基于新媒體平臺的高校學(xué)生評教工作創(chuàng)新探索與思考

王靜靜

摘要：學(xué)生評教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，在國內(nèi)外高校已使用多年，是高校教學(xué)質(zhì)量評價和監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，但在實際實施過程中仍存在一些局限性。為了完善學(xué)生評教體系，突出學(xué)生的評教作用，促進(jìn)師生的對話交流，保證有效的形成性評價，本文結(jié)合新媒體平臺（微信）的廣泛應(yīng)用，思考創(chuàng)新高校學(xué)生評教的新模式，以期推廣新媒體評教的應(yīng)用，以評促教，不斷改善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評教；新媒體；創(chuàng)新

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）16-0125-03

近年來，隨著智能手機在大學(xué)校園里越來越普及，高校學(xué)生對新媒體的應(yīng)用表現(xiàn)出了極大的認(rèn)可。新媒體對高校學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生了巨大的影響，對高校的教育教學(xué)活動提出了新的挑戰(zhàn)也帶來了變革的機遇。如何引領(lǐng)學(xué)生合理、適度使用新媒體平臺，更好地為高校教育教學(xué)活動提供幫助，值得教學(xué)管理人員認(rèn)真思考。目前，國內(nèi)高校普遍實行的大學(xué)生評教制度就可以充分利用新媒體平臺的溝通優(yōu)勢，通過創(chuàng)新評教機制，解決以往評教不及時、評價指標(biāo)單一、缺乏師生互動、學(xué)生不愿意參與、信息反饋渠道不通暢等諸多問題。

一、高校學(xué)生評教制度現(xiàn)狀及問題

學(xué)生評教活動源于美國，20世紀(jì)80年代開始逐漸成為大學(xué)教學(xué)評價的重要信息來源，是美國高校最受支持的教師教學(xué)質(zhì)量評價途徑之一，至21世紀(jì)逐步成為我國高校最常見的評價教師教學(xué)質(zhì)量的手段[1]，也是高校教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生評教工作是高校發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題、反思教學(xué)過程、改善教學(xué)效果、宣傳優(yōu)秀教師的有效途徑，對于學(xué)校提升教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量有著不可替代的作用。雖然高校對學(xué)生評教的重要性已有足夠的認(rèn)識，但在現(xiàn)行的評教機制和實際操作環(huán)節(jié)中仍存在很多問題有待解決。

（一）學(xué)生方面

學(xué)生的主體地位缺失[2]。一方面，評教主動性不足，隨意對待，影響評教結(jié)果的真實性和可信度；另一方面，學(xué)生帶著個人感情色彩評價教師，影響評價結(jié)果的客觀性。

（二）評教指標(biāo)設(shè)計方面

評教指標(biāo)體系設(shè)計不盡合理，對于不同學(xué)科、不同專業(yè)課程，采用同一標(biāo)準(zhǔn)、同一格式籠統(tǒng)地進(jìn)行評教，缺乏有效性和操作性，無法真實反映各門課程之間的具體差異、學(xué)生對教師和教學(xué)的不同要求，以及師生對評價指標(biāo)的傾向性差異[3]。另外，現(xiàn)有的評價指標(biāo)缺乏可測性，學(xué)生很難把握指標(biāo)內(nèi)容，無法對號入座，進(jìn)行有效判斷。

（三）組織管理方面

評教的組織管理工作主要局限在學(xué)校教務(wù)管理部門，缺乏相關(guān)職能部門的團結(jié)協(xié)作，尤其是二級學(xué)院和專業(yè)系所層面還未真正建立相關(guān)的學(xué)生評教工作機制，在評教管理方式上具有強制性和“重結(jié)果，輕過程”的現(xiàn)象[4]。部分高校已經(jīng)探索實踐的學(xué)生信息員參與評教組織管理的方式值得借鑒并加以完善推廣[5]。

（四）信息反饋機制方面

未建立起評教結(jié)果的反饋交流機制，尤其是缺乏師生間的有效溝通渠道，教師很難及時了解到學(xué)生的評價結(jié)果及提出的具體問題，學(xué)生亦感受不到評教帶來的改變，因而難以真正實現(xiàn)評教的意義。

學(xué)生評教機制的發(fā)展適應(yīng)了教育大眾化的趨勢，科學(xué)合理的評教體系既是學(xué)生權(quán)利的表達(dá)，也是對教師的一種激勵。因此，設(shè)計完善客觀、公正、科學(xué)、易行的評教指標(biāo)和評教策略必將對提高本科教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮積極的作用。

二、新媒體平臺對高校學(xué)生評教工作的影響

（一）利用新媒體開展評教的優(yōu)勢

以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，可實現(xiàn)多媒體全方位信息傳播，互動溝通、實時交流，還可針對某一群體進(jìn)行個性式信息配置。這些特點十分契合當(dāng)前高校學(xué)生評教的及時性、師生互動、分類細(xì)化評價指標(biāo)等需求。

第一，有利于開展隨堂評教。以手機微信平臺評教為例，任課教師可提前設(shè)置針對此次課堂教學(xué)內(nèi)容的小測試，在課堂結(jié)束前讓學(xué)生進(jìn)行線上答題，同時進(jìn)行當(dāng)次課堂的教學(xué)評價，一方面實現(xiàn)了線上的課堂考勤記錄，另一方面可實現(xiàn)課堂教學(xué)的隨堂評價，避免缺勤學(xué)生的隨意評價，提高評教的真實性和客觀公正性，同時評價結(jié)果能夠及時有效傳遞到教師手中，有利于教師根據(jù)學(xué)生的反饋及時調(diào)整教學(xué)，以充分發(fā)揮學(xué)生評教對教學(xué)的調(diào)節(jié)作用，增強學(xué)生評教的參與感。隨著課堂出勤率的提高，手機微信平臺評教方式可以最大限度地實現(xiàn)全員全過程評教，保證課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實時性、科學(xué)性和動態(tài)性。

第二，有利于整合校園生活信息。鑒于智能手機微信平臺信息傳播的便利性，可以將學(xué)生的課程表、自習(xí)室查詢、考試通知、競賽報名、成績查詢等常用的校園信息功能進(jìn)行整合，為學(xué)生提供便利，提高學(xué)生使用微信平臺的頻率，同時也可以通過公告設(shè)置，提醒學(xué)生上課，課后及時進(jìn)行課堂評分，提高學(xué)生參與評教的比例。

第三，有利于實現(xiàn)個性化評價。構(gòu)建合理的高校評教指標(biāo)體系，反映不同學(xué)科、不同課程、不同年級學(xué)生之間的特點，克服目前評教指標(biāo)過于機械化、簡單化的問題一直是研究的熱點。蔡皎潔、郭道猛以網(wǎng)絡(luò)金融課程為例，提出了基于課程知識地圖的評教指標(biāo)構(gòu)建思路，值得研究借鑒[6]。個性化的評價指標(biāo)體系必然會給傳統(tǒng)的評教方式帶來較大挑戰(zhàn)，而基于智能手機微信平臺的評教系統(tǒng)相對更易實現(xiàn)分類、分課程評價。學(xué)校管理部門可以給學(xué)院開放一定的管理權(quán)限，通過征求師生意見，針對不同課程設(shè)置一定比例的自定義評價指標(biāo)，結(jié)合通用指標(biāo)進(jìn)行評價，以提升評教結(jié)果的有效性和可比性，同時提高教師在評教活動中的參與程度和主體地位。

（二）利用新媒體開展評教的挑戰(zhàn)

基于智能手機微信平臺的學(xué)生評教體系可實現(xiàn)課堂教學(xué)的全過程動態(tài)評價，這意味著高校的評教系統(tǒng)很快就會積累海量的學(xué)生評教數(shù)據(jù)。石秀英、許法文對大數(shù)據(jù)時代背景下高校學(xué)生評教方式的變化進(jìn)行了研究[7]，提出利用評教大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測性分析，以便為教師的專業(yè)化成長提供指導(dǎo)。如何科學(xué)整理和有效利用評教大數(shù)據(jù)是需要繼續(xù)研究的重要問題。

首先是數(shù)據(jù)剔選，主要考慮到未出勤學(xué)生的評教有效性問題及對惡劣留言的屏蔽。高校目前普遍使用的網(wǎng)上評教多采用一次性評價，在固定時間段內(nèi)要求學(xué)生完成參評，否則會無法查看考試成績或影響選課。這種方式保證了全員參與的大樣本性，但缺點是脫離課堂，學(xué)生只能在學(xué)期末靠印象評價打分，而部分缺勤學(xué)生難以做到客觀評教。微信平臺評教方式雖然實現(xiàn)了課堂教學(xué)的即時評價，但在匿名評教形式下，對缺勤學(xué)生評價數(shù)據(jù)的剔選、對以惡劣性質(zhì)語言詆毀教師的留言等需要進(jìn)行適宜處理，以保障評教數(shù)據(jù)整體的有效性，同時保護教師的教學(xué)積極性。

其次是數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)剔選保障了單個講臺的評教結(jié)果，但不同講臺間數(shù)據(jù)的可比性還需研究。相同學(xué)生給不同教師的評分具有可比性，不同學(xué)生給相同教師的評分也具有可比性，但不同學(xué)生給不同教師的評分卻難以簡單比較。吳麗鎬、朱慧靈等研究了高校學(xué)生網(wǎng)上評教數(shù)據(jù)的修正策略[8]，對不同院系和同一院系不同課程評教數(shù)據(jù)差異進(jìn)行了分析處理，通過均衡系數(shù)和難度系數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)修正，使得評教結(jié)果在全校范圍內(nèi)更具有橫向可比性。當(dāng)然，鑒于學(xué)生的知識水平和心理發(fā)育限制，為了使評教結(jié)果可以更公平客觀地反映教師的教學(xué)質(zhì)量，可在微信平臺評教體系中引入督導(dǎo)評價和同行評價模塊，和學(xué)生評教模塊一起分別分配一定比例分值，把綜合計算后得出的分?jǐn)?shù)作為教師教學(xué)評價的最終依據(jù)。

最后是評價結(jié)果的有效利用。當(dāng)前我國高校學(xué)生評教的結(jié)果主要為考核教師服務(wù)，并未真正實現(xiàn)服務(wù)教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)這一首要目的[9]。在微信平臺評教模式下，可以通過對大數(shù)據(jù)的分析，一方面將結(jié)果用于激勵教師，如通過評選“最受歡迎教師”等給予教師精神上的嘉獎，或與教師職稱評聘、課時酬金等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，獎勵督促教師投入教學(xué)；另一方面可以對評教大數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤，分析挖掘內(nèi)部規(guī)律，發(fā)現(xiàn)教師成長之路，尤其是為新教師的專業(yè)化教學(xué)成長提供指導(dǎo)。

三、開展新媒體評教的啟示和思考

新媒體評教是學(xué)生評教之本，具有信息溝通便捷、及時性強、易實現(xiàn)個性化評價和多向交流等優(yōu)點，可以有效解決目前高校評教所面臨的一些問題。隨著評教方式的改變，高校的評教管理模式也將產(chǎn)生很大的變化，管理者的主要工作轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r監(jiān)控和剔選數(shù)據(jù)信息、收集師生意見反饋、為教師們建立評教數(shù)據(jù)電子檔案、挖掘數(shù)據(jù)規(guī)律，客觀全面地評估教師，進(jìn)而為教師的教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果提供有效的事實依據(jù)并對教師的發(fā)展提供指導(dǎo)。而如何給學(xué)院或者各課程開放權(quán)限，對個性化評價指標(biāo)的設(shè)置進(jìn)行有效管理，完善評價結(jié)果的橫向比較標(biāo)準(zhǔn)，吸引學(xué)生積極主動參與到新媒體評教，激勵教師發(fā)揮評教主體作用等，將是教學(xué)管理者需要進(jìn)一步思考和完善的問題。

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