǎo)員管理中存在的主要問(wèn)題，并通過(guò)雙因素理論，積極探索行之有效的措施，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員管理工作水平的提升，為高校發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

1.高校輔導(dǎo)員管理中面臨的諸多挑戰(zhàn)分析

高校輔導(dǎo)員作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，作為大學(xué)生日常管理工作的重要參與者，其個(gè)人行為及工作能力與大學(xué)生息息相關(guān)。因此，有必要注重高校輔導(dǎo)員服務(wù)管理工作，規(guī)范輔導(dǎo)員行為，促使其為大學(xué)生管理工作提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而實(shí)際情況是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員服務(wù)管理中面臨主要問(wèn)題，亟需解決?？偨Y(jié)起來(lái)，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1.1部分輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)有待提高

部分高校在輔導(dǎo)員安排上，注重教學(xué)能力強(qiáng)。對(duì)于輔導(dǎo)員錄用而言，則是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單查看學(xué)歷是否達(dá)到了要求，并不要求其個(gè)人實(shí)踐能力，致使輔導(dǎo)員雖有著活躍的思想，但是個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)缺乏，從而使得實(shí)際工作中，無(wú)法深入分析原因，與學(xué)生管理工作要求有著一定的差距[1]。

1.2缺乏輔導(dǎo)員職業(yè)前景

輔導(dǎo)員數(shù)量的不斷增多，造成其之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，基于此背景，大部分輔導(dǎo)員對(duì)個(gè)人發(fā)展不抱有希望。同時(shí)高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，通常是市場(chǎng)需求量大，但是培養(yǎng)力度小，沒(méi)有形成激勵(lì)機(jī)制，促使大部分輔導(dǎo)員在實(shí)踐工作中無(wú)法尋找到存在感，長(zhǎng)此以往，會(huì)對(duì)自身職業(yè)產(chǎn)生倦怠，責(zé)任感等自然會(huì)逐漸流失，最終影響到管理效果[2]。

1.3專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘制度亟需完善

職業(yè)技術(shù)渠道中，并沒(méi)有輔導(dǎo)員這一類型，也就是說(shuō)輔導(dǎo)員這一工作崗位，在入職之后，將沒(méi)有任何晉升的機(jī)會(huì)。一項(xiàng)工作一旦失去了晉升機(jī)會(huì)，相當(dāng)于丟失了成就感，自然會(huì)影響到管理工作成效。

1.3缺乏情感關(guān)心，凝聚力有待提高

高校管理工作的分派，通常由高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接分派，整個(gè)過(guò)程中，輔導(dǎo)員作為一線管理工作者，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在安排工作時(shí)，并沒(méi)有進(jìn)行有效交流，忽視了輔導(dǎo)員情感關(guān)懷?；谶@一情況，輔導(dǎo)員長(zhǎng)期工作雖表現(xiàn)優(yōu)異，但無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。長(zhǎng)此以往，輔導(dǎo)員自身精神需求得不到滿足，自然會(huì)影響到凝聚力的提高。

2.基于雙因素理論，高校輔導(dǎo)員管理有效措施分析

2.1保健因素的應(yīng)用

首先，高校需提供優(yōu)厚的福利給輔導(dǎo)員，真正意義上提高輔導(dǎo)員生活水平，完善保障制度。高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要從生活入手，切實(shí)解決輔導(dǎo)員生活當(dāng)中的一些問(wèn)題。因此，可以在政策與福利方面，給予一定的幫助，或者是適當(dāng)傾斜，突出高校對(duì)輔導(dǎo)員的重視度。同時(shí)建立專門的輔導(dǎo)員薪酬體系，促使輔導(dǎo)員收入水平與其他崗位教師的收入水平相當(dāng)，通過(guò)這種方式，讓輔導(dǎo)員在日常工作中，得到真正意義上的公平對(duì)待[3]。另外，高校需結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，設(shè)立專職輔導(dǎo)員工資補(bǔ)貼或者是福利，最大限度減少正式編制教師與輔導(dǎo)員工資薪酬方面的差距，促使輔導(dǎo)員在付出勞動(dòng)之后，能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。

其次，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。高校需為輔導(dǎo)員創(chuàng)造一個(gè)硬條件與制度雙重環(huán)境，同時(shí)注重和諧人際氛圍的營(yíng)造。另外，高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要在工作中，或者是生活中，與輔導(dǎo)員進(jìn)行多次交流，及時(shí)掌握輔導(dǎo)員心理狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需要高校領(lǐng)導(dǎo)引起高度重視，并結(jié)合實(shí)際問(wèn)題，采取針對(duì)性較強(qiáng)的措施，幫助輔導(dǎo)員解決生活實(shí)際問(wèn)題，由此構(gòu)建一個(gè)和諧的上下級(jí)關(guān)系。更為重要的是在整個(gè)工作過(guò)程中，需引導(dǎo)輔導(dǎo)員之間進(jìn)行思想交流，促使輔導(dǎo)員在和諧的人文環(huán)境下，不斷提升自身工作積極性與奉獻(xiàn)精神，由此真正意義上提高工作效率，保證高校管理工作的順利進(jìn)行。

最后建立完善、公平、合理的輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)機(jī)制。高校需建立合理的工作績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，促使輔導(dǎo)員在日常管理工作中，能夠不斷找到成就感?？?jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定（如圖1），需要結(jié)合輔導(dǎo)員的具體工作內(nèi)容與任務(wù)。考核工作完成之后，為了發(fā)揮考核作用，需對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)消極、怠慢的人，需要給予一定的懲罰，由此從制度上保障輔導(dǎo)員工作積極性。

2.2激勵(lì)因素的應(yīng)用

首先，加大培養(yǎng)力度。高校理應(yīng)建立輔導(dǎo)員長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，引導(dǎo)輔導(dǎo)員將個(gè)人精神需求與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)融合起來(lái)。結(jié)合輔導(dǎo)員具體工作內(nèi)容，開(kāi)展與之相適應(yīng)的技能、能力訓(xùn)練，促使其個(gè)人能力滿足輔導(dǎo)員工作需求。另外，建立與之相適應(yīng)的輔導(dǎo)員流動(dòng)機(jī)制，根據(jù)輔導(dǎo)員日常工作表現(xiàn)、個(gè)人特點(diǎn)以及專長(zhǎng)，不斷調(diào)整輔導(dǎo)員工作崗位，促使其在適合自己的工作崗位上，發(fā)揮出潛在的價(jià)值，為提高高校管理水平創(chuàng)造有力條件。

其次，滿足輔導(dǎo)員情感需求。情感激勵(lì)相比其他物質(zhì)的激勵(lì)，具有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)實(shí)生活中，認(rèn)可與贊賞方式，是對(duì)輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的高度肯定。另外，高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需注重輔導(dǎo)員的溝通，及時(shí)掌握輔導(dǎo)員真實(shí)需求，并幫助輔導(dǎo)員滿足個(gè)人需求，由此激勵(lì)輔導(dǎo)員工作積極性的提高。

最后，豐富輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵與提高工作難度。高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人需分配一些具有難度的管理工作，讓輔導(dǎo)員獨(dú)立完成。值得注意的是輔導(dǎo)員在承擔(dān)工作任務(wù)之后，需得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，參與到管理工作中。另外，不斷豐富工作內(nèi)容，提高工作難度，讓輔導(dǎo)員在工作中時(shí)刻保持積極的工作熱情，促使其在輔導(dǎo)員工作崗位上發(fā)揮出自身價(jià)值。

3.結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員作為加強(qiáng)與改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，其隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展，直接關(guān)系到高校教育的發(fā)展。因此，基于雙因素理論，從保健因素與激勵(lì)因素兩個(gè)角度入手，建立起一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作提質(zhì)升級(jí)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展，為高校思政工作質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]李德.雙因素理論在高校輔導(dǎo)員管理中的應(yīng)用[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（28）：24-28.

[2]甘霖，鄭玉梅.基于雙因素理論的民辦高校輔導(dǎo)員工作滿意度研究[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)教育，2018（02）：37-41-94.

[3]葉少寶.高校輔導(dǎo)員助理工作有效性探討——基于雙因素理論視角[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，8（05）：53-55-68.

（作者單位：晉中學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院）