大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的實(shí)踐探索

嚴(yán)青

摘 要：隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，圖書館呈現(xiàn)著大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、多種異構(gòu)數(shù)據(jù)并存、數(shù)據(jù)處理速度快的特點(diǎn)及需求，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用有其理論基礎(chǔ)。本文對(duì)大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;管理服務(wù)

圖書館作為圖書資源的收集、整理、收藏機(jī)構(gòu)，在重視知識(shí)和教育的今天，其重要性和意義日益凸顯。信息時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)圖書館其圖書資源的豐富和服務(wù)效率有了更高的要求。要想適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足讀者的需求，圖書館應(yīng)該應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改革創(chuàng)新其管理和服務(wù)工作。

一、大數(shù)據(jù)與圖書館的關(guān)聯(lián)性分析

（一）大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

圖書館在對(duì)各類資料的搜集、整理、收藏及服務(wù)工作中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是圖書館日常工作的記錄及其重要組成部分，關(guān)系著其服務(wù)質(zhì)量，需要存儲(chǔ)、整理和分析。大數(shù)據(jù)技術(shù)在大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)分析方面有很大優(yōu)勢(shì)，能滿足圖書館的工作需求。

（二）多種異構(gòu)數(shù)據(jù)并存

信息時(shí)代的來(lái)臨，要求圖書館之間要實(shí)現(xiàn)資源的融合和共享，以為客戶提供更豐富的資源。資源的融合和共享，使圖書館的資源種類和來(lái)源更加豐富。普通的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，難以對(duì)這些異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效準(zhǔn)確的分析。[1]因此要想提升圖書管理和服務(wù)質(zhì)量，就要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

（三）數(shù)據(jù)處理速度快

在生活節(jié)奏日益加快的今天，傳統(tǒng)的信息處理技術(shù)落后，速度過(guò)慢，難以滿足人們對(duì)信息的搜索和應(yīng)用效率的要求。圖書館在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，要想更好的生存和發(fā)展，不僅要有大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，還要有快速的數(shù)據(jù)分析能力，提高其信息處理分析技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，與圖書館的這一工作要求不謀而合。

二、大數(shù)據(jù)下圖書館管理與服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息需求的多維度

大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種宏達(dá)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)相比有其特殊性，它對(duì)數(shù)據(jù)的分析傾向于深度預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)分析。大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用，使其對(duì)圖書館的館藏、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等多種數(shù)據(jù)的分析更有深度和廣度。因此圖書館要想運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)并充分發(fā)揮其作用，就要構(gòu)建多維度分析管理系統(tǒng)，并創(chuàng)新改革數(shù)據(jù)管理、服務(wù)工作及其運(yùn)營(yíng)管理模式。這對(duì)當(dāng)前的圖書館是一大挑戰(zhàn)。

（二）現(xiàn)有的存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力不足

要想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理與服務(wù)工作中的作用，減少數(shù)據(jù)分析結(jié)果的偏差，就要有大量的圖書館運(yùn)營(yíng)及管理的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并保證這些信息的細(xì)致、全面，不會(huì)斷層。這就對(duì)圖書館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力提出了更高的要求。

（三）對(duì)圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施有了更高的要求

大數(shù)據(jù)技術(shù)要求圖書館提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力，就需要對(duì)其硬件資源進(jìn)行升級(jí)，以增大其數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)量，提高數(shù)據(jù)計(jì)算效率。此外，在這個(gè)數(shù)據(jù)資源共享的時(shí)代，傳統(tǒng)的垂直網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)圖書館資料的獲取和傳播，因此要重新構(gòu)建和優(yōu)化圖書館的網(wǎng)絡(luò)模式和資源。優(yōu)化硬件、網(wǎng)絡(luò)、人力資源，不僅能優(yōu)化圖書館的管理和服務(wù)工作，還能使客戶享受到快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用實(shí)踐

（一）利用大數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，給用戶帶來(lái)了更豐富、全面的資源信息，但也給用戶在海量數(shù)據(jù)中搜索應(yīng)用自己需要的資料時(shí)帶來(lái)了困難。因此圖書館要利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，變更服務(wù)模式，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在綜合分析客戶教育背景、專業(yè)特點(diǎn)、年齡等的基礎(chǔ)上，分析其需求，并以此提供個(gè)性化數(shù)據(jù)服務(wù)。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，提供個(gè)性化服務(wù)，能提高客戶搜索和應(yīng)用數(shù)據(jù)的效率，從而提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率。

（二）圖書館情報(bào)的預(yù)測(cè)性分析

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們對(duì)圖書館的存在價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑，用戶流失嚴(yán)重，圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代也面臨著技術(shù)和人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)。為了圖書館能在未來(lái)更好的生存和發(fā)展，就要運(yùn)用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)情報(bào)收集技術(shù)，對(duì)用戶的行為和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析，在為其提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，預(yù)測(cè)并調(diào)整圖書館的發(fā)展方向。

（三）建立新型知識(shí)服務(wù)引擎

在這個(gè)資源共享時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)的全面和高效有了更高的要求，圖書館的垂直知識(shí)服務(wù)引擎已經(jīng)難以滿足這個(gè)要求，需要進(jìn)行優(yōu)化。知識(shí)服務(wù)引擎的優(yōu)化關(guān)系著圖書館業(yè)務(wù)的開展，在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)實(shí)現(xiàn)其功能的多樣化。要包括資源的搜索、推薦引擎，知識(shí)服務(wù)社區(qū)和用戶需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，滿足用戶的多樣化需求，提高服務(wù)水平。知識(shí)服務(wù)引擎的優(yōu)化，離不開大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用。個(gè)性化、有針對(duì)性的引擎，能根據(jù)用戶的需求，為其提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的個(gè)性化服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，給圖書館的工作帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館要想在現(xiàn)在和未來(lái)更好的生存發(fā)展，就要勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇。結(jié)合實(shí)際情況分析應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)存在的困難，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，探索大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方式，提高圖書館的管理和服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1] 張琦.論大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2017（1）：171.