高校圖書館閱讀推廣活動評價研究*
——基于模糊綜合評價方法分析

徐 琳

隨著數(shù)字化時代的到來，人們傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀習(xí)慣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。閱讀推廣也隨之受到了人們的廣泛關(guān)注，我國許多地方都把大力發(fā)展閱讀推廣活動作為促進全民閱讀的重要推手。高校圖書館作為推動國家圖書館事業(yè)發(fā)展的強大動力，在全民閱讀推廣活動中將扮演著重要的角色。面對全國各地高校圖書館掀起的閱讀推廣活動浪潮，能否扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)閱讀被數(shù)字閱讀逆襲之勢，關(guān)鍵在于各個高校圖書館閱讀推廣活動水平開展得怎樣。閱讀推廣活動水平是當(dāng)前高校圖書館閱讀推廣活動發(fā)展中遇到的瓶頸，其水平的高低直接制約著各個高校圖書館閱讀推廣活動的開展。因此，建立高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系，并進行相應(yīng)的評估，對于高校圖書館閱讀推廣活動具有重要的實際意義。通過進行高校圖書館閱讀推廣活動水平的評價，可以及時發(fā)現(xiàn)其閱讀推廣活動的優(yōu)勢和劣勢，并查找出自己的不足，從而采取有針對性的措施來提高閱讀推廣水平，促進全民閱讀的開展。

一、湖南城市學(xué)院逸夫圖書館閱讀推廣活動實踐

近年來，湖南城市學(xué)院逸夫圖書館以“知書格物，以文化人”為館訓(xùn)，以“讀者至上，服務(wù)育人”為宗旨，以牢記“服務(wù)”職能，拓展“服務(wù)”功能，深化“服務(wù)”內(nèi)涵，提升“服務(wù)”水準(zhǔn)為工作思路，以“書香城院”建設(shè)為引領(lǐng)，開展了一系列頗具特色的閱讀推廣實踐活動。

（一）設(shè)置專門的閱讀推廣部門

為了能更好地集中人力、物力和財力來保障圖書館閱讀推廣活動的順利開展，圖書館一直對閱讀推廣活動的組織機構(gòu)建設(shè)非常重視。為了繼續(xù)做好全校閱讀推廣活動，湖南城市學(xué)院逸夫圖書館于2016年3月專門成立了閱讀推廣部，致力于引導(dǎo)全校閱讀推廣活動，由圖書館副館長分管，專人專職負(fù)責(zé)閱讀推廣的組織管理、機構(gòu)建設(shè)、推廣活動等。其中包括建立多樣化的宣傳平臺；制定適合大學(xué)生閱讀興趣的閱讀推廣方案；開展多元化的閱讀活動；建立與二級學(xué)院交互聯(lián)絡(luò)機制；與大學(xué)生、專家開展閱讀交流；進行閱讀推廣活動、活動效果總結(jié)與評價等。此外，學(xué)校專門成立了由黨委書記任顧問、校長任組長、副校長任副組長的“書香城院”閱讀推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，二級學(xué)院的閱讀活動由各二級學(xué)院分管學(xué)生工作的黨總支副書記負(fù)責(zé)和組織。圖書館閱讀推廣部負(fù)責(zé)閱讀推廣活動的一切日常工作，在活動中起著橋梁作用。

（二）制定閱讀推廣活動年度計劃

作為圖書館閱讀推廣工作的指導(dǎo)性文件，圖書館閱讀推廣活動年度計劃著眼于推廣活動的短期目標(biāo)、具體任務(wù)和措施。為了實現(xiàn)閱讀推廣活動的可持續(xù)發(fā)展，2016年4月21日，湖南城市學(xué)院逸夫圖書館閱讀推廣部邀集學(xué)校教務(wù)處、宣傳部、學(xué)生處、團委、計劃財務(wù)處等部門負(fù)責(zé)人，各二級學(xué)院分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人，圖書館各部室負(fù)責(zé)人以及部分學(xué)生代表，在主管副校長主持下，召開了“書香城院2016年閱讀推廣活動工作布置會”。4月22日，閱讀推廣部制定了“一校一書——經(jīng)典、精讀、經(jīng)世”2016年圖書館閱讀推廣實施方案。閱讀推廣方案包含活動的目的、意義、活動時間、前期準(zhǔn)備、內(nèi)容、合作單位、經(jīng)費預(yù)算、活動流程以及活動效果總結(jié)與評價。

（三）開展閱讀推廣活動

1.圖書推薦

作為高校圖書館最經(jīng)常采用的閱讀推廣方式，圖書推薦能夠引導(dǎo)大學(xué)生利用書評和圖書簡介在茫茫書海中選擇正確的圖書。在4月23日“世界讀書日”前后，湖南城市學(xué)院逸夫圖書館組織各二級學(xué)院，經(jīng)過閱讀與交流，采用讀者投票的形式，共收集到各學(xué)院推薦表11份。通過對表中選定的推薦圖書，館長審定，遵照讀者意愿，按票數(shù)的多少確定了《平凡的世界》《弟子規(guī)》為我?！耙恍Ｒ粫遍喿x指定書目。此外，閱讀推廣部門根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜暢銷書榜，迅速采購暢銷書籍，上架供讀者借閱。同時，閱讀推廣部第一時間在圖書館微信平臺和QQ群上發(fā)布相關(guān)的書目信息。圖書館也新添了電子借閱機、智能檢索機，方便讀者檢索和借閱圖書，提高了圖書館的智能化水平。

2.讀書評書，撰寫心得

圖書館文獻采訪部根據(jù)閱讀推廣部提供的推選書目，第一時間與書商聯(lián)系，及時采購，在原有基礎(chǔ)上增加了復(fù)本量，加班加點組織人力，用最快的速度加工典藏進入流通，滿足讀者的閱讀需要。在圖書館廣泛開展的宣傳活動中，各二級學(xué)院師生紛紛掀起了閱讀活動的高潮。在領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師的精心組織與指導(dǎo)下，學(xué)院相繼啟動了閱讀推廣儀式，活動開展得有聲有色。愉悅的讀書使人進步，深切的體會使人睿智。我校大學(xué)生讀者們沉浸在閱讀與欣賞的感悟中。本次一校一書心得體會共收集讀書心得2330篇，推薦上傳圖書館閱讀推廣部301篇。其中，《平凡的世界》讀后感251篇，《弟子規(guī)》讀后感50篇。

3.走入鄉(xiāng)村，文化扶貧

為了讓閱讀推廣活動走出本校，湖南城市學(xué)院逸夫圖書館本著踐行公益，助力鄉(xiāng)村的理念，特在湖南益陽安化陳王社區(qū)開展文化扶貧捐書活動。安化陳王社區(qū)的一些貧困學(xué)校和社區(qū)，資金匱乏，沒有足夠的經(jīng)濟條件購置圖書，大部分學(xué)生和農(nóng)民存在讀書難、讀好書更難的情況。為了讓學(xué)生開拓眼界、增長見識，同時滿足農(nóng)民求知致富和豐富精神文化生活的需要，圖書館走入鄉(xiāng)村，走入學(xué)校，開展有針對性的捐書和閱讀分享活動，內(nèi)容涉及少兒、育兒、保健和農(nóng)業(yè)讀物。通過開展活動，改善了村民和學(xué)生的閱讀環(huán)境，進一步加強了農(nóng)村貧困地區(qū)的文化陣地建設(shè)，為助力鄉(xiāng)村貢獻了自己的一份力量。

4.多措并舉，推進閱讀

在圖書館閱讀推廣部的有力組織下，湖南城市學(xué)院各二級學(xué)院近萬人，各盡其能，自“一校一書”閱讀活動啟動以來紛紛開展形式多樣的閱讀活動。市政與測繪工程學(xué)院、土木工程學(xué)院等開展了“金秋書香溢城院”趣味讀書活動，以“書簽設(shè)計”“名著與作者推薦”為內(nèi)容，在圖書館前興城廣場舉行活動。在現(xiàn)場有喜歡同一本書或者同一位作者的同學(xué)們可以自由組成一個讀書心得交流沙龍，暢談自己的讀書心得，并采取對聯(lián)、字謎和詩句的形式吸引讀者參與。在讀書活動期間，到各寢室征集讀者的閱讀傾向，進行“圖書漂流”活動。體育學(xué)院以“讀高雅書，做高尚人”為主題，加強前期閱讀推廣宣傳工作，把讀書活動與教育教學(xué)工作緊密結(jié)合。并按照計劃組織學(xué)生開展讀書活動，寫讀書筆記、摘錄卡等。同時采取主題班會和進行社會調(diào)查等形式，開展了形式多樣的讀書、征文比賽、演講比賽等。商學(xué)院策劃了“倡導(dǎo)全院閱讀，建設(shè)書香城院”為主題的閱讀推廣活動，組織大一、大二、大三全體學(xué)生投入到此次活動中，分班級開展了讀書交流會，參與率高達100%。外國語學(xué)院開展了以“與經(jīng)典同行，為生命閱讀”為主題的閱讀活動。信息科學(xué)與工程學(xué)院以“閱讀，連接知識與心的橋梁”為主題開展了系列活動。

二、高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系構(gòu)建

目前，國內(nèi)多位學(xué)者已經(jīng)看到了高校圖書館閱讀推廣活動評價的局限性。盧苗苗、方向明提出在高校圖書館閱讀推廣活動科學(xué)評估機制方面存在明顯的不足[1]盧苗苗,方向明. 高校圖書館閱讀推廣活動績效評估指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J] .圖書館建設(shè),2015(11)：34-37.。許天才、楊新涯、徐娟等認(rèn)為高校圖書館閱讀推廣活動建檔、績效考評和激勵制度的實施對于完善高校圖書館閱讀推廣活動評價機制是非常有必要的[2]許天才, 楊新涯,徐娟,等. 高校圖書館閱讀推廣評價機制的研究[J] .圖書情報工作,2016(17)：47-52.。尹秀波指出應(yīng)該從讀者的感知和實際需求出發(fā)來構(gòu)建評價指標(biāo)體系，反映閱讀推廣活動的實際情況，從而分析與指導(dǎo)閱讀推廣活動[3]尹秀波. 讀者視角下高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊,2016(1)：98-101.。

筆者通過調(diào)研相關(guān)文獻，分析國內(nèi)高校圖書館閱讀推廣活動開展情況，以及對一些高校圖書館館員和管理者進行非正式訪談基礎(chǔ)上，運用層次分析法，初步設(shè)計了圖書館、館藏、讀者和閱讀推廣活動四個模塊，這四個模塊綜合反映了高校圖書館閱讀推廣活動的全貌與內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，為了能更好地考察高校圖書館閱讀推廣活動的效果，筆者還設(shè)置了17個二級指標(biāo)，詳見表1。

三、高校圖書館閱讀推廣活動模糊綜合評價模型構(gòu)建

由于高校圖書館閱讀推廣活動水平的評價涉及到許多方面的因素，對于相關(guān)因素的評價有時候難以進行準(zhǔn)確的量化，往往只能使用模糊語言來描述。1965年，針對現(xiàn)實決策過程中存在的大量模糊問題，美國數(shù)學(xué)家查德教授提出了模糊數(shù)學(xué)這一概念。模糊綜合評價法是運用模糊集理論進行評價的一種方法[4]馮德益.模糊數(shù)學(xué)方法與應(yīng)用[M].北京：地震出版社,1983：56-89.。該方法充分發(fā)揮了模糊數(shù)學(xué)的優(yōu)勢，運用了模糊關(guān)系合成原理，對于那些不易測量與模糊不清的事物，按照一定的評判標(biāo)準(zhǔn)進行評價。利用該方法進行評價的基本步驟如下：

（1）建立指標(biāo)因素集

實行模糊綜合評價的首要步驟是建立指標(biāo)因素集。設(shè)評價對象有n個評價因素，記為u1,u2,……,un，則這些評價指標(biāo)所組成的有限集合，記為U 。

（2）建立評語集

評語集是以評判者對評價對象可能作出的各種總的評判結(jié)果為元素組成的集合。將評價對象的評語劃分為m個等級，記為v1,v2,……,vm，則這些評語等級所組成的有限集合，記為V。

（3）確定指標(biāo)權(quán)重

確定指標(biāo)權(quán)重最常見的有層次分析法，德爾菲法，變異系數(shù)法等。本文選擇采用層次分析法來確定高校圖書館閱讀推廣活動評價各指標(biāo)的權(quán)重。評價對象的各個指標(biāo)權(quán)重為a1,a2,……,an，A為指標(biāo)的權(quán)重集合。

（4）進行一級模糊綜合評價

建立第一層評價矩陣{B1B2B3B4B5}，結(jié)合上一步確定的第一層權(quán)重向量{W1W2W3W4W5}，使用模糊變換進行一級模糊綜合評價，可以得出

（5）進行二級模糊綜合評價

將一級評價結(jié)果組合起來形成二級評價矩陣R，結(jié)合第三步確定的對因素集U的權(quán)重分配A，依然使用模糊變換進行二級模糊綜合評價，得出

然后按照最大隸屬度原則對所得結(jié)果進行處理。

四、高校圖書館閱讀推廣活動模糊綜合評價實證應(yīng)用

基于上文高校圖書館閱讀推廣活動水平模糊綜合評價模型，筆者以湖南城市學(xué)院逸夫圖書館為例，對其閱讀推廣活動水平進行模糊綜合評價。

（1）指標(biāo)因素集的確定

根據(jù)高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系（見表1），可以定義準(zhǔn)則層為因素集記U=[u1,u2,……,un]；定義指標(biāo)層為因素集UJ={uj1,uj2……,ujn},其中 j=1，2，???，5。

（2）評語集的確定

高校圖書館閱讀推廣活動評價的實際情況，分五個刻度“優(yōu)”“良”“中”“一般”“差”進行評語集的設(shè)定，量化后的評語集可更加直觀地反映高校圖書館閱讀推廣活動水平。經(jīng)過對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)處理，得到對各個指標(biāo)的所有評語集，詳見表2：

表2 因素的權(quán)重值及評價等級

（3）權(quán)重集的確定

根據(jù)層次分析法的原理和具體步驟，按照高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系中各個指標(biāo)的設(shè)置，依據(jù)對相關(guān)專家和學(xué)生的問卷調(diào)查實際情況來進行權(quán)重值的確定（運算過程在此省略），最后得出高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重具體如下：

（4）模糊綜合評價計算過程

根據(jù)高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)，一級指標(biāo)向量為U={B1B2B3B4}，其中，Bi表示第i個一級指標(biāo)，分別代表的是圖書館（B1）、館藏（B2）、讀者（B3）、閱讀推廣活動（B4）。設(shè)Cij表示第i個一級指標(biāo)下第 j個二級指標(biāo)。

指標(biāo)層“圖書館（B1）”維度中各指標(biāo)的決策矩陣B1為：

指標(biāo)層“館藏（B2）”維度中各指標(biāo)的決策矩陣B2為：

指標(biāo)層“讀者（B3）”維度中各指標(biāo)的決策矩陣B3為：

指標(biāo)層“閱讀推廣活動（B4）”維度中各指標(biāo)的決策矩陣B4為：

按照模糊綜合評價方法的步驟

得出R1=(0.3269 0.3380 0.1751 0.1092 0.0508)

重復(fù)上述步驟，可以計算出其他數(shù)值得到二級評價結(jié)果矩陣

同理，用一級評價指標(biāo)權(quán)重與二級評價結(jié)果矩陣相乘，便可得到一級評價結(jié)果矩陣：

不斷重復(fù)上述計算過程，最終可得到一級評價結(jié)果矩陣最終的評價結(jié)果C=W·B=(c1,c2,c3,c4,c5)。根據(jù)評價等級的量化評語集V，則最后得出湖南城市學(xué)院逸夫圖書館閱讀推廣活動綜合測評得分為：

即利用本文建立的高校圖書館閱讀推廣活動評價模型對湖南城市學(xué)院逸夫圖書館閱讀推廣活動綜合測評得分是83.27，處于“良好”水平。

五、結(jié)語

本文通過將模糊綜合評價方法應(yīng)用到高校圖書館閱讀推廣活動評價中，可以看到該方法將定性指標(biāo)量化，克服了傳統(tǒng)評價方法的不確定性與主觀性。在對湖南城市學(xué)院逸夫圖書館閱讀推廣活動進行評價的實例中，驗證了該方法的靈活性和適應(yīng)性。通過該方法可以對高校圖書館閱讀推廣活動進行科學(xué)、正規(guī)的評價，有利于根據(jù)評價結(jié)果正確判斷高校圖書館閱讀推廣活動的實際水平，提高高校圖書館閱讀推廣活動的服務(wù)水平，進而提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。但由于目前有關(guān)高校圖書館閱讀推廣活動評價的研究較少，以致文章介紹的高校圖書館閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系還不夠完善，有待于進一步改進，使計算模型更加完備和實用。